[Risolto] “Le tue impostazioni di rete stanno bloccando la chat di gruppo” su Xbox e sull’app Xbox

Il gioco multiplayer è spesso una scusa per parlare e uscire con i tuoi amici. Il divertimento può finire, però, se visualizzi l’errore “Le impostazioni di rete stanno bloccando la chat di gruppo”.

Il problema riguarda Xbox One, Xbox Series e il software Xbox sul tuo PC Windows. Ti impedirà di utilizzare la chat di gruppo fino a quando non lo risolvi.

Le “impostazioni di rete che bloccano la chat di gruppo” possono essere un problema difficile da risolvere per i giocatori Xbox. La radice della causa varia notevolmente, ma potrebbe riguardare le impostazioni sulla privacy di Xbox, Windows Firewall o il tipo NAT del router.

Sommario

Le tue impostazioni di rete stanno bloccando le cause degli errori della chat di gruppo

L’errore “Le tue impostazioni di rete stanno bloccando la chat di gruppo” può essere visualizzato su Xbox One, Xbox Series e sull’app Xbox per Windows. Lo vedresti quando provi ad accedere a una chat di gruppo.

La causa potrebbe essere facile da risolvere, come la privacy o il firewall, oppure potrebbe essere difficile. La soluzione difficile è il port forwarding di Xbox, che modifica il tipo di NAT.

In generale, queste sono le possibili cause dell’errore:

• Le tue impostazioni sulla privacy di Xbox non sono corrette. Queste configurazioni potrebbero bloccare il tuo accesso alla chat con amici o giocatori sconosciuti.
• La memoria permanente è danneggiata. Questi file provengono dai tuoi dischi Blu-ray e sono facili da cancellare.
• Il firewall di Windows sta bloccando le funzionalità multiplayer dell’app Xbox.
• Il tuo router o la tua console ha un bug casuale. Il problema tecnico potrebbe anche essere dovuto alle opzioni di risparmio energetico.
• Altri errori possono includere server IPv6 difettosi, configurazioni di rete, bug del firewall, bug del gestore dispositivi (Windows) e altro.
• La configurazione del tipo NAT sul router non è corretta.

La maggior parte delle cause può essere risolta facilmente modificando alcune impostazioni su Xbox o sul tuo PC Windows. Tuttavia, l’ultima causa che abbiamo elencato richiede una guida separata su Xbox. Tuttavia, se utilizzi l’app Xbox su PC, ti insegneremo come aprire le porte per Windows .

Soluzioni “Le tue impostazioni di rete stanno bloccando la chat di gruppo su Xbox”.

Stiamo esaminando un elenco di soluzioni Xbox Series e Xbox One. Ci stiamo occupando anche del problema se utilizzi l’app Xbox su PC Windows. Ti invitiamo a provare le correzioni una per una finché l’errore non scompare.

Modifica le tue impostazioni sulla privacy

La prima soluzione è modificare le impostazioni sulla privacy del tuo account Xbox. Se lo fai su un browser web sul tuo PC, lo cambierà sia per i tuoi sistemi Windows che Xbox.

Pertanto, avvieremo il processo sul browser web. Quindi, stiamo spiegando come farlo su Xbox.

1. Vai alla pagina di accesso di Xbox. Ti porta direttamente alle impostazioni sulla privacy.
2. Accedi con l’account Xbox. Dovrebbe essere lo stesso che stai usando sul tuo PC.
3. Rivedi le tue impostazioni sulla privacy. Ci sono tre schede sulla privacy qui:
   • Riservatezza
   • Sicurezza online dei dispositivi Xbox Series X|S, Xbox One e Windows 10
   • Sicurezza online di Xbox 360
4. Dovresti mettere ” Consenti ” su ogni impostazione nella seconda scheda, in modo che le tue funzioni multiplayer funzionino correttamente. Fare clic su “Invia” in basso per confermare eventuali modifiche.
5. Quindi, nella prima scheda (Privacy), ci sono due impostazioni chiave: “Altri possono comunicare con voce, testo o inviti” e “Puoi comunicare al di fuori di Xbox Live con voce e testo”. Entrambi dovrebbero essere su “Amici” o “Tutti”. Se è “Blocca”, non sarai in grado di utilizzare la chat vocale.
6. Se lo modifichi, fai clic su Invia in basso per salvare le modifiche.

