Il pulsante di accensione di Alienware continua a lampeggiare? Ecco come risolverlo

Il pulsante di accensione sui laptop Alienware funziona anche come indicatore di stato della batteria. Se visualizzi un lampo ambra fisso , significa che il laptop è alimentato a batteria e ha meno del 10% di carica residua.

Un’altra funzione del pulsante di accensione di Alienware è quella di notificare all’utente eventuali problemi di sistema o hardware. Se uno dei componenti interni di Alienware si guasta, il pulsante di accensione in genere lampeggia secondo uno schema. Questo motivo luminoso lampeggia con una combinazione di rosso e blu.

Ad esempio, se il pulsante di accensione lampeggia due volte in rosso e poi una volta in blu, ciò suggerisce che il sistema ha rilevato un errore del processore. La combinazione di luci è espressa in termini di codice luce, e il codice, in questo caso, è 2-1.

Come da Manuale di servizio di Alienware, questi sono i diversi modelli di luce con le loro implicazioni:

Nota: i codici luminosi diagnostici e la descrizione del problema possono variare a seconda del modello Alienware. Per ottenere le specifiche, consultare il manuale dell’utente di Alienware.

Ora, prendi nota dello schema del codice luminoso dal pulsante di accensione e abbinalo alla descrizione del problema dalla tabella sopra. Quindi applica le correzioni necessarie per risolvere il problema, come suggerito in questo articolo.

Sommario

Correzione dell’errore del processore

Un pulsante di accensione lampeggiante con un codice luminoso 2-1 o 2-6 suggerisce che potrebbero esserci dei problemi con il processore o la scheda di sistema. I processori possono subire tali problemi a causa della limitazione termica, delle fluttuazioni di tensione o se il laptop ha subito danni fisici.

Se il laptop funziona normalmente anche dopo il codice luminoso, il problema potrebbe essere minore. In una situazione del genere, puoi scaricare l’alimentazione del laptop e vedere se questo elimina il problema.

Per fare ciò, spegnere il laptop e scollegare i componenti da esso, incluso l’adattatore CA. Nel caso in cui il laptop abbia una batteria rimovibile, scollegare anche il cavo della batteria. Ora, tieni premuto il pulsante di accensione per circa 20 secondi. Questo scaricherà l’elettricità statica in eccesso immagazzinata nella scheda madre.

Una volta fatto, rimetti tutto a posto e accendi il tuo laptop. Controlla il pulsante di accensione e verifica se ricevi ancora flash di uno schema simile a quello precedente. Se il problema persiste, contatta il centro clienti Alienware.

Correzione dell’errore relativo al BIOS

Un errore relativo al BIOS in un Alienware è indicato dal codice luminoso 2-2 o 3-6. Un errore del BIOS si verifica in genere a causa di configurazioni errate nelle sue impostazioni o se il BIOS non è stato aggiornato correttamente. Per risolvere questo problema , eseguire il reflash del BIOS e ripristinare anche le impostazioni predefinite.

1. Scarica l’ultima versione del BIOS per il tuo laptop dalla pagina del supporto Dell.
2. Eseguire il file eseguibile e seguire le istruzioni sullo schermo.
3. Il sistema si riavvierà e inizierà il processo di aggiornamento del BIOS.

Anche dopo aver aggiornato il BIOS, se il pulsante di accensione continua a lampeggiare come prima, il problema potrebbe riguardare la scheda di sistema o la ROM. In tal caso, è necessario contattare il centro di assistenza Alienware.

Risolvere errori di memoria

Se vedi il pulsante di accensione lampeggiare con un codice luminoso 2-3, è probabile che ci siano dei problemi con la RAM . Molto probabilmente la RAM non è inserita correttamente nello slot di memoria o il modulo RAM stesso è danneggiato. Per risolvere questo problema è possibile aprire il pannello posteriore e riposizionare correttamente il modulo RAM.

1. Spegnere il Laptop e scollegare tutte le periferiche ad esso collegate. Se il dispositivo dispone di uno slot micro-SD, assicurarsi che nessuna scheda sia installata nello slot.
2. Capovolgi il laptop per raggiungere il coperchio della base e rimuovi le viti che fissano il coperchio.
3. Solleva delicatamente il coperchio usando una scheda di plastica.
4. Una volta ottenuto l’accesso alla scheda di Alienware, individuare il modulo di memoria. Verificare che il modulo sia posizionato correttamente.
5. In caso contrario, allargare le clip su entrambe le estremità del modulo. Il modulo di memoria verrà quindi fuoriuscito dallo slot.
   
6. Ora, fai scorrere saldamente il modulo di memoria nello slot. Premere il modulo verso il basso finché non scatta in posizione.
7. Infine, riposiziona il coperchio della base e fissalo con le viti.
8. Accendi il laptop e controlla se il pulsante di accensione lampeggia come prima. Se il problema persiste,

Nota: alcuni modelli di Alienware sono dotati di RAM saldata, che non può essere sbloccata utilizzando il processo suggerito sopra. In tal caso, è necessario contattare l’assistenza clienti per trovare la soluzione appropriata per questo problema. Inoltre, se visualizzi uno schema di codice luminoso 2-4, ti consigliamo di visitare il centro di assistenza.

