La tua stampante indica costantemente che è offline sulla sua spia di stato? Se riesci a notare una spia di stato Wi-Fi rossa lampeggiante, significa che c’è un problema con la tua connessione Internet. Potrebbero esserci anche problemi di connettività tra la stampante e il computer.
Allo stesso modo, anche fattori come il modello della stampante e l’età possono influire sulle prestazioni. Tuttavia, passiamo rapidamente ad alcuni semplici modi per impedire alla stampante di andare offline.
Perché la mia stampante continua ad andare offline
Oltre alla connessione Internet e ai problemi di connettività con il computer, la stampante può anche andare offline a causa dei possibili motivi:
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- Bug o virus minori
- Un’altra stampante è la stampante predefinita
- Driver della stampante obsoleti
- Danni fisici alla stampante
- Uso eccessivo/sottoutilizzo della stampante
Come riparare la stampante che va offline
Prima di iniziare ad applicare le correzioni, è meglio spegnere e riaccendere i dispositivi , come la stampante, il PC e il router. Spegni tutti i dispositivi e scollegali dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi. Quindi, puoi riaccenderli e riconnetterti.
Oltre a ciò, possiamo correggere l’errore della stampante che va offline utilizzando più metodi su piattaforme diverse. Ad esempio, possiamo risolvere l’errore sul nostro PC, eliminare eventuali attività di stampa in sospeso, riparare la rete e altro ancora. Quindi, diamo un’occhiata a tutti loro.
Correggi la connessione a Internet
Poiché la stampante che va offline ha principalmente a che fare con la connessione Internet, possiamo provare a risolverla prima. Verifica di essere connesso alla rete corretta. Controlla se ci sono molti dispositivi connessi al tuo Wi-Fi . C’è un dispositivo che sta consumando una quantità significativa di larghezza di banda?
Allo stesso modo, anche fattori come gli ostacoli fisici influiscono sulla potenza del segnale. La tua stampante è troppo lontana dal tuo router Wi-Fi? O il tuo router è in un angolo dietro molti oggetti? In caso affermativo, ti consigliamo di provare a tenere la stampante nelle vicinanze per una migliore velocità di rete.
Se la tua stampante ha ancora problemi con Internet, puoi anche provare a connetterti a una frequenza di 2,4 GHz o 5 GHz .
Risoluzione dei problemi della stampante
Per capire le cause esatte e risolvere tali problemi, è meglio risolvere i problemi della stampante. Ecco come puoi farlo:
- Fare clic sul pulsante Start e andare su Impostazioni.
- Quindi, fai clic su Aggiornamento e sicurezza.
- Ora vai su Risoluzione dei problemi> Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Selezionare Stampante e fare clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Selezionare eventuali problemi rilevati e risolverli utilizzando le soluzioni consigliate.
Disattiva Usa modalità offline stampante e imposta la stampante corretta come predefinita
Se la tua stampante va offline spesso, è probabile che tu abbia selezionato un’altra stampante come predefinita o che tu abbia scelto l’opzione Usa stampante offline. Per modificare questo, puoi seguire questi passaggi:
- Fare clic sul menu Start e andare su Impostazioni.
- Vai su Dispositivi e poi su Stampanti e scanner.
- Seleziona la tua stampante e fai clic su Gestisci.
- Sotto la sezione Stampante selezionata, fai clic su Imposta come predefinito.
- Potresti notare un nuovo messaggio pop-up che dice Impostare questa stampante come predefinita significa che Windows smetterà di gestire la tua stampante predefinita.
- Fare clic su OK.
Cancella lavori di stampa in sospeso
La tua stampante non funziona correttamente e può mostrare errori, come andare offline quando ci sono molti lavori di stampa in sospeso nella coda di stampa. Puoi cancellare questa coda seguendo questi passaggi:
- Vai al Pannello di controllo e seleziona Dispositivi e stampanti.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante corrente e fare clic su Visualizza stampa in corso.
- Accedere al menu della stampante e fare clic su Apri come amministratore.
- Riaprire il menu della stampante e fare clic su Annulla tutti i documenti.
- Fare clic su Sì per confermare l’azione.
Aggiorna o reinstalla i driver
Il driver della stampante si occupa delle prestazioni complessive della stampante e del PC. Se i driver sono obsoleti, la tua stampante può diventare più soggetta a errori e bug. Quindi, se riscontri problemi con la tua stampante, puoi provare ad aggiornare o reinstallare i driver. Ecco come puoi farlo:
- Apri Gestione dispositivi cercandolo nella barra di ricerca.
- Dalla nuova finestra pop-up, puoi visualizzare l’elenco di tutti i tuoi dispositivi. Individua e fai clic su Stampanti o Coda di stampa.
- Fare clic sulla stampante giusta e fare clic con il tasto destro su di essa. Avrai diverse opzioni. Fare clic su Aggiorna driver.
- Ti verrà chiesto come vuoi cercare il software del driver. Seleziona l’opzione Cerca automaticamente.
- È ora possibile installare il driver della stampante consigliato.
Per reinstallare il driver della stampante, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante dall’elenco delle stampanti in Gestione periferiche. Infine, fai clic su Disinstalla driver. Quindi, visita il sito Web ufficiale del marchio della tua stampante. È possibile esplorare il sito e scaricare i file del software del driver per il modello esatto della stampante.
Riavvia il servizio spooler di stampa di Windows
La tua stampante potrebbe incorrere in errori semplici come apparire offline se ci sono problemi con il servizio di spooler della stampante. Quindi, il riavvio di questo servizio può aiutarti a riparare la tua stampante.
- Fare clic sul menu Start e digitare “Esegui”.
- Nella finestra di dialogo Esegui, digita ” services.msc “.
- Dai servizi disponibili, fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa.
- Dal menu a discesa, fai clic su Riavvia .
Ora, Windows Services Manager si riavvierà automaticamente.
Verificare la presenza di danni all’hardware
Se la maggior parte delle soluzioni sul PC o sulla stampante non funziona, è il momento di verificare la presenza di eventuali danni fisici alla stampante. Controllare se ci sono difetti nei cavi o nella fonte di alimentazione.
Correzioni aggiuntive
Infine, puoi provare alcune delle semplici correzioni se la maggior parte delle soluzioni non funziona:
- Aggiorna il tuo Windows .
- Riavvia e ricollega la stampante al PC.
- Riavvia il router.
- Ripristina la connessione Internet.
