Come risolvere il problema con il software AMD che non si apre

Il software AMD gestisce la GPU AMD installata sul tuo sistema, sia che si tratti di una GPU dedicata o integrata . E, se il tuo sistema non riesce ad avviare il software AMD, sei limitato a diverse configurazioni GPU offerte dall’applicazione.

Di solito, l’applicazione non si avvia quando c’è una complicazione con la GPU AMD. Ma anche un’applicazione obsoleta o una cartella del profilo danneggiata potrebbero causare il problema che stai affrontando. Indipendentemente dal motivo, ecco alcune cose che puoi fare per risolvere il problema con il software AMD.

Sommario

Elimina la cartella del profilo AMD

Qualsiasi modifica apportata al software AMD viene salvata in una cartella specifica denominata CN. Salva anche le impostazioni nell’applicazione per giochi specifici e le impostazioni del profilo. Questi file possono essere danneggiati e causare problemi con il software AMD.

Puoi provare a eliminare l’intera cartella CN e l’applicazione creerà automaticamente una nuova cartella, eliminando il file danneggiato.

1. Apri Esegui premendo contemporaneamente i tasti Windows e R.
2. Digita appdata e premi Invio.
   
3. Vai su Locale > AMD .
   
4. Seleziona la cartella CN e quindi premi Maiusc + Canc per eliminare definitivamente detta cartella
5. Fare clic su OK se richiede una conferma.
   
6. Se Windows dice che il software AMD è aperto, seleziona Esegui questa operazione per tutti gli elementi correnti e quindi fai clic su Ignora .
7. Prova ad aprire il software AMD. L’applicazione creerà una nuova cartella CN risolvendo eventuali problemi precedenti.

Reinstallare il pacchetto software Radeon

Gli utenti del forum della community AMD hanno riferito che la reinstallazione del pacchetto software Radeon ha risolto il problema. Quando reinstalli il pacchetto software Radeon, crea un nuovo batch di file AMD che si trova nell’unità C, rimuovendo eventuali bug o errori nell’applicazione.

1. Apri Esplora file premendo il tasto Windows + E.
2. Passare a C:Program FilesAMDCNextCNext
3. Scorri verso il basso e cerca un file denominato RSXPackage con estensione .msix .
   
4. Fare doppio clic su questo file e selezionare Reinstalla. Windows dovrebbe avvisarti dicendo che il nuovo software AMD è pronto.
   
5. Prova ad aprire il software AMD.

Reinstallare il software/driver AMD

Il problema riscontrato con il software AMD potrebbe essere dovuto a un errore nel driver. Queste complicazioni potrebbero essere qualsiasi cosa, da un file del driver danneggiato a bug minori nel software AMD stesso.

Innanzitutto, devi disinstallare il software AMD sul tuo PC.

1. Apri Esegui, digita appwiz.cpl e premi Invio.
   
2. Qui, fai doppio clic su Software AMD e fai clic su Sì.
   
3. Seleziona Disinstalla .
   
4. Una volta completato il processo di disinstallazione, scarica Display Driver Uninstaller e installalo.
5. Avvia il PC in modalità provvisoria ed esegui Display Driver Uninstaller .
6. Imposta Seleziona tipo di dispositivo su GPU e Seleziona dispositivo su AMD .
7. Fare clic su Pulisci e riavvia.
   
8. Ora, una volta che il sistema si avvia su Windows in modalità normale.
9. Apri il browser e vai al centro di download ufficiale del software AMD.
10. Fare clic su Scarica ora.
    
11. Apri il file scaricato per avviare l’installazione.
12. Ora, segui il processo di installazione.
13. Al termine dell’installazione, apri il software AMD per vedere se si avvia.

In alternativa, puoi anche utilizzare AMD Cleanup Utility per disinstallare qualsiasi driver di visualizzazione AMD sul tuo sistema anziché DDU.

Abilita GPU integrata

Se stai utilizzando una CPU AMD con una GPU integrata, il software AMD potrebbe rifiutarsi di avviarsi se lo hai disabilitato. Quindi, puoi provare ad abilitare la GPU integrata nel tuo sistema.

1. Premi contemporaneamente i tasti Windows e X.
2. Seleziona Gestione dispositivi .
3. Espandere Schede video .
4. Fare clic con il tasto destro sulla GPU integrata e selezionare Abilita dispositivo .
   
5. Fare clic su OK.

Se la tua CPU ha una iGPU ma non viene visualizzata nella scheda video, potrebbe essere disabilitata dal BIOS.

1. Riavvia il PC e premi ripetutamente il tasto BIOS per accedere al BIOS.
2. Qui, cerca le impostazioni denominate GPU integrata o grafica CPU e abilitala.
   
3. Salva ed esci dal BIOS e avvia Windows.
4. Ora avvia il software AMD.

Aggiorna Windows

Se il tuo sistema esegue una versione precedente di Windows, è possibile che il software AMD riscontri problemi durante l’avvio. Prova ad aggiornare Windows per vedere se risolve il problema con il software AMD.

1. Premi contemporaneamente i tasti Windows e I. Questo aprirà le Impostazioni di Windows.
2. Vai all’aggiornamento di Windows.
3. Fare clic su Scarica e installa o Controlla aggiornamenti.
   
4. Una volta completata l’installazione, riavviare il PC.

Disinstalla dispositivi nascosti

Se l’abilitazione della GPU integrata non funziona, è possibile che il driver nascosto sia la causa del problema. A volte, Windows può scaricare driver errati tramite un aggiornamento del driver. Nel nostro caso, è noto che un driver della scheda video errato causa problemi con il software AMD.

1. Apri Gestione dispositivi.
2. Fare clic su Visualizza e selezionare Mostra dispositivi nascosti.
   
3. Espandi schede video .
4. Fare doppio clic sul driver grafico disattivato.
5. Vai alla scheda Driver e fai clic su Disinstalla .
   
6. Seleziona Disinstalla .

Windows potrebbe scaricare di nuovo questi driver indesiderati dall’aggiornamento di Windows, quindi è meglio disabilitare l’aggiornamento automatico dei driver. Tuttavia, prendila come una soluzione temporanea, poiché ti viene richiesto di aggiornare Windows in un determinato momento.

1. Apri Esegui e digita gpedit.msc e premi Invio.
   
2. Nel pannello di sinistra, vai a Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Windows Update .
3. Ora nel pannello di destra, fai doppio clic su Gestisci aggiornamenti offerti da Windows Update.
   
4. Apri Non includere i driver con gli aggiornamenti di Windows.
5. Seleziona Abilitato.
   
6. Fare clic su Applica, quindi su OK.

Nota: il criterio del gruppo locale è disponibile solo su Windows Pro ed Enterprise Edition.