La sezione dei commenti di YouTube è un efficiente sistema di feedback per i creatori di contenuti. Ma, se i commenti non sono disponibili, può essere una grave battuta d’arresto per loro.
Di solito, tali problemi sono dovuti a impostazioni del canale errate, problemi con l’app o file di cache danneggiati.
In genere possiamo risolvere questi problemi modificando le impostazioni del canale del creatore, aggiornando la nostra app e svuotando la cache dai nostri browser. Scopri altre soluzioni di seguito per risolvere questo problema.
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Perché non riesco a vedere i commenti su YouTube?
Il motivo più comune di questo problema sono gli errori nelle impostazioni del tuo profilo. Ci sono altri problemi che puoi provare per risolvere questo problema.
Altri motivi includono:
- Accumulo di cache e cookie
- App che non applicano gli ultimi aggiornamenti
- Glitch con il browser
- Difetti nei dispositivi mobili
- Problemi effettivi con l’app
YouTube generalmente risolve i suoi problemi molto rapidamente dopo essere stato informato al riguardo.
Cosa posso fare quando i commenti di YouTube smettono di essere visualizzati?
Puoi esaminare questo problema sia dal punto di vista del creatore di contenuti che da quello dello spettatore. Abbiamo raccolto le correzioni di conseguenza per entrambi:
Correzioni solo per i creatori
Le correzioni riguardano solo i creatori di contenuti in quanto coinvolgono le impostazioni del canale.
Disabilita l’impostazione Video per bambini
YouTube ha vietato le sezioni di commento su tutti i canali con bambini come iniziativa per proteggere bambini e famiglie. L’impostazione del profilo del tuo canale potrebbe avere i tuoi video elencati come video per bambini, facendo sì che i commenti non siano visibili. Ecco come risolverlo.
- Clicca sull’immagine del profilo nell’angolo in alto a destra.
- Vai a YouTube Studio del tuo canale .
- Trova Impostazioni nella parte inferiore delle opzioni sul lato sinistro. Dovrebbe apparire un pop-up.
- Scegli la seconda opzione a sinistra chiamata Channel .
- Seleziona Impostazioni avanzate sulla destra. Vedrai tre opzioni fornite.
- Se il tuo canale è impostato per i bambini, seleziona la seconda opzione in cui dichiari che i contenuti del tuo canale non sono adatti ai bambini.
Controlla le impostazioni dei tuoi commenti dalla scheda Caricamento predefinito o Comunità
Se le impostazioni del tuo profilo hanno disabilitato le autorizzazioni per i commenti o sono state impostate per trattenere i commenti per la revisione. Potresti non vedere i commenti sui tuoi video. Basta seguire il passaggio seguente e controllare le impostazioni dei commenti.
- Fai clic sulla tua immagine del profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona lo studio YouTube del tuo canale .
- Trova le impostazioni nella parte in basso a sinistra della pagina.
- Tra le opzioni mostrate, scegli upload default .
- Vai alle impostazioni avanzate.
- Scorri verso il basso e trova la sezione dei commenti.
- Fare clic su di esso e scegliere di consentire tutti i commenti.
Non dimenticare di ricontrollare la scheda Community
- Vai all’opzione delle impostazioni seguendo i passaggi della sezione precedente.
- Dovresti vedere una sezione intitolata community sulla destra.
- Seleziona la community e scegli le impostazioni predefinite .
- Trova la sezione commenti .
- Scegli l’opzione intitolata consenti tutti i commenti .
Correzioni sia per i creatori che per i visualizzatori
Controlla la connessione a Internet
A volte i video vengono caricati senza commenti se la tua connessione Internet è lenta . Prova a riavviare il router o a testare la velocità di Internet online. Se la tariffa è bassa, prova a contattare il tuo fornitore di servizi Internet in quanto ti aiuterà.
Se i passaggi precedenti non funzionano, prova a rimuovere l’app YouTube e a reinstallarla.
