Steam guard aiuta a prevenire l’accesso non autorizzato al tuo account Steam aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza al tuo account.
Tuttavia, a volte quando provi a configurare Steam Guard Authenticator sulla tua app Steam, non puoi ricevere il codice SMS per completare la configurazione. In alcuni casi, non puoi vedere la protezione di Steam anche quando hai abilitato l’autenticatore.
È causato principalmente da un bug quando la tua app Steam non riesce a comunicare correttamente con i server Steam. Se riscontri questo problema, ci sono alcuni modi per risolverlo. In questo articolo, ti mostreremo i metodi per superare questo bug.
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Sommario
Come risolvere Steam Guard che non mostra il codice
La prima cosa che devi fare quando non puoi ricevere il codice via SMS è forzare la chiusura dell’app e provare ad aggiungere nuovamente Authenticator. Se non riesci ancora a ottenere il codice, puoi provare questi metodi che hanno risolto questo problema per la maggior parte degli utenti.
Tramite l’opzione Modifica profilo
Questo metodo è applicabile quando non puoi ricevere un codice SMS sul tuo numero di telefono mentre provi ad aggiungere l’autenticatore di Steam Guard.
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
- Chiudi l’app Steam se è già aperta e riavviala.
- Tocca le tre linee orizzontali nell’angolo in alto a sinistra.
- Ora tocca la tua immagine del profilo. Questo ti porterà alla pagina del tuo profilo.
- Tocca il pulsante Modifica profilo.
- Scorri verso il basso fino alla fine della pagina e tocca il pulsante Salva. (Non è necessario modificare o cambiare nulla.)
- Ora tocca di nuovo le tre linee orizzontali e seleziona Steam Guard .
- Tocca Aggiungi autenticatore .
- Questo ti porterà alla schermata successiva, dove ti verrà chiesto di inserire un codice inviato al tuo numero di cellulare.
Ora riceverai un messaggio SMS con un codice sul tuo telefono. Puoi abilitare Steam Guard inserendo questo codice nell’app Steam. Controlla se riesci a vedere la protezione di Steam dopo aver aggiunto l’autenticatore. Se non riesci a vedere il codice, puoi provare il metodo successivo.
Rimuovi Authenticator sul tuo vecchio telefono
Se hai acquistato un nuovo telefono e stai utilizzando l’app Steam sul tuo nuovo telefono, potresti non essere in grado di utilizzare Steam guard poiché è ancora legato al tuo vecchio dispositivo. Per utilizzare Steam Guard sul nuovo telefono, devi prima rimuovere Steam Guard Authenticator dal tuo vecchio dispositivo.
Per rimuovere Steam Guard Authenticator dal tuo vecchio telefono:
- Apri l’app mobile di Steam sul tuo vecchio telefono.
- Tocca le tre linee orizzontali per aprire il menu Steam.
- Tocca Steam Guard, quindi Rimuovi autenticatore.
- Ora ti verrà chiesto se desideri davvero rimuovere l’autenticatore o meno. Tocca Rimuovi autenticatore .
Questo rimuoverà Steam Guard Authenticator dal tuo vecchio telefono.
Per aggiungere Authenticator sul tuo nuovo telefono:
- Forza l’arresto dell’app Steam e riavviala.
- Tocca tre linee orizzontali, quindi seleziona Steam Guard .
- Tocca il pulsante Aggiungi autenticatore.
- Inserisci il tuo numero di telefono e tocca il pulsante Aggiungi telefono.
- Ora ti verrà chiesto di verificare la tua email.
- Controlla la tua e-mail e fai clic su Avanti dopo averla verificata.
Dopo aver verificato la tua email, Steam ti invierà un codice sul tuo cellulare. Puoi aggiungere Steam Guard Authenticator inserendo questo codice nell’app. Ora controlla se riesci a vedere la guardia del vapore. Se ancora non mostra il codice, puoi passare al metodo successivo.
Aggiorna il tuo sistema Android WebView
Poiché l’applicazione mobile di Steam emula la versione di Steam in WebView, avere una versione precedente di WebView potrebbe impedire alla tua app di accedere ai contenuti più recenti dai server di Steam.
Per aggiornare WebView:
- Apri l’app Google Play Store.
- Tocca l’immagine del tuo profilo per aprire la finestra del menu di Google Play.
- Tocca l’opzione Gestisci app e dispositivo.
- Tocca l’opzione Vedi dettagli nel menu Aggiornamenti disponibili,
- Ora, individua un programma chiamato Android System WebView e tocca il pulsante Aggiorna accanto ad esso.
Una volta che la tua WebView è aggiornata, avvia l’app Steam sul tuo telefono e controlla se riesci a vedere Steam guard. Se ancora non riesci a vederlo, prova il metodo successivo.
Aggiorna il tuo browser mobile predefinito
Anche la presenza di versioni precedenti dei browser Web potrebbe essere la causa di questo problema. Quindi, per assicurarti che la tua app mobile Steam funzioni correttamente e sia sincronizzata con la versione web di Steam, è importante avere le versioni più recenti dei browser sul tuo telefono.
Per aggiornare il browser Web:
- Avvia Google Play Store sul tuo telefono.
- Tocca l’immagine del tuo profilo per visualizzare la finestra del menu di Google Play.
- Quindi tocca l’opzione Gestisci app e dispositivo.
- Nel menu Aggiornamenti disponibili, tocca l’opzione Vedi dettagli.
- Ora scorri verso il basso fino a visualizzare i browser Web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, ecc.) installati sul telefono e tocca Aggiorna .
Una volta che tutti i browser Web sono stati aggiornati, apri l’app Steam e controlla se riesci a vedere la protezione Steam ora.
