Come risolvere quando le cuffie di Xbox One non funzionano

Quando l’auricolare di Xbox One non funziona, di solito si manifesta nei seguenti tre modi: le persone possono sentirti, ma tu non puoi sentire loro; nessuno pụ sentirti, e tu non puoi sentire nessuno; o tutti sono silenziosi. Questi problemi possono verificarsi in qualsiasi momento, e si pụ verificare una situazione in cui le cuffie smettono di funzionare, e poi iniziano a funzionare di nuovo, mentre le stai usando.

Cause di un auricolare Xbox One non funzionante

Quando un auricolare Xbox One smette di funzionare, pụ essere dovuto a un problema con l’auricolare, un problema con il controller o un problema con la configurazione di Xbox One. I problemi comuni includono cavi sfilacciati e rotti, spine delle cuffie piegate e connettori delle cuffie allentati.

Come riparare un auricolare Xbox One non funzionante

Nella maggior parte dei casi, è possibile riparare un auricolare Xbox One non funzionante da soli. Per scoprire qual è il problema e risolverlo, segui i passi di risoluzione dei problemi qui sotto in ordine. Prova ogni soluzione, poi controlla se le cuffie funzionano. Se l’auricolare è difettoso, la difficoltà associata alla riparazione di un auricolare, e il basso costo di sostituzione, significa che di solito è meglio comprarne uno nuovo.

Prima di continuare, assicuratevi che il controller sia acceso e collegato alla vostra Xbox One. Se non lo è, dai un’occhiata ai nostri consigli per riparare un controller Xbox One che non si connette per vedere se questo aiuta il tuo problema.

1. Scollegare le cuffie e poi ricollegarle saldamente. Una spina delle cuffie mal posizionata è la causa più comune di questo tipo di problema. Se le cuffie funzionano dopo averle ricollegate, ma smettono di funzionare più tardi, potrebbe esserci un problema con il jack delle cuffie.
   

   Inserire e disinserire le cuffie afferrando saldamente il connettore. Tirare il cavo pụ danneggiare le cuffie o la porta del controller.

2. Con le cuffie inserite, spostare con attenzione la spina avanti e indietro. Se la spina pụ muoversi avanti e indietro quando è saldamente inserita nel controller, si tratta probabilmente di una spina difettosa delle cuffie del controller Xbox One.
3. Controllare che le cuffie non siano silenziate. Controlla il pulsante mute sull’adattatore delle cuffie o sul controllo del volume in linea. Se è muto, giralo e prova di nuovo.
4. Prova le cuffie con un altro telecomando o un altro dispositivo. Questo escluderà le cuffie come problema. Se funzionano quando sono collegate a un altro controller o dispositivo, allora sapete che le cuffie non sono difettose.
5. Prova una cuffia diversa con il tuo controller. Questo escluderà il controller come problema. Se le cuffie non funzionano quando sono collegate a un altro controller, probabilmente c’è un problema con le cuffie.
6. Controllare che il cavo delle cuffie e la spina non siano danneggiati e che non ci siano detriti. Se il cavo è danneggiato o la spina è piegata, riparare o sostituire le cuffie.
   

   Se trovate detriti come sporco o cibo sul connettore, pulitelo con un bastoncino di cotone imbevuto di alcol. Assicuratevi che il connettore sia asciutto prima di collegarlo di nuovo.

7. Alzare l’audio sul portatile . Non puoi sentire nessuno se il volume dell’auricolare è abbassato o disattivato, ma le persone possono sentire te. Aumenta l’audio usando i pulsanti sul connettore che è collegato alla porta di espansione del controller, o la rotella del volume in linea se hai una cuffia da 3,5 mm.
   

   Puoi anche regolare le impostazioni del volume sulla tua Xbox One. Vai su Impostazioni > Dispositivo & Accessori. Seleziona il tuo controller. Poi regola le impostazioni audio.

8. Controlla le impostazioni della privacy sulla tua Xbox One. Queste impostazioni ti permettono di scegliere chi puoi sentire quando giochi su Xbox Live, quindi un’impostazione errata potrebbe impedirti di sentire qualcuno. Per controllare queste impostazioni, vai su Impostazioni > Account > Privacy & sicurezza online > Visualizza dettagli e personalizza > Comunica con voce e testo > Tutto.
   

   I profili dei bambini non possono cambiare questa impostazione. Per cambiare questa impostazione per un bambino, accedi con il profilo del genitore associato.

9. Controlla il Chat Mixer. Questa impostazione altera i suoni che senti a seconda che altre persone stiano parlando, quindi potrebbe causare un comportamento anomalo delle cuffie. Per escluderlo, vai in Impostazioni > Schermo & Suono > Volume > Chat Mixer. Poi seleziona Non fare nulla.
10. Cambia l’uscita della chat del partito. Questa impostazione vi permette di scegliere se la chat di gruppo arriva attraverso le cuffie, gli altoparlanti del televisore o entrambi. Se lo cambiate in modo che arrivi attraverso gli altoparlanti, e potete sentire il vostro gruppo, allora le vostre impostazioni di chat sono corrette. Per escludere questo, vai su Impostazioni > Schermo & Suono > Volume > Uscita chat party, e seleziona Altoparlanti.
    

    Se questa impostazione era sotto Altoparlanti, cambiatela in Cuffie.

11. Regola il bilanciamento del suono della chat di gioco . Se state usando l’adattatore per le cuffie di Xbox One, ha un mixer integrato. Se questo mixer è impostato per fornire il 100% di suoni di gioco e lo zero per cento di chat, sembrerà che le vostre cuffie non funzionino. Tutti potranno sentirti, ma tu non potrai sentire nessun altro. Premi l’icona della persona e vedi se l’auricolare inizia a funzionare.
    

    Premendo il pulsante dell’icona della persona si aumenta il volume della chat, e premendo l’icona del controller si aumenta il volume del gioco.

12. Sostituire le batterie nel controller. Se le batterie sono scariche, le cuffie potrebbero non funzionare correttamente. Provate delle batterie nuove, o delle batterie appena caricate, e controllate se l’auricolare inizia a funzionare.
13. Aggiornare il firmware del controller . I controller di Xbox One usano un firmware che Microsoft aggiorna di tanto in tanto. In alcuni casi, un aggiornamento del firmware pụ interrompere la funzionalità delle cuffie.
14. Spegnere la Xbox One . In rari casi, un problema con la tua Xbox One pụ causare il non corretto funzionamento delle cuffie. Per escluderlo, spegnete la console. Per spegnere la console, tenere premuto il pulsante di accensione di Xbox One fino a quando il LED si spegne e lasciarla spenta per diversi minuti. Mentre aspettate, spegnete il controller o togliete le batterie per spegnerlo immediatamente. Dopo che sono passati alcuni minuti, premete di nuovo il pulsante di accensione della Xbox One. Si avvierà e dovreste vedere l’animazione di avvio sul vostro televisore che indica che si è spento.
15. Se le cuffie continuano a non funzionare, le cuffie o il controller potrebbero essere rotti.
    

    Prova un altro auricolare con il controller, e prova l’auricolare con un altro controller, anche se devi fartene prestare un altro per provare. Potresti avere un controller o un auricolare difettoso, e questo test ti aiuterà a capire quale è difettoso. Dai un’occhiata a questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi del microfono di Xbox One per ulteriori informazioni.