Il server proxy non risponde? Ecco come risolverlo

Un server proxy che non risponde è un problema di rete comune con varie possibili cause. Sul back-end, questi possono variare da errori HTTP e problemi di convalida del certificato a un server proxy configurato in modo errato e così via.

In definitiva, tutti questi problemi portano gli utenti a incontrare il server proxy non risponde o un messaggio di errore simile. Come suggerisce il messaggio, spesso l’errore si verifica davvero a causa di problemi del server. La semplice disabilitazione del proxy o il passaggio a un server diverso risolverà questo problema in tali scenari.

In altri casi, saranno utili correzioni come la verifica della configurazione del proxy sul lato utente e il controllo delle impostazioni del firewall. Abbiamo dettagliato i passaggi per queste e altre soluzioni nelle sezioni seguenti.

Sommario

Come correggere l’errore “Il server proxy non risponde”?

Come affermato, se il problema di root è sul lato server, non c’è molto che puoi fare come utente. Dovrai semplicemente non utilizzare questo proxy o passare a un server proxy diverso, se possibile. Ma ci sono anche vari fattori di fine utente che possono portare a questo errore.

Controlla le impostazioni del proxy di sistema

Esistono diversi modi per connettersi a un server proxy , dal rilevamento automatico e dagli script di configurazione alla configurazione manuale. Nel caso di WPAD (rilevamento automatico), è necessario disabilitare il rilevamento automatico e passare alla configurazione manuale. In caso di configurazione manuale, è necessario assicurarsi che le configurazioni del proxy siano corrette.

Abbiamo spiegato come puoi fare tutto questo tramite le Impostazioni di Windows di seguito. Ma gli stessi passaggi si applicano anche al metodo legacy ( inetcpl.cpl – Proprietà Internet).

1. Premi Win + I e seleziona Rete e Internet > Proxy .
2. Il primo modo per risolvere questo errore è semplicemente non utilizzare un server proxy. Per fare ciò, disattiva tutte e tre le opzioni proxy in questa pagina.
   
3. Salva le modifiche e controlla se l’errore è stato risolto.
4. Ma potrebbero esserci situazioni in cui è necessario un proxy. In tali casi, se si utilizza uno script di installazione, verificare con il proprio provider proxy e assicurarsi che l’indirizzo dello script di installazione sia corretto.
5. Se utilizzi la configurazione manuale, ancora una volta, controlla con il tuo provider proxy e assicurati che l’indirizzo e la porta che stai utilizzando siano corretti. Dovresti anche assicurarti che la porta specificata non sia bloccata dal tuo firewall. Abbiamo spiegato come puoi farlo nella sezione Firewall se hai bisogno di aiuto.
   
6. Infine, controlla se l’errore è dopo aver eseguito i passaggi necessari.

Abbiamo anche scoperto che alcuni utenti non sono in grado di modificare le impostazioni del proxy poiché sono disattivate. Ciò può accadere a causa di criteri di sistema in atto che impediscono agli utenti di modificare le impostazioni del proxy. Per risolvere questo problema, segui i passaggi elencati di seguito su un account amministratore:

1. Premi Win + R, digita gpedit.msc e premi Invio.
2. Passare a Configurazione utente > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Internet Explorer.
   
3. Fare doppio clic sul criterio Impedisci modifica impostazioni proxy.
4. Selezionare Non configurato o Disabilitato e premere Ok.
   

Controlla le impostazioni del proxy del browser

Per impostazione predefinita, i browser generalmente utilizzano solo le impostazioni proxy di sistema, ma alcuni browser come Firefox consentono di connettersi ai server proxy esclusivamente per il traffico del browser. In questi casi, ecco cosa consigliamo:

1. Avvia il browser, che nel nostro caso è Firefox e apri Impostazioni .
2. Cerca il proxy nella barra di ricerca o individualo manualmente dalla sezione Impostazioni di rete.
   
