Come risolvere quando un controller Xbox One non riconosce le cuffie

Quando il tuo controller Xbox One non riconosce le tue cuffie, pụ manifestarsi in diversi modi. Saprai che c’è un problema quando gli altri giocatori non possono sentirti , e tu non puoi sentire gli altri giocatori. Altre indicazioni che c’è un problema sono che l’opzione di alzare il volume nelle impostazioni Xbox One è grigia, o che si appare muto in la chat in-game. Questi problemi possono verificarsi quando si collega per la prima volta un auricolare Xbox One, o quando l’auricolare è in uso. Tuttavia, di solito si nota il problema quando si cerca di avviare una chat vocale di .

Le istruzioni di questo articolo si applicano a tutti i modelli di Xbox One , comprese la Xbox One S e la Xbox One X.

Cause per i controller Xbox One che non rilevano le cuffie

I fattori che contribuiscono a Xbox One controller che non riconosce le cuffie includono problemi con hardware e controller firmware , difetti fisici nelle cuffie, impostazioni errate , e problemi con la console Xbox One.

Come aggiustare il controller Xbox One per riconoscere le cuffie

Prova ciascuna delle seguenti soluzioni in ordine, controllando se le cuffie funzionano dopo ogni passo:

Molte di queste soluzioni si applicano anche per risolvere i problemi del microfono di Xbox One .

1. Assicurati che il controller sia collegato alla Xbox One. Se non lo è, sistemare un controller Xbox One che non si connette pụ anche risolvere il problema delle cuffie.
2. Assicurati che le cuffie siano saldamente collegate al controller. Se l’auricolare non è inserito completamente o non è seduto correttamente, non farà una connessione abbastanza buona e il controller non lo riconoscerà. Scollegare le cuffie e ricollegarle.
3. Assicurarsi che le cuffie non siano mute . È probabile che le cuffie abbiano una funzione mute che fa sembrare che il controller non riconosca le cuffie. Cerca un pulsante mute sul lato sinistro del connettore che è collegato alla porta di espansione del controller, o un interruttore mute in linea se hai un auricolare 3.5mm per chattare.
4. Aumentare il volume delle cuffie. Se l’audio delle cuffie è abbassato del tutto, non sarà possibile sentire nessuno. Aumenta l’audio usando i pulsanti sul connettore che è collegato alla porta di espansione del controller o la rotella del volume in linea.
5. Aumenta l’ingresso audio della console. È anche possibile regolare le impostazioni del volume sulla Xbox One. Vai su Settings > Device & Accessories, seleziona il controller, poi regola le impostazioni audio.
   

   Se l’opzione del volume è grigia, questo indica un problema con le cuffie o il controller.

6. Utilizzare l’applicazione Skype su Xbox One per testare le cuffie. Questo confermerà che il problema è dalla tua parte, piuttosto che un problema con la chat Xbox Party dei tuoi amici o l’hardware . Per testare, accedi a Xbox Live e poi avvia l’applicazione Skype . Seleziona People > Skype &gt Test Call; Skype &gt Voice Call , parla nel microfono quando richiesto e aspetta di vedere se la tua voce arriva. Se non si sente la voce, il controller non riconosce le cuffie.
7. Prova un altro controller. Se avete più di un controller, sincronizzate un altro controller Xbox One e collegate le cuffie. Se funziona, allora c’è un problema con il primo controller.
   

   Se non avete un altro controller da provare, ci sono diversi modi per riparare un controller Xbox One che non si accende.

8. Usa un’altra cuffia. Se colleghi un’altra cuffia e funziona, allora c’è un problema con la cuffia originale. La cuffia non ha un componente software o un firmware , quindi la colpa più probabile è un cavo rotto o un cattivo interruttore mute .
   

   Prima di comprare un nuovo microfono, controlla se c’è una garanzia del produttore, o prova a riparare da solo l’auricolare rotto.

9. Pulire il controller e le cuffie . Scollegare le cuffie ed esaminare il dispositivo, il cavo e la spina per eventuali segni di danni. Se il cavo è sfilacciato o la spina è piegata, le cuffie potrebbero dover essere riparate. Se sono sporchi, pulirli con un bastoncino di cotone inumidito con alcol. Con le cuffie scollegate, guarda nel connettore delle cuffie sul controller Xbox One. Se vedete dei residui, provate a rimuoverli con aria compressa, o pulite la porta con un bastoncino di cotone leggermente inumidito con alcol.
   

   Non far gocciolare alcun liquido nella porta o nella manopola.

10. Controlla le impostazioni di sicurezza e privacy online. Se le impostazioni della privacy della tua Xbox One sono troppo rigide, non sarai in grado di chattare. Per controllare le tue impostazioni, premi il pulsante Xbox sul tuo controller, poi vai su Impostazioni > Account > Privacy e sicurezza online > Visualizza dettagli e personalizza > Comunica con voce e testo > Tutto.
    

    Everyone impostazioni consentono di comunicare con amici e sconosciuti su Xbox Live. Selezionare Solo amici per evitare di parlare con gli estranei. I profili bambino non possono accedere a questa impostazione . Potrebbe essere necessario modificare i controlli parentali di Xbox One prima di poter cambiare le preferenze della chat .

11. Aggiorna il firmware del controller. A un certo punto, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento del firmware che impediva ad alcune cuffie di funzionare, quindi potrebbe essere necessario aggiornare il controller Xbox One.
12. Installare le batterie nuove nel controller. Batterie scariche o morte possono impedire alle cuffie Xbox One di funzionare correttamente. Per escludere questo problema, sostituite le batterie con delle nuove o fresche.
13. Assegna il controller al tuo profilo . Se il controller è stato dissociato dal tuo profilo Gamertag per qualsiasi motivo, potrebbe essere necessario assegnare il controller Xbox One al tuo account Microsoft .
14. Spegnere la console . Se il controller continua a non riconoscere le cuffie, spegnete Xbox One e i controller. Tieni premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore della console finché il LED del si spegne e aspetta che i controller si spengano. È anche possibile rimuovere le batterie per spegnere immediatamente i controller. Dopo qualche minuto, accende la Xbox One. Dovreste vedere l’animazione di avvio sulla vostra TV, indicando che la console si è spenta con successo .