La tastiera continua a disconnettersi e riconnettersi? Ecco come risolverlo

Che tu stia lavorando o giocando, una tastiera malfunzionante può essere molto frustrante da gestire. Anche noi stessi abbiamo affrontato questo problema diverse volte.

Nella maggior parte dei casi, la tastiera continua a disconnettersi a causa di problemi con i componenti (cavi, porte, parti interne della tastiera, ecc.). Impostazioni di alimentazione errate possono anche portare a problemi di alimentazione che si traducono in una tastiera che non funziona correttamente.

Naturalmente, questi sono solo i soliti colpevoli. Abbiamo dettagliato numerosi altri motivi per problemi con la tastiera, nonché come risolverli nelle sezioni seguenti.

Sommario

Perché la mia tastiera continua a disconnettersi?

Ecco alcuni dei motivi principali per cui la tastiera continua a disconnettersi:

• Danni fisici ai componenti
• Problemi di alimentazione
• Impostazioni della porta USB configurate in modo errato
• Problemi di connessione wireless/Bluetooth
• Tastiera, porta USB o driver del chipset obsoleti
• Firmware obsoleto

Come risolvere se la tastiera continua a disconnettersi?

Il modo più efficace per risolvere questo problema è controllare i componenti per danni fisici e risolvere i problemi di conseguenza. Tuttavia, non fa male riavviare rapidamente il PC prima di iniziare.

Verificare l’integrità dei componenti

I componenti esterni come il cavo della tastiera, il connettore o le porte tendono ad accumulare usura nel tempo. Anche nel caso di tastiere nuove, i danni durante la spedizione non sono rari.

In ogni caso, l’importante è che tu capisca il componente difettoso sul tuo sistema. Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che potresti eseguire per farlo:

• Innanzitutto, assicurati che la connessione non sia allentata.
• Verificare la presenza di segni visibili di danni sui cavi (curve taglienti, strappi) e sulle porte (pin piegati).
• Connettiti a una porta diversa. Se la tastiera ora funziona correttamente, è probabile che il problema fosse dovuto alla porta precedente.
• Se utilizzi un hub USB, prova a collegare la tastiera direttamente al PC.
• Se possibile, prova a collegare completamente la tastiera a un altro PC. Se continua a non funzionare, è probabile che il problema sia dovuto alla tastiera stessa . Ma prima di iniziare a cercare una nuova tastiera, vale la pena controllare anche il resto delle soluzioni, poiché driver obsoleti e problemi simili possono anche impedire il corretto funzionamento di una tastiera.

Disattiva tastiera RGB

Molti utenti hanno riferito di aver affrontato questo problema mentre la funzione RGB era abilitata sulle loro tastiere. Sfortunatamente, i rapporti suggerivano che le tastiere fossero state danneggiate durante la produzione o la spedizione. Quindi, l’unico modo per risolverlo in questi casi è non utilizzare la funzione RGB. Se hai acquistato la tastiera di recente, dovresti verificare se hai diritto alla garanzia.

Risolvi i problemi Bluetooth/Wireless

Se utilizzi una tastiera Bluetooth o solo una tastiera wireless in generale, ti consigliamo di provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Una batteria quasi scarica può influire sulla connettività. Prova a sostituire una nuova batteria nella tastiera.
• Se applicabile, allontanare la tastiera da fonti di segnale wireless come router, telefoni cordless, ecc., per eliminare eventuali problemi di segnale.
• Assicurati che i tuoi driver Bluetooth siano aggiornati. Abbiamo elencato i passaggi per aggiornare i driver ulteriormente nell’articolo se hai bisogno di aiuto con questo.

Esegui la risoluzione dei problemi della tastiera

Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi dedicato per gestire i problemi della tastiera. Prima di provare il resto delle correzioni del software, vale la pena provare questo strumento di risoluzione dei problemi. Ecco i passaggi per farlo:

1. Premi Win + I e seleziona Risoluzione dei problemi dalla scheda Sistema.
2. Fai clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi ed esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi della tastiera.
   
3. Segui le istruzioni sullo schermo per risolvere eventuali problemi riscontrati.

Regola le opzioni di risparmio energetico

La funzione USB Selective Suspend dovrebbe ottimizzare il consumo energetico sospendendo le porte che non sono in uso. Tuttavia, ci sono stati casi in cui anche le porte che erano in uso sono state sospese. C’è un’opzione simile che puoi configurare per i singoli dispositivi tramite Gestione dispositivi. Ecco i passaggi per configurare entrambi:

1. Premi Win + R, digita control e premi Invio.
2. Fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti.
3. Fare doppio clic sulla tastiera e passare alla scheda Hardware.
   
