Le stampanti sono di grande utilità. Ma, come la maggior parte dei dispositivi, non sono immuni ai problemi. Uno di questi problemi con cui spesso lottiamo è quello in cui la stampante si rifiuta di connettersi.
Non c’è un motivo particolare dietro il problema di connettività della stampante. Ma non disperare. Puoi risolvere facilmente il problema utilizzando le correzioni in questo articolo.
È possibile iniziare verificando che la stampante e il computer siano collegati correttamente. Nel caso di stampanti wireless, verifica la connessione a Internet e attiva il Bluetooth. Oppure, se si tratta di una stampante cablata, dai un’occhiata al cavo USB per rilevare eventuali danni. Puoi trovare correzioni più efficaci mentre leggi ulteriormente.
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Perché la stampante non si connette?
Non siamo in grado di individuare una causa particolare per questo problema. Potresti avere questo problema per una serie di motivi. Alcuni dei quali sono i seguenti.
Come risolvere la stampante che non si connette al Wi-Fi?
Il riavvio può funzionare come un incantesimo se la stampante non si connette. Puoi farlo spegnendolo e poi riaccendendolo.
Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione. Se la stampante si spegne, è possibile riaccenderla. Nel caso in cui la stampante non si sia spenta, è possibile scollegare la stampante e ricollegarla per riavviarla.
Se la tua stampante continua a non connettersi al Wi-Fi, puoi controllare le soluzioni elencate di seguito.
Tenere la stampante e il router vicini
Il problema di connessione della stampante Wi-Fi si presenta anche se è più lontana dal router. Nonostante una forte connessione Wi-Fi, la stampante potrebbe non ricevere segnali se non è vicina al router. Pertanto, ti consigliamo di posizionare la stampante in prossimità del router.
Ripristina le impostazioni di rete della stampante
Se la stampante ha problemi di connessione, anche il ripristino delle impostazioni di rete può fornire sollievo. Quando le impostazioni di rete della stampante vengono ripristinate, torneranno ai valori predefiniti. Questo dà alla stampante un nuovo inizio.
Ora, questo processo potrebbe differire per ogni tipo di stampante, modello e azienda produttrice. Quindi, ecco una demo di come ripristinare le impostazioni di rete della stampante HP Officejet Pro 8000.
- Stampare la pagina di rete tenendo premuto il pulsante Annulla per circa tre secondi.
- Ora, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Quindi, premi due volte il pulsante Rete.
- Successivamente, stampare una pagina di configurazione di rete premendo tre volte il pulsante Annulla.
- Alla fine, rilascia il pulsante di accensione.
Aggiornamento del firmware del router
I router wireless presentano falle di sicurezza che mettono a rischio l’intera rete. Tali router finiscono per compromettere la sicurezza e le prestazioni della rete. Quindi, per tenerlo al sicuro, l’aggiornamento del firmware del router è fondamentale. Puoi farlo con i passaggi seguenti.
- Collega il router al computer tramite un cavo Ethernet.
- Quindi, scarica l’aggiornamento del firmware disponibile sul sito Web del produttore del router.
- Quindi, prova ad accedere alla pagina di gestione web del router.
- Una volta effettuato l’accesso, scegli l’aggiornamento del firmware scaricato per il router.
- Riavvia il router per completare l’aggiornamento.
Collegare la stampante al router
Puoi collegarlo direttamente al router se la stampante non si connette al Wi-Fi. Ecco i passaggi che puoi eseguire per connettere la stampante al router. Inoltre, puoi applicare questa correzione solo se il tuo router ha una porta USB.
- Cerca una porta USB sul router.
- Quindi, collega la stampante al router tramite un cavo USB.
- Ora accendi la stampante.
Successivamente, attendi un minuto prima di avviare la stampante. Quindi, controlla se si connette alla rete.
Rimuovi VPN
Nel caso delle stampanti Wi-Fi, le VPN possono spesso ostacolare la connessione tra la stampante e il computer. Per impedire che ciò accada, dovresti disabilitare le VPN dal tuo dispositivo.
Segui il processo menzionato per rimuovere le VPN.
- Apri le impostazioni.
- Quindi, vai su App . Seleziona App e funzionalità .
- Fai clic sull’app VPN.
- Ora, fai clic su Disinstalla.
- Nel messaggio pop-up, fare di nuovo clic su Disinstalla.
Puoi anche utilizzare l’altro metodo per disabilitare o rimuovere le VPN.
- Vai alle impostazioni.
- Seleziona Rete e Internet .
- Quindi, fai clic su VPN .
- Successivamente, seleziona la VPN di cui desideri sbarazzarti.
- Seleziona Disconnetti .
Una volta che ti sarai preso cura delle VPN, i problemi di connessione della stampante Wi-Fi cesseranno di esistere.
