Poiché Roku supporta il canale HBO Max, puoi goderti le sue centinaia di spettacoli senza problemi. Tuttavia, a volte potresti riscontrare problemi con i video HBO che non vengono riprodotti sul tuo Roku.
Bene, fattori minori come l’abbonamento terminato o una connessione Internet scadente possono portare al problema. Quindi, il semplice collegamento del tuo Roku a una rete Internet forte potrebbe risolverlo. Inoltre, in questo articolo, abbiamo elencato altre 9 correzioni per la risoluzione dell’errore.
Sommario
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Perché HBO Max non giocherà su Roku?
Di seguito, abbiamo identificato le possibili cause per cui HBO Max non riproduce su Roku.
- Contenuti geograficamente limitati
- Cache danneggiata
- Periodo di prova o abbonamento terminato
- Server non funzionante
- Versione obsoleta
- Incompatibile con Roku
- Internet scadente
- password errata
Come risolvere HBO Max che non riproduce su Roku?
Molto probabilmente lo schermo si bloccherà durante lo streaming di HBO Max quando si verificano piccoli problemi nell’app. Allo stesso modo, l’app non risponderà e interromperà la riproduzione dei video se l’utilizzo della RAM è elevato. Pertanto, la soluzione migliore per correggere tale errore è riavviare l’app.
Dopo aver riavviato l’app, ti consigliamo di riavviare Roku TV per risolvere il problema. Se usi un bastone Roku, puoi eseguire un ciclo di accensione. Inoltre, se non riesci ancora a eseguire lo streaming su HBO Max, puoi seguire le correzioni elencate una per una di seguito.
Controlla la rete e migliora se necessario
Incontrerai problemi di riproduzione HBO Max su Roku se il tuo dispositivo ha problemi Wi-Fi o Internet , specialmente durante lo streaming di video 4K. Quindi, puoi controllare la potenza del segnale dalle impostazioni. Se mostra scarsa, è necessario migliorare la connessione per risolvere l’errore.
È possibile implementare alcune misure generali per potenziare la connessione di rete. Puoi disconnettere tutti i dispositivi inattivi connessi al WiFi. Inoltre, puoi riavviare il tuo router WiFi e posizionarlo più vicino a Roku. Aiuterà ad aumentare la velocità di connessione. Dovresti essere in grado di riprodurre video su HBO Max.
Ecco i passaggi per controllare la rete.
- Premendo il pulsante Home del telecomando Roku, apri la schermata Home.
- Fare clic su Impostazioni.
- Scegli Rete > Informazioni.
- Individua la potenza del segnale nel pannello di destra per vedere lo stato.
Vedere HBO Max Server
Puoi vedere l’account di assistenza ufficiale di HBO Max su Twitter per sapere se c’è un’interruzione interna. Potresti non essere l’unico ad affrontare questo problema sul tuo dispositivo. Nel caso in cui il server sia inattivo, puoi attendere pazientemente fino a quando il team non identifica la correzione. Il team aggiornerà quando risolverà il problema.
Controlla Abbonamento
Che si tratti di una prova gratuita o di un abbonamento mensile, un piano HBO Max terminato potrebbe essere il motivo per cui non funzionerà sul tuo Roku. Pertanto, puoi controllare lo stato della sottoscrizione del tuo account. I passaggi per controllare lo stato della fatturazione variano a seconda della parte che effettua la fatturazione. Puoi verificarlo qui sotto.
Su Roku
- Con il pulsante Home del telecomando Roku, vai alla schermata principale.
- Ora individua e seleziona l’app HBO Max.
- Per espandere il menu Opzioni, premi il tasto Stella * sul telecomando.
- Clicca su Gestisci abbonamenti.
- Visualizzerà la tua prossima data di rinnovo.
Sul browser del PC
- Avvia il sito Web HBO Max sul browser Web del tuo PC.
- Se richiesto, accedi al tuo account HBO Max.
- Passa il cursore sopra l’icona Profilo in alto a destra.
