La maggior parte delle volte, il problema dietro la stampante che non stampa il nero risiede nell’inchiostro. Pertanto, è un problema ricorrente tra le stampanti a getto d’inchiostro in cui l’inchiostro è un componente fondamentale. Una soluzione comune è controllare il livello dell’inchiostro e ricaricarlo se necessario.
Anche se c’è abbastanza inchiostro nella cartuccia, è comunque possibile riscontrare tali problemi. Il problema può risiedere nell’hardware della stampante o nel sistema a cui è collegata. Mentre risolvere il problema può essere semplice come riavviare la stampante o il dispositivo collegato, potrebbe non funzionare in ogni caso.
Pertanto, devi provare tutte le correzioni fino a quando il problema non viene risolto.
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Pulire la testina di stampa
A volte, gli ugelli della testina di stampa si ostruiscono, a causa della quale la stampante non riesce a stampare il nero o qualsiasi altro colore. Anche l’output di stampa è sbiadito o di colore diverso. Per risolverlo, puoi pulire la testina di stampa fisicamente o dalle impostazioni della stampante.
La maggior parte delle stampanti dispone di un’opzione per eseguire un controllo degli ugelli. Anche se le impostazioni per ogni marca di stampante possono essere diverse, di solito è possibile trovarle all’interno del menu Manutenzione. Dopo un controllo degli ugelli, è possibile eseguire la pulizia della testina di stampa se si notano linee mancanti o spazi vuoti tra le linee. Puoi farlo dalle impostazioni della stampante.
Allo stesso modo, per pulire fisicamente la testina di stampa, estrarre delicatamente la testina di stampa rimovibile poiché potrebbe rompersi se eseguita con forza. Quindi, usa acqua calda o una soluzione liquida con una siringa per pulirlo. Dopo averlo pulito, lasciarlo asciugare completamente o utilizzare un tovagliolo di carta prima di reinserirlo nella stampante.
Pulisci le cartucce
Un altro motivo principale per cui riscontri questo problema è la cartuccia.
Potrebbe essere disallineato o installato in modo inappropriato durante il rimontaggio dopo la rimozione. Quindi dovresti installarlo correttamente. Allo stesso modo, è possibile utilizzare aria compressa per rimuovere eventuali particelle di polvere bloccate all’interno della cartuccia.
Se sospetti che la cartuccia sia danneggiata o inutilizzabile, puoi persino sostituirla con una nuova. Tuttavia, astenersi dall’utilizzare cartucce o inchiostri di terze parti e utilizzarne solo uno originale e compatibile con la stampante.
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Se si utilizza la stampante su un sistema Windows 10, è possibile eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante per diagnosticare e risolvere i problemi relativi alla stampante.
Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi,
- Premi Windows + I per aprire l’app Impostazioni.
- Passare a Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
- Nel riquadro di destra, fai clic su Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi .
- Successivamente, fai clic sulla stampante e quindi sul pulsante “Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi”.
- Quindi seguire le istruzioni sullo schermo e applicare le correzioni consigliate.
Contattare il produttore della stampante
Se nessuno dei metodi precedenti funziona, hai comunque la possibilità di contattare il produttore della stampante. Puoi contattarli tramite il loro sito Web o chiamarli al loro supporto telefonico.
Allo stesso modo, puoi leggere il manuale fornito con la stampante durante l’acquisto. I manuali sono molto utili per la risoluzione dei problemi comuni . Inoltre, contengono correzioni specifiche per la tua stampante.
Riparare la stampante
Se i metodi di cui sopra non funzionano, la tua stampante potrebbe avere dei problemi hardware.
Quindi controlla prima il periodo di garanzia e, se non è ancora scaduto, puoi chiedere al produttore una riparazione gratuita o anche parti di ricambio. Altrimenti, come consigliato, puoi mostrarlo a un riparatore e sostituire le parti danneggiate.
D’altra parte, se la tua stampante è troppo vecchia, puoi prendere in considerazione l’acquisto di una nuova stampante.
