L'” Errore durante il caricamento del file multimediale non può essere riprodotto” è un errore ampiamente riscontrato dagli utenti di Chrome durante il tentativo di guardare un video online. Questo errore viene visualizzato anche nelle applicazioni mobili e nelle piattaforme di streaming che utilizzano i loro browser incorporati nativi.
Questo tipo di errore di riproduzione multimediale si verifica quando i browser non riescono a gestire i lettori multimediali incorporati. Si è visto che i browser, più comunemente Chrome, non sono in grado di gestire il lettore JW, un lettore video online basato su HTML5. Questo problema può anche essere causato da estensioni del browser incompatibili o se il javascript del sito Web è disabilitato.
Nell’articolo di oggi, esamineremo come correggere questo errore e ripristinare la riproduzione normale dei video.
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Sommario
Come risolvere l’errore durante il caricamento del file multimediale non può essere riprodotto
La prima cosa da fare è controllare la tua connessione internet. A volte a causa della scarsa connessione a Internet , il lettore multimediale potrebbe non caricarsi correttamente e potresti ricevere questo messaggio di errore. Assicurati che Internet sia stabile e che nessun problema di connettività stia causando questo errore.
Ripristina browser
In genere, il ripristino del browser risolve questo problema del lettore multimediale. Il riposo di un browser ripristinerà le sue impostazioni predefinite ed eliminerà i cookie e i dati temporanei del sito .
Qui, stiamo riposando il browser Chrome.
- Apri il Navigatore
- Fai clic sui tre punti verticali nell’angolo in alto a destra del browser.
- Vai alle impostazioni .
- Passare alla sezione Reimposta e pulisci.
- Seleziona Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali .
- Fare clic sul pulsante Ripristina impostazioni.
Ecco come puoi farlo su Safari,
- Vai a Preferenza.
- Vai alla scheda Privacy.
- Clicca su Gestisci i dati del sito web.
- Fare clic su Rimuovi tutto e scegliere l’opzione Rimuovi ora.
Elimina la cache del browser
La cache del browser contiene i contenuti del sito Web per migliorare i tempi di caricamento più rapidi e ridurre l’utilizzo dei dati. Svuotare regolarmente la cache può aiutare gli utenti a risolvere il problema causato da collegamenti interrotti e formattazione scadente della pagina web. La cache del browser può anche occupare una discreta quantità di spazio sul tuo dispositivo; pulirlo lo libererebbe.
- Vai alle impostazioni di Chrome.
- Vai alla sezione Privacy e sicurezza.
- Fare clic su Cancella dati di navigazione.
- Seleziona l’opzione Immagini e file memorizzati nella cache e fai clic sul pulsante Cancella dati .
- Riavvia il browser e controlla se il problema esiste.
Per eliminare la cache del browser su Safari, segui questi passaggi,
- Apri il Navigatore.
- Fai clic sul pulsante Safari nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Seleziona Preferenze .
- Vai alla sezione Privacy.
- Clicca su Gestisci i dati del sito web.
- Clicca su Rimuovi tutto e dai la tua conferma.
Aggiorna il browser web
Questo è un problema tecnico nel browser, che è stato risolto nelle versioni più recenti del browser Chrome. Pertanto, è consigliabile mantenere aggiornato il browser per eliminare i problemi tecnici e migliorare anche le prestazioni.
Il browser Chrome avvisa gli utenti quando è disponibile una nuova versione di aggiornamento. I tre punti nell’angolo in alto a destra dello schermo si trasformeranno in colori diversi (verde, arancione e rosso) a seconda dell’ora dall’aggiornamento del browser.
Ecco come aggiornare il browser.
- Vai alle impostazioni di Chrome
- Vai alla sezione Informazioni su Google Chrome dal pannello.
- Fai clic sul pulsante Aggiorna Google Chrome. Se manca il pulsante, il browser è già aggiornato. Le versioni recenti di Google Chrome scaricano e installano automaticamente l’aggiornamento quando si accede a questa sezione.
- Fare clic sul pulsante Riavvia. Il browser si riavvierà e verrà visualizzato un messaggio che indica che Chrome è aggiornato.
Segui questi passaggi per aggiornare Safari su Mac.
- Fai clic sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Vai a Preferenze di Sistema > Aggiornamento software.
- Il sistema avvierà la ricerca degli aggiornamenti disponibili. Se trova qualche aggiornamento, fare clic su Aggiorna ora.
