Se hai riscontrato l’errore “Uno o più protocolli di rete mancano su questo computer” dopo aver eseguito la diagnostica di rete di Windows, sei nel posto giusto!
Fondamentalmente, i protocolli di rete sono l’insieme di regole che definiscono il modo in cui il tuo computer comunica su una rete. Esistono diversi tipi di protocolli (TCP/IP, HTTP, ICMP, SNMP, ecc.), ciascuno con scopi diversi per la comunicazione, la gestione e la sicurezza. Quindi, potresti dover affrontare problemi di instabilità di Internet se anche solo uno scompare.
L’errore è in genere accompagnato dal messaggio “Mancano le voci di registro dei socket di Windows necessarie per la connettività di rete”. Ciò indica che l’API di Windows Sockets è probabilmente danneggiata.
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Sommario
Possibili cause dell’errore dei protocolli di rete
La maggior parte degli utenti afferma di riscontrare questo errore durante l’aggiornamento a Windows 10 Tech Preview. Tuttavia, questo può ancora apparire anche su altre versioni di Windows.
Sebbene le cause principali alla base di questo messaggio siano uno o più protocolli di rete mancanti e Winsock danneggiato, potresti trovarti di fronte anche a uno dei seguenti motivi:
- Antivirus o altri programmi di sicurezza
- Schede di rete o Windows danneggiate
- Conflitto IP statico
- Server proxy o VPN che interferiscono con i protocolli di rete
- NetBIOS abilitato su TCP/IP
Come correggere l’errore “Mancano uno o più protocolli di rete”?
Indipendentemente dal fatto che tu sia connesso alla rete tramite Ethernet o Wi-Fi, l’errore di protocollo mancante può apparire su uno di essi. Alcuni utenti affermano di riscontrare questo problema anche quando il loro PC ha una connessione Internet stabile, ma il browser visualizza ” La tua connessione è stata interrotta. È stata rilevata una modifica della rete .
Prima di andare avanti, ti consigliamo di provare prima queste correzioni generali:
- Riavvia il tuo computer
- Ristabilire la connessione (reinserire il cavo LAN o riconnettersi al WiFi)
- Spegnere e riaccendere i dispositivi di rete
- Eseguire il comando SFC
- Aggiorna Windows
Riattiva dispositivo di rete
Potresti aver già provato a riattivare il dispositivo di rete. Ma l’hai disabilitato, riavviato il PC e poi riacceso? Poiché la maggior parte degli utenti Windows afferma di aver corretto l’errore in questo modo, ti consigliamo di provare prima questo semplice metodo:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di rete dalla barra delle applicazioni e seleziona Impostazioni di rete e Internet .
- Una volta aperta l’app Impostazioni, passa a Impostazioni di rete avanzate .
- In Impostazioni correlate, seleziona Altre opzioni per la scheda di rete .
- Ora dovrebbe aprirsi la finestra Connessioni di rete. Qui, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo corrente ( Wi-Fi o Ethernet ) e seleziona Disabilita .
- Quindi, riavvia il PC.
- Una volta avviato il computer in Windows, passa di nuovo a Connessioni di rete e abilita l’adattatore .
Imposta un account amministratore locale
Potresti riscontrare l’errore “Uno o più protocolli di rete mancano su questo computer” se il tuo account utente è danneggiato. Può succedere se stai utilizzando un account locale e impostazioni specifiche modificate in precedenza dall’amministratore di sistema.
Pertanto, ti consigliamo di utilizzare un account amministratore per verificare se l’errore esiste qui. Ma se non hai idea di cosa siano gli account amministrativi e standard, segui gentilmente i passaggi seguenti che dovrebbero aiutarti a crearne uno:
- Premi Windows + I per avviare Impostazioni e passare a Account > Famiglia e altri utenti .
- In Altri utenti, tocca il pulsante Aggiungi account.
- Puoi procedere con il tuo account Microsoft. Ma se non ne hai uno, ti consigliamo di scegliere Non ho i dati di accesso di questa persona .
- Ora puoi creare un account Microsoft e utilizzare le credenziali per creare un account amministratore locale. Altrimenti, seleziona Aggiungi un utente senza un account Microsoft . Questo imposta Windows senza un account Microsoft .
- Nella finestra Crea un utente su questo PC, inserisci il nome utente desiderato e proteggilo utilizzando una password.
- Premi Avanti e questo dovrebbe creare correttamente un account utente.
- Ora, espandi la sezione utente creata di recente e fai clic sul pulsante Cambia tipo di account.
- Quando viene visualizzata una nuova finestra di dialogo, espandi il menu a discesa Tipo di account e seleziona Amministratore.
- Quindi, premi il pulsante Ok per impostare il tuo account locale come amministratore.
- Ora vai al menu Start, fai clic sull’icona del profilo e seleziona Esci .
- Successivamente, accedi utilizzando l’amministratore dell’account locale creato di recente.
- Qui, ristabilisci la connessione di rete e controlla se questo risolve il problema.