Ora puoi farlo anche su Xbox One o Xbox Series:

1. Premi il pulsante Xbox sul controller.
2. Vai a Profilo e sistema .
3. Seleziona Impostazioni .
4. Vai su Conto.
5. Vai a Privacy e sicurezza online sulla destra.
6. Vai a Xbox Privacy nella nuova pagina.
7. Vai a Visualizza dettagli e personalizza .
8. Vai a Comunicazione e multiplayer
9. Scorri a destra del menu per visualizzare le impostazioni sulla privacy e modificare ciò di cui hai bisogno.

Le due configurazioni principali sono: ” Gli altri possono comunicare con voce, testo o inviti ” e ” Puoi comunicare al di fuori di Xbox Live con voce e testo. ” Entrambe le impostazioni dovrebbero essere su ” Tutti ” o ” Amici “.

Inoltre, modifica queste impostazioni:

• Consenti al tuo account di partecipare a giochi multiplayer
• Consenti al tuo account di accedere ai giochi crossplay

Ecco come dovrebbe apparire:

Svuota la memoria persistente della tua Xbox

Ecco un altro potenziale problema con Xbox One e Xbox Series. I file salvati dai dischi Blu-ray vanno nella memoria permanente. Questi file possono causare il messaggio di errore, quindi puoi provare a rimuoverli:

1. Premi il pulsante Xbox sul controller.
2. Vai a Profilo e sistema.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Seleziona Disco e Blu-ray.
5. Selezionare Cancella memoria persistente.
6. Seleziona Blu-ray nel nuovo menu.
7. Ripeti il ​​processo un paio di volte.

Abilita il risparmio energetico su Xbox

L’attivazione della modalità di risparmio energetico potrebbe risolvere i problemi di chat vocale. Questo perché la tua Xbox potrebbe essere su “Instant-On”, che la mette in modalità standby in momenti strani.

1. Premi il pulsante Xbox sul controller.
2. Vai a Profilo e sistema .
3. Seleziona Impostazioni .
4. Vai a Generale.
5. Seleziona Modalità di alimentazione e avvio.
6. In modalità di alimentazione (Opzioni di alimentazione), passa da Instant-on a Risparmio energetico .

La Xbox potrebbe girare un po’ più lentamente ora, ma la chat di gruppo potrebbe funzionare ora.

Assicurati che il tuo amico sia nella tua lista di “consentiti”.

Non puoi ancora eliminare l’errore Le impostazioni di rete stanno bloccando la chat di gruppo. Assicurati che i tuoi amici siano nell’elenco Consentiti.

Dovresti inserire i tuoi amici nell’elenco consentito. Questo potrebbe anche risolvere il problema.

Il processo è lo stesso su Xbox o sull’app Xbox. Scegli semplicemente l’icona dell’amico con cui non puoi comunicare. Quindi, dai al tuo amico un nome e un punteggio e fai clic su Applica. Questo conferma il sistema Xbox che hai convalidato questo giocatore.

Ripristina il tuo modem e la tua Xbox

Il passaggio successivo consiste nel ripristinare il modem e il router. Risolverà glitch e bug non correlati alle tue impostazioni sulla privacy.

1. Spegni il modem o il gateway e scollega tutti i cavi per cinque minuti.
   
2. Spegni la Xbox e scollega tutti i cavi per cinque minuti.
3. Ricollegare i cavi del modem o del gateway e accenderlo.
4. Ricollega i cavi della Xbox e accendila.
5. Prova a usare di nuovo una chat vocale.

Questo processo ripristinerà la cache della console se il danneggiamento del database influisce sulla funzione multiplayer.

