Come correggere l’errore di Windows Update 0x80070002

L’errore 0x80070002 è un errore di aggiornamento di Windows che generalmente si verifica quando i file di aggiornamento necessari sono mancanti o danneggiati. Se il servizio Windows Update non funziona correttamente, anche questo può portare a questo errore.

L’errore 0x80070002, che a volte può anche essere visualizzato con il codice di errore 0x80070003, si verifica quando il sistema non riesce a trovare il file specificato per l’aggiornamento. Le ragioni principali di ciò includono:

• Configurazione del sistema errata
• Corruzione del file di sistema
• Malware

In alcuni casi, anche un prodotto basato su minifiltro che utilizza la tecnologia Microsoft Filter Manager può causare questo errore.

Come sempre, la prima cosa da fare è riavviare il PC. Una volta fatto, prova a controllare gli aggiornamenti più volte. Inoltre, assicurati di non disporre di una connessione Internet instabile o lenta in quanto ciò potrebbe anche interrompere l’aggiornamento.

Le persone ignorano queste cose perché sembrano banali, ma molto spesso sono sufficienti per risolvere il problema. Ma nel caso in cui non fossero d’aiuto, dovresti controllare le soluzioni elencate di seguito.

Sommario

Verifica data e ora

Per quanto improbabile possa sembrare, data e ora errate possono effettivamente causare problemi con il processo di Windows Update. Quindi, prima di entrare nelle soluzioni più tecniche, ti consigliamo di provare prima questa soluzione rapida.

1. Premi Windows + R , digita timedate.cpl e premi Invio.
2. Nella scheda Ora di Internet, seleziona Modifica impostazioni > Aggiorna ora per sincronizzare automaticamente la data e l’ora.
   
3. Premere OK in entrambe le finestre per applicare le nuove configurazioni.
4. Apri di nuovo Esegui e inserisci ms-settings:windowsupdate.
5. Premi Controlla aggiornamenti e verifica se ricevi ancora l’errore.

Esegui la risoluzione dei problemi di Windows Update

Windows dispone di strumenti per la risoluzione dei problemi dedicati facili da usare e in grado di diagnosticare e risolvere problemi con funzionalità specifiche. Puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update, in particolare, per risolvere la maggior parte dei problemi relativi agli aggiornamenti in pochi passaggi:

1. Premi Windows + I per avviare Impostazioni.
2. Passare a Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Risoluzione dei problemi aggiuntivi.
3. Fare clic su Windows Update e premere Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
   
4. Segui le istruzioni sullo schermo per risolvere eventuali problemi rilevati.

Ripristina i componenti di Windows Update

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non è riuscito a risolvere il problema, dovresti provare a reimpostare manualmente i componenti di Windows Update. Il metodo GUI con solo i passaggi principali è elencato direttamente di seguito, ma ti consigliamo vivamente di utilizzare il metodo della riga di comando più in basso poiché è molto più completo ed efficiente.

Utilizzo dell’interfaccia grafica

La cartella Software Distribution memorizza temporaneamente i file di Windows Update . Eliminarlo o rinominarlo (se non si vuole perdere il registro della cronologia degli aggiornamenti) costringerà Windows a scaricare nuovamente i contenuti, sostituendo quelli mancanti o corrotti.

1. Premi Windows + R , digita services.msc e premi Invio.
2. Scorri verso il basso e fai doppio clic su Windows Update per aprire Proprietà.
3. Fare clic su Stop e premere Applica.
   
4. Apri Esegui e inserisci %windir% .
5. Elimina la cartella SoftwareDistribution o rinominala in qualcos’altro (SoftDisOld per esempio).
   
6. Aprire nuovamente le proprietà di Windows Update (passaggio 2), premere Start e premere OK.
7. Controlla gli aggiornamenti e verifica se puoi installarli ora.

Utilizzo dell’interfaccia a riga di comando

L’approccio della riga di comando ripristina molti più servizi relativi a Windows Update, elimina e ripristina i file di aggiornamento, registra alcune librerie di aggiornamento e ripristina il catalogo Winsock (configurazioni di rete).

