[Correggi] Il tuo computer sembra essere configurato correttamente, ma il dispositivo o la risorsa non risponde

Se la tua connessione Internet non funziona e hai provato lo strumento di risoluzione dei problemi e restituisce il messaggio di errore ” Il tuo computer sembra essere configurato correttamente, ma il dispositivo o la risorsa non risponde “, non sei il solo.

In genere riceverai questo errore se c’è un problema con il tuo server DNS che ti impedisce di connetterti a Internet.

In questo articolo, abbiamo delineato alcuni metodi che puoi provare a risolvere questo problema. Per favore continua a leggere e speriamo che tu sia in grado di risolvere il tuo problema.

Cosa causa l’errore?

Questo errore si verifica in genere se il tuo computer è connesso al wifi, non può accedere a Internet. Per accedere a una pagina o a un sito Web su Internet, il tuo computer dovrà sapere a quale server deve accedere prima.

Il Domain Name Server (DNS) ospita la risorsa che indirizza la richiesta al sito Web appropriato.

Se per qualche motivo il tuo computer non può accedere al server DNS, non sarà in grado di darti accesso a Internet. Ciò potrebbe accadere a causa di alcuni motivi diversi come:

• Configurazione errata dell’indirizzo DNS nel router
• Impostazioni IPv6 che causano conflitti
• Problemi con la cache DNS
• Problemi con i driver di rete
• Il server DNS potrebbe non funzionare correttamente

Come correggere la risorsa non risponde

Qualcosa di base che potresti provare prima di eseguire una delle correzioni elencate di seguito è il riavvio del computer e/o del router. Se ciò non ha aiutato, passare attraverso le correzioni elencate di seguito per risolvere e risolvere il problema.

Verifica se il router funziona

Se il tuo computer sembra essere configurato correttamente ma hai problemi a connetterti a Internet, il primo passo dovrebbe essere quello di verificare se il tuo router funziona correttamente. Puoi usare il comando ping per vedere come risponde il tuo router

1. Premi Win + R per avviare la finestra Esegui
2. Digita cmd e premi invio
3. Nel prompt dei comandi digitare ping e premere Invio
   

In genere, poiché il tuo router è il tuo primo punto di connessione a Internet, dovresti vedere una risposta rapida (circa 1 ms) quando esegui il ping del tuo router. Se vedi tempi di risposta più lunghi o anche un messaggio di richiesta scaduta, potrebbero esserci problemi con il tuo router o la tua connessione al router. Inoltre, assicurati che non vi siano perdite di pacchetti.

Se non sai qual è l’indirizzo IP del tuo router, fai riferimento alla sezione Ripristina/Riconfigura il tuo router di seguito.

Eseguire il ping di un indirizzo IP esterno

Hai eseguito il ping del tuo router e ha risposto in modo corretto. Tuttavia, non riesci ancora a connetterti a Internet? Bene, prova a eseguire il ping di un indirizzo IP esterno e guarda come risponde. Potresti provare a eseguire il ping del tuo ISP, Google o Cloudflare, ecc

1. Esegui il prompt dei comandi premendo Win + R e digitando cmd
2. Digita ping e premi invio.
   

Guarda i messaggi di risposta. Prestare attenzione ai messaggi di richiesta scaduta e ai numeri di perdita di pacchetti. Una connessione sana in genere non dovrebbe avere messaggi di connessione scaduta e 0% di perdita di pacchetti.

Cambia il server DNS

Per impostazione predefinita, il tuo router è impostato per ottenere automaticamente il server DNS dal tuo provider di servizi Internet. Puoi modificarlo manualmente. Per fare ciò, segui questi passaggi:

1. Nella barra di ricerca digita e seleziona Visualizza connessioni di rete .
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete corrente.
3. Seleziona Proprietà .
   
4. Fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) .
   
5. Selezionare Usa i seguenti indirizzi server DNS
   • Imposta il server DNS preferito su 8.8.8.8
   • Imposta Server DNS alternativo su 8.8.4.4

Disabilita il proxy del browser / Passa a un altro browser

A volte il proxy del tuo browser potrebbe interferire con la tua connessione Internet. Per vedere se questo è il caso, disabilita il proxy del tuo browser.

1. Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Proxy
2. Disattiva Rileva automaticamente impostazioni
3. Disattiva Usa un server proxy
   

Potresti anche provare a passare a un altro browser per vedere se questo risolve il problema.

Disabilita le impostazioni IPv6

Il protocollo Internet versione 6 (IPv6) è la versione più recente del protocollo Internet. Se disponi di dispositivi meno recenti che non supportano il protocollo IPv6, ciò potrebbe causare un conflitto che potrebbe impedirti di connetterti a Internet. In questo caso, potresti provare a disabilitare le impostazioni IPv6. Si prega di seguire questi passaggi –

1. Premi Win + R per lanciare il comando Esegui
2. Digita ncpa.cpl e premi invio
3. Fare clic con il tasto destro su WiFi e fare clic su Proprietà
4. Scorri e trova Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6)
5. Deseleziona la casella di controllo
6. premere OK

Controlla se riesci a connetterti a Internet.

