Il caricabatterie di Surface include un indicatore LED che ci aiuta a sapere se il caricabatterie sta fornendo alimentazione alla batteria di Surface. L’indicatore non si illumina se il caricabatterie non fornisce alimentazione e lampeggia o si accende o si spegne in caso di problemi di connessione.
Se l’indicatore del caricabatterie è spento o lampeggia, è probabile che il caricabatterie o l’alimentatore presentino dei problemi. Ma se l’indicatore è acceso, alcuni altri componenti potrebbero essere responsabili del problema, non il caricabatterie. In questo articolo, esaminiamo tutti i modi possibili per risolvere il problema del caricabatterie.
Sommario
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Controllare la fonte di alimentazione
La prima cosa che dovresti fare è assicurarti che non ci siano problemi con la tua fonte di alimentazione.
- Controlla se la presa a muro o la ciabatta sono accese.
- Assicurarsi che tutti i collegamenti sulle prolunghe di alimentazione siano saldi.
- Collega altri dispositivi allo stesso alimentatore e controlla se funzionano.
- Puoi anche provare a utilizzare un’altra fonte di alimentazione o un dispositivo di protezione da sovratensione.
In caso di problemi con l’alimentatore, potrebbe essere necessario chiedere aiuto ai tecnici per ripararli. Nel frattempo, puoi continuare a utilizzare prese o ciabatte diverse.
Risolvere i problemi relativi all’alimentazione e alla connessione del caricabatterie
Il caricabatterie che funziona meglio con Surface è il caricabatterie originale fornito con la confezione. Se non puoi utilizzare tali caricatori, devi assicurarti che l’altro caricabatteria soddisfi i requisiti di alimentazione del dispositivo. La tensione di uscita del caricabatterie deve corrispondere ai requisiti di ingresso del laptop Surface. Si consiglia inoltre di utilizzare il caricabatteria con la potenza adeguata (Watt). Puoi cercare il requisito appropriato sui siti Web ufficiali.
Oltre a questo, ci sono alcune cose che dovresti provare a risolvere eventuali problemi temporanei con il caricabatterie.
- Rimuovi il caricabatterie dalla fonte di alimentazione e da Surface per 10-20 secondi, quindi prova a ricollegarlo.
- Il caricabatterie si adatta alla porta del dispositivo Surface in entrambe le direzioni. Quindi, prova a collegarlo al contrario.
- Se applicabile, puoi utilizzare un altro caricabatterie Surface per lo stesso modello per verificare se quello originale funziona correttamente.
- Se il tuo laptop Surface è dotato di una porta di ricarica USB-C (PD – porta Power Delivery), puoi anche provare a utilizzare un caricabatterie PD appropriato invece di quello originale.
Caricatore pulito
Il caricabatterie potrebbe non funzionare correttamente se i connettori non sono puliti. Polvere o sporco possono bloccare il collegamento tra la porta di ricarica e il connettore.
Se è sporco, puoi prendere un tampone in microfibra o qualsiasi tampone privo di lanugine, immergerlo in isopropilico o alcol denaturato e strofinare i perni con esso. Puoi anche usare una gomma da matita per rimuovere qualsiasi residuo appiccicoso. Dopo aver usato la gomma, puliscila di nuovo con il tampone per assicurarti che la polvere della gomma non rimanga.
Quindi, ricollega il caricabatterie al dispositivo e verifica se funziona.
Non utilizzare Surface Dock per caricare
I Surface Dock non caricano il dispositivo Surface se la batteria è completamente scarica. È necessario utilizzare il caricabatterie appropriato fornito con Surface in questo scenario. Puoi passare al Dock dopo un po’ di tempo.
Controllare il caricabatterie per cortocircuito elettrico
Il motivo principale per cui il caricabatterie Surface si guasta è dovuto al cortocircuito dei fili positivo e negativo all’interno del caricabatterie. Puoi provare ad aprire il caricabatterie e ripararlo in questi casi.
Nota: l’apertura del caricabatterie invalida la garanzia del dispositivo. Quindi, assicurati che la garanzia non sia più valida prima di provare questi passaggi.
- Usa un coltello/una pinzetta di precisione o un oggetto appuntito simile per fare leva sulla fessura all’estremità del connettore del caricabatterie. Dovresti essere in grado di vedere le cuciture in cui puoi inserire l’oggetto appuntito. Il cappuccio del connettore è fuso con lo slot, quindi dovrebbe uscire anche lui.
- C’è anche una seconda fessura magnetica all’interno tenuta insieme dalla colla. Rimuovilo e poi gratta via la colla rimanente.
- Dopodiché, fai scorrere il connettore interno insieme al suo circuito dall’involucro esterno spingendo fuori il cavo e tirando la custodia. Fare attenzione a non rompere il filo.
- Se il cablaggio all’altra estremità del connettore è danneggiato, potrebbe essere necessario tagliare la copertura del cavo per assicurarsi che entri all’interno della custodia del connettore.
- Rimuovere la colla e l’eventuale staffa di protezione sul punto di connessione tra il connettore e il cavo. Se c’è un distanziatore, rimuovilo pure.
- Rimuovere eventuali residui di gomma o colla e separare eventuali cortocircuiti tra i due gruppi di fili che fuoriescono dal cavo. Puoi usare uno stuzzicadenti per separarli se necessario. Se interrompi qualsiasi connessione durante il processo, devi prima saldare i fili al pin appropriato sul circuito del connettore.
- Assicurandoti che non ci siano cortocircuiti, collega i pin del caricabatterie al dispositivo Surface e prova a caricare, se funziona, devi semplicemente creare un isolamento adeguato e quindi rimontare il caricabatterie. In caso contrario, potrebbero esserci altri danni al caricabatterie.
- Quindi, utilizzare una pistola per colla a caldo per creare l’isolamento tra i due gruppi di fili nel punto di connessione. Puoi anche usare altri tipi di colla ad asciugatura rapida.
- Richiudere la custodia del connettore e spingere il connettore fino in fondo.
- Reinserisci le fessure interne che hai rimosso in precedenza. Riapplicare la colla e poi rimettere il tappo (con la fessura esterna). Lascia che la colla si asciughi.
Il caricabatterie di Surface Pro non funziona – Problema con l’alimentatore di Surface Pro
Chiedi aiuto al supporto Microsoft
Se il tuo dispositivo Surface non è in carica ma il LED del caricabatterie è acceso, potrebbero esserci altri motivi per il problema, non il caricabatterie. In questi casi puoi provare a forzare il riavvio del dispositivo o a reinstallare il driver del controller della batteria.
Ma se il LED non si accende affatto e i metodi precedenti non sono stati utili, è probabile che il caricabatterie sia danneggiato. In tali casi, ti consigliamo di inviare un ordine di assistenza a Microsoft affinché ripari o sostituisca il caricabatterie.