1. Premi Windows + R per avviare Esegui.
2. Digita cmd e premi Ctrl + Maiusc + Invio per avviare il prompt dei comandi con privilegi elevati.
3. Copia i seguenti comandi e premi Invio dopo ognuno per eseguirli:
   • bit di arresto netti
   • net stop wuauserv
   • netstop cryptsvc
   • net stop msserver
   • net stop appidsvc
   • programma di installazione attendibile net stop
   • Del “%ALLUSERSPROFILE%Dati applicazioniMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat”
   • cd /d %windir%system32
   • regsvr32.exe atl.dll
   • regsvr32.exe urlmon.dl
   • regsvr32.exe mshtml.dll
   • regsvr32.exe shdocvw.dll
   • regsvr32.exe browseui.dll
   • regsvr32.exe jscript.dll
   • regsvr32.exe vbscript.dll
   • regsvr32.exe scrrun.dll
   • regsvr32.exe msxml.dll
   • regsvr32.exe msxml3.dll
   • regsvr32.exe msxml6.dll
   • regsvr32.exe actxprxy.dll
   • softpub.dll
   • regsvr32.exe wintrust.dll
   • regsvr32.exe dssenh.dll
   • regsvr32.exe rsaenh.dll
   • regsvr32.exe gpkcsp.dll
   • regsvr32.exe sccbase.dll
   • regsvr32.exe slbcsp.dll
   • regsvr32.exe cryptdlg.dll
   • regsvr32.exe oleaut32.dll
   • regsvr32.exe ole32.dll
   • regsvr32.exe shell32.dll
   • regsvr32.exe initpki.dll
   • regsvr32.exe wuapi.dll
   • regsvr32.exe wuaueng.dll
   • regsvr32.exe wuaueng1.dll
   • regsvr32.exe wucltui.dll
   • regsvr32.exe wups.dll
   • regsvr32.exe wups2.dll
   • regsvr32.exe wuweb.dll
   • regsvr32.exe qmgr.dll
   • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
   • regsvr32.exe wucltux.dll
   • regsvr32.exe muweb.dll
   • regsvr32.exe wuwebv.dll
   • ren %systemroot%softwaredistribution softwaredistributiontemp
   • ren %systemroot%system32catroot2 catroot2temp
   • reset netsh winsock
   • bit di inizio netto
   • inizio netto wuauserv
   • net start cryptsvc
   • net start msserver
   • net start appidsvc
   • programma di installazione fidato di net start
     
4. Riavvia il PC e prova subito a verificare la disponibilità di aggiornamenti.

Scarica manualmente gli aggiornamenti

Ti consigliamo di consultare questo articolo su come utilizzare Windows Update Assistant in quanto contiene tutte le informazioni necessarie per utilizzare questo strumento.

Se lo strumento non si rivela utile, è possibile scaricare manualmente un aggiornamento specifico dal sito Web ufficiale del catalogo di Microsoft Update con i passaggi elencati di seguito:

1. Avvia Esegui e inserisci ms-settings:windowsupdate.
2. Fare clic su Visualizza cronologia aggiornamenti.
   
3. Cercare l’aggiornamento non riuscito dall’elenco e annotare il nome e il codice dell’aggiornamento (ad es. KB4023057).
4. Visita il catalogo degli aggiornamenti e usa il codice per cercare l’aggiornamento. Assicurati di scaricare e installare la versione corretta per il tuo sistema.

Se un prodotto basato su minifiltro causa l’errore di aggiornamento, il download manuale dell’aggiornamento richiesto sarà utile anche in questo scenario.

Scansiona e ripara i file di sistema corrotti

La corruzione dei file di sistema porta a molti problemi tra cui l’errore di aggiornamento 0x8007002. Il modo migliore per trovare e riparare i file di sistema corrotti è utilizzare le utilità DISM e SFC.

1. Avvia il prompt dei comandi con privilegi elevati ed esegui i seguenti comandi:
   dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
   
2. Una volta completata l’operazione, riceverai un messaggio che indica Nessuna violazione di integrità o Riparazione riuscita. In questo caso, non è stata rilevata alcuna corruzione o è stata risolta.
   Nel caso in cui i problemi non siano stati risolti, abbiamo un articolo che spiega in dettaglio cosa fare per ulteriori letture.
3. Controlla se l’errore di aggiornamento persiste.

