Le stampanti HP sono generalmente dotate di una capacità di memoria interna che va da 2 MB a 32 MB. La stampante utilizza questa memoria per archiviare processi di stampa e informazioni come il numero di pagine in un documento, il tipo di carta, il formato della carta e i font. Tuttavia, se la dimensione del lavoro di stampa supera la dimensione della memoria della stampante, non può eseguire il comando di stampa e rifiuterà di stampare il documento.
Inoltre, a volte i lavori di stampa possono rimanere bloccati nella memoria della stampante e vengono visualizzati messaggi di errore come “Memoria insufficiente. Premere OK. ” o “ Memoria della stampante insufficiente per stampare una pagina. “
Questo messaggio di errore indica chiaramente che è ora di cancellare la memoria della stampante. Inoltre, la cancellazione della memoria può essere utile se la stampante è in ritardo durante la stampa dei documenti.
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Sommario
Cancella la coda di stampa
Dovresti prima cancellare la coda di stampa della tua stampante HP quando la sua memoria è piena. Quando si cancella la coda di stampa , i lavori di stampa dal computer non possono entrare ulteriormente nella memoria della stampante, impedendo l’utilizzo della memoria.
- Apri il Pannello di controllo sul tuo PC.
- Scegli Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti .
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante HP e selezionare Visualizza stampa in corso .
- Fare clic sulla scheda Stampante e scegliere Annulla tutti i documenti.
- Fare clic su Sì nel popup.
Spegnere e riaccendere la stampante
Poiché la memoria della stampante è di natura volatile come la RAM del computer, è possibile spegnere e riaccendere la stampante per svuotarne la memoria. Un’interruzione di corrente cancellerà automaticamente il contenuto della memoria e non dovrai più affrontare errori di memoria.
- Spegnere la stampante premendo il pulsante di alimentazione sul pannello di controllo.
- Rimuovere il cavo di alimentazione dalla rete elettrica.
- Premere alcuni pulsanti sulla stampante per scaricare l’eventuale carica residua.
- Aspetta circa un minuto o due.
- Ricollegare l’alimentatore e accendere la stampante.
Suggerimento: è anche possibile premere il pulsante Ripristina o Annulla sulla stampante per risolvere il problema della memoria. Provare a premerli un paio di volte finché non viene visualizzato un messaggio “Pronto” sul pannello del display.
Cancella i registri fax
Le stampanti HP con funzionalità fax memorizzano nella cache i fax inviati, non inviati, in attesa e pianificati nella memoria della stampante , occupando lo spazio di memoria. È possibile cancellare facilmente i registri dei fax per liberare la memoria.
- Premere il pulsante Imposta nella schermata iniziale della stampante.
- Tocca Servizio .
- Scegli Servizio fax .
- Tocca Cancella fax salvati .
Aggiorna il firmware
HP consiglia inoltre ai suoi utenti di aggiornare il firmware della stampante quando riscontrano errori di memoria. Per eseguire l’aggiornamento, è possibile scaricare e utilizzare facilmente l’app HP Smart. Ecco i passaggi.
- Innanzitutto, avvia l’app HP Smart sul tuo computer.
- Apri Impostazioni stampante dalla schermata iniziale.
- Fai clic su Impostazioni avanzate in Impostazioni .
- Fare clic sul menu Strumenti sulla barra dei menu.
- Scegliere Aggiornamenti stampante > Aggiornamenti firmware.
- Fare clic sul pulsante Controlla ora per vedere se sono disponibili aggiornamenti e installarli.
Ripristina la stampante alle impostazioni di fabbrica
È inoltre possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica della stampante HP per cancellarne la memoria. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto sulla memoria della stampante, inclusa la configurazione e le impostazioni personalizzate, richiedendo di configurare nuovamente la stampante da zero .
- Apri HP Smart sul tuo computer.
- Selezionare la scheda Impostazioni stampante.
- Fare clic su Impostazioni avanzate nella finestra successiva.
- Una volta aperto il server Web incorporato (EWS) della stampante, fare clic sulla scheda Impostazioni nella barra dei menu.
- Espandere Ripristina impostazioni predefinite e fare clic su Ripristina impostazioni di fabbrica .
- Fare clic sul pulsante Ripristina impostazioni di fabbrica nella schermata successiva.
Suggerimenti per prevenire errori di memoria sulle stampanti HP
Ci sono alcune cose che puoi fare per prevenire errori di memoria sulla tua stampante HP. Di seguito ne abbiamo elencati alcuni.
- Dividi i documenti più lunghi prima di stamparli: se il documento contiene un numero elevato di pagine, dividilo in due o più documenti e stampali singolarmente.
- Evita di inserire immagini di grandi dimensioni e grafica complessa sul tuo documento: potresti voler comprimere le immagini e altri contenuti grafici per ridurre le dimensioni complessive del documento. Puoi anche provare a ridurre la risoluzione e il DPI delle immagini.
- Utilizza caratteri più semplici: se stai tentando di stampare caratteri provenienti direttamente dal Web, la stampante potrebbe non identificarli o le loro dimensioni potrebbero essere troppo grandi per essere gestite dalla memoria della stampante. Puoi utilizzare i caratteri più semplici che ottieni su applicazioni di elaborazione testi come WordPad e MS Word.
- Aggiorna la memoria: se la tua stampante lo supporta, puoi contattare l’assistenza HP e prendere in considerazione l’aggiornamento della memoria a una capacità superiore. Le moderne stampanti HP supportano fino a 1 GB di memoria interna.