Nota: se la configurazione di un account amministratore locale non è stata d’aiuto, puoi rimanere connesso e provare le soluzioni indicate di seguito, poiché alcune potrebbero richiedere privilegi amministrativi.
Esegui strumenti di risoluzione dei problemi dedicati
Fortunatamente, Windows dispone di strumenti di risoluzione dei problemi dedicati per correggere impostazioni danneggiate o configurate in modo errato che potrebbero causare errori. Per “Uno o più protocolli di rete mancano su questo computer”, ti consigliamo di eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi relativi a connessioni Internet e scheda di rete:
- Passare alle impostazioni di Windows e passare a Sistema > Risoluzione dei problemi.
- In Opzioni, seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
- Qui, per prima cosa, esegui le Connessioni Internet .
- Scegli Risolvi i problemi della mia connessione a Internet . Questo dovrebbe risolvere eventuali problemi relativi a Internet.
- Se non viene rilevato alcun problema, torna alle impostazioni di risoluzione dei problemi ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell’adattatore di rete.
- Ora scegli la tua scheda di rete e premi Avanti.
- Infine, attendi che i problemi vengano risolti e dovresti essere in grado di caricare qualsiasi pagina Web senza riscontrare errori.
Controlla i problemi all’interno dell’antivirus
Una volta connesso a Internet, sarai probabilmente esposto a virus, spyware o altre forme di malware. L’installazione di antivirus di terze parti include protocolli di sicurezza che di solito forniscono ulteriore sicurezza al tuo computer.
Per sapere se il software antivirus è il colpevole, ti consigliamo di disabilitarlo temporaneamente . Ora, controlla se la diagnostica di rete di Windows mostra ancora lo stesso errore. In tal caso, potresti voler disabilitare l’impostazione di sicurezza Internet (ad esempio, Scansione HTTPS su Avast). Ma se ciò non aiuta, ti suggeriamo di disinstallare l’app o di passare a un altro software antivirus.
Installa manualmente i protocolli di rete
Se nessuna delle quattro correzioni ha funzionato per te, ti consigliamo di installare manualmente i protocolli di rete mancanti. Questo è un processo piuttosto semplice che dovrebbe aiutarti a sbarazzarti dell’errore “Uno o più protocolli di rete mancano su questo computer”:
- Prima di tutto, accedi alla finestra Connessione di rete da Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate > Altre opzioni scheda di rete .
- Qui, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di rete e scegli Proprietà.
- Ora trova e premi il pulsante Installa .
- Nella finestra Seleziona tipo di funzionalità di rete, seleziona Protocollo e premi il pulsante Aggiungi.
- Quindi, seleziona tutti i protocolli mancanti e premi Ok.
- Inoltre, fare clic sul pulsante Ok nella finestra di dialogo Proprietà Ethernet/Wi-Fi per salvare le modifiche.
Reinstallare i driver di rete
Se l’installazione manuale dei protocolli non ha aiutato, probabilmente ricevi il messaggio di errore del protocollo di rete a causa di una scheda di rete danneggiata. Ecco una soluzione rapida per risolvere questo problema:
- Premi Windows + R ed esegui
devmgmt.mscper avviare l’utilità Gestione dispositivi. - Espandi l’elenco a discesa Scheda di rete.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver di rete e seleziona Disinstalla dispositivo .
- Quando viene visualizzata una nuova finestra di dialogo, premi il pulsante Disinstalla .
- Ora riavvia il PC e verrà installato il driver di rete richiesto, che dovrebbe correggere l’errore.
Prova a reimpostare i componenti di rete
Poiché l’API Winsock danneggiata è una delle cause principali di “uno o più protocolli di rete mancano su questo computer”, si consiglia di reimpostare il catalogo. Questo correggerà tutte le voci non valide e potrebbe risolvere il tuo problema. Di seguito è riportata la guida completa su come fare proprio questo:
- Utilizzare la funzione Ricerca immediata sulla barra delle applicazioni per avviare il prompt dei comandi o Windows PowerShell .
- Ora, incolla la seguente riga di comando per reimpostare correttamente il catalogo Winsock:
netsh winsock reset - Premi il tasto Invio e il processo dovrebbe avere esito positivo.
- Ora riavvia il computer per completare il ripristino del catalogo.
- Se questo non risolve il problema, esegui i comandi seguenti sul terminale per ripristinare lo stack di rete:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip reset
netsh winsock reset
In alcuni casi, il comando potrebbe non funzionare. Per questo, abbiamo preparato un articolo separato per aiutarti a correggere ipconfig su Windows . - Quindi, riavvia il computer.
- Se fossi connesso al Wi-Fi, dovrai inserire nuovamente la password per connetterti alla rete.
- Infine, controlla se Internet è ripristinato ed esegui la diagnostica di rete di Windows per confermare che l’errore è stato risolto.
