Come risolvere “Accesso a PlayStation Network non riuscito”?

L’errore “Accesso a PlayStation Network non riuscito” può verificarsi su PS4 e PS5 quando si tenta di accedere al proprio account. Il problema di rete PSN si verifica quando l’IP, il DNS o la rete presentano problemi.

Non è un errore comune, ma le soluzioni sono facili da trovare e utilizzare. Altrimenti, non ti permetterà di giocare, né online né offline.

Questo perché non saresti in grado di accedere al tuo account PSN, dove sono archiviati tutti i tuoi giochi digitali. Non ti influenzerà molto se giochi con dischi fisici. A prescindere dal caso, risolviamolo insieme perché sei già qui.

Sommario

Quali sono le cause dell’errore “Accesso a PlayStation Network non riuscito”?

Ci sono vari possibili motivi per l’errore PSN. Se riesci a identificare il tuo problema, potrebbe essere più facile risolverlo individuando la soluzione:

• Errore ISP: il tuo provider di servizi Internet deve funzionare in sincronia con i server PlayStation. Lo fanno attraverso vari servizi, ma quello che puoi controllare è il DNS. Quindi, una soluzione sarebbe cambiare il DNS che stai utilizzando.
• Il server è inattivo: Sony potrebbe avere i suoi server inattivi per manutenzione o a causa di errori temporanei. Non è comune, ma quando succede, devi solo aspettare che finiscano le riparazioni.
• Stai utilizzando le credenziali di accesso errate: forse stai digitando la password o il nome utente errati. Dopo tre tentativi sbagliati, la PlayStation potrebbe bloccarti e tenerti in un loop di errore. Se continui, potrebbe verificarsi un divieto IP. Una soluzione sarebbe recuperare i dettagli del tuo account, attendere un’ora e riprovare.
• Play Station ha vietato il tuo indirizzo IP: Sony potrebbe bloccare il tuo indirizzo IP in modo permanente per vari motivi. Per verificare se sei bloccato dal server, dovresti provare ad accedere alla tua rete PSN sulla pagina di Sony. Vedresti vedere un messaggio di divieto dell’indirizzo IP se questo è il caso. Inoltre, potresti vedere questo messaggio già sulla console. La soluzione è reimpostare la password.
• Bug di archiviazione casuali: Infine, un bug casuale nella memoria di sistema potrebbe impedire il normale funzionamento della console. La soluzione sta ricostruendo il database. Sapresti che questo è il problema se vedi altri problemi casuali sul dispositivo, come menu più lenti, anomalie sulla dashboard e aggiornamenti non riusciti.

Come vedi, la maggior parte dei problemi ruota attorno alle credenziali del tuo account, quindi è meglio iniziare da lì.

Detto questo, vedresti l’errore mentre provi ad accedere al tuo account PSN o mentre provi a connetterti a Internet.

Come risolvere “Accesso a PlayStation Network non riuscito”?

Stiamo esaminando un elenco di soluzioni per PS4 e PS5. Poiché queste console hanno interfacce diverse, condividiamo i passaggi dettagliati per ognuna.

Quanto a te, ti consigliamo di provare queste soluzioni, una per una, fino a trovare quella che funziona.

Reimposta le tue credenziali PSN e riprova

La tua prima opzione è reimpostare il tuo account PSN e quindi accedere nuovamente. Prima di fare qualsiasi cosa, però, lascia riposare la console per un’ora. Aiuterebbe Sony a rilassarsi se bannasse il tuo account o il tuo indirizzo IP.

Poi,

1. Sul browser Web del tuo PC, vai al sito PlayStation di Sony.
2. Clicca su Accedi in alto a destra.
3. Seleziona “Guai sin-in in”
4. Seleziona “Reimposta password”
5. Segui le istruzioni sullo schermo per reimpostare le tue credenziali. Inizia digitando la tua e-mail e quindi ricevendo un’e-mail per reimpostare la password.

Ora è il momento di accedere nuovamente su PS4 e PS5. Su PS4, ecco i passaggi:

1. Seleziona Impostazioni .
2. Seleziona Gestione account .
3. Seleziona Accedi a PlayStation Network .
4. Digita il tuo nome utente e la tua nuova password.

Se stai usando una PS5, ecco cosa devi fare:

1. Seleziona Impostazioni .
2. Seleziona Utenti e account .
   
3. Seleziona Conto .
4. Seleziona Accedi .
5. Digita il tuo nome utente e le tue nuove credenziali.

Se ricevi ancora l’errore, passa alla soluzione successiva.

Abilita il login automatico

Puoi provare ad abilitare l’accesso automatico sulla tua PlayStation. A volte, un bug casuale impedisce alla console di utilizzare il tuo account, ma puoi dire al tuo dispositivo di usarlo sempre.