Abilita la funzione WPS sul router
Il WPS, Wi-Fi Protected Setup, è una funzione che facilita la connessione dei dispositivi a una rete wireless. Il termine utilizzato per questa funzione può variare a seconda della stampante. Può essere indicato come PBC, Wi-Fi Simple Config, Push ‘n’ Connect o qualcos’altro.
Attiva questa funzione sul router se la stampante non si connette al Wi-Fi. Tuttavia, assicurati che il router supporti questa funzione. Inoltre, i passaggi per abilitare la funzione WPS potrebbero non essere simili per tutte le stampanti. Ad esempio, puoi connettere una stampante HP utilizzando WPS seguendo questi passaggi.
- Avvicinare la stampante e il computer al router.
- Impostare la stampante in modalità di connessione WPS.
- Per una stampante con pannello di controllo touchscreen, aprire il menu Configurazione > Impostazioni di rete o wireless > WPS > Pulsante . Ora seleziona Avvia.
- Per una stampante senza pannello di controllo touchscreen, tenere premuto il pulsante Wireless per circa cinque secondi o finché la spia wireless non inizia a lampeggiare.
- In meno di due minuti, tieni premuto il pulsante WPS sul router per circa 5 secondi.
- Guarda la stampante per verificare lo stato della spia wireless. Se la spia smette di lampeggiare, la stampante è connessa alla rete.
- In caso contrario, la connessione non è riuscita. In questo caso, ripristinare la modalità di configurazione Wi-Fi e ripetere i passaggi precedenti.
Assegnare alla stampante un indirizzo IP statico
La maggior parte delle stampanti dispone di un indirizzo IP dinamico impostato per impostazione predefinita. Come dice il nome, la stampante con un indirizzo IP dinamico ottiene un nuovo indirizzo IP ogni volta che il router si riavvia. Ciò rende difficile per la stampante connettersi a Internet.
D’altra parte, la stampante con un indirizzo IP statico rimane coerente. Quindi, è facile scoprire cosa aiuta ulteriormente la stampante a connettersi comodamente alla rete.
Pertanto, il passaggio a un indirizzo IP statico può aiutare a risolvere il problema in questione. Puoi passare dall’indirizzo IP dinamico a quello statico se segui i passaggi mostrati di seguito. Tuttavia, è necessario trovare l’indirizzo IP della stampante prima di provare a modificare l’indirizzo IP.
Ricerca dell’indirizzo IP della stampante
- Vai al Pannello di controllo.
- Seleziona Hardware e suoni .
- Seleziona Dispositivi e stampanti .
- Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e fai clic su Proprietà .
- Se vedi tre schede, trova l’indirizzo IP nella scheda Servizi Web.
- Se vedi cinque schede, trova l’indirizzo IP nella scheda Porte.
Impostazione dell’indirizzo IP statico
- Apri il navigatore.
- Digita l’indirizzo IP della stampante (che hai trovato sopra nei passaggi 5 o 6).
- Quindi, inserisci il nome utente e la password della stampante. Se non hai abilitato queste credenziali, digita admin nel campo username. E lascia la casella della password così com’è.
- Successivamente, fare clic su OK per accedere alla pagina delle impostazioni di rete della stampante.
- Selezionare la scheda Configurazione IP nella stessa pagina.
- Cerca TCP/IP o Configurazione indirizzo IP .
- Ora cambia la rete in Static o Manual .
- Nel campo visualizzato, inserire l’indirizzo IP statico desiderato per la stampante.
- Per un indirizzo IP statico, vai al prompt dei comandi (tasti Windows + R, quindi digita cmd).
- Immettere il comando ipconfig.
- L’indirizzo IP del router è il valore mostrato in Gateway predefinito. Se il gateway predefinito è 192.168.1.1, è possibile modificare l’ultima cifra dal valore 2 a 255. Quindi, il nuovo indirizzo IP può essere, ad esempio, 192.168.1.10 o 192.168.10.82 .
- Alla fine, premi Salva o Applica per salvare le modifiche.
Come risolvere la stampante che non si connette al PC?
La stampante non si collega al PC se il cavo USB non è stato collegato correttamente. Dai un’occhiata anche alla porta USB . Se il cavo USB sembra a posto, scollegare il cavo da entrambe le estremità e ricollegarle.
Abbiamo elencato più correzioni nel caso in cui la tua stampante non si connetta al PC. Quindi, sfogliali e scopri cosa funziona per te.
Reinstallare la stampante
Puoi provare a rimuovere e reinstallare la stampante se il problema di connessione persiste. Questa azione farà sì che la stampante imposti le sue impostazioni sui valori predefiniti. È possibile disinstallare la stampante e reinstallarla nuovamente seguendo i passaggi che abbiamo mostrato.
Disinstallazione della stampante
- Vai alle impostazioni.
- Fare clic su Dispositivi.
