Correzione: eccezione del thread di sistema non gestita

L’errore SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen of Death (BSOD) indica che uno dei processi di sistema ha rilevato un errore di eccezione e di conseguenza si è bloccato. Potresti anche vedere BugCheck StopCode 0x0000007e nel messaggio di errore BSOD.

Questo problema può verificarsi se sono presenti alcuni bug all’interno dei processi di sistema, in particolare i driver di dispositivo. Ma è anche possibile che i tuoi dispositivi hardware siano difettosi e non siano in grado di gestire le operazioni necessarie. Quindi, devi trovare il processo o il dispositivo necessario e quindi risolvere il problema.

Sommario

Analizzare utilizzando un debugger

Di solito, l’errore BSOD sopra mostra il file di sistema che ha causato l’arresto anomalo insieme al messaggio di errore. In caso contrario, devi prima determinare di quale file si tratta.

Dopo aver conosciuto il file di sistema responsabile dell’errore, è possibile determinare a quale driver di dispositivo si riferisce esaminando le sue Proprietà. Oltre ai driver, anche alcune app potrebbero essere responsabili in casi molto rari.

È possibile utilizzare il debugger WinDbg per analizzare l’errore e cercare la causa esatta.

1. Apri Microsoft Store e installa Microsoft WinDbg Preview.
2. Apri questa app come amministratore.
3. Premi Ctrl + D o vai a File > Avvia debug > Apri file dump .
   
4. Passare a C:WindowsMinidump nella finestra di caricamento.
5. Seleziona il file di dump più recente e fai clic su Apri .
6. Cerca il terminale WinDbg nella parte inferiore della finestra. Se manca, vai su Visualizza nella barra dei menu e seleziona Comando.
7. Immettere !analyze -v sul terminale per iniziare l’analisi.
8. Dopo l’analisi, cerca MODULE_NAME e probabilmente causato da per capire il file responsabile.
   
9. Apri Esplora file e vai a C:WindowsSystem32drivers .
10. Qui, cerca e seleziona il file. Quindi, fai clic su Alt + Invio per aprire le sue proprietà.
11. Vai alla scheda Dettagli per saperne di più sul file.
    

Se il file non è presente o desideri maggiori informazioni, ti consiglio di controllare su Internet.

Se un’applicazione è responsabile, non il driver, l’aggiornamento o la disinstallazione dell’applicazione dovrebbe risolvere il problema. Ma se il file analizzato punta a un driver, il driver o il dispositivo corrispondente potrebbero essere difettosi, quindi è necessario risolvere i problemi per tutti i casi utilizzando le soluzioni successive.

Verifica la compatibilità con il dispositivo

Se hai iniziato a riscontrare il problema dopo l’aggiornamento di Windows, il tuo sistema potrebbe non essere più compatibile con uno o più dispositivi hardware. Allo stesso modo, se hai appena aggiunto un nuovo hardware al tuo computer, l’hardware potrebbe essere in conflitto con il tuo sistema.

Puoi controllare le specifiche del tuo sistema e i dispositivi per cercare eventuali problemi di compatibilità. Troverai le specifiche del dispositivo sul sito ufficiale del produttore. Quindi, per verificare le specifiche di Windows, è necessario visitare le pagine Web Microsoft pertinenti per il sistema Windows 10 o Windows 11.

In caso di incompatibilità, potrebbe essere necessario sostituire i dispositivi con altri compatibili. Puoi anche contattare il produttore del dispositivo o visitare i forum ufficiali per cercare altre soluzioni specifiche per il dispositivo.

Risoluzione dei problemi per il driver

Dopo aver escluso potenziali conflitti con il sistema, il passaggio successivo consiste nella risoluzione dei problemi relativi ai driver. Innanzitutto, prova ad aggiornare il driver .

Ti consigliamo di cercare il driver del dispositivo sui siti Web ufficiali, scaricare l’ultima versione e quindi installarla. Ma puoi anche utilizzare la funzione Windows Update se si tratta di un driver registrato da Microsoft.

1. Apri le Impostazioni di Windows premendo Win + I.
2. Vai a Windows Update o Aggiornamento e sicurezza > Windows Update .
3. Fare clic su Controlla aggiornamenti .
   
4. Vai a Visualizza aggiornamenti facoltativi o Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi .
5. Espandi Aggiornamenti driver se viene visualizzata la categoria.
6. Controllare l’elenco per gli aggiornamenti dei driver pertinenti. Seleziona l’opzione e fai clic su Scarica e installa .
   