Svuota cache DNS

Una cache DNS memorizza l’indirizzo IP dei siti Web che hai già visitato localmente. Ciò significa che non dovrai attendere una risposta dal server DNS. Sarai in grado di caricare la pagina più velocemente. Se la cache DNS è danneggiata, potresti non essere in grado di connetterti al sito web che stai cercando. Segui i passaggi seguenti per svuotare la cache DNS,

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore e digita il seguente codice in ordine.
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /registerdns
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew

Verifica se questo ha risolto il problema. Altrimenti, procedi a correggere quanto segue.

Ripristina/riconfigura il router

Potresti anche provare a risolvere il problema reimpostando o riconfigurando il router. Tieni presente, tuttavia, che il ripristino del router cancellerà tutte le impostazioni memorizzate nel router, inclusa la password di rete.

Ripristina il router

Puoi reimpostare il router accedendovi fisicamente. I router WiFi di solito hanno il pulsante di ripristino in un piccolo foro sul retro. Probabilmente avrai bisogno di uno spillo appuntito per premerlo.

Per ripristinare il router, tieni premuto questo pulsante per 10 secondi.

Riconfigurare il router

Dopo aver ripristinato il router, è necessario riconfigurarlo con le impostazioni fornite dal proprio ISP. Per fare ciò, accedi al tuo router digitando l’indirizzo IP fornito dal produttore del router.

Se riscontri problemi di accesso, potresti utilizzare un indirizzo IP errato. Puoi trovare l’indirizzo IP da digitare nel tuo browser per accedere al tuo router sul retro del router stesso o nel manuale.

Puoi anche avviare il prompt dei comandi e digitare /ipconfig per trovare questo indirizzo, che verrà elencato come Gateway predefinito .

Fare riferimento al manuale del router e alle informazioni fornite dall’ISP per configurare correttamente il router.

Disabilita l’impostazione di gestione dell’alimentazione per la scheda di rete.

Controlla se la gestione dell’alimentazione è abilitata per la scheda di rete. A volte la tua scheda di rete non riesce a svegliarsi da uno stato di sospensione. Ciò ti impedirà di connetterti a Internet anche se tutto il resto sembra a posto.

1. Digita Gestione dispositivi nella barra di ricerca e selezionalo.
2. Espandere Schede di rete.
   
3. Fare doppio clic sulla scheda di rete corrente
4. Fare clic su Modifica impostazioni
5. Selezionare la scheda Risparmio energia
6. Deseleziona Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.

Il driver della tua scheda di rete potrebbe essere dietro a te che non hai accesso a Internet. A seconda delle circostanze, potrebbe essere necessaria una versione più recente o precedente del driver.

Aggiorna o ripristina le unità

Se stai utilizzando un vecchio computer, potrebbe avere driver obsoleti che devono essere aggiornati.

1. Premi Win + R
2. Nella finestra Esegui che è stata avviata, digita devmgmt.msc
3. In Gestione dispositivi, espandi Schede di rete
4. Fare clic con il tasto destro sulla scheda di rete attualmente installata.
   
5. Fare clic su Disinstalla.
6. Fai clic con il tasto destro sul nome del tuo dispositivo.
7. Selezionare Cerca modifiche hardware

Windows rileverà automaticamente la scheda di rete e installerà i driver più recenti disponibili tramite Windows Update.

A volte il dispositivo non funziona correttamente subito dopo l’aggiornamento di un driver. In tali casi, vale la pena provare a eseguire il rollback al driver precedente.

1. Premi Win + R
2. Nella finestra Esegui che è stata avviata, digita devmgmt.msc
3. In Gestione dispositivi, espandi Schede di rete
4. Fare doppio clic sulla scheda di rete attualmente installata
5. Selezionare la scheda Driver
6. Fare clic su Ripristina driver e seguire le istruzioni
7. Riavvia il tuo computer.

Contatta il tuo ISP

Se hai ancora problemi di connessione a Internet anche se hai provato tutti i passaggi, puoi provare a chiamare il tuo ISP. Potrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Domande frequenti

Come risolvere Windows Impossibile accedere a \cloudname_ip?

Se ricevi questo messaggio di errore mentre provi ad accedere al tuo server locale, è possibile che il server locale sia offline o che ci sia qualche problema con esso. Prova ad accenderlo o riavviarlo per vedere se questo risolve il problema.

È sicuro cambiare server DNS?

Finché il server DNS che stai utilizzando è affidabile, non c’è nulla di male nel passare da un server DNS a un altro. Assicurati che l’indirizzo del server DNS che stai utilizzando sia noto e affidabile prima di utilizzarne uno.

Che cos’è un driver della scheda di rete?

Un driver della scheda di rete è un software che controlla il dispositivo nel computer utilizzato per connettersi a una rete. Esempi di dispositivi di rete in un computer sono gli adattatori Wi-Fi e le schede Ethernet cablate .

Senza un driver della scheda di rete, questi dispositivi non saranno in grado di funzionare correttamente.

Dovrei usare il DNS 8.8.8.8?

8.8.8 è un server DNS fornito da Google. Se la privacy è la tua preoccupazione, probabilmente non dovresti usare questo server DNS. Per la tua rete privata/personale questo dipende dalle tue preferenze personali. Per uso istituzionale, la tua azienda probabilmente non lo consentirà. Esistono servizi DNS alternativi forniti, ad esempio da cloudflare, che è 1.1.1.1