Netflix non funziona? Ecco come risolvere il problema

Netflix pụ essere uno dei servizi di streaming video più popolari del pianeta, ma questo non significa che sia sempre un piacere da usare. La dipendenza dalle app, la connettività internet e l’hardware di terze parti possono talvolta causare il non funzionamento di Netflix : le app ufficiali si bloccano, non si aprono correttamente, i film e gli spettacoli televisivi non vengono riprodotti, o anche solo il caricamento di una schermata nera sul tuo televisore o tablet.

Questi passaggi per la risoluzione dei problemi si applicano a tutti i dispositivi da cui è possibile utilizzare Netflix, compresi computer, smartphone, tablet, smart TV, dispositivi di gioco o altri dispositivi di streaming.

Risoluzione dei problemi generali dell’app di Netflix da provare prima

Anche se l’app di Netflix è disponibile su una varietà di piattaforme, ci sono alcune soluzioni per riparare un’app difettosa che funzionano in tutti i casi, indipendentemente dal dispositivo che stai usando.

  1. Controlla se Netflix è giù. Se l’app di Netflix non si carica o un film o uno show televisivo non parte, potrebbe essere semplicemente perché il servizio Netflix stesso è giù o offline. Usa quel link per vedere se c’è un problema con i server di Netflix. Se c’è, non puoi fare altro che aspettare che lo sistemino.
  2. Riavvia il tuo dispositivo. È diventato quasi un cliché, ma riavviare il dispositivo di solito risolve un problema di applicazione o di sistema.
  3. Controllare la connessione Internet o il segnale telefonico . Se il tuo internet non funziona, Netflix non funziona. Assicurati che la tua connessione Wi-Fi o cellulare sia attiva e che il tuo dispositivo non sia stato accidentalmente messo in modalità aereo. Prova anche altre applicazioni per vedere se possono connettersi a Internet.
  4. Riavvia il tuo router. Se il tuo Internet è giù o sembra essere connesso ma le applicazioni non funzionano correttamente, il problema potrebbe essere nell’hardware della tua rete.
  5. Aggiornare l’applicazione Netflix . Come per l’aggiornamento del sistema, è altrettanto importante mantenere aggiornata l’app di Netflix, poiché l’ultima versione pụ essere richiesta per funzionare sul dispositivo o per connettersi ai server di Netflix per lo streaming dei media. Un aggiornamento dell’app potrebbe anche risolvere eventuali codici di errore Netflix, ad esempio il codice di errore UI-800-3, che stai ricevendo.
  6. Uscire da Netflix e rientrare in . Una soluzione semplice ma efficace che richiede solo pochi minuti.
  7. Reinstallare l’applicazione Netflix. Spesso, eliminando l’app di Netflix e reinstallandola si risolve qualsiasi problema che si riscontra. Cancellare e reinstallare un’app è abbastanza facile da fare sulla maggior parte dei dispositivi e di solito richiede solo di scaricarla di nuovo dal negozio di app appropriato.

    Se hai problemi a reinstallare Netflix su una Smart TV Samsung, evidenzia l’app Netflix con il cursore, premi il pulsante Tools sul telecomando e poi seleziona Reinstall.

  8. Esci da Netflix su tutti i dispositivi. A volte usare Netflix su più dispositivi, anche se il tuo abbonamento lo permette, pụ causare conflitti sui server di Netflix. Questo pụ essere risolto facendo il logout da Netflix su tutti i dispositivi in una volta sola. È possibile farlo sul sito web di Netflix nelle impostazioni dell’account a cui si accede tramite l’icona in alto a destra dopo il login. Assicurati di cliccare su Log out su tutti i dispositivi, aspetta qualche minuto e poi accedi di nuovo al tuo dispositivo. Puoi farlo anche dall’app sul tuo dispositivo mobile. Aprire il menu More in basso, toccare Account e poi scegliere Sign out on all devices.
  9. Aggiorna il tuo sistema operativo. Se usi una smart TV, una console di gioco, uno smartphone o un tablet, dovresti sempre cercare di tenerlo aggiornato all’ultimo sistema operativo, perché alcune app smettono di funzionare se sanno che è disponibile un aggiornamento del sistema. Un aggiornamento del sistema pụ anche risolvere eventuali bug che potrebbero impedire all’app Netflix di funzionare correttamente. Ovviamente, elenchiamo quest’ultimo perché è un po’ all’estremo delle cose da provare/fare.
  10. Chiama il tuo provider di servizi internet. A questo punto, se i server di Netflix funzionano correttamente e hai provato di tutto per far funzionare l’app, la ragione per cui Netflix è giù potrebbe essere dovuta a un problema con il tuo ISP, che è fuori dal tuo controllo.

Come fissare Netflix su una Smart TV Samsung

Le Smart TV sono televisori che permettono di installare applicazioni direttamente su di essi senza la necessità di alcun hardware aggiuntivo. C’è un’app ufficiale di Netflix per alcune Smart TV e purtroppo le Smart TV di Samsung sono note per avere alcuni problemi con essa.

