La tastiera Alienware non funziona? Ecco 9 modi per risolverlo

La maggior parte delle volte, la tastiera di un laptop smette di funzionare a causa di alcuni problemi con i driver o di una configurazione errata nelle impostazioni della tastiera. Il case non è diverso neanche con i laptop Alienware. Tuttavia, non è possibile escludere altre possibilità come danni ai componenti hardware che possono anche rendere la tastiera non funzionante.

I problemi con la tastiera sui laptop Alienware si riscontrano comunemente nei modelli della serie X e M. Per risolvere i problemi della tastiera basata su driver, Dell ha implementato un firmware di tastiera stabile. Discuteremo alcune di queste soluzioni software e hardware che ti aiuteranno a superare questo problema della tastiera sul tuo laptop Alienware.

Sommario

Prima di iniziare

• La prima cosa da fare è riavviare il computer . A volte i problemi nei sistemi operativi possono causare il malfunzionamento della tastiera. Il riavvio del laptop può risolvere tali problemi e riportare in vita la tastiera.
• Collega una tastiera esterna al tuo laptop e verifica se funziona. In caso contrario, il problema potrebbe riguardare i driver. Tuttavia, se la tastiera esterna funziona, il problema deve essere correlato all’hardware.
  Se la retroilluminazione sulla tastiera del tuo laptop è spenta, questo indica ulteriormente che questo problema è associato ai componenti fisici.
• Se solo alcune chiavi presentano questo problema, è possibile che le chiavi vengano rimappate o disabilitate . È possibile reimpostare le configurazioni chiave in tal caso.
  
• Controlla se il pulsante di accensione lampeggia costantemente con combinazioni di colori rosso e blu. Il pulsante di accensione dei laptop Alienware funziona anche come indicatore di guasti ai componenti hardware. Se hai riscontrato tali LED lampeggianti sul tuo dispositivo, questo potrebbe portarti alla radice del problema della tastiera.
  
  Puoi seguire il nostro altro articolo sul pulsante di alimentazione Alienware che continua a lampeggiare per una guida dettagliata su questo problema.
• Fino a quando la tastiera non viene riparata, puoi utilizzare una tastiera esterna se disponibile. Puoi anche utilizzare la tastiera su schermo se hai bisogno della tastiera in qualsiasi momento.
  1. Vai alle Impostazioni.
  2. Vai su Accessibilità > Tastiera .
  3. Passare alla sezione Tastiera su schermo e fare clic sul relativo dispositivo di scorrimento per attivare la funzione.

Ispeziona la tastiera

La prossima cosa che devi fare è controllare la tastiera e vedere se qualcosa ostacola la pressione dei tasti. I detriti intrappolati sotto i tasti possono influire sulla funzionalità della tastiera. Puoi pulire la tastiera per risolvere il problema. Usando un cotton fioc o uno stuzzicadenti puoi rimuovere i detriti e altre particelle.

Se non sei in grado di pulire correttamente i tasti , potresti persino dover estrarre i tasti usando una testa piatta e pulirli. Potresti aver bisogno di un aiuto professionale con questo poiché le chiavi del laptop sono fragili e potrebbero danneggiarsi se non maneggiate con cura.

Tasti della tastiera Alienware

Riaccendere il computer portatile

Se la pulizia non funziona, puoi provare a spegnere e riaccendere il laptop per scaricare l’energia residua immagazzinata sui condensatori. Questo a volte può risolvere i problemi con i componenti hardware inclusa la tastiera nel caso in cui non si siano verificati danni hardware irreversibili.

1. Spegnere il laptop e scollegare l’alimentatore insieme alle altre periferiche ad esso collegate.
2. Se il tuo Alienware ha una batteria rimovibile, scollega anche quella.
   
3. Quindi tieni premuto il pulsante di accensione del laptop per un massimo di 20 secondi.
   
4. Ricollega il laptop alla normalità e accendilo.

Disattiva tasti filtro

Se il problema persiste, è necessario verificare se la funzione dei tasti filtro è abilitata sul laptop. Filtro tasti è una funzione di accessibilità su Windows che non consente al computer di registrare ripetuti movimenti dei tasti causati da pressioni di tasti lente e imprecise.

