Surface non si ricarica? 7 modi per risolverlo

Surface non si ricarica se il dispositivo non riconosce il caricabatterie o se non riceve energia sufficiente. I problemi con il cavo di alimentazione o la connessione del caricabatterie sono i soliti colpevoli di questo problema. Tuttavia, può verificarsi anche se qualcosa non va nel driver della batteria.

Se disponi di un Surface Book con più batterie, queste possono caricarsi a velocità diverse se una delle batterie ha una carica inferiore al 20%. Il dispositivo caricherà questa batteria solo fino a quando non supererà questo limite. Oltre a questi, se hai abilitato la ricarica intelligente sul tuo dispositivo, limiterà il livello massimo della batteria all’80% per preservare la durata della batteria e interromperà ulteriormente la ricarica.

Sommario

Controllare l’indicatore di alimentazione

Innanzitutto, è necessario controllare l’indicatore LED sul connettore del caricabatterie per determinare l’esatta natura del problema.

• Se l’indicatore è spento, il responsabile è probabilmente il caricabatterie o l’alimentatore.
• Se l’indicatore lampeggia continuamente, indica una connessione impropria o problemi di porta.
• Se l’indicatore è acceso (completamente bianco), il caricabatterie funziona come dovrebbe. Quindi, il problema potrebbe riguardare invece il tuo sistema o i tuoi driver. Ma in alcune situazioni, l’indicatore può diventare bianco anche se la connessione del caricabatterie non è sicura.
  

A seconda dello stato del LED, passare alle rispettive soluzioni di seguito.

Forza il riavvio della superficie

Se il LED di ricarica si accende e l’icona della batteria visualizza “Collegato, non in carica”, potrebbero essere responsabili alcuni problemi temporanei. Il riavvio forzato del dispositivo dovrebbe occuparsi di tali problemi.

Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo di Surface o Windows sullo schermo, quindi rilascialo. Prova a forzare il riavvio del dispositivo un paio di volte se un riavvio non aiuta.

Controllare cavo e connettore

È necessario il caricabatterie appropriato per fornire alimentazione sufficiente al dispositivo Surface o alla batteria. Questo è il motivo per cui consigliamo sempre di utilizzare il caricabatterie fornito con il dispositivo. Se non puoi utilizzare quel caricabatterie, controlla i requisiti di alimentazione sul sito Web ufficiale per sapere quale potenza dovrebbe avere il caricabatterie.

Se si utilizza un caricabatterie adeguato, rimuovere il cavo di alimentazione e tutti i dispositivi periferici per 20 secondi. Quindi ricollega il cavo di alimentazione e controlla se Surface inizia a caricarsi. Puoi anche provare a collegare il caricabatterie al contrario.

Se anche in questo caso il LED del caricabatterie non si accende, è probabile che il caricabatterie sia danneggiato e sia necessario sostituirlo. Ma se si illumina ma non riesci ancora a caricare il dispositivo, prova a eseguire le altre soluzioni in questo articolo.

Controllare la fonte di alimentazione

Dovresti anche eseguire i seguenti controlli per assicurarti che non ci sia nulla di sbagliato nella tua fonte di alimentazione.

• Collegare il cavo di alimentazione a una fonte di alimentazione diversa oa un dispositivo di protezione da sovratensione/prese multiple.
  
• Se disponi di un altro caricatore per Surface, puoi provare a utilizzarlo nel caso in cui il precedente non funzioni. Allo stesso modo, puoi provare a utilizzare il caricabatterie con un altro Surface dello stesso modello, se applicabile.
• Inoltre, Surface Dock potrebbe non caricare il dispositivo se la batteria è completamente scarica. Quindi, è meglio usare il cavo di alimentazione in tali scenari.
• Se Surface dispone di una porta USB-C PD, puoi anche provare a utilizzare un caricabatterie Power Delivery (PD).

Pulire il connettore e la porta

Se polvere, sporcizia e sporcizia si accumulano sulla porta di ricarica o sul connettore, possono bloccarne la connessione. Quindi, è necessario pulirli per risolvere il problema di ricarica.

1. Immergi un batuffolo di cotone o in microfibra nell’alcool isopropilico e usalo per pulire i pin del connettore.
   
2. Se è presente una sostanza appiccicosa difficile da rimuovere, prendi una gomma da matita e strofina gli spilli per pulirli. Quindi, usa di nuovo il tampone.
3. Dopo che i pin si sono asciugati, prova a ricaricare Surface e verifica se funziona.

Per i dispositivi Surface book, devi staccare e pulire anche i pin che collegano la tastiera e lo schermo.

Disabilita la ricarica intelligente

Alcuni dispositivi Surface dispongono di una funzione di ricarica intelligente. Se abiliti questa funzione, il dispositivo interrompe la ricarica all’80% per conservare la massima durata. Se desideri disabilitare questa funzione, segui questi passaggi.

1. Apri l’app Surface cercandola nella barra di ricerca.
2. Espandi Ricarica intelligente e disabilita la funzione. Potrebbero esserci opzioni separate a seconda della versione dell’app.
   

Reinstallare il driver della batteria

È anche possibile che tu stia riscontrando questo problema a causa di un driver della batteria corrotto. È necessario aggiornare il sistema all’ultima versione per evitare tali problemi. Se disponi degli ultimi aggiornamenti, puoi provare a reinstallare il driver della batteria per risolvere eventuali bug all’interno.

1. Cerca e apri Gestione dispositivi.
2. Qui, espandi Batterie e fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery o Surface Battery . Se stai utilizzando il touchscreen, devi toccare e tenere premuto il driver del dispositivo per fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
3. Seleziona Disinstalla dispositivo > Disinstalla .
   
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Batterie o fare clic su Azione nella barra dei menu e selezionare Cerca modifiche hardware . Dovrebbe reinstallare e ripristinare il dispositivo.

Queste soluzioni risolveranno probabilmente la maggior parte dei casi di questo errore. Tuttavia, se non sono stati utili nella tua situazione, l’unica cosa che puoi fare è inviare un ordine di servizio a Microsoft.