Su Android TV, le applicazioni inviano aggiornamenti regolari per introdurre nuove funzionalità e correggerne i problemi. Tuttavia, molti utenti hanno segnalato problemi durante l’aggiornamento delle app. Nella maggior parte dei casi, durante il tentativo di eseguire un aggiornamento, il processo si interrompe con uno stato in sospeso.
Il problema può emergere in qualsiasi situazione, sia che la tua TV aggiorni automaticamente l’app o che tu stia eseguendo un aggiornamento manuale. Gli utenti hanno anche riferito di aver riscontrato questo problema su quasi tutte le versioni di Android TV.
In questo articolo imparerai come risolvere i problemi quando le app non si aggiornano sul tuo Android TV.
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Sommario
Cause delle app che non si aggiornano su Android TV
Segnaliamo alcune cause alla base del problema prima di passare alla sezione delle correzioni:
- Funzionalità di aggiornamento automatico disabilitata
- Un altro aggiornamento in esecuzione in background
- Spazio insufficiente
- Impostazioni di controllo parentale abilitate
- Firmware TV obsoleto
Correzioni per le app che non si aggiornano su Android TV
Puoi applicare alcune correzioni minori quando un’app non si aggiorna su Android TV. Prima di passare a ulteriori correzioni, assicurati una connessione Internet forte e stabile, poiché il problema di Internet spesso causa il problema.
Qui, abbiamo compilato un elenco di 7 correzioni che puoi applicare quando le app su Android TV non si aggiornano. Entriamo direttamente in loro.
Attiva l’aggiornamento automatico
Android TV dispone di una funzione di aggiornamento automatico che scarica e installa le versioni più recenti delle app quando disponibili. Se le app installate sulla tua TV non si aggiornano automaticamente, probabilmente questa funzione è disattivata.
Procedi nel seguente modo per attivare l’aggiornamento automatico sulla tua TV:
- Nella schermata iniziale della TV, cerca e apri Google Play Store .
- Scorri verso il basso e seleziona il menu Impostazioni.
- Quindi scegli Aggiorna automaticamente le app .
- Nella schermata Aggiorna automaticamente le app, seleziona l’opzione Aggiorna automaticamente le app in qualsiasi momento.
Annulla aggiornamenti in sospeso
Le app installate sulla tua TV tendono ad aggiornarsi automaticamente quando hanno aggiornamenti disponibili. Se provi ad aggiornare un’app mentre un’altra si sta aggiornando, potresti riscontrare un problema. Puoi controllare e interrompere l’aggiornamento delle app in modo da poter aggiornare l’app desiderata.
Ecco come:
- Premi il tasto Home sul telecomando della TV.
- Dalla schermata principale, scegli Google Play Store e aprilo.
- Quindi seleziona Le mie app . Ti mostrerà tutte le app installate sulla tua TV e se qualcuna di esse si sta aggiornando.
- Passare alla sezione di destra sotto Download .
- Scegli l’app attualmente in fase di aggiornamento e seleziona Interrompi .
Accedi nuovamente al Play Store
Il nuovo accesso al Play Store a volte funziona a meraviglia. Non hai bisogno di fare ulteriori seccature se funziona per te. Esci semplicemente dal tuo account Google e accedi di nuovo e dovresti essere pronto.
Segui i passaggi seguenti per accedere nuovamente al Play Store:
- Tocca il pulsante Home sul telecomando della TV.
- Spostati completamente a destra sull’icona dell’ingranaggio ( Impostazioni ).
- Nella finestra a comparsa Impostazioni, scorri verso il basso su Account e accesso e fai clic su OK sul telecomando della TV.
- Fai clic sul tuo account Google e seleziona Rimuovi account .
- Conferma la rimozione dell’account selezionando OK .
- Dopo un po’ di tempo, segui gli stessi passaggi fino al passaggio 3 e seleziona Aggiungi account .
- Ora inserisci il tuo account e-mail e la password e sei pronto per partire.
- Prova ad aggiornare nuovamente le app e non dovresti affrontare il problema.
