Se la tua stampante HP mostra un messaggio di errore E4, indica che c’è un inceppamento della carta sulla stampante. Generalmente, le lettere E e 4 lampeggeranno alternativamente sul pannello del display per segnalare l’inceppamento della carta.
L’inceppamento della carta può verificarsi nel vassoio di alimentazione, nel vassoio di uscita, nell’area del carrello o nel percorso della carta della stampante. Mentre i pezzi di carta bloccati sono i principali responsabili degli inceppamenti della carta, anche corpi estranei come polvere e detriti possono contribuire al problema.
Tuttavia, a volte potresti ricevere un falso inceppamento della carta, il che significa che sullo schermo viene visualizzato un messaggio E4 anche se non c’è un vero inceppamento della carta nella stampante.
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Sommario
Controllare il vassoio di alimentazione per inceppamenti carta
Il vassoio di alimentazione è il punto in cui si inseriscono le pagine vuote nella stampante per la stampa. Se ricevi un messaggio di errore E4, controlla prima se ci sono inceppamenti della carta lì.
- Sollevare il vassoio di alimentazione.
- Capovolgere verso di sé la protezione del vassoio di alimentazione.
- Rimuovere delicatamente tutta la carta dal vassoio di alimentazione. Si prega di utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta. Cercare di tirare i fogli in modo casuale li strapperà e potresti riscontrare ulteriori problemi nell’eliminare gli inceppamenti della carta.
- Prendi una torcia elettrica e vedi se ci sono dei fogli bloccati lì e rimuovili.
- È possibile utilizzare un soffiatore per eliminare qualsiasi materiale estraneo presente.
- Chiudere la protezione del vassoio di alimentazione.
- Ora individua il pulsante Riprendi e premilo. Vedi se l’errore scompare. In caso contrario, vai al passaggio successivo di seguito.
Controllare vassoio di uscita per inceppamenti carta
Ottieni le stampe dal vassoio di uscita della tua stampante. Anche la carta bloccata nel vassoio di uscita può causare un errore E4. Quindi, considera di rimuovere anche la carta inceppata da lì.
- Spingere il vassoio di uscita all’interno della stampante.
- Usando entrambe le mani, rimuovi con calma i fogli dal vassoio.
- Inoltre, ispezionare il vassoio di uscita per eventuali fogli bloccati e strappati. Potrebbe essere necessaria una torcia per controllarlo.
- Utilizzare un soffiatore per eliminare eventuali corpi estranei.
- Dopo aver verificato che tutto sia stato cancellato dal vassoio di uscita, premere il pulsante Riprendi .
- Ora controlla se l’errore E4 appare ancora sul pannello del display della tua stampante.
Controllare l’area del carrello per gli inceppamenti della carta
Successivamente, dovresti anche controllare se ci sono inceppamenti della carta nell’area del carrello. Il carrello è l’involucro che contiene le cartucce d’inchiostro e aiuta a spruzzare l’inchiostro sulla carta durante il processo di stampa. È necessario aprire lo sportello di accesso anteriore per controllare l’area del carrello.
- Spegnere la stampante e rimuovere il cavo di alimentazione dalla rete elettrica. Inoltre, scollegare il cavo USB.
- Tenere il vassoio di uscita e spingerlo all’interno.
- Ora apri lo sportello di accesso anteriore.
- Inoltre, utilizzare il blocco sullo sportello della cartuccia e aprirlo.
- Tenere il gruppo carrello per la base e spostarlo a sinistra oa destra a seconda della posizione.
- Verificare la presenza di eventuali fogli bloccati e rimuoverli delicatamente. Usa un soffiatore per soffiare lo sporco all’interno.
- Inoltre, fai scorrere delicatamente il carrello a sinistra ea destra per assicurarti che si muova liberamente.
- Chiudere lo sportello della cartuccia.
- Chiudere lo sportello di accesso.
- Disegna il vassoio di uscita verso di te.
- Accendi la stampante e verifica se il problema esiste.
Controllare la parte inferiore della stampante per gli inceppamenti della carta
Il percorso della carta della stampante HP Deskjet and Ink Tank si trova nella parte inferiore della stampante. È un’altra area più probabile per gli inceppamenti della carta. Potrebbe essere necessario l’aiuto di un amico per eliminare gli inceppamenti della carta dal percorso della carta.
- Spegnere la stampante e rimuovere il cavo di alimentazione e il cavo USB dalla stampante.
- Spingere verso il basso il vassoio di alimentazione e spingere il vassoio di uscita all’interno della stampante.
- Chiedi al tuo amico di tenere il coperchio del gruppo scanner e di girare la stampante in modo tale che la parte inferiore della stampante sia chiaramente visibile.
- Aprire lo sportello di pulizia sbloccando le linguette.
- Controlla se ci sono fogli inceppati o strappati e rimuovili.
- Chiudere lo sportello di pulizia con l’aiuto delle linguette.
- Ora capovolgi la stampante e posizionala normalmente sulla superficie.
- Aprire lo sportello di accesso anteriore.
- Usa il lucchetto sullo sportello della cartuccia e aprilo.
- Verificare la presenza di documenti bloccati e rimuoverli.
- Chiudere sia lo sportello della cartuccia che lo sportello di accesso anteriore.
- Accendi la stampante e prova a stampare. Controlla se riscontri ancora un errore E4.
Pulisci i rulli
Quando la tua stampante mostra un messaggio di errore E4, ci sono anche possibilità che i pezzi di carta strappati si siano bloccati nei rulli della stampante, impedendo ad altri fogli di passare efficacemente attraverso il percorso della carta. Puoi provare a pulire i rulli e vedere se l’errore scompare.
- Accendi la stampante.
- Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione, se presente.
- Continua a premere il pulsante di accensione .
- Mentre stai ancora tenendo premuto il pulsante di accensione, premi il pulsante Annulla consecutivamente per 3 volte.
- Quindi premere il pulsante Copia colore consecutivamente per 7 volte.
- Lascia che il pulsante di accensione si spenga.
- La stampante inizierà a pulire i rulli emettendo alcuni rumori. Attendere che la stampante sia completamente silenziosa.
- Controlla se il problema esiste.
Suggerimento: se si desidera pulire manualmente i rulli, è possibile consultare ulteriormente la nostra guida dettagliata su come pulire i rulli della stampante HP .
Ripristina la stampante
La rimozione della carta inceppata e la pulizia dei rulli dovrebbero risolvere l’errore E4 sulla stampante HP. Tuttavia, se il problema persiste, la stampante potrebbe mostrare un falso inceppamento della carta. In questi casi, puoi provare a ripristinare la stampante .
- Per prima cosa, eseguiamo un soft reset.
- Scollega la stampante dall’alimentazione.
- Continua a premere i pulsanti casuali sul pannello dei pulsanti.
- Attendere circa un minuto e accendere la stampante.
- Se stai ancora riscontrando l’errore E4, eseguiamo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ricorda che tutte le tue preferenze di stampa personalizzate verranno ripristinate ai valori predefiniti di fabbrica dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Con la stampante accesa e collegata tramite cavo USB, apri HP Smart sul tuo PC.
- Fare clic sul menu Impostazioni stampante nella schermata iniziale.
- Fare clic su Impostazioni avanzate.
- Scegliere la scheda Impostazioni nella schermata successiva e fare clic su Ripristina impostazioni predefinite > Ripristina impostazioni di fabbrica.
- Fare clic sul pulsante Ripristina impostazioni di fabbrica.
- Una volta completato il ripristino, vedere se l’errore scompare.