Riavvia l’IP Helper Service

Il servizio IP Helper consente all’app Xbox di comunicare sulla rete. Ogni volta che non funziona correttamente, la tua app potrebbe non funzionare correttamente.

Puoi provare a riavviarlo per vedere se risolve il problema.

1. Premi il tasto Windows più “R” per aprire la casella Esegui.
2. Digita ” services.msc ” e fai clic su OK.
3. Fare clic su IP Helper e selezionare Riavvia .
   
4. Fare di nuovo clic sull’IP Helper e selezionare Properties .
5. Assicurarsi che l’avvio sia automatico.
6. Fai clic su Applica se hai apportato modifiche, quindi su OK .
   

Consenti l’app Xbox tramite Windows Firewall

Sarebbe utile se provassi anche a consentire l’app attraverso il firewall. Altrimenti, Windows sta bloccando le sue funzionalità multiplayer.

1. Digita “Comando” nella barra di ricerca di Windows.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul prompt dei comandi e seleziona “Esegui come amministratore”.
3. Copia e incolla il seguente comando:
   netsh advfirewall firewall show rule 4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2
4. Premi Invio .
5. Se il risultato è “nessuna regola trovata”, è fatta. Se mostra che ha trovato una regola, copia e incolla il seguente comando
   netsh advfirewall firewall set rule name="4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2" new enable=no
6. Premi Invio . Inoltre, copia e incolla il seguente comando: netsh int ipv6 set teredo client teredo.trex.fi

Questi comandi consentiranno all’app Xbox di attraversare il firewall e correggeranno altri errori relativi all’IP. Oltre a questi comandi, Xbox consiglia di eseguire questo comando sul prompt dei comandi (amministratore):

• netsh advfirewall show currentprofile

Se il risultato è “AllowInbound”, esegui il seguente comando:

• netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

Infine, dovresti disattivare qualsiasi altro firewall di terze parti, poiché causerà problemi.

Abilita la pseudo-interfaccia di tunneling

Un altro potenziale problema è che Windows non utilizza un’interfaccia di rete importante per l’app Xbox. Ecco come risolverlo:

1. Digita “Gestione dispositivi” nella barra di ricerca di Windows e apri “Gestione dispositivi r”.
2. Nella scheda Visualizza, seleziona ” Mostra dispositivi nascosti “.
3. Passare a “Schede di rete” nel menu a discesa ed espandere la categoria.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse su “Pseudo-interfaccia di tunneling” e seleziona Abilita .
   

Apri le porte di Windows Firewall

Se nient’altro funziona, puoi provare ad aprire le porte sul tuo firewall. Ciò significa dire al tuo computer di utilizzare porte di rete specifiche per instradare i loro servizi. In questo caso, l’app Xbox utilizzerà le porte Microsoft, ignorando la configurazione NAT predefinita del router.

Questo processo è molto più semplice su PC che su Xbox. Puoi controllare la guida al port forwarding della console se stai utilizzando una Xbox.

Ad ogni modo, su Windows, ecco come aprire le porte utilizzando il firewall integrato di Windows:

1. Digita “Firewall” nella barra di ricerca di Windows.
2. Apri “Firewall e protezione della rete”.
3. Seleziona Impostazioni avanzate.
   
4. Seleziona Regole in entrata a sinistra. A destra (finestra Azioni), fai clic su Nuova regola .
   
5. In Tipo di regola selezionare Porta.
   
6. Le porte consigliate da Xbox sono queste. In particolare, raccomandano 80 (TCP) per Windows. Quindi, fai clic su TCP in alto e digita 80 su Porte locali specifiche .
   
7. Fare clic su Avanti.
8. Seleziona Consenti la connessione .
   
9. Fare clic su Avanti.
10. Lascia la pagina del profilo così com’è.
    
11. Fare clic su Avanti.
12. Infine, digita un nome per il server e una descrizione, se lo desideri. “
    
13. Fare clic su Fine.
14. Riavvia il PC.

Ora dovresti provare a utilizzare di nuovo la chat vocale. Dopo tutto quello che abbiamo fatto, l’app Xbox per PC non ti darà alcun problema.