- Per installare gli ultimi aggiornamenti quando sono disponibili, seleziona l’opzione Mantieni automaticamente aggiornato il mio Mac.
- Ciò manterrà aggiornati il tuo Mac OS e il browser Safari.
Disinstalla estensioni
Le estensioni in Chrome a volte possono generare alcuni problemi funzionali, soprattutto se provengono da fonti sconosciute. Si consiglia di disinstallare tali estensioni, che influiscono sulle prestazioni del browser e minacciano la riservatezza dei dati.
Puoi anche controllare quali estensioni stanno causando il problema per te. Per fare ciò, disabilita un’estensione e quindi apri il video dal sito Web in cui ricevi il messaggio di errore. Se questa volta non ricevi il messaggio di errore, indica che l’estensione è la causa del problema.
Ecco come disabilitare l’estensione su Chrome:
- Fare clic sull’icona Puzzle sulla barra degli strumenti del browser.
- Fai clic su Gestisci estensioni .
- Individua l’estensione che desideri eliminare dall’elenco e fai clic su Rimuovi .
- Ancora una volta, fai clic su Rimuovi per dare la conferma definitiva per eliminarlo.
Disabilita l’accelerazione hardware
L’abilitazione dell’accelerazione hardware sposta parte del carico di lavoro della CPU sulla GPU e rende le prestazioni del browser molto più efficienti. Tuttavia, su alcuni dispositivi, l’accelerazione hardware potrebbe non essere gestita correttamente, il che potrebbe causare un errore durante la riproduzione di video online.
Ecco come disabilitare l’accelerazione hardware su Chrome.
- Vai alle Impostazioni.
- Vai alla sezione Sistemi.
- Fare clic sul dispositivo di scorrimento per Usa accelerazione hardware quando disponibile per disattivarlo.
- Fare clic su Riavvia.
- Il browser si riavvierà e l’accelerazione hardware verrà disabilitata. Ora, vai al sito Web in cui hai riscontrato un tale errore e controlla se il problema persiste.
Sui dispositivi Mac, la funzione di accelerazione hardware è abilitata automaticamente e non c’è modo di disabilitarla.
Consenti ai siti di utilizzare Java Script
Di solito, javascript è abilitato per impostazione predefinita per tutti i siti sulla maggior parte dei browser in questi giorni. Tuttavia, offrono anche la flessibilità di disabilitarlo o disattivarlo per un sito Web specifico. La disabilitazione dell’accesso javascript a un sito web può impedirti di vedere i contenuti multimediali come video, foto e altri materiali grafici su di esso.
Ecco come puoi abilitarlo sul browser Chrome.
- Vai alle impostazioni di Chrome.
- Vai a Privacy e sicurezza > Impostazioni sito .
- Scorri verso il basso fino alla sezione Contenuto e fai clic sull’opzione.
- Selezionare l’opzione Siti che possono utilizzare Javascript se si desidera consentire l’accesso javascript a tutti i siti web.
- Se hai precedentemente impostato un sito Web nell’elenco Non è consentito utilizzare javascript, fai clic sui tre pulsanti a lato del sito Web limitato e fai clic su Rimuovi.
- Infine, torna al sito Web e prova ad accedere al video.
Ecco i passaggi che devi seguire per abilitare il javascript su Safari per dispositivi Mac.
- Fare clic sul pulsante Safari nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Seleziona Preferenze .
- Vai alla sezione Sicurezza.
- Selezionare Consenti plug-in
- Fare clic su Gestisci impostazioni sito web.
- Seleziona l’opzione Abilita JavaScript.
- Riavvia il browser e verifica se il problema è stato risolto.
Cancella la cache dell’applicazione
Questo errore è molto comune nelle applicazioni basate su dispositivi mobili che utilizzano un browser incorporato per riprodurre video e aprire collegamenti. Facebook Messenger e l’app Youtube sono tali app in cui gli utenti affrontano questo problema.
Se riscontri problemi simili con l’applicazione, puoi risolverli svuotando la cache dell’applicazione.
Ecco come cancellare la cache dell’app sui dispositivi Android.
- Vai alle impostazioni.
- Seleziona Gestisci app .
- Trova Messenger o qualsiasi altra app in cui stai affrontando questo problema nell’elenco.
- Tocca Cancella cache .
Su IOS, vai su Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone > Gestisci archiviazione . Trova l’app di messaggistica e seleziona Scarica app.
