Come risolvere la mancata stampa dell’inchiostro nero HP

Se la tua stampante HP non stampa in nero, potrebbero esserci dei problemi con la cartuccia nera. Tuttavia, le stampanti HP dispongono di una speciale modalità di backup dell’inchiostro che consente di stampare utilizzando solo cartucce in tricromia (C, M, Y) quando la cartuccia nera incontra un problema.

In tali casi, il colore nero può scomparire dalla stampa o apparire come un colore grigiastro invece del vero nero. Principalmente, un basso livello di inchiostro nero è responsabile del problema. A volte, una testina di stampa mal posizionata o ostruita può anche impedire alla stampante di stampare in nero.

Nota: come suggerito da HP, è necessario utilizzare sempre cartucce d’inchiostro HP originali per evitare qualsiasi tipo di problema di stampa, incluso il problema di stampa dell’inchiostro nero.

Sommario

Controlla il livello di inchiostro nero

Se la tua stampante HP si rifiuta di stampare in nero, dovresti prima controllare il livello di inchiostro nero sulle cartucce. Esistono diversi modi per controllare i livelli di inchiostro sulla stampante HP.

Se si dispone di una stampante della serie HP Ink Tank, è possibile ispezionare i livelli di inchiostro solo dall’esterno della stampante. Altrimenti, puoi utilizzare lo strumento Assistente HP per verificarlo.

1. Apri Pannello di controllo.
   
2. Fare clic su Hardware e suoni.
   
3. Fare clic su Dispositivi e stampanti nella finestra successiva.
   
4. Fare doppio clic sul profilo della stampante HP.
   
5. Fare nuovamente doppio clic su HP Printer Assistant .
   
6. Vai a Livelli stimati .
   
7. Ora fai clic su Livelli di cartuccia stimati per vedere il livello di inchiostro nero sulla tua stampante. Prendere in considerazione la ricarica del serbatoio dell’inchiostro o la sostituzione delle cartucce d’inchiostro se i livelli di inchiostro sono troppo bassi.
   

Puoi anche fare riferimento a questa guida per conoscere diversi modi per controllare i livelli di inchiostro nelle stampanti HP

Modifica impostazioni carta

Un’impostazione della carta configurata in modo errato è un altro motivo per cui la stampante si rifiuta di stampare in nero. Non solo nero, ma a volte può anche causare problemi di stampa a colori . È perché il meccanismo di spruzzatura dell’inchiostro della stampante varia a seconda del tipo di carta.

Pertanto, è necessario impostare sempre il formato e il tipo di carta che corrispondano esattamente ai fogli nel vassoio di alimentazione della stampante. Inoltre, assicurati di utilizzare carta compatibile con la tua stampante.

1. Premi contemporaneamente i tasti Windows e R sulla tastiera.
2. Digitare control printers nell’area di testo.
   
3. Fare clic sul pulsante OK.
4. Nella nuova finestra del Pannello di controllo, controlla il nome della stampante HP e fai clic con il pulsante destro del mouse.
5. Selezionare Preferenze di stampa.
   
6. Fare clic sulla scheda Carta/Qualità.
7. Scegli il formato carta e il tipo di carta corretti dai rispettivi menu a discesa.
   
8. Fare clic su OK.

Allineare le testine di stampa

Le testine di stampa della stampante devono essere allineate correttamente in modo che possa spruzzare correttamente l’inchiostro sulla carta e generare stampe di qualità. Anche un leggero cambiamento nella posizione della testina di stampa può impedire ai colori di raggiungere la carta. L’allineamento delle testine di stampa aiuta anche se hai iniziato a riscontrare problemi dopo l’installazione della cartuccia.

1. Aprire HP Printer Assistant dal Pannello di controllo.
   
2. Vai al menu Mantieni la tua stampante.
   
3. Ora fai clic sulla scheda Servizi dispositivo e seleziona Allinea cartucce .
   
4. Fare clic su Stampa pagina di allineamento > Avanti .
   
5. Otterrai una stampa di una pagina di allineamento come questa.
   
6. Inserire la stampa sopra il gruppo scanner.
7. Ora fai clic sul pulsante Scansione.
   
8. Verrà visualizzato un popup di allineamento riuscito dopo che la stampante ha completato il processo di allineamento.
   

È possibile consultare questa guida completa per saperne di più sull’allineamento delle testine di stampa delle stampanti HP .

Eseguire il ciclo di pulizia della testina di stampa

L’esecuzione di un ciclo di pulizia della testina di stampa sarà utile se la testina di stampa della cartuccia nera è bloccata a causa di residui di inchiostro o corpi estranei. Si consiglia di eseguire circa tre cicli di pulizia della testina di stampa per ottenere risultati migliori.

1. Apri l’applicazione Esegui sul tuo PC.
2. Digitare control printers e fare clic su OK .
   
3. Fare doppio clic su Stampante HP > HP Printer Assistant .
   
4. Seleziona Mantieni la tua stampante .
   
5. Fare clic sulla scheda Servizi dispositivo.
6. Fare clic su Pulisci cartucce .
   
7. La stampante espellerà un rapporto diagnostico dopo aver completato il processo di pulizia.
   

Puoi anche leggere il nostro altro articolo su come pulire le testine di stampa HP e saperne di più sulprocesso manuale di pulizia .

L’esecuzione di un ciclo di pulizia manuale ti aiuterà se non riesci a risolvere il problema dopo aver eseguito il ciclo di pulizia automatico.