6 modi per correggere il codice di errore dei team CAA20002

Se visualizzi un codice di errore, come CAA20002, su Microsoft Teams, significa che l’app non è in grado di connettersi al server remoto. Questo codice di errore comune di solito viene visualizzato quando si tenta di partecipare alle riunioni.

Alcuni fattori, come l’utilizzo di una VPN, l’abbondanza di file di cache danneggiati e problemi di connettività con l’account MS Teams e Windows, possono portare a questo errore. Inoltre, anche l’accesso da più dispositivi contemporaneamente può essere responsabile di questo problema. In poche parole, questo errore è principalmente correlato a problemi con il tuo account MS Teams stesso.

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Come risolvere il codice di errore dei team CAA20002?

Prima di passare alle soluzioni, suggeriamo di provare un’altra versione di Microsoft Teams. Se riscontri problemi con la versione dell’app, l’utilizzo di MS Teams su un browser Web può essere d’aiuto. Inoltre, anche la disattivazione di eventuali Ad Blocker attivi può aiutare a risolvere il problema. Tuttavia, se riscontri ancora errori, ecco alcune soluzioni che puoi provare:

Ricollega l’account Microsoft Teams tramite le impostazioni

Microsoft Teams può riscontrare piccoli problemi a causa di problemi di connettività con l’account. Quindi, una delle prime poche soluzioni facili è riconnettere il tuo account utente MS Teams con il tuo PC Windows. Puoi prima disconnetterlo e poi riconnetterlo tramite Impostazioni.

Ecco come puoi farlo:

Vai su Impostazioni sul tuo PC Windows.
Quindi, vai su Account .
Dalla barra laterale di sinistra, fai clic sull’opzione Accedi alla pagina di lavoro o della scuola.
Fai clic sul tuo account MS Teams designato. Quindi, disconnettiti o disconnettilo.
È quindi possibile accedere nuovamente e riconnettere il proprio account.
Quindi, puoi riavviare il PC e provare a utilizzare nuovamente MS Teams.

Se non hai connesso il tuo account Teams a Windows, puoi seguire i metodi descritti sopra e andare alla pagina Accedi al lavoro o all’istituto di istruzione. Lì, fai clic su Connetti e aggiungi il tuo account Teams attivo. Ciò consentirà di autorizzare il tuo account nel gestore dell’account di Windows e di correggere tali errori minori.

Disattiva VPN

Poiché MS Teams è anche legato a problemi di connettività, un errore correlato può essere dovuto all’utilizzo di una VPN. Questo perché l’utilizzo di un server remoto, come una VPN, può disturbare o rallentare la connessione.

Quindi, se stai utilizzando una VPN , apri l’applicazione/sito web e spegnila subito. Quindi, puoi verificarlo avviando nuovamente MS Teams.

Cancella i dati della cache di MS Teams

Sebbene i file di cache siano utili in una certa misura per caricare i dati degli utenti più velocemente, sono noti per causare alcuni errori a causa di file danneggiati. Pertanto, è importante cancellare regolarmente i file della cache per mantenere l’integrità delle tue app. Ecco come puoi fare lo stesso per il tuo account MS Teams:

Nota: prima di procedere con i passaggi seguenti, assicurati di chiudere l’app Teams.

Apri Task Manager premendo i tasti di scelta rapida Ctrl + Maiusc + Esc . In alternativa, puoi anche aprirlo facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni.
Nella scheda Processi, cerca MS Teams e fai clic destro su di esso.
Selezionare l’opzione Termina operazione.
Quindi, premi i tasti Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Qui, copia e incolla: %appdata%Microsoftteams e quindi premi Invio.
Cerca cartelle con nomi come cache dell’applicazione, cache, database, GPUcache, IndexedDB, archiviazione locale, tmp e altro.
Ora selezionali ed elimina tutte queste cartelle.

Cambia la tua password di MS Teams

Un altro motivo comune per cui MS Teams mostra il codice di errore CAA20002 è che il tuo account è connesso da più dispositivi contemporaneamente. Puoi facilmente disconnetterti da tutti i tuoi dispositivi contemporaneamente modificando la password.

Ecco cosa dovrai fare:

Visita il sito Web ufficiale di MS Teams utilizzando un browser Web su un PC.
Fare clic sull’opzione Accedi nell’angolo in alto a destra della pagina.
Ora accedi utilizzando le tue credenziali.
Una volta effettuato l’accesso, fai clic sulla tua immagine del profilo e poi vai su Il mio account Microsoft .
Dalla nuova scheda, fai clic su Sicurezza .
Quindi, vai su Sicurezza password e quindi fai clic sull’opzione Cambia la mia password.
Digita la tua password esistente e quindi imposta una nuova password nel campo di testo.
Clicca su Salva.

Esegui MS Teams in modalità compatibilità

Ci possono essere alcuni casi in cui la tua versione del sistema operativo Windows non supporta completamente l’attuale versione di MS Teams. A causa di tali problemi di compatibilità, la maggior parte delle funzionalità non funziona correttamente. In tali casi, puoi eseguire l’app in modalità compatibilità che può risolvere temporaneamente tali errori.

Ecco come puoi farlo:

Cerca Microsoft Teams dalla casella di ricerca, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
Fare clic su Apri posizione file.
Premi nuovamente il tasto destro del mouse su MS Teams e quindi fai clic sull’opzione Proprietà.
In questa finestra pop-up, fai clic sulla scheda Compatibilità.
Ora, seleziona la casella che dice Esegui questo programma in modalità compatibilità per.
Seleziona la modalità Windows compatibile, quindi seleziona Applica .
Infine, fai clic su OK .