Cambia il server IPv6 su Windows

Infine, puoi provare a cambiare il server IPv6 e vedere se risolve il problema.

1. Digita “Comando” nella barra di ricerca di Windows.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul prompt dei comandi e seleziona “Esegui come amministratore”.
3. Copia e incolla il seguente comando
   netsh advfirewall firewall show rule 4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2
   
   1. Copia e incolla questo comando|
      netsh int ipv6 set teredo client teredo.trex.fi
      
4. Premere Invio .

Ora prova a unirti a una chat di gruppo Xbox.

Errori correlati

Ci sono anche vari errori correlati che potresti vedere insieme all’errore di rete:

• Codice di errore 0x89231906: lo vedresti quando tenti di unirti alle chat di gruppo. La soluzione è modificare le impostazioni sulla privacy della console e le impostazioni di Windows Firewall. La maggior parte delle volte, ti trovi di fronte a configurazioni di privacy sbagliate e vedresti qualcosa del genere: ” Le tue impostazioni di rete stanno bloccando la chat di gruppo. [0x89231806 ] .”
• Tipo NAT: Non disponibile / Tipo NAT: 3 (o Strict) : è possibile visualizzare il tipo NAT nelle impostazioni di rete Xbox. Se è uno di questi due, devi eseguire il port forwarding di Xbox. Si tratta di un processo dettagliato, quindi ti invitiamo a consultare la guida al port forwarding di Xbox .
• Impossibile ottenere un indirizzo IP Teredo: vedresti questi errori nella schermata della rete Xbox (console o app). Spesso è un errore correlato, ma è un bug casuale che puoi risolvere facilmente.
• Doppio NAT rilevato: questo errore viene visualizzato anche nel menu Stato rete. Ecco una guida dettagliata per risolvere il problema .
• UPnP non riuscito: è anche un errore che vedresti sulla pagina della rete. Abbiamo anche una guida dettagliata in materia .

Come controllare il tipo di NAT sulla tua Xbox?

Network Address Translation (NAT) è integrato nel tuo gateway o router. Si occupa di tradurre IP privati ​​in IP pubblici e viceversa.

Ad esempio, la tua Xbox utilizza un IP privato per connettersi a un IP pubblico. Il tipo di NAT determina quanto puoi condividere. Quindi, ci sono tre categorie NAT:

• Aperto (tipo 1): non ci sono restrizioni sulle funzionalità multiplayer.
• Moderato (tipo 2): puoi chattare e giocare con altri utenti, purché abbiano configurazioni NAT aperte o moderate.
• Rigoroso (tipo 3): le funzionalità multigiocatore sono molto limitate. Puoi solo chattare e giocare con gli utenti su una configurazione Open NAT.

Tipo NAT	Aprire	Moderare	Rigoroso
Aprire	SÌ	SÌ	SÌ
Moderare	SÌ	SÌ	NO
Rigoroso	SÌ	NO	NO

Quindi, se il tuo tipo di NAT è Strict, non puoi usare la chat vocale. Per questo motivo, dovresti controllare la configurazione NAT su Xbox:

1. Accendi la console.
2. Premi il pulsante Xbox sul controller.
3. Vai a Profilo e sistema.
4. Seleziona Impostazioni
5. Seleziona Generale
6. Seleziona Impostazioni di rete
7. In Current Network Status, controlla il tuo NAT Type .
8. Seleziona Verifica connessione di rete per vedere se ci sono altri errori. Gli errori correlati nel menu includono Double NAT rilevato e UPnP non riuscito.

Puoi controllare il tipo di NAT su Windows 10 o 11?

Il controllo del tipo di NAT durante l’utilizzo di un PC Windows è più difficile. Invece, dovresti passare attraverso lo strumento di risoluzione dei problemi per scartare le altre soluzioni.

In definitiva, puoi eseguire il port forwarding del tuo PC tramite Windows Firewall, il che è più semplice che farlo su Xbox.