La stampante Canon non risponde? Ecco come risolverlo

Le stampanti Canon sono meglio conosciute per la loro efficienza e precisione. Tuttavia, durante il processo di stampa, a volte può non rispondere. In uno scenario di questo tipo, potresti riscontrare la notifica ” La stampante non risponde ” sullo schermo del desktop.

Con ciò, il processo di stampa si interromperà e non sarai in grado di stampare nulla sulla stampante Canon. Se sei abbagliato dal problema, vale la pena notare che la causa può essere correlata all’hardware e al software.

Nell’articolo, elencheremo le cause e forniremo i metodi necessari per aiutare a risolvere il problema e aiutarti a tornare al processo di stampa.

Sommario

Perché la mia stampante Canon non risponde?

Ecco alcune delle potenziali cause del problema:

• Problema con la connessione della stampante.
• La stampante Canon non è configurata correttamente.
• Interferenza di software antivirus di terze parti.
• Il problema con il driver della stampante.
• Il conflitto tra il sistema operativo Windows e la stampante.
• Uso di porte USB sbagliate

Come risolvere il problema con la stampante Canon che non risponde?

La cosa più semplice per risolvere il problema è controllare la connessione della stampante . Se la stampante è collegata tramite un cavo USB, puoi scollegarla e ricollegarla. Probabilmente, anche sostituirlo con un altro cavo aiuterebbe.

Probabilmente, se stai utilizzando la stampante wireless Canon, controlla la connessione Wi-Fi e Bluetooth. Puoi spegnerli e riaccenderli. Puoi anche spegnere e riaccendere il router Wi-Fi.

Per ulteriori informazioni sulle correzioni, puoi consultare la guida dettagliata sulle correzioni di seguito.

Riavvia il computer

Se riscontri problemi con la stampante che non risponde, una delle prime cose che puoi provare è riavviare il PC . Può correggere piccoli problemi di sistema e far funzionare di nuovo la stampante.

1. Vai alla schermata Start e fai clic sull’icona di alimentazione.
2. Si aprirà il menu di accensione.
3. Ora seleziona il pulsante Riavvia.
   

Successivamente, puoi controllare di nuovo la stampante. Puoi provare le altre correzioni di seguito se il tuo problema non viene risolto.

Rimuovere e aggiungere nuovamente la stampante

Può anche essere utile rimuovere la stampante e aggiungerla nuovamente al computer.

1. Apri il menu Impostazioni premendo insieme il logo di Windows e io.
2. Quindi, scegli Dispositivi .
3. Ora, fai clic sull’opzione Stampanti e scanner dalla barra laterale.
4. Fare clic sul nome della stampante e premere il pulsante Rimuovi dispositivo.
   
5. Puoi scegliere di riavviare il computer e aggiungere nuovamente la stampante. Per farlo, dal menu Stampanti e scanner, seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner.
   

Prova a spegnere e riaccendere la stampante

Quando si spegne completamente il dispositivo staccandolo dall’alimentazione e lo si riaccende, si parla di power cycling del dispositivo. È utile quando i dispositivi smettono di rispondere.

Ecco come è possibile spegnere e riaccendere la stampante:

1. Staccare l’alimentatore della stampante e scollegarlo dal PC.
2. Dopo 30-40 secondi, collegare l’alimentatore della stampante, collegarlo al PC e accendere la stampante.

Apri la coda di stampa e rimuovi l’elenco

Un altro possibile motivo del problema potrebbe essere il lungo elenco di documenti nella coda di stampa. Quando si mettono molti file/documenti per la stampa, potrebbe sovraccaricare la capacità della stampante. Pertanto, potrebbe smettere di rispondere.

Ecco come rimuovere la coda di file allineati per il processo di stampa:

1. Apri il menu delle impostazioni del PC e seleziona Dispositivi .
2. Ora, fai clic su Stampanti e scanner dal pannello di sinistra.
3. Selezionare il nome della stampante Canon e scegliere l’opzione Apri coda.
   
4. Per selezionare tutti gli elementi, premi CTRL e A sulla tastiera.
5. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse su elementi selezionati e seleziona l’opzione Elimina.

Riavvia il servizio spooler di stampa

Il servizio spooler di stampa è il software integrato che aiuta a interagire tra il sistema operativo del computer e la stampante. Svolge il compito di individuare i driver della stampante necessari e mantiene la coda di stampa fino al termine del processo di stampa.

