I messaggi di Microsoft Teams non vengono inviati? Prova queste 9 correzioni

Ricevi il messaggio di errore “Impossibile inviare” ogni volta che invii un messaggio nei team? Oppure noti l’errore “Non puoi inviare un messaggio perché non sei un membro della chat”?

Tali messaggi di errore molto probabilmente vengono visualizzati quando c’è un bug sul tuo dispositivo o sull’applicazione. Allo stesso modo, la connettività Internet lenta può anche essere il motivo per cui i messaggi non vengono inviati. Quindi, in primo luogo controlla se disponi di una connessione Internet stabile prima di entrare in questo articolo.

Sommario

Perché il messaggio di Microsoft Teams non viene inviato?

Esaminiamo l’elenco dei problemi che possono impedire l’invio del messaggio di MS Teams prima di passare alle correzioni.

• Problemi di connettività
• Troppe app in esecuzione in background
• Versione obsoleta dell’applicazione MS Teams
• Sicurezza firewall
• File cache danneggiati
• Sistema operativo obsoleto
• MS Team in manutenzione

A volte, il proprietario del canale potrebbe non consentire ai membri selettivi di inviare un messaggio nel canale. Se ritieni che la selezione di questi membri sia stata un errore, puoi chiedere direttamente al proprietario.

Come risolvere i messaggi di Microsoft Teams che non vengono inviati?

Il riavvio del dispositivo è sempre la migliore opzione di risoluzione dei problemi per iniziare. Tende a cancellare tutti i dati dalla RAM e a rendere il tuo dispositivo molto più fluido. Glitch come il mancato invio di messaggi sono comuni per grandi piattaforme come Microsoft Teams. Quando ciò accade, ti suggeriamo di utilizzare la versione Web se stai utilizzando la versione dell’app desktop/mobile. Seguire questi metodi dovrebbe risolvere il problema.

Forza l’uscita dall’app Microsoft Teams

Quando l’app Teams non risponde correttamente o mostra anomalie come un messaggio che non viene inviato, ti suggeriamo di forzare l’uscita dall’applicazione. Chiude l’applicazione e la aiuta a funzionare correttamente quando viene riaperta.

Su Windows

1. Posiziona il cursore sulla barra delle applicazioni e fai clic con il pulsante destro del mouse.
2. Seleziona l’opzione Gestione attività.
3. Fare clic con il tasto destro su Microsoft Teams e premere l’opzione Termina operazione.
   

Su Mac

1. Fai clic sul menu Apple e apri Uscita forzata.
2. Cerca l’applicazione Microsoft Teams, selezionala e fai clic sul pulsante Uscita forzata.
   

Su Android

1. Premi a lungo sull’app Microsoft Teams nella home page.
2. Premi Informazioni sull’app e tocca il pulsante Arresto forzato.
   
3. Tocca Forza arresto anche nella casella di conferma.

Controlla gli aggiornamenti

Se utilizzi versioni obsolete di Teams, tali errori potrebbero essere visualizzati nella tua applicazione. In tal caso, l’aggiornamento dell’app dei team andando al rispettivo negozio da cui l’hai ricevuta dovrebbe risolvere questo problema.

Su PC

Anche se le applicazioni sul desktop vengono aggiornate automaticamente, si consiglia di controllare se sono disponibili aggiornamenti all’interno dell’applicazione.

1. Apri Microsoft Teams.
2. Tocca Tre punti e fai clic sull’opzione Controlla aggiornamenti.
   

Al telefono

1. Vai all’App Store/Play Store.
2. Cerca Microsoft Teams nella barra di ricerca.
3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto ad esso.
   

Allo stesso modo, puoi anche aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo. Problemi come questo sono comuni quando l’app e il sistema non vengono aggiornati.

Accedi di nuovo

Quando esci e accedi di nuovo, è probabile che i problemi riscontrati vengano risolti. Ecco come puoi disconnetterti e riconnetterti.

Su PC

Questo è applicabile sia per l’applicazione che per le versioni web.

1. Avvia Microsoft Teams.
2. Tocca il tuo profilo in alto a destra.
3. Fare clic sull’opzione Esci.
   
4. Apri di nuovo Teams e accedi con le tue credenziali di accesso.

Al telefono

1. Apri Teams e tocca il tuo profilo in alto a sinistra.
2. Seleziona l’opzione Impostazioni.
   
3. Scorri verso il basso e tocca Esci.
4. Selezionare l’opzione Esci nella casella di conferma.
   
5. Allo stesso modo, accedi nuovamente con le tue credenziali di accesso.

Contatta il proprietario del canale

Se ricevi l’errore “non puoi inviare un messaggio perché non sei un membro della chat” durante l’invio di un messaggio, potresti non essere autorizzato a inviare un messaggio a quel canale specifico.

Solo i proprietari possono apportare modifiche alla chat. Quando ciò accade, puoi inviare loro personalmente un messaggio relativo a questo problema in un messaggio diretto. Affronta la tua situazione e potrebbero rendere possibile l’invio di messaggi su quel canale.

Se sei il proprietario del canale, ecco cosa puoi fare. Puoi eseguire questa operazione solo per le versioni desktop di Teams.

1. Apri Microsoft Teams e vai al canale .
2. Fai clic sui tre puntini sul lato sinistro accanto al nome del canale.
3. Seleziona l’opzione Gestisci canale.
   
4. In Canale generale, nella scheda Autorizzazione, seleziona ” Chiunque può postare messaggi “.
   

Cancella i dati della cache di Teams

La cancellazione dei dati della cache di Microsoft Teams aiuta a risolvere problemi come l’impossibilità di inviare messaggi. Questo perché tali dati tendono a occupare una grande quantità di spazio di archiviazione sul dispositivo. I dati potrebbero risultare corrotti, il che può causare problemi di connettività e problemi di invio del messaggio.

