Il mouse Razer non funziona? Ecco 9 modi per risolverlo

Quando il mouse Razor smette di funzionare, l’errore potrebbe essere dovuto al sistema operativo o al mouse stesso. E potrebbe suggerire cavi e porte USB difettosi, configurazioni di alimentazione errate o forse un driver del mouse obsoleto.

È probabile che un firmware del mouse Razer obsoleto o servizi Razer disabilitati interrompano il funzionamento del mouse. Oltre a questo, anche particelle di polvere o capelli possono rimanere bloccate sul sensore del mouse. Potrebbe impedire al mouse di rilevare il movimento della superficie, impedendo al cursore di rispondere ai movimenti del mouse.

A seconda di cosa ha causato il problema con il mouse Razer, è necessario eseguire diversi passaggi per risolverlo.

Sommario

Risoluzione dei problemi di base

Innanzitutto, scollega il mouse Razer e prova a ricollegarlo. A volte, quando una porta USB rimane inattiva per troppo tempo, il sistema spegne il dispositivo per risparmiare energia. Se non funziona, puoi provare a inserire il mouse in un’altra porta USB. Potrebbe essere una porta USB danneggiata a causare il problema.

Il mouse cablato può anche subire danni fisici ai suoi cavi. Assicurarsi che i cavi non presentino danni visibili. Se tutte le porte USB sono funzionanti e non vedi alcun danno fisico ma il mouse continua a non rispondere, collegalo a un altro PC per vedere se risolve il problema. In tal caso, è probabile che il problema riguardi il tuo sistema.

A volte, una superficie irregolare potrebbe anche impedire al mouse di funzionare. Un mouse laser funziona senza problemi su una superficie liscia e potrebbe non funzionare su un normale tappetino per mouse. Quindi, prova a cambiare anche la superficie.

Pulisci il sensore del mouse

I recenti mouse per computer utilizzano la tecnologia ottica o laser per funzionare. Entrambi i tipi di mouse hanno materiale trasparente attorno al loro centro per rifrangere la luce dall’emettitore situato all’interno del dispositivo. Se il materiale trasparente ha qualche ostacolo bloccato, il mouse non è in grado di leggere la superficie e, pertanto, diventerà inutilizzabile.

Questi ostacoli potrebbero essere capelli, particelle di polvere o qualsiasi materiale opaco.

1. Scollegare il mouse dal computer e capovolgerlo.
   
2. Ricopri un cotton fioc con un po’ di alcol denaturato.
3. Usa il cotton fioc con alcol denaturato per pulire la superficie trasparente sotto il mouse.
   
4. Collega il mouse al PC e controlla se il cursore del mouse si muove.

Aggiorna il firmware del mouse

Razer apporta costantemente nuove funzionalità ai suoi dispositivi attraverso gli aggiornamenti del firmware. Questi aggiornamenti apportano anche aggiornamenti al dispositivo in modo che supporti sistemi operativi / sistemi più recenti e corregga vari errori nel dispositivo.

Puoi provare ad aggiornare il firmware del mouse per vedere se funziona.

1. Collega il mouse direttamente al PC.
2. Vai alla pagina Web di supporto ufficiale di Razer.
3. Utilizzando il tasto Tab e i tasti freccia, espandi Mouse e tappetini per elencare tutti i mouse e i tappetini per mouse Razer.
   
4. Espandi il tuo mouse Razer e seleziona download . Se il mouse non è elencato in Mouse e tappetini, significa che il mouse non dispone di alcun aggiornamento del firmware. In tal caso, puoi passare al metodo successivo.
   
5. Una volta completato il download, esegui il file eseguibile .exe .
6. Selezionare Avanti e quindi premere Invio.
7. Selezionare Aggiorna per avviare il processo di aggiornamento del firmware. Non interrompere il processo di aggiornamento del firmware.
8. Una volta completato l’aggiornamento, seleziona Avanti e poi Chiudi .

Riavvia i servizi Razer

Se hai installato l’applicazione complementare di Razer, Razer Synapse , il sistema avrà diversi servizi in esecuzione in background. A seconda del servizio, consente agli utenti di riassociare o persino assegnare macro al mouse.

