La condivisione dello schermo può essere eseguita solo durante una chiamata vocale/video. In caso contrario, il pulsante di condivisione dello schermo diventa grigio e non è possibile fare clic su di esso. Quindi, assicurati di essere in una chiamata.
D’altra parte, può essere un errore interno dal lato Skype. A volte il loro servizio può essere interrotto, motivo per cui non puoi condividere lo schermo. Per questo, puoi controllare lo stato di diversi servizi sul loro sito.
Inoltre, puoi riscontrare una schermata nera se stai tentando di condividere contenuti con restrizioni come i film. Molti siti applicano il DRM (Digital Rights Management), che protegge dalla violazione dei contenuti o dalla condivisione illegale dei contenuti.
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Se hai considerato le cose di cui sopra e hai ancora problemi con l’app, puoi passare alle correzioni menzionate di seguito.
Verifica la compatibilità del dispositivo
Se non riesci a utilizzare la funzione di condivisione dello schermo, controlla se il tuo dispositivo la supporta. Nel caso in cui sia in esecuzione su versioni precedenti di Android o iOS, è necessario aggiornarle a una versione più recente. Inoltre, installa gli ultimi aggiornamenti di sistema.
Usa un browser supportato da Skype
Alcuni browser non sono supportati da Skype. Quindi, se stai usando la versione web di Skype, assicurati che sia supportata. Inoltre, aggiorna il browser all’ultima versione e verifica se risolve il problema di condivisione dello schermo.
Connettiti a una forte connessione di rete
Se la condivisione dello schermo funziona con un ritardo o si interrompe ripetutamente, è possibile che la velocità di Internet sia la causa del problema.
Skype stesso ha dichiarato una velocità minima di download/upload per una condivisione dello schermo più fluida. Pertanto, è necessario connettersi a una connessione di rete forte per risolvere il problema.
Inoltre, prova a chiudere tutte le applicazioni che consumano la larghezza di banda di Internet. Inoltre, evita di caricare/scaricare qualsiasi file da/su Internet durante l’utilizzo della condivisione dello schermo.
Aggiorna Skype
L’utilizzo di una versione obsoleta dell’app Skype può causare problemi di condivisione dello schermo. Pertanto, aggiorna l’app all’ultima versione. In questo modo non solo puoi aiutare a risolvere i tuoi problemi, ma puoi anche accedere ad altre funzionalità più recenti.
Su Windows
Puoi aggiornare l’app Skype utilizzando il Microsoft Store sui dispositivi Windows. Ecco come puoi farlo.
- Avvia l’app Microsoft Store.
- Quindi, fai clic su Libreria nella barra laterale sinistra.
- Nella sezione Aggiornamenti e download, fai clic sul pulsante “Aggiorna” accanto all’app Skype.
- Riavvia l’app dopo l’aggiornamento e verifica se la condivisione dello schermo funziona ora.
Su Mac
Puoi aggiornare Skype all’interno delle sue impostazioni. Ecco come puoi farlo.
- Avvia l’applicazione Skype e accedi ad essa.
- Quindi, nell’angolo in alto a sinistra della finestra accanto al tuo profilo, fai clic sui tre punti orizzontali e seleziona l’opzione Impostazioni.
- Ora, nella sezione Guida e feedback, scarica tutti gli aggiornamenti disponibili e assicurati di avere l’ultima versione
. - Riavvia l’app dopo l’aggiornamento e verifica se la condivisione dello schermo funziona ora.
Su Android
Puoi controllare gli aggiornamenti sul Play Store per l’app Skype come segue.
- Apri l’app Play Store.
- Nell’angolo in alto a destra, tocca l’icona del tuo profilo.
- Quindi, tocca Gestisci app e dispositivo .
- Nella scheda Gestisci, tocca Aggiornamenti disponibili e seleziona l’app Skype.
- Tocca Aggiorna per installare gli aggiornamenti.
Reinstalla skype
Se non funziona nulla, reinstallare l’applicazione può risolvere il problema di condivisione dello schermo. Ecco come puoi farlo.
Su Windows
- Premi il tasto Windows + I per aprire l’app Impostazioni.
- Quindi, vai su App > App e funzionalità .
- Seleziona Skype dall’elenco delle app e fai clic su Disinstalla .
- Segui le istruzioni sullo schermo e completa il processo di disinstallazione.
- Successivamente, scarica e installa l’applicazione Skype dal sito Web ufficiale.
- Avvia l’applicazione e controlla se la condivisione dello schermo funziona come previsto.
Su Mac
- Fare clic su Cerca.
- Quindi, fai clic su Applicazioni dalla barra laterale e seleziona Skype .
- Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Sposta nel cestino per disinstallare.
- Ora scarica l’applicazione dal sito ufficiale di Skype e installala.
- Verifica se la condivisione dello schermo funziona ora.
Fornire autorizzazioni a Skype
Varie app richiedono l’autorizzazione nel tuo Mac per funzionare correttamente. Pertanto, puoi riscontrare problemi durante la condivisione dello schermo se all’app Skype non è stato concesso l’accesso alle impostazioni del dispositivo. Per risolvere questo problema,
- Fai clic sull’icona Apple nell’angolo in alto a sinistra.
- Quindi, vai a Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy .
- Nella scheda Privacy, scegli l’opzione Registrazione schermo.
- Nel riquadro di destra, aggiungi e abilita l’app Skype per utilizzare la registrazione dello schermo.
- Controlla se la condivisione dello schermo funziona ora.
Contatta l’assistenza Skype
Se non sei riuscito a risolvere i tuoi problemi con i metodi sopra indicati, puoi contattare il team di supporto di Skype. Informali sul tuo problema di condivisione dello schermo e su altri tipi di problemi che stai affrontando.
