Gli utenti amano lo streaming di programmi esclusivi su Apple TV per una migliore qualità delle immagini. Ma quando l’immagine si blocca durante la riproduzione, non puoi goderti ulteriormente lo spettacolo. Potresti anche aver riscontrato uno schermo bloccato con uno spettacolo ancora in esecuzione in background.
Questo di solito si verifica quando l’utilizzo della RAM è eccessivamente elevato o quando il dispositivo Apple TV si sta surriscaldando. Inoltre, potrebbe anche bloccarsi se si esegue lo streaming di un video ad altissima risoluzione. Tuttavia, il problema è per lo più risolvibile con alcune soluzioni di risoluzione dei problemi minori. Ti guideremo con queste correzioni in questo articolo.
Sommario
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Perché Apple TV continua a bloccarsi?
Le cause comuni del blocco della tua Apple TV sono elencate di seguito.
- Aggiornamento difettoso
- Elevato utilizzo della RAM
- Software obsoleto
- Memoria piena
- Internet in ritardo
- Video ad altissima risoluzione
- Dispositivo di surriscaldamento
Come risolvere il blocco di Apple TV?
Se l’Apple TV si blocca durante lo streaming di un video, puoi chiudere il menu di riproduzione e tornare alla schermata principale. Dopo aver atteso un po’ di tempo, puoi provare a riprodurre lo spettacolo. Tuttavia, se sei bloccato e non riesci a navigare nel sistema, puoi forzare il riavvio del dispositivo.
Inoltre, puoi controllare altre diverse correzioni per risolvere il problema di seguito.
Forza il riavvio di Apple TV
L’utilizzo della RAM è eccessivo quando esegui lo streaming di applicazioni pesanti su Apple TV per lungo tempo. Pertanto, il tuo sistema si bloccherà e si bloccherà. Una delle soluzioni principali per risolvere un tale errore è forzare il riavvio del dispositivo.
Esistono due modi diversi per eseguire un riavvio su Apple TV. Puoi utilizzare i tasti di scelta rapida remoti o farlo dalle impostazioni. Poiché potresti non essere in grado di navigare nel menu delle impostazioni, abbiamo menzionato il modo più rapido per riavviare utilizzando il telecomando.
I passaggi potrebbero differire in base ai vari telecomandi del dispositivo Apple. Puoi verificarlo qui sotto.
Sul telecomando Siri di prima generazione
Premi contemporaneamente i tasti Menu e TV/Centro di controllo sul telecomando e tieni premuto per un po’ di tempo. Puoi lasciarti andare quando vedi che il tuo dispositivo Apple lampeggia con una luce.
Sul telecomando Siri di seconda generazione e successivo
Premi i tasti Indietro e TV/Centro di controllo insieme fino a quando non vedi un indicatore luminoso lampeggiante dal tuo dispositivo.
Su Apple Remote
Sul telecomando, premi i pulsanti Menu e Giù in sincronia e tieni premuto per alcuni secondi. Puoi rilasciarlo quando vedi l’indicatore luminoso del dispositivo lampeggiante .
Raffredda la tua Apple TV
La tua Apple TV si bloccherà anche se il dispositivo si surriscalda. Quindi puoi controllare la temperatura del dispositivo con le tue mani. Se senti che è caldo, dovresti lasciarlo raffreddare spegnendo e riaccendendo la tua Apple TV. Inoltre, questo metodo è utile quando il riavvio tramite telecomando non funziona.
Segui i passaggi indicati.
- Spegni la TV. Quindi, scollega il cavo di alimentazione dall’Apple TV.
- Lascia raffreddare il tuo dispositivo Apple TV per circa 30 minuti
- Ora puoi ricollegare il cavo di alimentazione al tuo dispositivo Apple TV.
- Accendi la TV
- Avvia un’applicazione e riproduci in streaming il video per vedere se risolve il problema.