Bug di Windows o conflitti con altri servizi potrebbero causare il malfunzionamento del servizio Razer. Questo potrebbe impedire al tuo dispositivo Razer di rispondere. In tal caso, prova a riavviare questi servizi.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui.
2. Digita service.msc e premi Invio.
   
3. Seleziona l’elemento in alto.
4. Usa il tasto freccia su/giù per selezionare Razer Central Service.
5. Premere Invio .
6. Qui, assicurati che il tipo di avvio sia Automatico .
7. In Stato del servizio selezionare Interrompi.
   
8. Attendi qualche secondo e avvia il servizio.
   
9. Seleziona Applica e poi OK .
10. Allo stesso modo, riavvia anche Razer Game Manager e Razer Synapse Service.

Disattiva l’avvio rapido

Il sistema salva lo stato del kernel e tutti i driver che vengono eseguiti in modalità kernel in un file di ibernazione quando si abilita Fast Startup . Quindi utilizza questo file in modo che il sistema si avvii più velocemente. Ma così facendo, i driver potrebbero non caricarsi completamente, rendendo il dispositivo inutilizzabile.

Potrebbe succedere anche al driver del mouse. In tal caso, il mouse non funzionerà. Per assicurarti che non sia così, prova a disabilitare l’avvio rapido.

1. Apri Esegui premendo contemporaneamente il tasto Windows + R.
2. Digita powercfg.cpl .
   
3. Premere Invio.
4. Passare a Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione.
   
5. Ancora una volta, seleziona Modifica impostazioni attualmente non disponibili .
   
6. Evidenziare Attiva avvio rapido (consigliato) e premere Spazio per deselezionare le opzioni.
   
7. Seleziona Salva modifiche .

Controlla le impostazioni di alimentazione USB

Per impostazione predefinita, Windows può sospendere qualsiasi porta USB inattiva per un po’ di tempo. Quando è sospesa, la porta USB è in uno stato di basso consumo. Se il mouse è inattivo, il sistema operativo sospende la porta USB a cui si collega il mouse.

Di solito, una volta che un mouse si muove, invia un segnale di scia. L’USB ora tornerà alla modalità normale. Ma non è sempre così. A volte, la porta USB potrebbe non tornare allo stato precedente. Ciò potrebbe causare la mancata risposta del mouse.

In tali casi, disabilitare la sospensione selettiva USB sarà la migliore linea d’azione.

1. Apri Esegui, digita powercfg.cpl e quindi premi Invio.
   
2. Seleziona Modifica impostazioni piano . Premere Invio.
   
3. Ancora una volta, evidenzia Modifica impostazioni di alimentazione avanzate .
   
4. Seleziona Impostazioni USB e premi il tasto freccia destra per espandere.
5. Seleziona Impostazioni di sospensione selettiva USB , quindi premi invio.
6. Ora cambia Impostazioni in Disabilitato .
   
7. Seleziona Applica e poi OK .

Se non funziona, disabilitare l’impostazione di alimentazione che consente al sistema di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.

1. Premi il tasto Windows + X e apri Gestione dispositivi utilizzando il tasto freccia giù.
2. Evidenziare i controller Universal Serial Bus.
3. Premere il tasto freccia destra per espandere Universal Serial Bus Controllers .
4. Seleziona una porta USB e premi Invio .
5. Vai alla scheda Risparmio energia.
6. Evidenziare Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia e premere Spazio per deselezionarlo.
   
7. Seleziona OK.
8. Muovi il tuo mouse Razer per vedere se ha risolto il problema.

Calibra la superficie del tappetino per mouse

Una superficie irregolare potrebbe impedire al mouse di rilevare il movimento. Sebbene la superficie possa sembrare liscia, potrebbe essere irregolare a livello microscopico. Ciò potrebbe impedire al cursore del mouse di avere un movimento fluido quando si utilizza il mouse e, in alcuni casi, il mouse potrebbe non funzionare affatto.

L’applicazione complementare di Razer, Razer Synapse, consente agli utenti di calibrare il mouse in modo che il mouse possa tracciare con un livello di precisione più elevato. Innanzitutto, devi installare Razer Synapse.