3. Innanzitutto, puoi scegliere di non utilizzare alcun proxy o di utilizzare le configurazioni proxy del sistema. Oppure puoi utilizzare i 3 metodi discussi nella sezione precedente per connetterti al server proxy.
   
4. Scegli di utilizzare o meno qualsiasi proxy appropriato per te e salva le modifiche. Quindi, controlla se l’errore è stato risolto.
5. Inoltre, se utilizzi estensioni proxy, ricordati di disabilitare anche quelle.

Controlla firewall

La porta richiesta per connettersi al server proxy potrebbe essere chiusa o il firewall potrebbe impedire il passaggio di determinati tipi di traffico. Ciò potrebbe comportare che un determinato browser debba affrontare questo problema o che il server proxy non funzioni affatto. Ecco cosa puoi fare in questi casi:

1. Premi Win + R, digita wf.msc e premi Invio.
2. Nella sezione Regole in entrata, ordina per Porta locale .
3. Assicurati che non ci siano regole qui che bloccano la porta necessaria per il server proxy. In caso affermativo, disabilitare o eliminare la regola per aprire la porta richiesta.
   
4. Ripeti lo stesso nella sezione Regole in uscita.
5. Successivamente, premi Win + R, digita firewall.cpl e premi Invio.
6. Fai clic sull’opzione Consenti un’app o una funzionalità nel riquadro di sinistra.
   
7. Questa pagina elenca i programmi che possono comunicare attraverso il firewall. Se riscontri l’errore su un browser specifico, assicurati che sia elencato qui e che la sezione Privato/Pubblico sia spuntata.
8. Se necessario, fare clic su Modifica impostazioni . Ciò consente di configurare quali app possono comunicare su quali tipi di rete (pubblica/privata) e aggiungere nuove app all’elenco come richiesto.
   

Verifica la sicurezza del sistema

Spesso, questo problema si verifica dopo l’installazione di determinati programmi (comuni, ad esempio sysTPL) o quando il sistema viene infettato da malware. La soluzione più ovvia è disinstallare il programma problematico e scansionare e ripulire il sistema dal malware.

Ma il problema a volte persisterà nonostante ciò. Anche se correggi l’errore con le soluzioni di questo articolo, le configurazioni potrebbero continuare a reimpostarsi. Ciò può accadere se il programma imposta alcune attività pianificate per riscrivere le chiavi proxy nel registro.

L’intera situazione può sembrare un disastro, ma la soluzione è spesso abbastanza semplice. Se disponi di un punto di ripristino del sistema integro , puoi utilizzarlo. In caso contrario, consigliamo il seguente processo:

1. Premi Win + R, digita appwiz.cpl e premi Invio.
2. Controlla l’elenco per eventuali programmi sospetti. Se il problema si è verificato subito dopo aver installato un’app specifica, prendi in considerazione la possibilità di disinstallarla.
   
3. Successivamente, esegui una scansione completa del sistema con il tuo antivirus. Se non ne stai usando uno, usa invece Windows Defender.
4. Premi Win + R e inserisci ms-settings:windowsdefender .
5. Fare clic su Protezione da virus e minacce .
   
6. Selezionare Opzioni di scansione > Scansione completa > Esegui scansione.
   
7. Dopo esserti preso cura di eventuali minacce trovate, premi Win + R e inserisci taskschd.msc .
8. Nella sezione Libreria Utilità di pianificazione, scorrere l’elenco delle attività pianificate. Se trovi qualcosa che sembra sospetto, eliminalo.
   
9. Dopo aver eseguito tutti questi passaggi, non dimenticare di verificare se il problema è stato risolto.

Le soluzioni che abbiamo trattato finora dovrebbero risolvere questo problema nella maggior parte dei casi. Se il problema persiste, è possibile prendere in considerazione soluzioni generali come il ripristino delle impostazioni del browser o il ripristino delle impostazioni di rete . Tuttavia, potrebbe essere meglio spendere il tempo contattando l’amministratore di rete o l’ISP per assistenza.