Se hai accidentalmente attivato questa funzione sul tuo laptop, potresti scoprire che i tasti premuti diventano piuttosto lenti. Potrebbe darti l’impressione che la tua tastiera non funzioni. Quindi, puoi disattivare la chiave del filtro e verificare se funziona.

1. Apri Impostazioni .
   
2. Vai su Accessibilità > Tastiera .
   
3. Trova la sezione Tasti filtro e fai clic sul dispositivo di scorrimento per disattivare la funzione.
4. Ora controlla la tastiera per vedere se funziona normalmente.

Esegui la risoluzione dei problemi della tastiera

Per risolvere i problemi con la tastiera e altre periferiche hardware collegate al laptop, Windows offre la sua utilità di risoluzione dei problemi nativa . Questa utility controlla le configurazioni della tastiera e il driver e le ripristina alle impostazioni predefinite di fabbrica.

1. Apri Impostazioni di Windows.
2. Vai a Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
   
3. Individua la tastiera e fai clic su Esegui .
   
4. Segui le istruzioni sullo schermo ed esegui la risoluzione dei problemi. Questo potrebbe darti un’idea di cosa potrebbe essere andato storto con la tastiera e persino risolverlo.
   

Oltre a questo, puoi persino eseguire la diagnostica Dell SupportAssist sulla tastiera per risolvere il problema.

1. Apri SupportAssist .
   
2. Vai alla scheda Risoluzione dei problemi.
3. Nel menu a discesa Desidero risolvere i problemi del mio PC, seleziona Desidero controllare un componente hardware specifico .
   
4. Trova Tastiera nell’elenco dei componenti hardware.
   
5. Seguire le istruzioni sullo schermo e completare il test diagnostico.

Riconfigurare le impostazioni di risparmio energetico

I laptop della serie Alienware X sono ben noti per avere problemi relativi alla tastiera. La maggior parte degli utenti ha risolto questo problema della tastiera disabilitando le impostazioni di risparmio energetico. Questa impostazione tende a risparmiare energia spegnendo la tastiera e influenzando i tasti premuti su molti modelli Alienware.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante del menu Start e aprire Gestione dispositivi.
2. Fare clic sulla tastiera per vedere i dispositivi sotto di essa.
   
3. Fare clic con il tasto destro sul dispositivo tastiera HID e selezionare Proprietà .
   
4. Vai alla scheda Risparmio energia e deseleziona l’opzione ” Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia “.
   
5. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Aggiorna il driver della tastiera

Per risolvere i problemi con la tastiera, Dell ha rilasciato un firmware della tastiera stabile per la maggior parte dei laptop Alienware. Questi aggiornamenti possono sicuramente risolvere il problema della tastiera sulla maggior parte dei dispositivi se si tratta di un problema generato dal driver.

1. Vai alla pagina di supporto del driver di Dell .
   
2. Inserisci il modello del tuo Alienware nel campo e fai clic su cerca.
3. Vai alla sezione Driver e download. Quindi fare clic su Trova driver .
4. Seleziona il mouse, la tastiera e i dispositivi di input dalla categoria e seleziona anche il sistema operativo .
   
5. Trova la versione appena rilasciata di HID Event Filter Driver per il tuo dispositivo e scaricala.
   
6. Vai alla directory di download ed esegui il programma di installazione del driver.
   
7. Il laptop potrebbe riavviarsi al termine del processo di aggiornamento.

Reinstallare il driver della tastiera

Di solito, la tastiera di un laptop non funzionante è causata da driver difettosi. Soprattutto sulla serie Alienware M il malfunzionamento della tastiera è visto molto legato al suo driver. Per risolvere il problema in questo caso, puoi provare a reinstallare i driver della tastiera.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante di avvio e aprire Gestione dispositivi.
2. Fare clic su Tastiere.
   
3. Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo tastiera HID e selezionare Disinstalla . Dai la conferma e il driver verrà disinstallato.
   
4. Riavvia il laptop e durante l’avvio, Windows reinstallerà i driver appena disinstallati.

Porta il laptop al centro di supporto di Dell

Se nessuna di queste correzioni funziona, potresti dover portare il tuo Alienware al centro di assistenza. Il problema può essere con la tastiera o il suo controller. Avrai bisogno di un tecnico per far riparare o sostituire questi componenti.