Riposizionare e riconnettere la rete Wi-Fi
Devi connettere la tua Apple TV a una rete Wi-Fi potente per guardare video in HD. Se la tua Apple TV si blocca solo durante la riproduzione, significa che la tua TV ha un segnale di rete wireless debole.
In questi casi, puoi potenziare la connessione spostando il tuo router. Il riavvio dovrebbe anche risolvere eventuali problemi di ritardo di Internet. È possibile scollegare la spina del cavo del router dalla presa di corrente. Quindi, dopo aver atteso un po’ di tempo, ricollegalo. Una volta che il router si sarà connesso completamente, stabilirà la connessione sul tuo dispositivo.
Dopo aver riavviato il router, puoi provare a riconnetterti alla tua rete Wi-Fi. Puoi dimenticare la rete corrente e riconnetterti di nuovo. Ecco i passaggi per farlo.
- Dalla schermata principale, avvia Impostazioni .
- Apri Generale > Rete .
- Scegli Wi-Fi .
- Fai clic sulla tua rete Wi-Fi connessa > Dimentica rete .
- Ora, nel menu di rete, fai clic su Wi-Fi e scegli la tua rete.
- Digita la password sulla casella. Scegli Invia per connetterti.
Controlla Archiviazione
Un’altra causa per cui la tua Apple TV continua a bloccarsi potrebbe essere la memoria completa. Di solito, quando non c’è abbastanza spazio di archiviazione, le app e il sistema si comportano in modo irregolare. Quindi puoi controllare lo spazio di archiviazione sulla tua Apple TV. Se necessario, potrebbe essere necessario scaricare le app o disinstallarle per liberare spazio. È possibile seguire i passaggi indicati di seguito.
- Apri Impostazioni.
- Fare clic su Generale.
- In Utilizzo, scegli Gestisci spazio di archiviazione.
- Puoi vedere gli elenchi di app scaricate con lo spazio di archiviazione accanto.
Diminuire la risoluzione audio/video
Se provi a riprodurre in streaming un video a risoluzione più elevata, molto probabilmente riscontrerai problemi di blocco dello schermo sulla tua Apple TV. Quindi, puoi ridurre la risoluzione audio e video dalle impostazioni. Ecco i passaggi per farlo.
- Avvia Impostazioni .
- Passare a Video e audio.
- Individua il menu Video e scegli Formato .
- Apri Altri formati .
- Dagli elenchi, seleziona Risoluzione inferiore .
Aggiorna software
Molti utenti hanno riferito di aver riscontrato il blocco di Apple TV dopo l’aggiornamento del software. Potrebbero esserci bug nel nuovo aggiornamento. Durante tale istanza, il team introdurrà una nuova versione del software con le correzioni. Quindi, puoi verificare la presenza di aggiornamenti software del dispositivo e installarli se disponibili. Scopri i passaggi per farlo di seguito.
- Apri Impostazioni .
- Scegli Sistema.
- Seleziona Aggiornamenti software.
- Scegli Aggiorna software .
- Scegli Scarica e installa (se non ci sono aggiornamenti, il tuo software è aggiornato apparirà sullo schermo)
Nota: durante l’aggiornamento dell’Apple TV, non spegnere o disconnettere il dispositivo.
Eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se la tua Apple TV continua a bloccarsi, puoi ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica come ultima risorsa. Poiché elimina tutte le impostazioni, anche i dati dannosi esistenti verranno eliminati. Puoi configurare il tuo dispositivo inizialmente dall’inizio. Dovrebbe risolvere il problema. Seguire i passaggi indicati di seguito.
- Apri Impostazioni .
- Scegli Sistema > Reimposta .
- Ora, fai clic su Ripristina o Ripristina e aggiorna.
- Durante il processo, non spegnere l’Apple TV.
Ottieni assistenza dal supporto Apple
Se il problema persiste, potrebbe significare che potrebbero esserci gravi problemi software o hardware sul dispositivo. Pertanto, puoi comunicare con il team di supporto Apple per ottenere assistenza in merito al problema.
