Come risolvere l’errore “Windows non può connettersi alla stampante”.

Windows Impossibile connettersi alla stampante è un messaggio di errore che viene visualizzato quando un dispositivo Windows non è in grado di stabilire una connessione con la stampante selezionata. Questo errore è accompagnato da vari codici di errore, i più comuni dei quali sono 0x00000002, 0x00000709, 0x0000007c e 0x000006e4. Questo errore interrompe il processo di stampa avviato dall’utente.

Quando la connessione fisica della stampante (cablata o wireless) con il computer non è configurata correttamente o la stampante non è condivisa ed è inaccessibile attraverso la rete, questo errore diventa piuttosto evidente. Lo stesso errore si verifica anche se la coda di stampa è bloccata. Ci sono anche altri motivi, che discuteremo in dettaglio e suggeriremo soluzioni appropriate per questo problema della stampante.

Sommario

Cosa causa l’errore “Windows non può connettersi alla stampante”.

Ecco alcuni motivi aggiuntivi per l’errore Windows Impossibile connettersi alla stampante e alcuni codici di errore comuni associati.

• Codici di errore 0x0000011b e 0x00000002: questi codici di errore vengono visualizzati quando si verifica un problema con il servizio spooler della stampante
• Codice di errore 0x00000709: questo può verificarsi se è presente un’altra stampante impostata come predefinita.
• Codice di errore 0x0000007c: questo accade quando c’è un danneggiamento nella chiave di registro o a causa di alcuni problemi tecnici nel sistema operativo (visualizzati dopo aver eseguito gli aggiornamenti di sicurezza).
• Codici di errore 0x000006e4 e 0x00000057: questo codice di errore viene generato quando i driver della stampante sono corrotti o obsoleti.

Correzioni per l’errore “Impossibile connettersi alla stampante da parte di Windows”.

Prima di tutto, inizia controllando i collegamenti fisici con la stampante. Assicurarsi che i cavi siano collegati correttamente. Per le stampanti wireless, assicurarsi che le opzioni wireless siano abilitate e disponibili. Infine, spegnere e riaccendere la stampante (spegnerla e riaccenderla) e vedere se la connessione è stata stabilita con essa.

Se questi metodi di risoluzione dei problemi di base non funzionano, prova queste soluzioni suggerite.

Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Esiste un’utilità di Windows nota come Risoluzione dei problemi che può essere utilizzata per risolvere i problemi relativi ai problemi di connettività sulla stampante. L’utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi nei computer host e client (nel caso di stampanti condivise) può portare a risultati migliori.

Ecco come usarlo.

1. Premi Windows + I per aprire le Impostazioni di Windows.
2. Vai a Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
3. Passare alla stampante e fare clic su Esegui per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi.
4. Segui le istruzioni per vedere se risolve il problema.

Riavvia lo spooler della stampante

Se ricevi il codice di errore 0x0000011b insieme a ” Windows non riesce a connettersi alla stampante “, questa correzione può fare miracoli per te.

Questo processo deve essere eseguito sul computer host in cui è installata la stampante. In questo passaggio, riavvieremo lo spooler della stampante, che stabilisce la comunicazione tra Windows e la stampante. Apporteremo anche alcune modifiche minori al registro.

1. Premi il tasto Windows + R, digita regedit e premi invio.
2. Ora vai in questa posizione del registro.
   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
   
3. Fare clic con il tasto destro sulla cartella di stampa.
4. Selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
5. Impostare il nome del valore come RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
6. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sul valore e seleziona Modifica .
7. Impostare il valore Data su 0 e fare clic su Ok per salvare le modifiche.
8. Ora, torna di nuovo alla casella Esegui. Digita services.msc e premi invio.
9. Trova un servizio chiamato Printer Spooler e fai clic destro su di esso.
10. Seleziona Riavvia .
11. Controlla se il computer del cliente può connettersi alla stampante condivisa.

