Come reimpostare una stampante HP (Guida dettagliata)

Quando una stampante smette di funzionare, i lavori di stampa e scansione si interrompono. Se possiedi una stampante HP, devi aver vissuto una situazione simile.

Le stampanti HP sono note per i loro problemi di connettività e hardware. Ma non preoccuparti, non devi ancora buttare via la tua stampante!

Un semplice ripristino potrebbe riportare in vita la tua stampante. Tuttavia, per il processo che richiede di armeggiare con i driver e il firmware, esamineremo questo articolo e esamineremo i modi per ripristinare la stampante HP.

Spegnere e riaccendere la stampante

Il ciclo di alimentazione aiuta scaricando le cariche residue e l’eventuale elettricità statica nel dispositivo se il dispositivo si comporta in modo imprevisto. Per spegnere e riaccendere la stampante:

1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione.
   
2. Rimuovere eventuali cavi e periferiche collegati.
3. Tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi.
4. Se la stampante non risponde, rimuovere il cavo di alimentazione o scollegarlo dalla presa di corrente.
5. Attendere 60 secondi
6. Riaccendi la stampante e verifica la funzionalità.

Ripristino tramite la pagina Web della stampante

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristina tutte le modifiche apportate al dispositivo dal cliente e lo ripristina alle impostazioni di fabbrica. Se la stampante è connessa alla rete e puoi accedere a EWS, puoi reimpostare la stampante dalla pagina Web del dispositivo.

Per resettarlo:

1. Apri un browser web sul tuo computer
2. Inserisci l’indirizzo IP della tua stampante HP (Es: 192.168.0.0) nella barra degli indirizzi del tuo computer
3. Premere il tasto Invio
4. Nella home page del dispositivo, accedi come amministratore
   
5. In Generale > Ripristina impostazioni di fabbrica
6. Nella sezione Ripristina firmware, seleziona Ripristina
   

Per controllare l’indirizzo IP della tua stampante, vai a:

1. Avviare e digitare Pannello di controllo
   
2. Ora vai su Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti
3. Fare clic con il tasto destro sulla stampante di cui si desidera conoscere l’indirizzo IP
4. Seleziona Proprietà della stampante e vai alla scheda Porte
   

L’indirizzo IP verrà visualizzato lì.

Il processo di ripristino richiederà del tempo. Dopo la procedura, inserire la data e l’ora e impostare una password se si prevede di riutilizzare la stampante. Premere il pulsante Applica per salvare le impostazioni.

Nota: è inoltre possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla stampante HP dall’app HP Smart.

Ripristino tramite il menu di supporto della stampante

Se non è possibile stabilire una connessione tra il computer e la stampante, è possibile accedere direttamente al menu di supporto dalla stampante e ripristinarla.

Il metodo per accedere al menu di supporto varia a seconda del modello e del firmware. Alcune stampanti HP danno accesso al menu di supporto premendo il pulsante Indietro o Indietro quattro o più volte, mentre altri modelli forniscono l’accesso con una combinazione di tasti come i pulsanti Menu e Indietro.

Per istruzioni dettagliate, consulta il manuale di istruzioni o la pagina di supporto del tuo dispositivo oppure consulta un tecnico.

Nel menu di supporto, il dispositivo può essere ripristinato su tre diversi livelli:

Ripristino parziale

Questo metodo di ripristino viene eseguito per cancellare la memoria e aggiornare la stampante. Per eseguire un reset parziale:

1. Vai al menu Supporto della tua stampante
2. Scorri verso il basso fino a visualizzare il menu delle opzioni di ripristino
3. Selezionare Ripristino parziale
   

Testare la stampante per funzionalità o eventuali errori.

Ripristino semi completo

Il ripristino parziale ripristina tutte le modifiche e le impostazioni apportate alla stampante e la ripristina alle specifiche di fabbrica. Per eseguire un ripristino parziale:

1. Vai al menu Supporto della tua stampante
2. Scorri verso il basso fino a visualizzare il menu delle opzioni di ripristino
3. Selezionare Ripristino semi completo
   

Testare la stampante per eventuali problemi.

Ripristino completo

Un ripristino completo viene utilizzato per cancellare tutte le impostazioni e le modifiche apportate alla stampante. Questo metodo a volte può reinstallare il firmware della stampante:

1. Vai al menu Supporto della tua stampante
2. Scorri verso il basso fino a visualizzare il menu delle opzioni di ripristino
3. Seleziona Ripristino completo

Verificare eventuali problemi e problemi.

Reinstallazione dei driver

A volte i driver sul tuo computer possono causare problemi di comunicazione tra Windows e l’hardware. Ciò causa problemi come il malfunzionamento della stampante o la ricezione di istruzioni errate perché obsolete o incompatibili. Per risolvere questo problema, sarà necessario reinstallare il driver appropriato.

Per disinstallare i driver della stampante:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui
2. Digita devmgmt.msc nel campo di testo per aprire Gestione dispositivi
3. Seleziona la stampante da cui desideri disinstallare i driver dall’elenco
4. Fare clic con il tasto destro sul dispositivo e fare clic su Disinstalla driver
   
5. Disinstallare anche eventuali driver di terze parti installati dalla stampante

Per reinstallare i driver della stampante:

1. Riavvia il tuo computer
2. La maggior parte dei driver Windows generici verrà installata automaticamente dal sistema operativo
3. Se la tua stampante viene fornita con un disco driver, inseriscilo e apri il programma di installazione
   
4. Puoi anche visitare la pagina di supporto della tua stampante e scaricare i driver
5. Aprire il programma di installazione e seguire le istruzioni visualizzate per reinstallare i driver della stampante
6. Riavvia la stampante e il computer

Verifica la funzionalità all’accensione del dispositivo.

Se non riesci ancora a ripristinarlo, portalo da un tecnico qualificato o dal centro di assistenza del produttore per la riparazione.