Disattiva NetBIOS su TCP/IP
NetBIOS su TCP/IP è richiesto solo per le applicazioni legacy che richiedono il funzionamento dell’API. Inoltre, se lo hai abilitato su IPv4, danneggerà le prestazioni della rete piuttosto che fare del bene. Quindi, ti consigliamo di disabilitare questo protocollo per vedere se questo risolve l’errore del protocollo di rete:
- Fare clic sul pulsante Start, cercare Pannello di controllo e avviarlo.
- Qui, scegli Rete e Internet .
- Quindi, passa a Centro connessioni di rete e condivisione .
- In Visualizza le tue reti attive , fai clic sulla connessione corrente.
- Quando viene visualizzata la finestra Stato, premere il pulsante Proprietà .
- Dall’elenco, fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) .
- Nella nuova finestra di dialogo, tocca il pulsante Avanzate .
- Passare ora alla scheda WINS e contrassegnare Disabilita NetBIOS su TCP/IP sotto l’impostazione NetBIOS.
- Infine, premi Ok su tutte le finestre di dialogo aperte e controlla se il problema persiste.
Prova a disabilitare proxy e VPN
Sebbene i server proxy e le VPN siano ottimi per migliorare la privacy degli utenti e aggirare i firewall, possono comunque causare interferenze con i protocolli di rete. Se sei connesso a Internet con uno di essi abilitato, a volte potresti notare che determinati siti non vengono caricati. Segui i passaggi seguenti su come disabilitarli:
- Passare a Impostazioni > Rete e Internet > VPN .
- Vai alla VPN configurata su Windows e premi il pulsante Disconnetti .
- Se la disattivazione della VPN non ha funzionato, torna alle impostazioni Rete e Internet e vai a Proxy .
- Ora, se hai impostato un proxy automatico, fai clic sul pulsante Modifica accanto a Usa script di configurazione .
Ma per la configurazione manuale del proxy, premi il pulsante Modifica accanto a Usa un server proxy . - Quindi, disattiva il pulsante e premi Salva. Questo dovrebbe correggere l’errore “Uno o più protocolli di rete mancano su questo computer”.
Importa chiavi Winsock da un altro PC
Se nessuna delle correzioni ti ha aiutato, dovresti importare le chiavi Winsock da un computer completamente funzionante. In questo metodo, rimuoviamo la chiave Winsock corrotta sul PC problematico e la sostituiamo con quella funzionante da un altro computer.
Attenzione: Apportare modifiche errate all’Editor del Registro di sistema potrebbe causare la perdita di dati e potresti persino riscontrare gravi problemi di sistema. Pertanto, ti consigliamo di eseguire il backup del registro prima di procedere.
Si prega di seguire le istruzioni seguenti per importare le chiavi winsock da un altro PC per risolvere l’errore “Uno o più protocolli di rete mancano su questo computer”:
- Su un altro PC, premi Windows + R ed esegui il seguente comando per avviare l’Editor del Registro di sistema:
regedit.exe - Ora, copia e incolla il percorso sottostante sulla barra degli indirizzi e premi invio:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices
- Espandi la chiave e cerca Winsock .
- Fare clic con il tasto destro sulla sottochiave e scegliere Export .
- Quindi, spostati nella posizione desiderata, assegna al file il nome “Winsock” e premi Salva.
- Ripeti lo stesso processo per WinSock2 .
- Una volta esportati entrambi i file di registro, copiali su un’unità flash USB o su qualsiasi altro dispositivo di archiviazione.
- Ora passa al PC iniziale e apri l’Editor del Registro di sistema.
- Quindi, vai al seguente percorso:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices - Elimina sia Winsock che WinSock2 e riavvia Windows.
- Una volta avviato il computer, inserisci l’unità flash e avvia l’Editor del Registro di sistema.
- Vai su File > Importa.
- Quindi, seleziona entrambi i file, volta per volta, e premi Apri.
- Dopo aver importato le chiavi, reimpostare il Winsock catalog , come discusso in precedenza.
- Ancora una volta, riavvia il PC e questo dovrebbe correggere l’errore del protocollo di rete.
Eseguire Ripristino configurazione di sistema
Anche se l’importazione delle chiavi Winsock da un altro computer non ti ha aiutato, il tuo sistema operativo è probabilmente danneggiato. Pertanto, ti consigliamo di eseguire un ripristino del sistema per tornare al punto in cui non hai riscontrato l’errore “Uno o più protocolli di rete mancano su questo computer”:
- Prima di tutto, mostra il tuo desktop e fai clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC .
- Seleziona Proprietà, che dovrebbe portarti a Impostazioni > Sistema > Informazioni su .
- Qui, trova l’opzione Impostazioni di sistema avanzate e fai clic su di essa.
- Nella finestra di dialogo Proprietà del sistema, passa alla scheda Protezione del sistema.
- Successivamente, premi il pulsante Ripristino configurazione di sistema.
- Nella prima finestra, seleziona Ripristino consigliato e tocca il pulsante Avanti.
- Quindi, premi Fine e attendi fino al riavvio del PC.
- Una volta completato il ripristino del sistema, controlla se Internet funziona. Inoltre, assicurati che tutti i siti siano attivi e funzionanti.
