7 modi per correggere l’errore di stampa sulla stampante HP

Se ricevi la notifica “Errore di stampa su stampante HP” dopo aver dato un comando di stampa, indica chiaramente che la tua stampante HP ha riscontrato un problema e richiede la risoluzione dei problemi.

Il più delle volte, problemi di connessione wireless come la scarsa potenza del segnale Wi-Fi causano questo errore. Tuttavia, se riscontri questo errore su una stampante cablata o nonostante l’elevata potenza del segnale, ci sono diverse possibili cause come una coda di stampa bloccata o un servizio di spooler bloccato. Nei casi peggiori, la stampante potrebbe anche riscontrare errori irreversibili come inceppamento della carta e bassi livelli di inchiostro.

È necessario verificare la presenza di tali errori e apportare alcune modifiche alle impostazioni della stampante.

Sommario

Risolvi i problemi di connessione

Poiché i problemi di connessione sono i principali responsabili del messaggio “Errore di stampa” sulla stampante, dovresti prima risolverlo.

Le stampanti collegate tramite cavo USB sono meno soggette a problemi di connessione. Tuttavia, se utilizzi stampanti tramite Wi-Fi , assicurati che la stampante riceva segnali Wi-Fi sufficienti. In caso contrario, prova a ridurre la distanza tra il router e la stampante.

Successivamente, puoi andare avanti e stampare la pagina di configurazione della rete per trovare lo stato della rete della stampante e agire di conseguenza.

1. Premi i pulsanti Wi-Fi e Informazioni sulla stampante per alcuni secondi.
   
2. Rilascia entrambi i pulsanti quando senti i rumori di stampa dalla tua stampante.
3. Espellerà la pagina di stato della rete che assomiglia a questa.
   

Se la stampante stampa una pagina di configurazione di rete senza problemi, ti aiuterà anche a concludere che il problema non riguarda la stampante e dovresti cercare i problemi all’interno del tuo computer.

Controllare i messaggi di errore sulla stampante

Quindi, controlla se sullo schermo della tua stampante HP lampeggia un messaggio di errore.

Ad esempio, un messaggio di errore E4 indica un inceppamento della carta nella stampante.

Potrebbero esserci icone dell’inchiostro lampeggianti sullo schermo della stampante per indicare un livello di inchiostro basso. Si prega di notare i messaggi di errore e cercare le correzioni di conseguenza.

Allo stesso modo, dovresti anche controllare se ci sono spie lampeggianti sul pannello della stampante. Ogni schema lampeggiante indica un problema diverso e devi applicare le correzioni di conseguenza.

Ho scritto una guida separata per risolvere le luci lampeggianti sulle stampanti HP .

Inoltre, puoi scaricare ed eseguire HP Smart sul tuo PC per controllare lo stato della stampante. Ti aiuterà a sapere esattamente cosa impedisce alla stampante di stampare.

Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante HP

Sebbene i computer Windows dispongano di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato per la risoluzione dei problemi con le stampanti, HP fornisce uno strumento proprietario, HP Print and Scan Doctor, per risolvere i problemi con le stampanti HP.

Questa app ufficiale per la risoluzione dei problemi ti aiuterà a eliminare l’errore nella maggior parte dei casi.

1. Scarica e apri l’app.
   
2. Fare clic su Avvia.
   
3. Scegli la stampante. Quindi tocca Avanti .
   
4. Lo stesso strumento di risoluzione dei problemi ti mostrerà cosa stava causando il problema e cosa ha fatto per risolverlo.
   

Cancellare i lavori di stampa bloccati

Il lavoro di stampa bloccato nella coda impedisce anche l’esecuzione di nuovi lavori di stampa e potresti ricevere un messaggio “Errore di stampa”.

In tali casi, è necessario innanzitutto cancellare la coda di stampa e dare nuovi comandi di stampa alla stampante.

Ti consiglio di riavviare il servizio dello spooler di stampa e di svuotare la cache dello spooler per cancellare efficacemente la coda.

1. Apri il prompt dei comandi sul tuo PC con diritti di amministratore.
   
2. Inserisci questi comandi uno per uno e premi Invio dopo ciascuno di essi.
   net stop spooler
del %systemroot%System32spoolprinters* /Q
net start spooler
   
3. Prova a stampare un documento e verifica se riscontri ancora errori.

Imposta la stampante HP come stampante predefinita

Sebbene sia possibile scegliere la stampante durante la stampa, l’impostazione di una stampante predefinita può aiutare a evitare errori di stampa.

Quindi, se hai più stampanti installate sul tuo computer, ti consiglio di rimuovere tutti gli altri profili di stampante che non sono attualmente in uso e di impostare la stampante HP come predefinita.

1. Apri Impostazioni e vai a Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner .
   
2. Fare clic sulla stampante HP.
   
3. Fare clic sul pulsante Imposta come predefinito.
   
4. Scegliere altri profili stampante che non sono attualmente necessari e fare clic su Rimuovi.
   

Deseleziona Usa stampante offline

È possibile che venga visualizzato un messaggio “Errore di stampa” sulla stampante HP se è offline. Quindi, controlla se la stampante è offline e scaricala online.

1. Andare a Visualizza dispositivi e stampanti nel Pannello di controllo.
   
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante HP e vai con l’opzione Vedi cosa sta stampando.
   
3. Fare clic su Stampante.
   
4. Deseleziona questa opzione.
   

Se lo stato della stampante rimane offline anche dopo averlo reso online, puoi fare riferimento a questo articolo sulla riparazione di una stampante HP offline .

Installa i driver dal produttore

È sempre necessario installare un pacchetto di soluzioni driver completo per consentire alla stampante di accedere a tutte le sue funzioni. In caso contrario, la stampante mostra l’errore “Driver non disponibile” sul pannello di controllo. Se provi a stampare in questi casi, vedrai un messaggio “Errore di stampa” nella coda di stampa.

Puoi visitare la pagina ufficiale di download dei driver di HP e scaricare i driver compatibili per la tua stampante. Installalo sul tuo PC e controlla se il messaggio di errore persiste ancora.