Eseguire la scansione dell’unità di sistema utilizzando CHKDSK

L’utilità CHKDSK eseguirà la scansione della partizione selezionata e tenterà di riparare eventuali settori danneggiati software rilevati. Per usare questo:

1. Avvia nuovamente il prompt dei comandi con i privilegi di amministratore.
2. Digita il seguente comando, sostituisci C: con la lettera dell’unità in cui è installato il tuo sistema operativo, se diverso, e premi Invio:
   chkdsk c: /x /r
   

Avvio pulito e verifica aggiornamenti

Nel caso in cui qualche driver o programma stia interferendo con il processo di aggiornamento, puoi eseguire un avvio pulito e avviare solo quelli più essenziali. Una volta risolto il conflitto, dovresti essere in grado di eseguire l’aggiornamento ora. Fare così:

1. Premi Windows + R per avviare Esegui.
2. Digita msconfig e premi Invio per aprire la finestra Configurazione di sistema.
3. Nella scheda Servizi, abilita l’opzione Nascondi tutti i servizi Microsoft.
4. Premere il pulsante Disabilita tutto.
   
5. Nella scheda Avvio, fai clic su Apri Task Manager .
6. Seleziona tutti i programmi di avvio non necessari e premi Disabilita .
   
7. Riavvia il PC e verifica subito la disponibilità di aggiornamenti.

Per ripristinare queste modifiche in un secondo momento, ripeti semplicemente i passaggi precedenti ma abilita tutti i servizi questa volta.

Cerca malware

Con la maggior parte dei programmi antivirus, è sufficiente fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona nella barra delle applicazioni e selezionare l’opzione Scansione. In alternativa, puoi anche eseguire una scansione o abilitare la protezione in tempo reale dalla schermata iniziale del programma.

Sebbene l’utilizzo di un antivirus affidabile sia l’ideale, anche una scansione di Windows Defender è un’ottima opzione. Per eseguirne uno:

1. Avvia Esegui , digita windowsdefender://threat/ e premi Invio.
2. Selezionare Opzioni di scansione > Scansione completa e premere Esegui scansione.
   
3. Se vengono rilevate minacce, eliminale e prova a controllare gli aggiornamenti in seguito.

In ogni caso, una volta verificato che non ci sono più malware sul tuo PC, il passaggio successivo dovrebbe essere quello di disabilitare temporaneamente l’antivirus/firewall.

Disattiva temporaneamente l’antivirus/firewall di terze parti

Gli antivirus di terze parti, sebbene ottimi per la protezione, sono noti per interferire spesso con i normali servizi di Windows, principalmente a causa di falsi avvisi. Lo stesso vale per i firewall di terze parti. Disabilitarli temporaneamente durante il tentativo di aggiornamento può essere di aiuto. Fare così:

Nota: se il firewall in uso è Windows Firewall, non è consigliabile disabilitare il servizio.

1. Avvia l’applicazione antivirus/firewall.
2. Selezionare l’opzione di protezione disattivata. Questo sarà in genere nella schermata principale o in Impostazioni avanzate.
   
3. In alternativa, puoi semplicemente fare clic con il pulsante destro del mouse sulle loro icone dalla barra delle applicazioni e selezionare Interrompi servizio o un’opzione simile.
   
4. Prova ad aggiornare ora. Dovresti annullare le modifiche e riattivare tutto in seguito.

Aggiorna utilizzando Media Creation Tool

È possibile utilizzare l’opzione Aggiorna nel Media Creation Tool per aggiornare il PC. Ecco i passaggi per farlo:

1. Nella pagina di download del software Microsoft, fare clic su Scarica strumento ora.
   
2. Avvia il file .exe scaricato.
3. Accetta i termini della licenza, seleziona Aggiorna questo PC ora e fai clic su Avanti .
   
4. Segui le istruzioni sullo schermo.

Ripristina / Ripristina PC

Se nessuna delle soluzioni finora è stata utile, l’ultima opzione è ripristinare il PC a uno stato precedente o ripristinarlo completamente. Entrambe queste opzioni possono anche conservare i tuoi file personali.

Utilizzo di Ripristino configurazione di sistema

1. Avvia Esegui, digita systempropertiesprotection e premi Invio.
2. Fare clic su Ripristino configurazione di sistema e premere Avanti.
   
3. Seleziona un punto di ripristino (idealmente quello subito prima dell’inizio del problema di aggiornamento) e premi Avanti .
   
4. Segui le istruzioni sullo schermo.

Utilizzando Ripristina PC

1. Premi Windows + I per avviare Impostazioni.
2. Passare a Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
3. Nella sezione Ripristina questo PC, premi Inizia .
4. Seleziona Mantieni i miei file per conservare i tuoi file personali.
   
5. Segui le istruzioni sullo schermo.