Controlla se YouTube è aggiornato su Android e iOS
Gli aggiornamenti sulle app dovrebbero essere sempre installati poiché YouTube avrà inviato correzioni ai precedenti problemi di YouTube in quell’aggiornamento. Un nuovo aggiornamento potrebbe avere la soluzione se si tratta di un problema di bug del sito o dell’app.
Aggiorna YouTube su Android
- Seleziona Google Play sul tuo dispositivo Android.
- Cerca nell’app YouTube sulla barra di ricerca di Google Play.
- Se l’App mostra l’opzione aperta sul lato, la tua App è aggiornata ma, se l’opzione offre un aggiornamento, fai clic su di essa per ottenere l’ultima versione.
Aggiorna YouTube su iOS
- Avvia l’app store.
- Tocca l’opzione oggi nell’angolo in basso a sinistra.
- Tocca l’immagine del profilo nell’angolo in alto a destra.
- Verrà visualizzato un elenco di app con un pulsante di aggiornamento sul lato.
- Trova YouTube e fai clic su Aggiorna o seleziona il pulsante Aggiorna tutto in cima all’elenco.
Cancella tutti i cookie e la cache
Quando si utilizza il sito YouTube o l’App, la cache e i cookie vengono creati e memorizzati sul dispositivo in modo che possano caricare i contenuti più velocemente la volta successiva.
A volte, un grande volume di questi archivi cache può creare problemi nella visualizzazione efficiente di siti e app. È sempre bene cancellare la cache e i cookie di volta in volta. L’unico ostacolo che dovrai affrontare è che devi accedere ancora una volta.
Metodo di pulizia della cache e dei cookie del browser Chrome
- Apri il browser Chrome.
- Fai clic sull’opzione a tre punti vicino all’immagine del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Selezionare le impostazioni dell’opzione.
- Vai alla sezione Privacy e sicurezza.
- Trova l’opzione chiamata cookie e altri dati del sito .
- Scorri verso il basso e seleziona vedi tutte le opzioni relative ai cookie e ai dati .
- Una volta che sei nella sezione cookie e dati dei siti, cerca YouTube sulla barra di ricerca.
- Elimina tutti i cookie e i dati del sito relativi a YouTube.
- Riavvia Chrome e accedi nuovamente a YouTube.
Nota: i passaggi potrebbero essere leggermente diversi su altri browser, ma l’essenza è la stessa. Browser come Firefox e Edge avranno opzioni simili. Prova l’opzione Cancella dati di navigazione se non riesci a trovare l’opzione, evidenziando cosa cancellare. È possibile selezionare i contenuti Web memorizzati nella cache e i dati dei cookie con l’opzione di navigazione chiara.
Svuotare la cache sui dispositivi Android
- Trova le impostazioni sul tuo Android.
- Vai alla sezione App .
- Seleziona l’opzione per gestire le app .
- Trova l’app YouTube .
- Selezionare l’opzione per cancellare tutti i dati.
Scarica e reinstalla l’app su iOS come sostituto per la cancellazione della cache
Non hai un’opzione specifica per svuotare la cache nel nuovo iOS. L’offload rimuoverà l’app e libererà spazio di archiviazione mantenendo i suoi dati e documenti sul dispositivo.
- Trova le impostazioni sul tuo dispositivo.
- Scorri fino in fondo e trova YouTube .
- Fare clic sull’opzione scarica app.
- Seleziona reinstalla l’app nello stesso punto in cui hai fatto clic su Scarica l’app.
Attiva l’aggiornamento in background per iOS
Molti di noi disabilitano l’aggiornamento in background poiché consuma più batteria. Questa funzione esegue la scansione di app e nuovi contenuti in background. Se riscontri il problema dei commenti di YouTube, vale la pena provare ad attivare l’aggiornamento in background.
- Vai alle impostazioni sul tuo dispositivo Apple e trova Generale .
- Scorri verso il basso e trova l’app YouTube .
- Selezionare su Aggiornamento app in background e attivarlo.