Pertanto, qualsiasi problema nel servizio dello spooler di stampa può anche causare problemi di mancata risposta della stampante Canon. Puoi provare ad aggiornare il servizio dello spooler di stampa per eliminare la possibilità di un problema a causa di questa funzione. Fare così,

1. Premi il logo Windows e il pulsante S della tastiera per avviare la ricerca di Windows.
2. Digita Esegui e seleziona l’app.
3. Inserisci services.msc e premi il pulsante OK.
4. Scorrere e individuare lo spooler di stampa.
5. Fai clic destro su di esso e seleziona l’opzione Riavvia.
   

Utilizzare l’opzione Risoluzione dei problemi

La funzione di risoluzione dei problemi di Windows può aiutare a risolvere vari problemi relativi all’hardware e al software. Questo strumento di utilità può anche aiutare a risolvere il problema della mancata risposta della stampante Canon.

1. Innanzitutto, avvia il menu Impostazioni di Windows.
2. Ora seleziona Aggiornamento e sicurezza.
3. Quindi, fai clic sull’opzione Risoluzione dei problemi dalla barra laterale.
4. Successivamente, seleziona Strumenti per la risoluzione dei problemi aggiuntivi. Invece di questo, potresti anche trovare Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
5. Sotto l’intestazione Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi, fare clic sull’opzione Stampante.
6. Premi Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e segui il messaggio sullo schermo.
   

Disinstallare il servizio antivirus di terze parti

Un firewall iperprotettivo può anche causare il problema della stampante. In genere accade quando il tuo computer ha installato un’applicazione antivirus di terze parti. Quindi, per eliminare questa possibilità, puoi disinstallare il firewall e verificare se risolve il problema.

È possibile seguire i seguenti passaggi per disinstallare il software antivirus di terze parti sul computer.

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le impostazioni.
2. Seleziona App > App e funzionalità
3. Individua l’applicazione antivirus e fai clic su di essa.
4. Ora seleziona l’opzione Disinstalla.
   
5. Scegli nuovamente l’opzione di disinstallazione.
6. Vedrai una nuova finestra di prompt; premi Sì per procedere.

Cambia la porta della stampante

È possibile che il problema si verifichi a causa del malfunzionamento della porta USB o se la stampante è collegata alla porta sbagliata. In tal caso, è possibile cambiare la porta della stampante tramite le proprietà della stampante. È possibile controllare i seguenti passaggi per eseguire il processo:

1. Nel menu delle impostazioni di Windows, digita Pannello di controllo nella barra di ricerca e selezionalo.
2. Quindi, fai clic su Hardware e suoni.
3. Ora seleziona l’opzione Dispositivo e stampante.
4. Successivamente, scegli e fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome della stampante Canon dalla sezione Stampanti.
5. Dovrai scegliere le proprietà della stampante.
6. Quindi, seleziona la scheda Porte.
7. Dall’elenco delle porte, selezionare Stampante/USB nella categoria Porta.
   
8. Ora scegli Applica e poi premi il pulsante OK.

Aggiorna i driver della stampante

Se non esegui aggiornamenti per la stampante da molto tempo, potrebbero verificarsi problemi tecnici e causare la mancata risposta della stampante. Quindi, la soluzione ideale sarebbe aggiornare il driver della stampante all’ultimo aggiornamento.

Da Gestione dispositivi

1. Vai alla ricerca di Windows e digita Gestione dispositivi e fai clic su di esso.
2. Fare doppio clic sull’opzione Code di stampa.
3. Nel menu espanso, trova il nome della stampante e fai clic con il pulsante destro del mouse.
4. Ora scegli l’opzione Aggiorna driver.
   
5. È necessario fare clic sull’opzione Cerca automaticamente il software del driver aggiornato nella nuova finestra.
6. Il PC cercherà gli aggiornamenti accessibili e li scaricherà sul sistema.

Dal sito ufficiale di Canon:

1. Innanzitutto, vai alla pagina Web ufficiale di Canon.
2. Digita il nome del prodotto della stampante nella barra di ricerca e premi il tasto Invio.
3. Scorri verso il basso e scegli l’opzione Seleziona corrispondente al tuo sistema operativo.
4. Espanderà il menu e dovrai scegliere l’opzione Download.
5. Individua il file scaricato, aprilo e segui le istruzioni.

Aggiorna il tuo Windows

Il tuo PC potrebbe riscontrare problemi tecnici quando esegui Windows su una versione precedente. A causa di ciò, potrebbe sorgere anche il problema con la stampante Canon che non funziona. Quindi, puoi sicuramente aggiornare le finestre sul tuo PC .

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le impostazioni.
2. Vai all’opzione Aggiornamento e sicurezza nel menu delle impostazioni.
3. Quindi, seleziona il pulsante Controlla aggiornamenti. Lo troverai sotto il segmento di aggiornamento di Windows.
   
4. Il computer cercherà gli aggiornamenti accessibili e li scaricherà se disponibili.
5. Riavvia il computer una volta completato il processo.