Durante il tentativo di aggiungere una stampante condivisa sul tuo computer, potresti aver riscontrato l’errore “Windows non può connettersi alla stampante. Operazione non riuscita con errore 0x0000011b .
Questo errore si verifica principalmente dopo l’installazione degli aggiornamenti di sicurezza come KB5005565 e KB5005563 su Windows 10 versione 21H1 e Windows 11 versioni 21H2 e 22H2. Quindi, è più un bug nell’aggiornamento di sicurezza di Microsoft piuttosto che un errore.
Sommario
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Cosa sappiamo finora sull’errore 0x0000011b?
Nel gennaio 2021, un gruppo di ricercatori sulla sicurezza di CrowdStrike ha scoperto che gli hacker potrebbero sfruttare il servizio di spooler di stampa sul tuo computer per ottenere l’accesso non autorizzato al tuo sistema.
Questa vulnerabilità è stata denominata CVE-2021-1678 (vulnerabilità PrintNightmare), attraverso la quale gli hacker potrebbero invadere il tuo computer da remoto utilizzando il meccanismo RPC (Remote Procedure Call).
Rendendosi conto di ciò, Microsoft ha rilasciato una patch di sicurezza il 12 gennaio 2021 per risolvere questo problema. La patch di sicurezza per la vulnerabilità CVE-2021-1678 è stata successivamente aggiornata a settembre 2021 ed è stata distribuita come aggiornamenti di sicurezza KB5005565, KB5005563, KB5005627 e KB5005613.
Ma dopo l’installazione di questi aggiornamenti, le persone hanno iniziato a riscontrare errori 0x0000011b durante l’aggiunta di una stampante condivisa sui propri computer Windows.
Sebbene Microsoft non abbia ancora rilasciato una patch permanente per risolvere questo problema, al momento abbiamo trovato una soluzione alternativa per risolvere il problema.
Modifica le impostazioni del registro
Puoi semplicemente creare un nuovo valore DWORD chiamato RpcAuthnLevelPrivacyEnabled nell’editor del registro del computer host e impostarne il valore su 0 per correggere l’errore 0x0000011b .
In questo modo si disattiverà la comunicazione RPC che gli aggressori potrebbero utilizzare per attaccare la tua rete e aggirerà anche il bug nell’aggiornamento della sicurezza di Microsoft.
È quindi possibile aggiungere la stampante su un dispositivo client senza errori e anche senza il rischio che aggressori attacchino la rete.
- Aprire l’applicazione Esegui sul computer host che condivide la stampante. Puoi farlo premendo contemporaneamente i tasti Windows e R.
- Digita
regeditlì e premi il tasto Invio.
- Fare clic su Sì nella finestra popup UAC.
- Copia e incolla questa posizione nella barra degli indirizzi dell’editor del registro e premi il tasto Invio.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Stampa nel riquadro sinistro della finestra e selezionare l’opzione Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
- Vedrai una nuova voce con il nome New Value #1 .
- Rinominalo come
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse su Nuovo valore n. 1 per rinominarlo.
- Ora, fai doppio clic sul valore.
- Immettere 0 nel campo Dati valore.
- Fare clic su OK.
- Apri nuovamente l’applicazione Esegui. Ma ora digita
services.msclì e premi il tasto Invio.
- Individua lo spooler di stampa e fai clic con il pulsante destro del mouse.
- Scegli Riavvia dall’elenco di opzioni.
- Vai ora al computer client e aggiungi la stampante condivisa. Non dovrai affrontare alcun problema ora.
Disinstalla gli ultimi aggiornamenti di sicurezza
Puoi anche disinstallare gli ultimi aggiornamenti di sicurezza installati sul tuo computer per evitare l’errore 0x0000011b . Sarebbe utile se riscontrassi un problema dopo l’installazione degli aggiornamenti .
Tuttavia, non consiglio di disinstallarli se ti trovi in un ambiente aziendale con molti client che utilizzano la stampante.
La disinstallazione di tali aggiornamenti lascerà nuovamente la tua organizzazione più soggetta agli aggressori e vicina alla vulnerabilità di PrintNightmare.
- Aprire il Pannello di controllo e fare clic su Disinstalla un programma.
- Selezionare l’opzione Visualizza aggiornamenti installati nel riquadro a sinistra.
- Scegli l’ultimo aggiornamento e fai clic su Disinstalla .
- Fare clic su Sì e seguire le istruzioni sullo schermo per completare la disinstallazione.
Aggiorna Windows
Infine, controlla se sul tuo PC sono disponibili aggiornamenti di sicurezza cumulativi o di Windows.
Gli aggiornamenti potrebbero eventualmente includere un hotfix per risolvere i difetti negli aggiornamenti precedenti e correggere l’errore 0x0000011b .
Al momento della stesura di questo articolo, Microsoft non ha rilasciato alcuna patch per risolvere questo problema.
- Apri Impostazioni sul tuo computer.
- Vai a Windows Update.
- Fare clic su Verifica aggiornamenti e installarlo se sono disponibili aggiornamenti.
