Alexa non riproduce musica? Come sistemarlo

Una delle tante comode funzioni di Alexa è che funziona su dispositivi che fungono da lettore musicale per molti diversi servizi di streaming. Puoi semplicemente pronunciare il nome di ciò che vuoi ascoltare, e poi la musica si diffonderà nella stanza.

Quando la musica che stai anticipando non inizia a suonare, è il momento di togliere il dispositivo con Alexa dal suo posto e iniziare a risolvere il problema per ascoltare di nuovo i tuoi brani.

Perché Alexa non riproduce musica?

Ci sono molte ragioni per cui un dispositivo dotato di Alexa come Amazon Echo potrebbe non riprodurre musica al tuo comando.

• La connessione internet non funziona . Senza Internet, Alexa non può connettersi ai servizi di streaming che riproducono musica.
• Alexa non ti ha sentito o il microfono era spento. Se stai utilizzando i comandi vocali per richiedere musica e non ricevi una risposta, è possibile che tu e il dispositivo non comunichiate correttamente.
• Il dispositivo deve essere ripristinato. Non è spesso necessario eseguire un hard reset sui dispositivi dotati di Alexa. Riesce a funzionare la maggior parte del tempo senza alcun intervento. Tuttavia, a volte l’esecuzione di un hard reset può garantire che ricominci a funzionare.
• Il tuo account ha un problema e il dispositivo non è attivo. Potrebbe essere necessario verificare se è programmato e funzionante.
• Impostazioni specifiche su diversi dispositivi con Alexa possono anche impedire loro di riprodurre musica al tuo comando. È essenziale controllare tutte le impostazioni del dispositivo per vedere se sono corrette per l’ora e la posizione correnti.
• A volte un servizio di streaming si sbarazza di particolari artisti o canzoni. Potresti aver richiesto qualcosa che non è disponibile.

Non importa perché il tuo dispositivo Alexa non riproduce musica, c’è una soluzione. La maggior parte dei problemi con questi dispositivi sono semplici e veloci da risolvere.

Come risolvere Alexa non riproduce musica

Inizia sempre la risoluzione dei problemi verificando se un ripristino rapido risolverà il tuo dispositivo e riporterà Alexa a riprodurre della musica per te. Successivamente, controlla le impostazioni del tuo account, controlla se c’è un problema con il brano e controlla la tua connessione a vari servizi di streaming.

Accendi e spegni il dispositivo Alexa

La prima cosa che dovresti fare è ripristinare il dispositivo su cui stai chiedendo ad Alexa di giocare. Poiché c’è più di un dispositivo che esegue Alexa, potrebbe essere necessario controllare il manuale se è insolito. Per un Amazon Echo, tuttavia, procedi come segue:

1. Scollega Amazon Echo.
2. Lascialo scollegato per almeno un minuto.
3. Ricollegalo e attendi che si connetta e sia pronto.
4. Chiedi ad Alexa di riprodurre di nuovo la tua canzone.

È essenziale non affrettare il processo. Vuoi che si spenga completamente prima di riaccenderlo.

Altri dispositivi potrebbero richiedere la rimozione delle batterie o altri passaggi. Controlla i passaggi per il dispositivo che stai utilizzando e seguili esattamente. La maggior parte dei dispositivi elettronici ha un modo per eseguire il ripristino completo senza eliminare effettivamente le impostazioni.

Verifica che la canzone sia disponibile per te

Ci sono alcuni aspetti per verificare se la canzone è effettivamente disponibile.

• Il brano potrebbe non essere più disponibile sulla piattaforma.
• Il tuo account musicale potrebbe non essere connesso al tuo dispositivo Alexa.
• Il tuo account musicale potrebbe essere scaduto.
• Il servizio di streaming potrebbe essere inattivo e non essere in grado di soddisfare la richiesta di Alexa.

Connetti le tue app musicali ad Alexa utilizzando l’app. È necessario scaricarlo e installarlo sul telefono prima di risolvere i problemi di connessione del servizio musicale.

1. Apri l’app Alexa.
2. Premere l’icona Menu.
3. Scegli Impostazioni .
4. Scegli Musica e podcast .
   
5. Controlla i vari servizi elencati lì e assicurati che siano connessi.
   

Se qualcosa non è connesso, dovrai accedere con il tuo ID utente e password.

Dovresti anche accedere ai tuoi servizi musicali direttamente tramite i loro siti web. Cerca per assicurarti che il brano che stai cercando sia presente e che il tuo account sia attivo. In caso contrario, dovrai correggere o attivare un account e quindi collegarlo a un dispositivo abilitato per Alexa prima dell’ascolto.

La maggior parte dei servizi di streaming dispone di una pagina in cui è possibile verificare che il servizio funzioni correttamente. Controlla anche quello se Alexa continua a non riprodurre una canzone. Se altri utenti riscontrano problemi, potrebbe trattarsi di un problema non segnalato. Nella maggior parte dei casi, dovrai attendere fino a quando il servizio non sarà nuovamente disponibile.