Controlla l’archiviazione ed elimina le app inutilizzate
Se un’app che stai tentando di aggiornare ha una dimensione di aggiornamento superiore allo spazio di archiviazione gratuito sulla tua TV, ti verrà generato un errore e non potrai aggiornare l’app. Sarebbe meglio se controllassi lo spazio di archiviazione rimanente sulla tua TV e poi procedessi solo con l’aggiornamento. Potrebbe anche essere necessario disinstallare app su Android TV se non disponi di spazio di archiviazione sufficiente.
Segui i passaggi seguenti:
- Dalla schermata iniziale della TV, vai su Impostazioni utilizzando il telecomando.
- In Dispositivo , scegli Archiviazione e ripristino dalle impostazioni disponibili.
- Tocca Memoria interna condivisa . Ti mostrerà la quantità di spazio consumato e ciò che è disponibile sulla tua TV.
- Se lo spazio di archiviazione disponibile non è sufficiente per l’installazione di un’app, non è possibile aggiornare le app. Dovresti eliminare altre app inutilizzate in modo da poter recuperare spazio per l’installazione dell’app desiderata.
- Ora, per disinstallare l’app su Android TV, vai su Impostazioni TV e scegli App > Visualizza tutte le app .
- Seleziona l’app che desideri disinstallare.
- Scegli Disinstalla nel passaggio successivo e seleziona OK per confermare.
- Ora prova ad aggiornare nuovamente l’app e non dovresti riscontrare problemi se lo spazio di archiviazione inadeguato sta causando il problema.
Suggerimento: a volte, svuotare la cache di Google Play risolve anche il problema delle app che non si aggiornano. Seleziona Google Play nell’elenco delle app e scegli l’opzione Cancella cache. Quindi prova ad aggiornare l’app desiderata per vedere se il problema persiste.
Controlla le impostazioni del controllo parentale
Le funzioni di controllo parentale sulla TV aiutano a impedire ai tuoi figli di guardare i contenuti che limiti. Puoi anche limitare l’apertura di alcune app sulla tua TV utilizzandolo. Quando il controllo parentale è abilitato, non riceverai alcuna notifica sull’aggiornamento dell’app. Inoltre, non vedrai l’app quando la cerchi nel Play Store.
Dovresti considerare di controllare le impostazioni del controllo parentale e di disattivarle.
Ecco come:
- Apri Impostazioni su Android TV.
- Quindi vai a Parental Control e disattivalo.
Reinstalla le app
Se non riesci ancora ad aggiornare le app su Android TV, puoi provare a reinstallare l’app. Quando reinstalli l’app, l’ultima versione dell’app verrà scaricata e installata.
Segui i passaggi seguenti per reinstallare le app su Android TV:
- Premi il pulsante Home sul telecomando e successivamente apri Impostazioni.
- Seleziona App e quindi scegli Visualizza tutte le app nella schermata successiva.
- Cerca l’app che stai tentando di disinstallare e selezionala.
- Selezionare Disinstalla > OK per disinstallare l’app.
- Ora, per installare nuovamente l’app, apri Google Play Store .
- Cerca l’app che hai appena eliminato e aprila.
- Tocca il pulsante Installa. Inizierà l’installazione dell’app. Otterrai l’ultima versione dell’app al termine dell’installazione.
Aggiorna il tuo Android TV
L’ultima soluzione che puoi applicare è aggiornare l’intera TV. Quando il firmware della tua TV non è aggiornato, può anche causare problemi con l’aggiornamento delle app. Se hai applicato tutte le correzioni menzionate in questo post e stai ancora riscontrando problemi, prova ad aggiornare anche la tua TV. Non dovresti avere problemi ad aggiornare le app in seguito.
Ecco come aggiornare il tuo Android TV:
- Accedi alle tue Impostazioni TV .
- Scorri verso il basso e seleziona Informazioni su > Aggiornamento software di sistema .
- Quindi scegli Aggiornamento software . Scaricherà un aggiornamento software e lo installerà sulla TV, se disponibile.