4. Selezionare il dispositivo di input USB e fare clic su Proprietà > Modifica impostazioni.
5. Passare alla scheda Risparmio energia e disabilitare l’ opzione Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia .
   
6. Ripetere i passaggi 4 – 5 per il dispositivo tastiera HID e il resto degli elementi in Funzioni dispositivo.
7. Torna alla home page del Pannello di controllo e vai su Hardware e suoni > Opzioni risparmio energia.
   
8. Fare clic su Modifica impostazioni risparmio energia > Modifica impostazioni risparmio energia avanzate .
9. Espandere le impostazioni di sospensione selettiva USB e disabilitare sia A batteria che Collegato .
   

Aggiorna / Reinstalla i driver

Sul lato software, i driver obsoleti o corrotti sono un motivo comune per questo problema. Idealmente, dovresti cercare i driver più recenti sul sito del produttore e installarli manualmente. Ciò non sarà sempre possibile, nel qual caso è possibile disinstallare e reinstallare la tastiera generica e i driver dell’hub USB con i seguenti passaggi:

1. Premi Win + X e seleziona Gestione dispositivi .
2. Espandi la sezione Tastiere e fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tastiera.
3. In caso di driver corrotti, selezionare Disinstalla dispositivo. Il driver generico verrà reinstallato al riavvio.
   
4. Per eseguire invece l’aggiornamento, seleziona Aggiorna driver > Cerca automaticamente i driver . Se hai scaricato manualmente tu stesso il driver più recente, seleziona Cerca i driver nel mio computer.
   
5. Espandi la sezione Controller USB (Universal Serial Bus). Aggiorna o reinstalla gli hub e i controller USB nello stesso modo dei passaggi 3 e 4.

Alcuni utenti sono stati anche in grado di risolvere il problema aggiornando i driver del chipset. Puoi fare lo stesso con i passaggi mostrati sopra. Abbiamo anche un articolo dettagliato sull’aggiornamento dei driver della scheda madre se hai bisogno di ulteriore aiuto con questo.

Aggiorna il BIOS

Per quanto improbabile possa sembrare, l’aggiornamento del firmware ha, infatti, risolto questo problema per un certo numero di utenti. Sebbene ciò possa risolvere bene il problema nel tuo caso, ti consigliamo di aggiornare solo se nessuna delle altre soluzioni ha funzionato.

Se decidi di aggiornare il BIOS, controlla il sito del produttore della scheda madre per gli aggiornamenti del firmware disponibili. I registri delle modifiche dovrebbero darti una buona idea se valga la pena aggiornare o meno. Abbiamo anche articoli dettagliati sul nostro sito per l’aggiornamento del BIOS utilizzando metodi diversi su diverse schede madri per ulteriori letture.

Correzioni segnalate dall’utente

Nota: queste correzioni si applicano solo a scenari di nicchia, ma vale comunque la pena esaminarle se nient’altro ha funzionato.

Un utente ha segnalato che Dell Support Assist ha bloccato il PC durante le scansioni automatiche e successivamente la tastiera si è disconnessa. Anche in generale, Dell Support Assist è noto per causare numerosi problemi ed errori minori. Quindi, se hai questa utility sul tuo PC, dovresti rimuoverla e vedere se questo risolve il problema.

Un altro utente ha riferito che il programma di gestione del raffreddamento ad acqua Corsair iCue ha causato le disconnessioni a intervalli casuali. La disinstallazione del programma ha risolto il problema per lui. Questa è la nicchia che si ottiene, ma c’è ancora un buon asporto. Se hai installato un programma o apportato modifiche subito prima dell’inizio del problema, è molto probabile che l’annullamento della modifica sia di aiuto .

Infine, le tastiere premium di solito vengono fornite con un software dedicato. Molti utenti hanno scoperto che le impostazioni errate relative alla modalità di sospensione erano la causa del problema. Questo problema non è limitato a nessun singolo marchio o modello.

Pertanto, ti consigliamo di cercare online il tuo modello di tastiera specifico, il relativo software e il problema di disconnessione. Se questo problema è presente sul tuo modello di tastiera specifico, probabilmente troverai persone che hanno affrontato lo stesso problema e lo hanno risolto.