Cambia il servizio predefinito sul tuo dispositivo Alexa

Non devi solo riprodurre brani sul servizio musicale predefinito, ma potrebbe aiutarti a riprodurre un brano in caso di problemi.

1. Apri l’app Alexa.
2. Premere l’icona Menu.
3. Scegli Impostazioni .
4. Scegli Musica e podcast .
5. Scegli Seleziona servizi musicali predefiniti .
   
6. Tocca quello che vuoi abilitare.
7. Scegli Fatto .

Ora, quando richiedi musica, verrà utilizzato quel servizio. Poiché sei sicuro che il tuo account sia attivo e che il brano sia disponibile, sai che il problema riguarda Alexa o la connessione Internet e non il tuo servizio musicale.

Riavvia Internet

A volte la tua connessione Internet riscontra un errore e non riesce a connettere correttamente il dispositivo abilitato per Alexa a Internet. Il ripristino del router e del modem può risolvere molti problemi e aiutarti a far funzionare la tua musica.

1. Scollega il router e il modem. Ciò consentirà loro di ripristinare completamente e ottenere una nuova connessione quando si riaccendono. Lasciarli scollegati per alcuni minuti è la migliore pratica per ripristinare la connessione per assicurarsi che funzioni.
2. Ricollega il modem e attendi che si connetta. Non affrettare questo processo. Accendere le cose prima che il modem possa connettersi potrebbe darti risultati tutt’altro che ideali.
3. Ricollega il router e attendi che si connetta.

Quindi, apri l’app Alexa e segui questi passaggi:

1. Apri l’app Alexa.
2. Premere l’icona Menu.
3. Scegli Impostazioni .
4. Scegli il dispositivo che stai testando.
5. Premi Aggiorna Wi-Fi .
6. Controlla la connessione sull’app per assicurarti che sia attiva.

Se dice che è attivo, prova a riprodurre di nuovo il brano. Se continua a non funzionare, prova a utilizzare un altro comando. Se funziona, il dispositivo abilitato per Alexa può almeno sentirti. Potrebbe comunque indicare Internet lento o in ritardo se non riproduce musica. Verificare con il proprio ISP se ciò accade spesso.

Il tuo dispositivo potrebbe anche essere posizionato male per ottenere una connessione. Assicurati che non sia vicino a pareti spesse o barriere. Anche tenerlo lontano dal router potrebbe essere un problema. Spostalo se necessario in modo che nulla lo blocchi e verifica se spostarlo più in alto può aiutarti a ottenere una connessione migliore.

Alcuni dispositivi hanno un’indicazione visiva che Internet non funziona. Per Echo, mostra un anello viola quando la rete non funziona.

Controlla le impostazioni del tuo dispositivo

Ci sono diverse impostazioni su vari dispositivi Alexa che devi impostare per assicurarti di poter riprodurre musica.

• Controlla se Alexa è disattivato. L’eco mostrerà un anello rosso se è disattivato. Dovrai riattivarlo in modo che possa sentirti.
• Aiuta Alexa ad abituarsi a come suona la tua voce. Più alleni il dispositivo per capirti, migliori saranno i tuoi risultati. Controlla le Impostazioni sull’app per trovare il tuo profilo e utilizza le opzioni vocali per insegnare ad Alexa. Dovrai ripetere le frasi per aiutarlo ad apprendere le sfumature della tua voce.
• Disattiva l’opzione di filtro per il linguaggio esplicito nella sezione Musica e podcast dell’app. Se è attivo, alcuni servizi musicali semplicemente non funzionano. Puoi sempre riattivarlo in un secondo momento e persino usare la tua voce se scegli Disattivazione vocale nello stesso menu.
• Controlla la posizione, la data e l’ora del dispositivo nelle impostazioni dell’app. Dovrebbero corrispondere a ciò che è accurato per la tua posizione attuale e altre informazioni.

Garantire che tutte le impostazioni siano selezionate correttamente elimina qualsiasi problema che potrebbe derivare da tali problemi.

Ripristina il tuo dispositivo Alexa

Puoi ripristinare completamente il tuo dispositivo Alexa per eliminare eventuali bug e riconnetterti ai servizi musicali. Tieni presente che dovrai rivedere le tue impostazioni e rifare tutto.

Non tutti i dispositivi si ripristinano allo stesso modo, anche ogni generazione di dispositivi Echo ha un metodo diverso. Consulta il manuale del dispositivo che stai utilizzando per vedere come reimpostarlo e suggerimenti per configurarlo nuovamente.

Domande frequenti

Perché il mio Alexa non riproduce l’audio?

Controlla il tuo volume. È un’impostazione ovvia che è facile trascurare quando pensi che qualcosa non vada. Prova ad alzarlo e provare diversi comandi che danno una risposta verbale per vedere quando è udibile.

Perché Alexa non funziona su tutti i dispositivi?

Se hai problemi a riprodurre la musica su più dispositivi abilitati per Alexa, il problema è molto probabilmente la rete a cui ciascuno è connesso. I router moderni possono gestire più reti wireless con nomi di rete e password diversi. I dispositivi Alexa che trasmettono la stessa musica devono essere collegati alla stessa rete.