La coda della stampante non si cancella? 10 modi per risolverlo

Esistono diversi motivi per cui la stampante può bloccarsi. Forse hai accidentalmente dato un comando di stampa al documento che non è stampabile o hai dato più comandi di stampa contemporaneamente.

Allo stesso modo, la stampante utilizza una piccola applicazione chiamata Print Spooler che inserisce i lavori di stampa in una coda e li gestisce. La maggior parte delle volte, un problema con questa applicazione è il motivo per cui la coda della stampante non viene cancellata.

Come cancellare la coda della stampante

Risolvere il problema della coda della stampante è abbastanza semplice a meno che il tuo hardware non abbia un guasto. Apportare piccole modifiche alle impostazioni dello spooler può riportare la stampante allo stato di funzionamento.

Ma prima di passare alle correzioni, assicurati che la tua stampante abbia inchiostro e carta sufficienti nel vassoio della carta.

Ho discusso dieci correzioni che puoi applicare per risolvere questo problema. Immergiamoci direttamente in loro.

Spegnere e riaccendere la stampante

Power cycling significa semplicemente reinizializzare le impostazioni del dispositivo interrompendo la sua alimentazione. Aiuta i dispositivi a riprendersi dallo stato che non risponde. Per spegnere e riaccendere la stampante, attenersi alla seguente procedura:

1. Scollegare la stampante dall’alimentazione e dal computer.
2. Continua a premere i pulsanti casuali sulla tua stampante. Scaricherà tutta l’energia residua nella stampante.
3. Ricollegare la stampante dopo circa 30 secondi.

Puoi eseguire un nuovo lavoro di stampa e vedere se ha cancellato la coda.

Nota: inoltre, considera di spegnere e riavviare completamente il PC. Eliminerà i bug e glitch nel tuo PC che stanno interferendo con i servizi della stampante.

Utilizzare i pulsanti della stampante per cancellare la coda

Le stampanti sono dotate di un pannello di controllo con pulsanti per diverse funzioni. La maggior parte delle stampanti dispone di un pulsante che consente di annullare il lavoro di stampa. Sono inoltre dotati del pulsante Reset.

Aziende di stampanti come Brother, Canon, HP, Samsung ed Epson hanno incorporato un pulsante di ripristino nella maggior parte dei loro modelli. Premendo il pulsante di ripristino per alcuni secondi si cancellerà la coda e si risolverà il problema per la maggior parte del tempo.

Disinstallare altre stampanti

Se il tuo dispositivo è connesso a più di una stampante, valuta la possibilità di rimuovere quella che non è in uso. Avere più di una stampante installata può interferire con il servizio di spooler della stampante e potresti riscontrare il problema. Innanzitutto, scollega il cavo della stampante collegato al PC e segui questi passaggi per disinstallarlo:

1. Premere il tasto Windows+I per aprire le Impostazioni.
2. Nel riquadro di sinistra, fare clic su Bluetooth e dispositivi, quindi fare clic su Stampanti e scanner nella sezione di destra.
3. Selezionare la stampante che si desidera rimuovere e fare clic sul pulsante Rimuovi dispositivo.
   

Dopo aver rimosso tutti i profili della stampante inutilizzati, riavvia il computer e verifica se il problema persiste.

Verifica la compatibilità del documento

Devi stare attento al contenuto del documento che stai per stampare. Se la stampante non riconosce il formato del contenuto, potrebbe bloccarsi. Ad esempio, un documento copiato esattamente da una pagina Web potrebbe non essere stampato. Può contenere caratteri ed elementi non compatibili con la stampante.

Inoltre, dovresti anche guardare l’estensione del documento. Il tentativo di stampare file irrilevanti comporterà il blocco della coda della stampante. Alcuni dei formati stampabili sono .PDF ,. EPS ,. JPG ,. TIFF ,. GIF e. PNG .

Esegui una scansione malware

Il malware può causare danni illimitati al tuo PC e, per non parlare del fatto che può anche interferire con le impostazioni della stampante. Può danneggiare i file di sistema associati alla stampante e modificare anche le impostazioni del registro. Inoltre, se la tua stampante è condivisa su una rete, è più vulnerabile agli attacchi di virus e malware.

Quindi sarebbe utile se potessi eseguire una scansione del malware sul tuo computer. È possibile utilizzare uno scanner di malware, un antivirus o eseguire una scansione rapida dalla funzionalità di protezione da virus e minacce in Windows.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Windows ha molte opzioni di risoluzione dei problemi all’interno del suo strumento di risoluzione dei problemi. Ti consente di diagnosticare e capire i problemi con i dispositivi. In caso di problemi con la stampante, è possibile utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante per ottenere maggiori dettagli. Segui questi passi:

1. Nella casella di ricerca di Windows, digita Risoluzione dei problemi delle impostazioni e aprilo.
2. Fare clic sull’opzione Altri strumenti per la risoluzione dei problemi o Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
3. Dall’elenco degli strumenti per la risoluzione dei problemi, trova Stampante e fai clic sul pulsante Esegui.
   

Rileverà e troverà eventuali problemi con la stampante. Puoi risolverlo una volta che conosci il problema.

