12 modi per correggere “Richiesta descrittore dispositivo USB sconosciuto non riuscita”

Se ti chiedi mai cosa fa riconoscere un computer a un dispositivo USB che colleghi, è a causa di una funzione di descrizione del dispositivo. Pertanto, quando ricevi un messaggio di errore in Gestione dispositivi che dice “USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)”, significa che il computer ha problemi a rilevare le informazioni di base di un dispositivo USB.

Quindi, quando ciò accade, il computer non riesce a connettersi con il dispositivo appena inserito.

Sommario

Cos’è un descrittore di dispositivo?

Il descrittore del dispositivo è ciò che memorizza le informazioni di base di un dispositivo. Il sistema operativo utilizza il descrittore del dispositivo per analizzare quale driver dovrebbe utilizzare per connettersi al dispositivo USB. Oltre a questo, contiene anche informazioni sulle periferiche , qui, versioni USB, ID prodotto, ecc.

Pertanto, se il descrittore del dispositivo fallisce, il sistema operativo non è in grado di determinare quale driver utilizzare per eseguire il dispositivo connesso. Ciò si traduce in un messaggio di errore di richiesta del descrittore di dispositivo non riuscita.

Cosa impedisce a una USB di essere riconosciuta?

Ora che sappiamo cosa significa l’errore Unknown USB (Device Descriptor Request Failed), vediamo cosa impedisce a un sistema operativo di ottenere informazioni sulla descrizione del dispositivo.

• Problemi hardware
• Problema di alimentazione
• BIOS obsoleto
• Un problema con il dispositivo USB

Come risolvere “USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)”?

A seconda della causa del problema con il descrittore del dispositivo USB, abbiamo menzionato alcune soluzioni che possono aiutarti a risolvere il problema.

Tuttavia, prima di iniziare, è necessario capire da dove ha origine il problema. Per individuare il problema, prova a utilizzare il dispositivo USB su un altro computer. Se anche questo PC mostra lo stesso messaggio di errore, hai un dispositivo USB difettoso o un cavo danneggiato.

Inoltre, se il dispositivo funziona su un altro PC, è molto probabile che il problema riguardi il sistema operativo o il driver. Abbiamo un articolo dettagliato riguardante le correzioni quando il dispositivo USB non viene visualizzato sul computer.

Se riscontri il problema a causa di un cavo danneggiato, prova a sostituire il cavo e a ricollegarlo.

Infine, se sei certo che il problema riguardi il tuo computer specifico, segui i metodi indicati di seguito per risolvere il problema.

Disinstalla i dispositivi USB nascosti

Il sistema operativo utilizza automaticamente il driver richiesto per comunicare ogni volta che si collega un dispositivo USB a un computer. Tuttavia, una volta rimosso il dispositivo dallo slot USB, il sistema operativo disabilita questi dispositivi.

Se disponi di più driver di dispositivo disabilitati in grado di controllare un dispositivo USB, possono verificarsi problemi con richieste di descrittori di dispositivo non riuscite. Per risolvere questo problema, puoi provare a rimuovere tutti questi driver USB disabilitati o nascosti.

Si prega di seguire questi passaggi indicati di seguito per disinstallare i driver nascosti.

1. Premi contemporaneamente il tasto Windows + X.
2. Ora seleziona Gestione dispositivi.
3. Fare clic sulla scheda Visualizza e impostarla per mostrare i dispositivi nascosti.
4. Scorri verso il basso ed espandi Controller bus seriali universali .
5. Ora puoi vedere che diversi driver di dispositivi USB non sono evidenziati.
6. Fare clic con il tasto destro su uno di essi, quindi fare clic su Disinstalla dispositivo .
   

Dopo aver disinstallato tutti i dispositivi nascosti, riavvia il PC e prova a connettere nuovamente il dispositivo.

Disabilita la sospensione selettiva USB

C’è una funzionalità in Windows che interrompe una determinata porta che attualmente non è in uso. Ciò si traduce in un basso consumo energetico, che è particolarmente vantaggioso per gli utenti di laptop e tablet.

Tuttavia, l’abilitazione di questa impostazione può impedire il riconoscimento di un dispositivo USB. Quindi, puoi provare a disabilitare questa impostazione per verificare se risolve il problema.

È possibile seguire questi passaggi per disabilitare la sospensione selettiva USB.

1. Premere il tasto Windows e cercare nel Pannello di controllo.
2. Una volta aperto il Pannello di controllo, assicurati di impostare Visualizza per su Icone grandi .
3. Fare clic su Opzioni risparmio energia.
4. In Scegli o personalizza un piano per il risparmio di energia, seleziona Modifica le impostazioni del piano nel piano attualmente attivo.
5. Fare clic su Modifica impostazioni avanzate di alimentazione.
6. Ora espandi le impostazioni USB facendo clic sull’icona più sul lato sinistro.
7. Ancora una volta, espandi l’impostazione di sospensione selettiva USB.
   
8. Ora imposta questa impostazione su Disabled . Su un laptop, imposta sia A batteria che Collegato come Disabilitato.

Dopo aver impostato queste impostazioni, riavvia il computer e prova a utilizzare nuovamente l’USB.

Disattiva l’avvio rapido

Windows offre una funzionalità che ti consente di avviare un computer più velocemente una volta spento con l’avvio rapido abilitato. Quando spegni un computer con questa funzione abilitata, il PC non si spegne completamente. Il kernel e il driver di Windows sono ancora caricati, quindi non è necessario caricarli di nuovo.