Prova a utilizzare la modalità di navigazione in incognito
Se hai effettuato l’accesso a un account Google e il commento di YouTube non viene visualizzato, prova a controllare i commenti in modalità di navigazione in incognito.
La modalità di navigazione in incognito ignora tutti i plug-in, le estensioni, i dati dei siti, i cookie e la cache quando sono in uso. Se uno di questi fattori sta creando il problema, potresti essere in grado di vedere i commenti in modalità di navigazione in incognito. Questa non è una soluzione permanente, ma vale sicuramente la pena provare durante i periodi pericolosi.
Premi Ctrl+Maiusc+N per aprire la modalità di navigazione in incognito in Chrome o Edge.
Disabilita i blocchi pubblicitari di YouTube
Molti di noi utilizzano spesso i blocchi degli annunci per bloccare gli annunci di YouTube. Se riscontri il problema dell’assenza di commenti, è meglio disabilitarli e potrebbero causare errori su YouTube. Se non riscontri problemi di commenti come visualizzatore, vale la pena provare questa opzione.
Problemi con account specifici
Prova ad accedere a YouTube con diversi account Google. Se i commenti vengono visualizzati con un nuovo account, saprai che si tratta di un errore del tuo account precedente. Questo processo potrebbe non essere plausibile per i creatori di contenuti, ma vale la pena provarlo dal punto di vista dello spettatore.
Se i passaggi precedenti non funzionano, prova a rimuovere l’app Youtube e reinstallarla di nuovo.
Domande frequenti
Cosa fare quando alcuni commenti del tuo pubblico stanno scomparendo?
YouTube nasconderà alcuni commenti se ritiene che tali commenti necessitino di una revisione da parte del creatore di contenuti o mostrino caratteristiche di spam. Questi commenti tornano ad essere pubblicati solo se il contenuto lo ha ritenuto tale. Se non vengono visualizzati commenti specifici, prova la seguente correzione.
- Vai all’immagine del profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona gli studi di YouTube o scegli il tuo canale, quindi seleziona Gestisci video.
- Trova il commento dell’opzione sulle opzioni elencate sul lato destro.
- Dopo aver selezionato i commenti, vedrai due sezioni denominate pubblicate e trattenute per la revisione sulla destra.
- Rivedere i commenti trattenuti e pubblicarli; di conseguenza, puoi eliminare quelli che non approvi.
Perché vediamo schermi glitch sui lettori video di YouTube?
Se ricevi uno schermo verde su YouTube mentre l’audio è ancora in riproduzione, procedi come segue:
Correzioni generali
- Prova prima a ricaricare la pagina.
- Se il video è ancora difettoso, prova a modificare la risoluzione del video su un’impostazione inferiore e verifica se il video viene riprodotto .
- Se ancora non funziona, prova i passaggi seguenti.
Disattiva l’accelerazione hardware in Chrome
- Seleziona le tre opzioni tratteggiate in alto a destra del chrome
- Seleziona le opzioni delle impostazioni .
- Seleziona avanzato e scegli sistema .
- Disattiva l’accelerazione hardware con l’interruttore.
Aggiorna il tuo driver grafico
Scarica il driver più recente dal sito Web del produttore del computer per gli utenti di PC.
Usa l’Aggiornamento software per Mac
- Fai clic sul logo Apple in alto.
- Scegli l’opzione di Preferenze di Sistema .
- Seleziona la sezione Aggiornamento software.
- Scegli l’opzione Aggiorna ora.
Perché posso visualizzare solo determinati video di un determinato creatore di contenuti?
La modalità restrittiva di YouTube molto probabilmente causa questo. La modalità restrittiva di YouTube è una funzione opzionale che esclude i contenuti potenzialmente per adulti. Se hai attivato questa modalità, potresti non vedere alcuni dei video che rientrano in questo filtro. Ecco come disattivarlo.
- Fai clic sulla foto del tuo profilo nell’angolo in alto a sinistra.
- Trova l’ultima opzione intitolata modalità restrittiva .
- Fare clic su di esso, che dovrebbe mostrare un interruttore per disattivarlo.