Se non è disponibile alcun aggiornamento, è necessario reinstallare il driver.

1. Apri Esegui.
2. Digita devmgmt.msc e premi Invio per caricare Device Manager .
3. Espandi la categoria del dispositivo pertinente e fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo.
4. Seleziona Disinstalla dispositivo > Disinstalla .
   
5. Fare clic su Visualizza > Mostra dispositivi nascosti dalla barra dei menu.
6. Disinstalla anche tutti i dispositivi disattivati ​​all’interno della categoria dei dispositivi.
7. Quindi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul computer (in cima all’elenco dei dispositivi) e selezionare Cerca modifiche hardware per reinstallare il driver. A volte, potrebbe essere necessario riavviare anche il computer.
   

Se si tratta di un driver grafico come NVIDIA, è necessario disinstallarlo con Display Driver Uninstaller (DDU) per rimuovere completamente eventuali file residui e quindi installare l’ultima versione.

A volte, questo errore può anche derivare da conflitti tra i dispositivi e il BIOS o il sistema operativo. In tali situazioni, potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS o il firmware del dispositivo. Allo stesso modo è possibile controllare il sito Web del produttore, scaricare i file di installazione corrispondenti ed eseguirli per questo scopo.

Disabilita l’overclock

Incontrerai anche vari BSOD se hai overcloccato il tuo PC oltre il limite che può gestire. In effetti, con tutte le potenti GPU e CPU disponibili al giorno d’oggi, l’overclock non è più consigliato e la maggior parte delle persone preferisce invece aggiornare i componenti.

Quindi, se la tua CPU o GPU è overcloccata, dovresti disabilitarla e vedere se aiuta. Nel caso in cui tu abbia utilizzato alcune app di terze parti per l’overclocking, puoi allo stesso modo utilizzare la stessa app per disabilitarla. Oppure puoi disinstallare completamente l’app.

Se hai modificato manualmente le impostazioni di tensione o frequenza sul BIOS, puoi ripristinare il BIOS per fare lo stesso.

Per ripristinare il BIOS,

1. Innanzitutto, accedi all’utilità di configurazione del BIOS premendo ripetutamente il tasto BIOS dopo aver acceso il computer e visto il logo del produttore.
2. Cerca opzioni come Carica impostazioni predefinite ottimizzate o Ripristina impostazioni predefinite e seleziona l’opzione.
   
3. Conferma la tua azione, quindi salva ed esci dal BIOS se necessario.

Se non riesci ad accedere alla configurazione del BIOS, puoi anche rimuovere e reinserire la batteria CMOS . Inoltre, alcuni computer dispongono di un pulsante dedicato sulla scheda madre per cancellare il CMOS che è necessario premere per alcuni secondi.

Eseguire Ripristino configurazione di sistema

Se hai iniziato a riscontrare il problema subito dopo aver apportato alcune modifiche al sistema, puoi eseguire Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il sistema allo stato inalterato.

Alcune possibili modifiche includono l’aggiornamento di un driver o degli aggiornamenti di sistema, l’installazione di un’applicazione o l’esecuzione di script di terze parti. È anche il motivo per cui consiglio sempre di creare un punto di ripristino prima di eseguire tali processi.

1. Apri Esegui.
2. Digita rstrui e premi Invio per aprire Ripristino configurazione di sistema .
3. Segui le istruzioni sullo schermo mentre selezioni un punto di ripristino appropriato.
   

Eseguire la diagnostica hardware

Dovresti anche cercare eventuali problemi hardware fisici con i componenti del dispositivo corrispondenti. Se il tuo computer contiene programmi diagnostici dedicati nel BIOS o nell’ambiente di pre-avvio, puoi eseguirli e cercare potenziali problemi. In caso contrario, è possibile utilizzare alcuni programmi di terze parti per eseguire la diagnostica in un ambiente offline (senza effettuare l’accesso).

A parte questo, i problemi con la RAM possono anche portare a diversi tipi di BSOD in cui il sistema o i debugger rilevano invece qualche altra causa apparente. È possibile eseguire il programma di diagnostica della memoria di Windows per cercare tali errori.

Se i programmi hanno rilevato errori, potrebbe essere necessario sostituire il relativo dispositivo hardware. In caso contrario, indica comunque un problema software. Quindi, l’unica opzione rimasta è reinstallare Windows .