Reinstallare i driver della stampante

La stampante utilizza un piccolo software chiamato spooler di stampa che gestisce il lavoro di stampa. Non può funzionare correttamente se i driver del dispositivo per la stampante sono danneggiati o potrebbero presentare alcuni bug e problemi tecnici. Puoi reinstallare il driver e vedere se risolve il problema. Segui questi passi:

1. Premi subito il tasto Windows+S , digita Gestione dispositivi e aprilo.
2. Trova il menu che dice Code di stampa ed espandilo.
3. Fare clic con il tasto destro su ciascuno degli elementi e selezionare l’opzione Disinstalla dispositivo.
   
4. Riavvia il tuo computer.

Una volta disinstallati i driver e riavviato il computer, le stampanti installeranno automaticamente una nuova copia del driver sul PC. Controlla se il problema è stato risolto.

Alcune stampanti utilizzano un driver separato dai rispettivi produttori. Visita il sito Web ufficiale del produttore e se vedi eventuali aggiornamenti disponibili, scaricalo e installalo.

Suggerimento: puoi anche considerare di disabilitare e abilitare il dispositivo prima di disinstallarlo. Se risolve il problema, non è necessario eseguire la reinstallazione.

Rimuovi i file dalla coda di stampa

È possibile annullare tutti i lavori di stampa in attesa nella coda e avviare un nuovo lavoro di stampa una volta terminato. Probabilmente dovrebbe risolvere il problema. Assicurarsi di spegnere la stampante prima di rimuovere i file dalla coda di stampa. I lavori di stampa memorizzati nel buffer della stampante potrebbero ancora essere eseguiti e non cancellerà completamente la coda.

È possibile rimuovere i file dalla coda di stampa in tre modi.

Utilizzo delle impostazioni di Windows

1. Fare clic sul pulsante Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner
2. Fare clic sulla stampante per la quale si desidera annullare il processo di stampa.
3. Fare clic sull’opzione Apri coda di stampa.
   
4. Fare clic con il tasto destro su tutti i lavori e selezionare l’opzione Annulla.

Utilizzo di Esplora file

1. Premi contemporaneamente il tasto Windows+R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita services.msc e premi Invio per aprire l’applicazione Servizi.
3. Scorri verso il basso per trovare il servizio Spooler di stampa e fai doppio clic su di esso.
4. Nella finestra delle proprietà dello spooler di stampa, fare clic sul pulsante Interrompi per arrestare il servizio.
   
5. Quindi, apri Esplora file e vai alla posizione: C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
6. Elimina tutti i file che vedi in questa cartella. (NON eliminare la cartella Stampanti)
   
7. Aprire nuovamente la finestra delle proprietà dello Spooler di stampa dall’applicazione Servizi e fare clic sul pulsante Avvia per avviare il servizio.
   

Utilizzo del prompt dei comandi

1. Digita cmd nella casella di ricerca di Windows.
2. Fare clic con il tasto destro sul prompt dei comandi e selezionare l’opzione Esegui come amministratore.
3. Nella finestra di comando digitare il comando: net stop spooler
4. Passare al percorso: C:WindowsSystem32spoolPRINTERS ed eliminare tutti i file visualizzati.
5. Successivamente, vai di nuovo alla finestra di comando e digita il comando: net start spooler
   

Una volta terminato, avvia un nuovo lavoro e verifica se la stampante stampa normalmente il documento.

Riavvia il servizio spooler di stampa

A volte il servizio dello spooler di stampa si arresta in modo anomalo o si blocca se molti processi di stampa sono in attesa nella coda. Dopo aver rimosso i file dalla coda, attenersi alla seguente procedura per riavviare il servizio spooler:

1. Digita “servizi” nella casella di ricerca di Windows e apri l’applicazione Servizi.
2. Scorri verso il basso per trovare il servizio PrintSpooler.
   
3. Fai clic destro su di esso e fai clic sull’opzione Riavvia.
   
4. Fare nuovamente doppio clic sul servizio PrintSpooler e impostare il tipo di avvio su Automatico.
   

Riavvierà il servizio dello spooler di stampa e probabilmente risolverà il problema. Controlla se il problema persiste.

Crea un file batch

Un file batch contiene uno script che consente di eseguire un’attività senza che sia necessario immettere i comandi. Un file batch può essere utilizzato anche per cancellare la coda della stampante. Non è necessario fare nulla manualmente. Basta creare un file .BAT ed eseguirlo.

Riavvia lo spooler della stampante e cancella tutti i file spazzatura che sono in coda. Segui questi passi:

1. Spegni la stampante.
2. Apri Blocco note, copia e incolla il comando seguente e salvalo come estensione “nome file”.BAT. Puoi dare qualsiasi nome al tuo file.

 @echo off echo Stopping print spooler echo net stop spooler echo Erasing Temporary Junk Printer Documents echo del /Q /F /S “%systemroot%System32SpoolPrinters*.* echo Starting print spooler echo net start spooler

1. Una volta salvato, fai doppio clic sul file .BAT appena creato ed eseguilo.
2. Accendi la stampante.

Una volta che il file batch ha funzionato, prova a stampare un nuovo documento. Non dovresti affrontare il problema in seguito.

Se hai provato tutte le correzioni discusse qui e hai ancora problemi con la stampa dei tuoi documenti , il tuo hardware potrebbe essere difettoso. Consulta un tecnico e fallo riparare.