Come risolvere l’inceppamento della carta sulla stampante HP

Quando si verifica un errore di inceppamento della carta su una stampante HP, non c’è nulla di cui preoccuparsi. Generalmente si tratta di un falso inceppamento della carta, il che significa che le stampanti possono mostrare l’errore di inceppamento della carta senza che la carta sia effettivamente inceppata nei rulli. Tuttavia, a volte potresti imbatterti in un vero e proprio inceppamento della carta.

Quando le stampanti sono inceppate, producono uno strano rumore dopo aver inviato un comando di stampa e la stampa non è completata. Potrebbero verificarsi anche casi in cui la stampante stampa la pagina di prova ma si rifiuta di stampare altri documenti.

Fortunatamente, ci sono alcune cose che puoi esaminare prima di portare la tua stampante al centro di assistenza. Ne parleremo in questo articolo.

Sommario

Come risolvere l’inceppamento della carta sulla stampante HP?

Credito: HP

Come abbiamo già discusso, l’errore di inceppamento della carta sulle stampanti HP è solitamente un falso inceppamento della carta. Quindi, prima di passare alla sezione delle correzioni, prova a spegnere e riaccendere la stampante. Spesso risolve il problema senza ulteriori problemi. Spegnere la stampante e rimuovere il cavo di alimentazione da essa. Quindi accendilo dopo alcuni minuti e verifica se il problema persiste.

Controllare la carta nel vassoio della carta

È innanzitutto necessario verificare se nel vassoio della carta è inserita carta adeguata . Assicurarsi che il numero di fogli inseriti nel vassoio rientri nel limite specificato. In caso contrario, la stampante non può prelevare la carta e generare un errore di inceppamento della carta. È possibile controllare rapidamente il manuale della stampante per trovare la capacità della carta.

Allo stesso modo, verificare di aver inserito correttamente il vassoio della carta dopo aver inserito i fogli nel vassoio. Altrimenti, anche il vassoio posizionato in modo errato può causare problemi.

Risolvi i problemi di allineamento della carta

Successivamente, è necessario allineare correttamente i fogli nel vassoio. Posizionare i fogli in modo che si adattino perfettamente al vassoio della carta. Dovresti anche usare carta dello stesso spessore e assicurarti che sia priva di umidità. Non dovrebbero esserci pieghe o rotoli sulla carta. Né i fogli dovrebbero essere appiccicosi.

Modifica dimensione documento

Un altro motivo per un errore di inceppamento della carta è l’utilizzo di impostazioni del formato della carta diverse rispetto alla carta effettivamente inserita nel vassoio. Non puoi aspettarti di stampare un documento in formato A3 inserendo carta in formato A4 nel vassoio. Pertanto, è necessario accedere alle impostazioni delle preferenze di stampa della stampante HP e regolarle di conseguenza.

I passaggi per modificare le dimensioni del documento sono abbastanza simili in tutti i modelli di stampanti HP. Qui, facciamo riferimento alle stampanti HP Laserjet a scopo di delucidazione.

1. Apri un documento che stai tentando di stampare.
2. Premere Ctrl + P per accedere al menu Stampa.
3. Fare clic su Proprietà della stampante.
4. In alternativa, apri il Pannello di controllo.
5. Passare a Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti .
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul profilo della stampante HP e scegliere Proprietà stampante .
   
7. Ora, nella finestra delle proprietà della stampante, passa alla scheda Carta/Qualità.
8. Scegli la dimensione del documento appropriata dall’elenco a discesa Formato carta.
   
9. Scegli Personalizzato e specifica le dimensioni del documento se non riesci a vedere le dimensioni esatte della carta.
10. Fare clic su Nuovo.
    
11. Assegnare Nome al formato carta e assegnare Altezza e Larghezza alla carta che viene inserita nel vassoio.
    
12. Fare clic su Aggiungi > OK per salvare le modifiche.
13. Ora stampa il documento e non dovresti affrontare un problema.

Verificare la presenza di documenti bloccati

Ora che hai eseguito le correzioni di base, è il momento di controllare e rimuovere se ci sono fogli bloccati nel percorso della carta. Inoltre, polvere e detriti possono ostruire i rulli della carta nel tempo. Può impedire ai rulli di prendere ed espellere efficacemente la carta.

Pertanto, è necessario rimuovere eventuali fogli bloccati e rimuovere i detriti prima di far funzionare nuovamente la stampante. Si prega di tenere una torcia elettrica e un soffiatore in standby per rimuovere i pezzi bloccati e la polvere. Dovresti accedere e controllare tutte le aree possibili su una stampante in cui i fogli possono essere bloccati.

I passaggi per accedere al percorso della carta possono variare leggermente a seconda del modello di stampante in uso. Qui, facciamo riferimento alla stampante LaserJet Pro 400 MFP M425dn a scopo dimostrativo.

Pulizia sotto il coperchio della cartuccia del toner

Dovresti prima controllare sotto la cartuccia del toner se ci sono dei fogli bloccati sotto di essa. Allo stesso modo, se si dispone di una stampante a getto d’inchiostro, è necessario accedere alla cartuccia d’inchiostro e controllare.

1. Spegnere l’alimentazione della stampante e rimuovere i cavi.
   
2. Lasciare raffreddare la stampante per alcuni minuti. È perché il fusore all’interno della stampante è riscaldato e potresti avere difficoltà a lavorarci.
3. Rimuovere tutta la carta dal vassoio della carta ed estrarre il vassoio dalla stampante.
   