- Clicca su Abbonamento.
- Individua il menu Data di fatturazione successiva per controllare.
Nota: non è possibile visualizzare lo stato dell’abbonamento con un profilo Kids. Devi utilizzare il profilo per adulti per vedere.
Verifica la compatibilità HBO Max
HBO Max è compatibile solo con i dispositivi Roku con OS 10.0 o successivo. Pertanto, se utilizzi vecchi dispositivi Roku, non sarai in grado di riprodurlo in streaming. Durante tali casi, puoi eseguire un aggiornamento manuale sul tuo dispositivo. Tuttavia, se il modello non supporta il nuovo sistema operativo, potrebbe essere necessario utilizzare i modelli di streaming più recenti. Per verificare la versione del tuo sistema operativo, puoi seguire i passaggi indicati.
- Sul telecomando, premi il pulsante Home.
- Scegli Impostazioni.
- Passare a Sistema > Informazioni.
Accedi nuovamente al tuo account HBO
A volte HBO Max non riproduce i video se c’è un errore nel tuo account. Pertanto, puoi provare a registrare nuovamente il tuo account per risolvere i problemi di riproduzione. Puoi disconnetterti e riconnetterti dopo aver atteso un po’ di tempo. Segui i passaggi indicati di seguito.
- Mentre sei nella schermata principale di HBO Max, fai clic sul nome del tuo profilo.
- Scorri verso il menu a destra e individua l’opzione Esci.
- Scegli l’opzione Esci.
- Aspetta un po’ di tempo. Quindi, inserisci le credenziali del tuo account HBO Max per accedere .
- Scegli il tuo profilo
- Avvia la riproduzione del video
Reimposta la password dell’account
Se HBO Max si arresta in modo anomalo e non riesci a guardare i programmi, puoi reimpostare la password del tuo account. Questa correzione ha dimostrato di funzionare per molti utenti. Puoi reimpostarlo dal browser web del PC o dello smartphone. Scopri i passaggi per farlo di seguito.
- Apri il browser web
- Quindi, accedi al sito Web HBO Max. Se richiesto, accedi al tuo account
- Seleziona il tuo profilo in alto a destra
- Seleziona l’opzione Impostazioni
- Quindi, individua Account
- Evidenziare l’account di cui si desidera modificare la password e fare clic sull’icona Modifica
- Riceverai il codice di verifica una tantum nella tua e-mail
- Ora digita quel codice su HBO Max e continua
- Clicca su Salva per confermare
Aggiorna Roku e HBO Max
Per impostazione predefinita, non puoi trovare l’opzione Aggiorna canale per HBO Max sul tuo Roku. Pertanto, puoi verificare manualmente le ultime versioni del sistema operativo Roku dalle impostazioni. Inoltre aggiornerà automaticamente il canale se sono disponibili nuove versioni. Dovrebbe correggere l’errore.
- Dalla schermata principale, avvia Impostazioni
- Scegli Sistema
- Apri Aggiornamento software
- Fare clic su Controlla ora
Reinstallare il canale
Gli errori di riproduzione si verificano spesso a causa di una cache danneggiata. Incontrerai problemi di blocco e ritardo del video quando dovrai cancellare tali dati. Pertanto, puoi reinstallare il canale HBO Max sul tuo Roku per cancellare i dati della cache dell’app.
- Apri la schermata Home di Roku utilizzando il pulsante Home
- Trova l’icona HBO Max ed evidenziala
- Per Opzioni, premi il tasto Stella * sul telecomando
- Seleziona Rimuovi canale
- Conferma facendo clic sull’opzione Rimuovi
- Vai alla schermata Home e apri il menu Canali di streaming
- Cerca il canale HBO Max
- Una volta individuato il canale, premere il tasto OK sul telecomando
- Fai clic su Aggiungi canale (quando richiesto, digita il PIN Roku)
- Scegli OK
Nota: quando disinstalli il canale, il tuo abbonamento rimarrà attivo a meno che tu non lo annulli.