Su Windows

1. Fare clic sul pulsante Cerca sulla barra delle applicazioni e cercare Esegui.
2. Fai clic su Apri e digita %Appdata%MicrosoftTeams nella barra di ricerca.
3. Fare clic sul pulsante OK.
   
4. Seleziona tutte le cartelle della cache tenendo premuto il tasto Ctrl.
   
5. Fai clic destro su di esso e seleziona l’opzione Elimina nel menu.

Sul browser

1. Apri il browser web e fai clic sui tre punti.
2. Seleziona l’opzione Altri strumenti.
3. Fare clic sull’opzione Cancella dati di navigazione.
   
4. Selezionare Cookie e altri dati del sito, Immagini e file memorizzati nella cache e fare clic sul pulsante Cancella dati.
   

Su Android

1. Vai alle impostazioni.
2. Seleziona l’opzione App e cerca Teams .
3. Tocca la memoria e premi Cancella cache .
   

Su Mac

1. Apri Finder e fai clic su Vai alla cartella nel menu Vai.
2. Digita ~/Library/Application Support nella barra di ricerca e premi Vai .
3. Cerca Microsoft Teams e aprilo.
4. Seleziona tutte le cartelle della cache e premi i tasti Comando + Opzione + Elimina.
5. Fare clic sul pulsante Elimina quando viene visualizzata la finestra di conferma.
   

Scrivi invece di usare la dettatura

Molti utenti iOS sembrano avere problemi con la dettatura. Il testo sembra scomparire anche dopo aver premuto il pulsante Invia quando gli utenti utilizzano la dettatura per inviare messaggi. Questo è un bug nell’app Teams stessa. In questi casi, puoi provare a digitare invece di usare il testo parlato. Puoi anche provare a utilizzare la versione web se c’è fretta. Se questo non funziona, segui il passaggio successivo.

Reinstalla l’app Teams

Quando rimuovi un’app dal tuo dispositivo, tutti i file correlati verranno eliminati dal disco rigido del computer. Allo stesso modo, quando li reinstalli, tutti i file verranno scaricati come nuovi e freschi. La disinstallazione e la reinstallazione dell’app potrebbero risolvere i problemi di invio dei messaggi.

Su Windows

1. Fare clic sul pulsante Start e andare su Impostazioni.
2. Fare clic su App .
   
3. In App e funzionalità e vai a Microsoft Teams.
4. Fai clic destro su di esso e premi il pulsante Disinstalla.
5. Ancora una volta, fai clic sul pulsante Disinstalla e seleziona OK.
   
6. Ora vai su Microsoft Store e installa l’app nello stesso modo in cui l’hai ricevuta prima.

Su Mac

1. Fare clic su Vai e selezionare Applicazioni .
2. Cerca Microsoft Teams nella barra di ricerca.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse e premi l’opzione Sposta nel cestino.
   
4. Selezionare l’opzione Elimina nella casella di conferma.
5. Ora vai su AppStore e installa l’app nello stesso modo in cui l’avevi prima.

Al telefono

1. Premi a lungo sull’app Teams nella tua home page.
2. Premi l’opzione Disinstalla / Elimina app.
   
3. Vai su AppStore/Play Store e installalo di nuovo.

Consenti alle app di comunicare attraverso il firewall

Un firewall è un sistema di sicurezza tra il traffico di rete non autorizzato e il tuo computer. L’attivazione impedisce al dispositivo di virus e minacce. Tuttavia, potrebbe anche impedirti di interagire con i server. L’autorizzazione per consentire alle app di comunicare attraverso il firewall deve essere concessa dopo l’installazione. Se non è ancora consentito, ecco come puoi farlo.

Su Windows

1. Fai clic sulla barra di ricerca e cerca “Consenti a un’app tramite Windows Firewall”.
2. Fare clic sulla scheda Apri.
3. Scorri verso il basso e seleziona Teams.exe .
4. Premere l’opzione Modifica impostazioni e fare clic su Rimuovi.
   
5. Fare clic sull’opzione Sì nella casella di conferma.
6. Quindi, fai clic su Consenti un’altra app proprio sotto di essa.
7. Fare clic sull’opzione Sfoglia e cercare
   C:Users[your device name]AppDataLocalMicrosoftTeamscurrent
8. Fare clic sul pulsante Apri.
9. Premere l’opzione Aggiungi e fare clic su OK.
   

Su Mac

1. Vai al menu Apple e fai clic su Preferenze di Sistema.
2. Fare clic su Sicurezza e privacy e aprire la scheda Firewall.
3. Fare clic sull’icona del lucchetto in basso per consentire di apportare modifiche.
   
4. Digita il tuo nome utente e password per sbloccare le preferenze di sicurezza e privacy.
5. Premi il pulsante Sblocca e attiva il firewall premendo l’opzione Attiva firewall accanto ad esso.
   
6. Quindi, fai clic su Opzioni firewall .
7. Premi l’icona Più e cerca Microsoft Teams nella scheda Applicazione.
   
8. Selezionalo e fai clic sul pulsante OK.

Risolvere i problemi relativi alla connessione a Internet

Se non sei connesso a Internet o non disponi di una connessione Internet stabile, i messaggi non verranno inviati. Quindi, controlla la tua connettività Internet e assicurati di avere accesso a Internet ad alta velocità.

Innanzitutto, riconnetti i tuoi dati Wi-Fi o cellulari. Puoi anche provare a ricollegare i cavi del router se il problema di connettività non riguarda solo il tuo dispositivo.

In alternativa, utilizza un cavo Ethernet per collegare il dispositivo direttamente al router. Infine, puoi contattare il tuo fornitore di servizi e chiedere aiuto professionale se nessuna soluzione funziona.