4. Con l’aiuto di una torcia, controlla se c’è qualcosa sotto il vassoio della carta e rimuovilo.
   
5. Quindi aprire lo sportello anteriore e sollevare il coperchio della cartuccia del toner della stampante. Se possiedi una stampante a getto d’inchiostro, solleva lo sportello di accesso alle cartucce.
6. Controlla se ci sono pezzi di carta bloccati al suo interno con l’aiuto di una torcia. Se ce ne sono, per favore rimuovi quei pezzi di carta.
   
7. Utilizzare un soffiatore per espellere qualsiasi materiale estraneo presente al suo interno.
   
8. Chiudere lo sportello della cartuccia del toner.
   
9. Provare a stampare e verificare se l’errore di inceppamento della carta è stato risolto.

Liberare il percorso della carta

Se la pulizia sotto la cartuccia del toner continua a non risolvere il problema, è probabile che i fogli siano bloccati nel percorso della carta. Probabilmente tra le ruote a rulli. La stampante è dotata di due rulli: un rullo di prelievo e un rullo di alimentazione .

Il rullo di presa preleva la carta dal vassoio mentre il rullo di alimentazione alimenta la carta nella macchina per la stampa. Dovresti controllarli entrambi e rimuovere eventuali pezzi bloccati. Inoltre, è necessario utilizzare un soffiatore per rimuovere polvere e detriti.

1. Accedere al coperchio del percorso carta della stampante e rimuoverlo. Generalmente si trova sul lato posteriore della stampante.
   
2. Una volta che vedi le ruote di gomma, controlla se ci sono pezzi di carta bloccati. Se possibile, rimuovilo con le mani. In caso contrario, puoi utilizzare uno stuzzicadenti per rimuoverlo.
   
3. Prendi l’aiuto di una torcia elettrica e ispeziona ulteriormente.
4. Quindi, prendi un soffiatore e soffia via la polvere.
   
5. Ora controlla il vassoio di uscita della carta e rimuovi eventuali fogli bloccati.
   

Pulizia delle ruote

Dopo aver liberato i percorsi della carta, è il momento di pulire le rotelle dei rulli. Le ruote del rullo si trovano nel coperchio del percorso della carta e sotto il vassoio di uscita della carta. Alcune stampanti possono avere ruote a rulli sotto il corpo della stampante. Si prega di controllarlo e agire di conseguenza.

Le ruote devono muoversi liberamente affinché la stampante funzioni correttamente. Procurati un panno privo di lanugine e acqua distillata per avviare il processo di pulizia .

1. Rimuovere il cavo di alimentazione dalla stampante.
   
2. Rimuovere i vassoi della carta e il coperchio del percorso della carta dalla stampante.
3. Ora prendi un panno privo di lanugine e immergilo nell’acqua distillata.
   
4. Spremere l’acqua dal panno in modo che sia solo leggermente inumidita.
5. Ora pulisci le ruote con l’aiuto di quel panno privo di lanugine.
   
6. Ruota le ruote e assicurati che non vi siano inceppamenti nelle ruote.
   
7. Inoltre, controlla se ci sono dei capelli che bloccano le ruote. Rimuovilo usando le mani.
8. Pulisci anche il corpo interno della stampante. Può aiutare se qualcosa impedisce ai sensori ottici di rilevare le carte.
9. Utilizzare il soffiatore in quasi tutte le parti visibili del percorso della stampante.
   
10. Al termine della pulizia, reinserire i vassoi della carta e il coperchio del percorso della carta.
11. Controlla ora se puoi stampare normalmente.

Ripristina la stampante

Le stampanti HP sono dotate di sensori ottici che rilevano la carta quando passa attraverso i rulli. A volte, questi sensori non riescono a rilevare la carta, costringendo la stampante a generare un errore di inceppamento della carta. Il ripristino delle stampanti può essere utile in questi casi.

Inoltre, se le impostazioni configurate in modo errato causavano problemi, il ripristino può essere d’aiuto. Allo stesso modo, molti utenti hanno segnalato che il falso problema di inceppamento della carta è stato risolto dopo aver ripristinato le loro stampanti. Quindi, provalo.

1. Innanzitutto, trova l’indirizzo IP della tua stampante. Si prega di consultare questo articolo su come trovare l’indirizzo IP della stampante.
2. Quindi, avvia Chrome o qualsiasi altro browser sul tuo PC.
3. Immettere l’indirizzo IP della stampante nella barra degli indirizzi del browser e premere il tasto Invio.
   
4. Accedi alla stampante e scegli Generale > Ripristina impostazioni di fabbrica .
5. Fare clic sul pulsante Reimposta.
   

Suggerimento: puoi anche provare altri metodi per ripristinare la stampante HP se il processo sopra non funziona.

Porta la tua stampante al centro assistenza

Potrebbe essere il momento di riparare la tua stampante se non riesci a risolvere da solo i problemi di inceppamento della carta. Potrebbero esserci casi gravi come un sensore ottico guasto o ruote a rulli usurate che necessitano di una sostituzione. Oppure, a volte anche la cartuccia del toner può guastarsi. Si prega di portare la stampante al centro di riparazione HP autorizzato e chiedere loro di esaminare il problema.