Risolvere il guasto della batteria a bottone

La batteria a bottone è responsabile del mantenimento delle configurazioni del BIOS come la data e l’ora, la priorità di avvio, ecc. Quando la batteria a bottone si guasta, le configurazioni del BIOS tornano ai valori predefiniti di fabbrica ogni volta che il laptop viene riavviato.

Sui laptop Alienware, quando queste batterie si guastano, gli utenti vengono avvisati da un codice luminoso 3-1 lampeggiante sul pulsante di accensione. I laptop possono anche emettere un segnale acustico con uno schema particolare. Per risolvere il problema, gli utenti possono sostituire la batteria a bottone con una nuova.

Nota: si consiglia di scaricare l’alimentazione del dispositivo Alienware prima di iniziare a rimuovere la batteria CMOS (a bottone).

1. Rimuovi il coperchio della base del laptop.
2. Individuare la batteria a bottone nella scheda e scollegare il suo cavo.
3. Stacca delicatamente la batteria a bottone con il suo cavo dal gruppo del supporto per gli amici. Ciò ripristinerà le configurazioni dei programmi di installazione del BIOS ai valori predefiniti di fabbrica.
4. Ora, posizionare la nuova batteria pulsante nel gruppo del supporto per i polsi e ricollegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.
   
5. Rimetti tutto a posto e accendi il computer per verificare se i problemi sono stati risolti.

Risoluzione dei problemi di visualizzazione

Il codice luminoso 3-2 può significare che il sistema ha rilevato qualche problema con la mini-card del display o con la scheda video. Allo stesso modo, se vedi un codice luminoso 2-1 indica che la scheda del laptop non sta rilevando alcun display. Ciò può accadere se i cavi del display non sono collegati correttamente o sono danneggiati.

Alcuni utenti hanno riferito di essersi liberati di questo problema dopo aver esaurito l’alimentazione del laptop. Per fare ciò, seguire la procedura suggerita nella sezione relativa agli errori relativi al processore. Il problema deve essere curato da un professionista se questo non lo risolve.

Nonostante l’errore, se riesci ad accedere normalmente al laptop, ti consigliamo di aggiornare il driver della scheda video. Il flash del pulsante di accensione che suggerisce un errore del display potrebbe essere un bug relativo al driver del display che può essere risolto con un aggiornamento.

1. Premi il tasto Windows + X e apri Gestione dispositivi.
   
2. Fare clic su Schede video .
3. Fare clic con il tasto destro sulla scheda grafica e selezionare Aggiorna driver.
4. Scegli Cerca automaticamente i driver .
5. Segui le istruzioni e aggiorna i driver all’ultima versione. Riavvia il laptop al termine.
6. È inoltre possibile aggiornare i driver del monitor seguendo lo stesso processo.

Correzione dell’errore del motore di gestione

Se si ottengono 3-7 lampeggi dal pulsante di accensione, ciò è dovuto al fatto che il sistema trova qualcosa di sbagliato nei componenti di Management Engine (ME). Ciò può accadere se si utilizza una versione obsoleta del programma di installazionedei componenti di Intel Management Engine . Per risolvere il problema, aggiornare il programma di installazione.

1. Vai alla pagina di supporto di Dell.
2. Immettere il numero di matricola Dell, l’ID prodotto EMC o il modello del dispositivo Alienware.
   
3. Seleziona il sistema operativo e nella sezione delle categorie seleziona Chipset .
4. Trova il programma di installazione dei componenti di Intel Management Engine e fai clic su Download .
   
5. Passare alla directory di download e aprire il file eseguibile.
6. Seguire le istruzioni e completare l’installazione. Riavvia quando il processo viene completato.
7. Infine, controlla se vedi ancora il codice luminoso dello stesso schema 3-7.

Risoluzione dei problemi relativi all’immagine di ripristino

Alienware dispone di una partizione di ripristino locale in cui è archiviata l’immagine di ripristino per il sistema operativo. Se le immagini di ripristino o la sua partizione vengono danneggiate, è possibile ottenere i flash con codici luminosi 3-3 o 3-4 sul pulsante di accensione.

Dell BIOSConnect è una piattaforma che consente agli utenti di ripristinare tali partizioni di ripristino locali e di eliminare i codici luminosi. Per utilizzare BIOSConnect, gli utenti dovrebbero averlo abilitato nel BIOS e dovrebbero anche avere accesso a una connessione Internet cablata o wireless.

1. Accendi il laptop e premi ripetutamente F12 finché non viene visualizzato il menu di configurazione del BIOS.
2. Selezionare Ripristino del sistema operativo SupportAssist .
3. Connettersi alla rete cablata o wireless.
4. Fare clic su Avvia ripristino.
5. L’utilità inizierà a scaricare l’immagine di ripristino del sistema operativo. Una volta completato il download, il sistema si avvierà nell’ambiente di ripristino di Dell da dove è possibile ripristinare o ripristinare il sistema operativo per il laptop Alienware.