Su PS4,

1. Vai alle impostazioni .
2. Seleziona Impostazioni di accesso .
3. Abilita l’accesso automatico a PS4.
4. Riavvia la tua PS4 e accedi di nuovo.

Su PS5, ecco i passaggi:

1. Vai alle impostazioni .
2. Seleziona Utenti e account .
3. Seleziona Impostazioni di accesso .
4. Abilita l’accesso automatico a PS5.

Successivamente, riavvia la PS5 e riprova.

Aggiorna la tua PlayStation manualmente

La tua prossima soluzione è aggiornare la console manualmente . Dovrebbe accadere automaticamente, ma probabilmente hai una connessione instabile. Quindi, la soluzione sarebbe aggiornarlo tramite l’interfaccia.

Innanzitutto, su PS4,

1. Vai alle impostazioni .
2. Scegli Aggiornamento software di sistema .
3. Seleziona l’aggiornamento se ce n’è uno disponibile. Puoi continuare a utilizzare la tua console durante il download.

Ora, su PS5, ecco i passaggi:

1. Vai alle impostazioni .
2. Seleziona Sistema .
3. Scegli Software di sistema .
4. Selezionare Aggiornamento software di sistema e impostazioni.
5. Seleziona Aggiorna software di sistema e aggiorna la console, se disponibile.
6. Abilita Installa automaticamente i file di aggiornamento e Scarica automaticamente i file di aggiornamento .

Successivamente, riavvia la console e prova ad accedere nuovamente al tuo account PSn. Tuttavia, supponiamo che la console abbia un aggiornamento disponibile, ma non puoi scaricarlo. In tal caso, puoi controllare questo strumento di risoluzione dei problemi su come aggiornare la PlayStation con un’unità USB.

Cambia il DNS

Puoi provare a cambiare l’indirizzo DNS della tua console come ultima risorsa. Cercheremo di utilizzare un DNS pubblico, poiché aziende come Google li offrono gratuitamente per ottenere una migliore Internet in tutto il mondo.

DNS sta per Domain Name System. È la tecnologia che collega browser web e siti web. Il tuo ISP ti fornisce automaticamente un DNS, ma potrebbe esserci un’alternativa migliore per te.

Inoltre, la soluzione del tuo ISP potrebbe non funzionare con i server PlayStation. Pertanto, eccone alcuni che puoi utilizzare:

Quindi, su PS4, ecco come cambiarlo:

1. Vai alle impostazioni.
2. Seleziona rete .
3. Vai a Configura connessione Internet .
4. Seleziona Wi-Fi o Cavo LAN.
5. Scegli Personalizzato.
6. Seleziona la rete e digita la password se utilizzi una rete Wi-Fi.
7. Seleziona Automatico su impostazioni IP .
8. Selezionare Non specificare su DHCP.
9. Seleziona Manuale su Impostazioni DNS .
10. Digita un DNS primario e secondario. Usa uno di quelli nella tabella sopra. Ad esempio: Primario: 1.1.1.1 / Secondario: 1.0.0.1 (soluzione di Cloudflare).
11. Seleziona Avanti.
12. Nelle impostazioni MTU, seleziona Automatico.
13. Selezionare Non utilizzare su server proxy.
14. Selezionare Verifica connessione Internet per verificare che tutto funzioni correttamente.

Puoi testare gli altri numeri DNS sopra per verificare quale funziona meglio.

Su PS5, ecco le istruzioni:

1. Vai alle impostazioni .
2. Seleziona rete.
3. Seleziona Impostazioni .
4. Seleziona Configura connessione Internet .
5. Seleziona la tua connessione Internet (la tua rete Wi-Fi o il tuo cavo LAN).
6. Seleziona Impostazioni avanzate.
7. Seleziona Impostazioni DNS.
8. Scegli Manuale.
9. Seleziona DNS primario e digita quello che intendi utilizzare.
10. Seleziona DNS secondario e digita quello che intendi utilizzare.
11. Lascia tutto il resto così com’è e seleziona Ok .

La modifica del DNS IPS automatico per un DNS pubblico può migliorare la velocità e la stabilità della connessione della tua console.

Ricostruisci il database

La tua ultima opzione è ricostruire il database di PS4 o PS5 . Risolve i problemi di corruzione e i passaggi sono gli stessi su entrambi i dispositivi. Funziona tramite lo strumento di risoluzione dei problemi della modalità provvisoria di PlayStation.

Ecco cosa devi fare:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere la console.
2. Tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione per sette secondi. Rilasciare il pulsante dopo aver sentito un secondo bip (dopo circa sette secondi).
3. Collega il controller alla console con un cavo USB.
4. Premi il pulsante PS sul controller.
5. Selezionare l’opzione 5: Database ricostruito e attendere il completamento del processo.