NOTA: assicurarsi di eseguire il backup del registro prima di apportare modifiche.

Creare una nuova porta locale per la stampante

Se viene visualizzato il messaggio di errore con un codice di errore 0x00000002, questo metodo potrebbe aiutarti.

La creazione di una nuova porta locale per la stampante creerà manualmente una nuova destinazione. Ciò farà sì che Windows riconosca la stampante con un nuovo indirizzo e il problema possa essere risolto.

1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni .
2. Vai a Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner .
3. Fare clic sul pulsante Aggiungi dispositivo.
4. Se Windows non riconosce la stampante, fare clic su Aggiungi manualmente .
5. Scegliere l’opzione Aggiungi una stampante locale o una stampante di rete con impostazioni manuali.
6. Scegliere l’opzione Crea una nuova porta e selezionare la Porta TCP/IP standard come Tipo di porta.
7. Immettere il nome host o l’indirizzo IP e fare clic su Avanti.
8. Attendi qualche istante e scegli il Tipo di dispositivo su Standard .
9. Fare clic su Fine per completare il processo.

Seleziona la stampante come predefinita

Windows potrebbe avere problemi a connettersi a una stampante ; se è impostato su predefinito. Ciò si verifica in genere quando un computer è connesso a più stampanti, ma solo una di esse è impostata come predefinita.

Per ovviare a questo, puoi cambiare la stampante predefinita con quella con cui stai riscontrando il problema.

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le impostazioni di Windows.
2. Vai a Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner .
3. Attiva l’opzione Consenti a Windows di gestire la mia stampante predefinita.
4. Trova il nome della stampante che presenta il problema e aprilo.
5. Fare clic su Impostazioni per altri dispositivi e stampanti .
6. Dalla sezione Stampanti, seleziona la stampante desiderata e fai clic destro su di essa
7. Fare clic su Imposta come stampante predefinita.

Elimina il driver della stampante in conflitto

Se il sistema operativo dispone di più driver della stampante in funzione, ciò può generare conflitti di driver e causare problemi in quanto tali. È possibile risolvere il problema disinstallando il driver della stampante incompatibile. Ecco come farlo.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui .
2. Digita printmanagement.msc e premi invio.
3. Dal pannello di sinistra, vai alla sezione Tutti i driver .
4. Troverai l’elenco dei driver della stampante disponibili sul tuo dispositivo.
5. Trova il driver che hai identificato come non necessario per la tua stampante.
6. Fare clic con il tasto destro su di esso e selezionare Rimuovi pacchetto driver.

Nota: Print Management Utility non è disponibile nell’edizione Home del sistema operativo Windows.

Aggiorna il driver della stampante

L’aggiornamento dei driver a volte è utile per correggere i problemi funzionali e i problemi di connettività di una stampante. Con gli aggiornamenti più recenti, gli utenti possono anche notare alcuni miglioramenti delle prestazioni. Ecco come aggiornare il driver della stampante sui dispositivi Windows.

1. Premi il tasto Windows + X e apri Gestione dispositivi.
2. Passare alle code di stampa ed espandere l’elenco dei dispositivi sottostanti.
3. Fare clic con il tasto destro sulla stampante e selezionare Aggiorna unità r.
4. Scegliere Cerca automaticamente i driver per fare in modo che Windows cerchi i driver più recenti disponibili per la stampante.
5. Segui le istruzioni e installa gli aggiornamenti per la stampante.

Disinstalla gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows

Molti utenti hanno segnalato di aver riscontrato questo problema dopo aver installato gli aggiornamenti di sicurezza di Windows . In questo caso, la disinstallazione del pacchetto di aggiornamento installato di recente risolve il problema.

1. Premi il tasto Windows + I per accedere alle impostazioni di Windows.
2. Vai su Aggiornamenti di Windows > Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti .
3. Seleziona l’aggiornamento installato di recente che ritieni sia il colpevole e fai clic su Disinstalla .