Di seguito è riportato un errore che può verificarsi a volte quando si tenta di installare un chipset Intel/driver del display sul dispositivo. Potrebbe anche apparire a causa di hardware mancante o incompatibilità hardware. A livello di software, il problema potrebbe essere dovuto a una mancata corrispondenza della versione o a un file del driver danneggiato.
Per risolvere questo problema, puoi aggiornare i driver del chipset tramite l’aggiornamento di Windows o la pagina di supporto dei driver di Intel. Per problemi hardware, l’aggiunta, la rimozione o l’aggiornamento dei componenti potrebbe risolvere il problema.
Sommario
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Controlla i driver
Innanzitutto, dovremo sapere se i driver installati nel sistema sono corretti o meno. Per verificare i driver installati, puoi utilizzare tre metodi.
Dalle informazioni di sistema
- Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui
- Digita
msinfo32
nella finestra di dialogo per aprire le informazioni di sistema - Ora, fai clic su Componenti e seleziona Visualizza dall’elenco
- Da sinistra, controlla se le informazioni del driver corrispondono a quelle dell’hardware installato nel tuo sistema
Dalla diagnostica DirectX
- Apri Esegui e digita
dxdiag
nella finestra di dialogo - Fare clic sulla scheda Display e confrontare le informazioni con quelle dell’hardware della GPU Intel installato
Da Gestione dispositivi di Windows
- Apri di nuovo Esegui e digita
devmgmt.msc
- Espandi l’etichetta Schede video
- Dall’elenco, fare doppio clic sul driver per aprirlo
- Fare clic sulla scheda Driver e quindi fare clic su Dettagli
Annotare tutte le informazioni sul driver che potrebbero essere necessarie in seguito, ad esempio le informazioni sul dispositivo, la versione del driver, ecc.
Disinstalla driver
Per risolvere questo problema, controlla innanzitutto se hai installato i driver corretti o meno dalle informazioni di sistema. Se i driver installati non sono corretti o se non corrispondono alle specifiche descritte, sarà necessario disinstallare i driver
Nota: consigliamo vivamente agli utenti di eseguire il backup dei propri driver.
Per disinstallare i driver da Gestione dispositivi,
- Apri Esegui e digita
devmgmt.msc
per aprire Gestione dispositivi - Qui, fai clic sull’etichetta della scheda video
- Dall’elenco, seleziona i driver dello schermo Intel e aprilo
- Fare clic sulla scheda Driver e selezionare Disinstalla driver
- In alternativa, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver Intel e quindi selezionare Disinstalla dispositivo
- Apparirà una conferma. Fare clic sulla casella di controllo e quindi selezionare Disinstalla
- Riavvia il dispositivo per completare il processo
Se il driver è un driver predefinito del dispositivo, verrà disinstallato nella sua versione nativa . ovvero la prima versione ancora supportata dall’hardware e dal sistema operativo.
Reinstallare i driver
L’errore potrebbe apparire a causa di driver del chipset Intel corrotti o incompatibili. Per risolvere questo problema, dovrai prima disinstallarli dal tuo dispositivo. Dopo la disinstallazione, scarica nuovamente i driver appropriati e installali sul tuo sistema.
- Innanzitutto, vai al sito di download dei driver di Intel, quindi fai clic su Grafica
- Dall’elenco, seleziona i driver associati alla grafica Intel installata sul tuo dispositivo e fai clic su Download
- Sempre nella pagina successiva, seleziona Download per avviare il processo
- Assicurati che il driver sia compatibile con il sistema operativo e l’hardware del tuo dispositivo
In alternativa, puoi anche scaricare ed eseguire lo strumento Intel Driver & Support Assistant per cercare e scaricare automaticamente i driver appropriati sul tuo dispositivo.
Se i tuoi driver non sono disponibili dall’elenco, dovrai cercarli nella pagina dei driver legacy di Intel e scaricarli da lì.
Al termine del download,
- Passare alla directory appropriata e decomprimere/estrarre il file
- Ora avvia Gestione dispositivi e fai clic su Schede video
- Dopo aver selezionato, nella barra degli strumenti Gestione dispositivi, fare clic su Azione
- Dal menu a discesa, seleziona Aggiungi hardware legacy
- Nella procedura guidata dell’hardware, fare clic su Avanti
- Selezionare Installa l’hardware manualmente (Avanzate) e fare clic su Avanti
- Fare clic su Disco driver e fare clic su Sfoglia
- Passare alla directory in cui sono stati estratti i driver e all’interno della cartella selezionare Grafica
- Fare doppio clic sul file di installazione per aprirlo e quindi fare clic su Avanti
- Attendere il completamento dell’installazione e quindi fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata
- Riavvia il dispositivo per completare il processo di installazione del driver
aggiornamento Windows
Aggiornando Windows, il tuo dispositivo potrebbe potenzialmente ricevere un aggiornamento del driver Intel che può aiutare a risolvere il problema.
- Apri Impostazioni premendo il tasto Windows + I
- Qui, fai clic su Windows update e da sinistra, fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti
- Se è disponibile un aggiornamento, fare clic su Scarica e installa
- Attendere il completamento del processo
È inoltre possibile controllare la sezione Aggiornamenti facoltativi per verificare la presenza di aggiornamenti aggiuntivi non inclusi nel pacchetto di aggiornamento delle funzionalità di Windows
- Nella scheda Windows Update, scorri verso il basso e fai clic su Opzioni avanzate
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiornamenti facoltativi
- Se sono disponibili aggiornamenti, puoi seguire le istruzioni sullo schermo per aggiornarli
Aggiorna il BIOS
Un aggiornamento del BIOS può fornire compatibilità e supporto per l’hardware Intel installato sul dispositivo che, a sua volta, può risolvere l’errore. Per verificare se è necessario/disponibile un aggiornamento del BIOS , puoi farlo
- Innanzitutto apri Informazioni di sistema e controlla la versione del BIOS installata nel dispositivo
- Annotare le informazioni necessarie come la versione/data del BIOS e l’architettura del BIOS
- Dopo aver preso nota, visita la pagina di supporto del produttore e confronta l’ultimo BIOS disponibile con quello installato sul tuo dispositivo
- Scarica l’ultima versione del BIOS compatibile con il tuo dispositivo
- Per installare l’aggiornamento, eseguire i passaggi come spiegato o consigliato dal produttore.
Questa guida dovrebbe essere utile per l’aggiornamento del bios per
Componenti di aggiornamento
Se l’errore si verifica a causa di altri dispositivi vecchi o incompatibili o di un processore grafico insufficiente, aggiorna i componenti secondo necessità e verifica se l’errore viene risolto.