Puoi saltare il processo qui sotto se lo hai già installato sul tuo computer.

1. Collega il mouse Razer al computer.
2. Scarica Razer Synapse dalla pagina web ufficiale di Razer.
   
3. Eseguire il file eseguibile per installare l’applicazione.

Una volta completata l’installazione, è ora possibile calibrare il mouse.

1. Premi il tasto Windows per aprire il menu Start e seleziona Tutte le app .
   
2. Scorri verso il basso ed esegui Razer Synapse .
3. Accedi o crea un nuovo account per accedere a Synapse Dashboard.
4. Sotto Dispositivi , dovresti vedere il tuo mouse Razer, premi il tasto Tab per selezionare il tuo dispositivo.
   
5. Apri la scheda Calibrazione.
6. Selezionare Aggiungi una superficie.
   
7. Seleziona il tappetino per mouse Razer dall’elenco. Se non disponi di un mousepad Razer, scorri verso il basso e seleziona Personalizzato .
8. Seleziona Avvia .
   
9. Fare clic con il pulsante sinistro del mouse sul mouse Razer e spostarlo in modo che il computer rilevi la maggior parte della superficie del tappetino del mouse.
   
10. Seleziona Fatto .

Aggiorna Windows

Microsoft consente ai suoi utenti di aggiornare il proprio sistema operativo utilizzando gli aggiornamenti di Windows. Questi aggiornamenti apportano più funzionalità di sicurezza alla versione corrente di Windows insieme agli aggiornamenti dei driver. Prova ad aggiornare Windows per vedere se hai aggiornamenti dei driver in sospeso.

1. Premi contemporaneamente il tasto Windows + I.
2. Vai a Windows Update.
3. Seleziona Opzioni avanzate .
   
4. In Opzioni aggiuntive selezionare Aggiornamenti facoltativi.
   
5. Espandere Aggiornamenti driver .
6. Qui seleziona gli aggiornamenti del driver che desideri installare utilizzando la barra spaziatrice .
7. Premete Scarica e installa.
   
8. Una volta completata l’installazione, riavvia il PC.

Aggiorna/reinstalla i driver del mouse e USB

I componenti hardware collegati al sistema utilizzano i driver per comunicare con il sistema operativo. Senza il driver installato, il sistema operativo non può utilizzare l’hardware anche se è collegato direttamente alla scheda madre.

Se hai un mouse e un driver USB difettosi o corrotti, il mouse potrebbe non funzionare affatto. Prova ad aggiornare questi driver per vedere se risolve il problema.

1. Premi contemporaneamente i tasti Windows e X, apri Gestione dispositivi utilizzando il tasto freccia giù.
2. Seleziona l’elemento in alto usando il tasto Tab.
3. Utilizzare i tasti freccia per selezionare Mouse e altri dispositivi di puntamento.
4. Premere il tasto freccia destra. Questo espanderà l’elemento selezionato.
5. Seleziona il mouse e premi il pulsante Invio.
6. Vai alla scheda Driver.
7. Evidenziare Aggiorna driver e quindi premere Invio .
   
8. Ora seleziona Cerca automaticamente i driver.
9. Selezionare OK e premere Invio.
10. Ripetere la stessa procedura per le voci elencate in Universal Serial Bus Controller.

Se il dispositivo non risolve il problema anche dopo l’aggiornamento, puoi provare a reinstallarli del tutto. Durante la reinstallazione, puoi provare a reinstallare sia il mouse che i driver USB

1. In Gestione dispositivi, vai su Mouse e altri dispositivi di puntamento e seleziona il tuo mouse Razer.
2. Vai alla scheda Driver e seleziona Disinstalla dispositivo.
3. Selezionare OK e premere Invio.
4. Seleziona di nuovo Disinstalla.
5. Seguendo un processo simile, disinstallare tutti i dispositivi all’interno del controller Universal Serial Bus.
   
6. Riavvia il PC dopo aver disinstallato sia il mouse che i driver USB.

Il sistema installerà automaticamente i driver necessari una volta riavviato il PC.