Quando guardi Netflix sul tuo smartphone o tablet, potresti vedere il seguente messaggio di errore:
- Siamo spiacenti, non siamo riusciti a raggiungere il servizio Netflix. Si prega di riprovare. Se il problema persiste, visita il sito web di Netflix (12001).
L’errore 12001 di Netflix appare solo su dispositivi Android e Nook, e ci sono alcune potenziali soluzioni che puoi provare.
Le istruzioni di questo articolo si applicano alle app Netflix per dispositivi Android e agli e-reader Nook.
Cosa causa l’errore 12001 di Netflix? L’errore 12001 di
Netflix si verifica quando c’è un problema nel recupero dei dati dalla memoria del dispositivo . Questo problema è di solito dovuto a un pezzo essenziale di dati che non è aggiornato o corrotto. Di solito è una soluzione facile che richiede un riavvio del dispositivo, che aggiorna automaticamente i dati.
Come risolvere l’errore Netflix 12001
Prova queste soluzioni in ordine fino a quando il tuo dispositivo pụ accedere a Netflix:
- Riavvia il tuo dispositivo. Riavvia il tuo dispositivo Android o fai un soft reset del tuo Nook, poi ricarica Netflix.
- Cancellare dati dall’app Android . Se il riavvio del dispositivo non funziona, potrebbe essere necessario cancellare la cache di Android e i dati delle app.
Se hai scaricato qualche titolo di Netflix per la visualizzazione offline, cancellando i dati dell’app e la cache cancelli quei video, quindi dovrai scaricarli di nuovo.
- Prova un’altra rete Wi-Fi. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, il problema molto probabilmente risiede nella tua rete wireless. Prova Netflix su un’altra rete Wi-Fi e vedi se il problema persiste.
- Riavvia il tuo router. Se hai problemi a connetterti al Wi-Fi a casa, riavviare il tuo router domestico pụ risolvere qualsiasi problema di rete locale.
- Contattare il proprio fornitore di servizi Internet . Se il cambio di rete risolve il problema con l’applicazione Netflix, contatta il tuo provider di servizi Internet. Molto probabilmente ti guideranno attraverso la configurazione del tuo router per risolvere il problema.