  1. Ecco alcune soluzioni da provare se i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema.
  2. Scollegare la Smart TV Samsung per 30 secondi . Accendere e spegnere il televisore pụ spesso funzionare, ma lasciarlo spento per almeno 30 secondi permette a tutto di resettarsi completamente e ripartire quando viene riacceso.
  3. Spegnere Samsung Instant On. Samsung Instant On pụ far funzionare la tua TV più velocemente, ma questa funzione è anche nota per entrare in conflitto con altre funzioni e persino con alcune applicazioni come Netflix. Spegnerlo pụ far funzionare di nuovo tutto correttamente. Per disabilitare Samsung Instant On, apri Impostazioni e poi clicca su Generale per individuare l’opzione disabilitata.

Fate un hard reset. Questa dovrebbe essere assolutamente l’ultima cosa che si prova quando si cerca di far funzionare di nuovo l’app Netflix sulla smart TV Samsung. Un hard reset riporterà il televisore alle sue impostazioni di fabbrica, il che cancellerà tutte le app e le impostazioni della smart TV. Fortunatamente, fare un hard reset è qualcosa che il team di gestione remota di Samsung pụ fare per voi e richiede solo tra i cinque e i 10 minuti. Basta chiamare il supporto Samsung al numero 800-SAMSUNG e chiedere al Samsung Remote Management Team di eseguire un hard reset sulla tua smart TV.

Come aggiustare Netflix su un Roku

Se i consigli generali di cui sopra non funzionano per far funzionare l’app Netflix sul tuo Roku, la soluzione migliore potrebbe essere quella di disattivare la connessione all’app e poi riattivarla. Ecco come farlo per ogni modello di Roku. Roku 1: Premere il pulsante Home sul telecomando Roku, quindi fare clic su Impostazioni e poi su Impostazioni Netflix. Dovresti vedere l’opzione che dice Disabilita. Cliccate su di esso. Roku 2: Dal menu Home, evidenziare l’icona dell’app Netflix e premere il tasto stella sul telecomando Roku. Clicca su Elimina canale e poi clicca di nuovo per confermare la disattivazione. Roku 3, Roku 4 e Roku TV: Dall’app Netflix, spostare il cursore a sinistra per aprire il menu Netflix. Tocca Impostazioni, poi clicca su Esci e poi su Ś.

Come aggiustare Netflix su una console Xbox One

Le console Xbox One di Microsoft dispongono di una varietà di popolari app di streaming come Twitch, YouTube e, naturalmente, Netflix. Se hai problemi a far funzionare l’app di Xbox One Netflix come dovrebbe e hai provato tutti i suggerimenti generali di cui sopra, potresti aver bisogno di provare le seguenti soluzioni.

  1. Controlla se Xbox Live è spento. Molte applicazioni e funzioni di Xbox One non funzionano se il servizio online Xbox Live è spento. Per controllare se funziona, visitate il sito ufficiale Xbox Live Status e controllate se c’è un segno di spunta verde accanto a Xbox One Apps. Se c’è un segno di spunta, allora la funzionalità dell’app Xbox Live funziona normalmente e il problema dell’app Netflix è causato da qualcos’altro.
  2. Esci dall’app Xbox One Netflix. Se l’app di Netflix si blocca sulla tua Xbox One, puoi provare a chiuderla e riaprirla di nuovo. Per fare questo, premere il pulsante circolare X al centro del controller Xbox per far apparire la guida e selezionare l’app Netflix dalla lista delle app usate di recente. Una volta evidenziato, premi il pulsante del menu con le tre linee sul tuo controller e poi premi Exit sul menu a comparsa. Netflix dovrebbe chiudersi completamente e ora puoi riaprirlo come al solito.

Come sistemare Netflix su una console PlayStation 4

Come la Xbox One, anche la console PlayStation 4 di Sony pụ eseguire applicazioni di streaming come Netflix. Se hai problemi con l’app Netflix sulla tua PS4, prova le seguenti due soluzioni, più i suggerimenti in cima alla pagina.

  1. Controlla se PSN è giù. Se il servizio online di PlayStation Network non funziona, potrebbe impedire il funzionamento di alcune applicazioni. Puoi controllare se PSN è attivo e funzionante tramite la sua pagina ufficiale di stato.
  2. Esci dall’applicazione Netflix su PS4. Le app per PlayStation 4 continueranno a funzionare in background anche se si passa a un gioco o a un’altra app. Chiudere le app aperte non solo pụ migliorare le prestazioni della vostra PS4, ma pụ anche rinfrescare le app per risolvere eventuali crash. Per chiudere un’applicazione PS4, evidenzia la sua icona nella schermata iniziale e premi il pulsante opzioni sul tuo controller PS4. Un nuovo menu apparirà con l’opzione, Close Application. Cliccate su di esso per chiudere l’applicazione Netflix. Ora puoi aprirlo di nuovo come faresti normalmente.

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