- Seleziona Stampanti e scanner .
- Quindi, seleziona la stampante.
- Seleziona Rimuovi dispositivo .
- Ora seleziona Sì per confermare.
Reinstallazione della stampante
- Apri le impostazioni.
- Fare clic su Dispositivi.
- Seleziona Stampanti e scanner .
- Successivamente, seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner .
- Seleziona la stampante una volta visualizzata.
Successivamente, la stampante verrà reinstallata. Quindi puoi verificare se la stampante inizia a connettersi.
Imposta una stampante predefinita
Avere più di una stampante è l’ideale quando una di esse smette di funzionare. Tuttavia, quando si imposta una stampante predefinita, è piuttosto conveniente stampare documenti ed evitare problemi di connessione.
Ecco come puoi farlo.
- Apri Impostazioni.
- Selezionare Dispositivi e quindi Stampanti e scanner .
- Ora scegli la stampante.
- Fai clic destro su di esso e seleziona Gestisci .
- Quindi, seleziona Imposta come stampante predefinita .
Aggiorna il driver della stampante
Il driver della stampante obsoleto potrebbe essere il motivo per cui la stampante non si connette. Pertanto, sarà necessario aggiornare il driver della stampante per risolvere questo problema.
Ci sono molti modi per farlo. Il primo metodo è aggiornare Windows. Questo aggiornerà automaticamente anche il driver della stampante. Per fare ciò, segui questi passaggi.
- Seleziona Impostazioni.
- Quindi, seleziona Aggiornamento e sicurezza .
- Fare clic su Windows Update.
- Ora, fai clic su Controlla aggiornamenti .
Oltre a questo, hai anche un’alternativa all’installazione del software della stampante. Questo software viene fornito con la stampante al momento dell’acquisto. Ti guiderà anche attraverso come installare i driver della stampante.
Allo stesso modo, puoi visitare il sito Web di supporto ufficiale del produttore della stampante. Immettere il numero di modello della stampante per ottenere gli ultimi aggiornamenti.
Cancella la coda di stampa
Se molti lavori di stampa sono bloccati nella coda, possono anche causare problemi di connessione alla stampante. Pertanto, prendersi del tempo per pulire frequentemente la coda della stampante è una buona idea.
Ecco i passaggi per pulire la coda di stampa.
- Innanzitutto, tieni premuti i tasti Windows + X.
- Seleziona Gestione dispositivi.
- Quindi, una volta individuate le code di stampa, fai doppio clic su di essa.
- Successivamente, fai clic sulla coda della stampante preferita.
- Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sul lavoro di stampa che desideri annullare.
Questo eliminerà molti file dalla coda della stampante. In seguito, la stampante potrebbe iniziare a connettersi e stampare come di consueto.
Risoluzione dei problemi della stampante
Se le correzioni di cui sopra non hanno risolto il problema di connessione della stampante, puoi risolvere i problemi della stampante. I passaggi per farlo sono abbastanza facili e diretti.
Vai avanti e completa la risoluzione dei problemi per la stampante come mostrato di seguito.
- Vai al Pannello di controllo.
- Seleziona Hardware e suoni .
- Quindi, seleziona Dispositivi e stampanti .
- Fare clic con il tasto destro sulla stampante.
- Seleziona Risoluzione dei problemi .
Ripristina spooler di stampa
Uno spooler di stampa è un software integrato in Windows che supervisiona il processo di stampa. Memorizza brevemente i lavori di stampa nella memoria del computer finché il dispositivo non li stampa.
Ogni volta che la stampante non si connette, potrebbe essere a causa di processi di stampa bloccati nella coda. Forse, riavviare lo spooler di stampa può essere di aiuto. È possibile riavviare o reimpostare lo spooler di stampa procedendo come segue.
- Premi contemporaneamente i tasti Windows + R.
- Nella finestra Esegui, digitare services.msc e fare clic su OK.
- Quindi, cerca il servizio Spooler di stampa e fai clic destro su di esso.
- Successivamente, fai clic su Stop.
- Successivamente, fare clic su Avvia.
Consenti stampante tramite Windows Firewall
Windows Defender Firewall può bloccare la stampante. Ciò potrebbe causare problemi come la mancata connessione della stampante. Questo può essere risolto se la stampante è autorizzata attraverso il firewall su Windows.
Puoi farlo seguendo i passaggi mostrati qui.
- Vai alle impostazioni.
- Fare clic su Aggiornamento e sicurezza.
- Quindi, seleziona Sicurezza di Windows .
- Seleziona Firewall e connessione di rete .
- Ora seleziona Consenti a un’app tramite firewall .
- Seleziona Modifica impostazioni.
- Selezionare la stampante che si desidera consentire attraverso il firewall.
- Verificare il tipo di rete (pubblica o privata) a cui può accedere la stampante.
- Infine, seleziona OK .