Sebbene Fast Startup svolga il suo lavoro senza problemi, potrebbero verificarsi alcuni problemi quando si abilita questa funzione. Uno di questi errori è un problema con il sistema operativo che non riesce a rilevare le porte USB.

Segui questi passaggi indicati di seguito per disabilitare l’avvio rapido.

1. Premi il tasto Windows e cerca nel Pannello di controllo.
2. Una volta aperto il Pannello di controllo, assicurati che Visualizza per sia impostato su Icone grandi .
3. Seleziona Opzioni risparmio energia e fai clic su Cambia cosa fanno i pulsanti di accensione.
4. Fare clic su Modifica impostazioni attualmente non disponibili.
5. Ora, deseleziona Attiva avvio rapido (consigliato)
6. Fare clic su Salva modifiche.

Interferenza porta USB

Quando colleghi un dispositivo USB wireless e uno cablato alle porte USB 2.0 e 3.0 sullo stesso lato del tuo laptop, è molto probabile che tu debba affrontare questo problema. Se ciò accade, provoca un’interferenza sconosciuta che impedisce al PC di identificare correttamente il dispositivo USB.

Pertanto, viene visualizzato il messaggio di errore Richiesta descrittore dispositivo non riuscita. Per risolvere questo problema, prima prova a rimuovere entrambi i dispositivi USB e collegali uno alla volta.

Se questo risolve il problema, collega questi dispositivi sui lati opposti del tuo laptop. Se sei un utente desktop, si consiglia di collegare un dispositivo USB al pannello frontale e l’altro al pannello I/O.

Esegui la risoluzione dei problemi hardware

La risoluzione dei problemi di Windows è anche un altro ottimo modo per individuare cosa c’è che non va nel tuo computer. Puoi trovare diversi strumenti per la risoluzione dei problemi, ma nel nostro caso eseguiremo lo strumento per la risoluzione dei problemi hardware e dei dispositivi.

Sfortunatamente, non puoi semplicemente trovare lo strumento di risoluzione dei problemi nell’impostazione dello strumento di risoluzione dei problemi. È necessario eseguire un breve comando per accedervi. Si prega di seguire questi passaggi per eseguire la risoluzione dei problemi hardware.

1. Premi contemporaneamente il tasto Windows + R per aprire Esegui .
2. Digita cmd e premi Invio.
3. Ora digita msdt.exe -id DeviceDiagnostic e premi Invio.
   
4. Ora dovrebbe aprirsi una nuova finestra.
   
5. Qui, fai clic su Avanti .
6. Lo strumento di risoluzione dei problemi dovrebbe ora essere eseguito. Il completamento del processo potrebbe richiedere del tempo. Se l’utilità rileva un errore, seguire il resto dei passaggi per la risoluzione dei problemi.

Cambia cavi USB

Se si tratta di un problema hardware fisico, ad esempio un cavo difettoso, puoi provare a risolvere il problema procurandoti un nuovo cavo per il dispositivo. Questo può risolvere il problema che devi affrontare a meno che i cavi all’interno del PC non funzionino.

Ad esempio, se il connettore USB del pannello anteriore del PC desktop è difettoso, potrebbe essere necessario sostituire anche questo cavo. Quindi, devi essere assolutamente sicuro del motivo dietro “USB sconosciuto (richiesta del descrittore del dispositivo non riuscita)”.

Aggiorna/ripristina i driver USB

Un driver è ciò che rende possibile la comunicazione tra il sistema operativo e il dispositivo. Pertanto, se non hai aggiornato i driver USB, potresti riscontrare problemi relativi al dispositivo stesso. In questo caso, il problema riguarda il descrittore del dispositivo.

Dopo aver aggiornato tutti i driver, riavvia il computer e connettiti nuovamente alla porta USB per vedere se questa soluzione ha risolto il problema.

Se nel caso in cui inizi a riscontrare il problema dopo un aggiornamento del driver, si consiglia di ripristinare l’aggiornamento del driver. Per eseguire il rollback di un driver, attenersi alla seguente procedura.

1. Premi contemporaneamente il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi .
2. Espandere Controller bus seriale universale.
3. Fare clic con il tasto destro sul driver e fare clic su Proprietà.
4. Vai alla scheda Driver, quindi fai clic su Aggiorna driver/Ripristina driver in base alle tue esigenze.
   
5. Aggiorna tutti i driver all’interno del controller Universal Serial Bus.

Riavvia il computer e riprova per vedere se il problema è stato risolto.

Reinstallare il driver USB

Se l’aggiornamento del driver USB non funziona, puoi anche provare a eseguire una nuova installazione. La reinstallazione del driver USB sostituirà tutti i suoi file con quelli nuovi. Questo, a sua volta, può risolvere il problema USB sconosciuto.

Per disinstallare un driver USB, attenersi alla seguente procedura.

1. Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi,
2. Espandere Controller bus seriale universale.
   
3. Fare clic con il tasto destro su uno qualsiasi dei driver e fare clic su Disinstalla ,
4. Ripetere questo processo per tutti i driver all’interno del controller Universal Serial BUS.

Alcuni driver universali all’interno del controller Universal Serial Bus che è necessario disinstallare sono indicati di seguito.

• Dispositivo composito USB
• Hub radice USB
• Controller host estensibile USB 3.x Intel(R) – 1.10 (Microsoft)

Una volta rimossi tutti i driver USB, riavvia il computer per reinstallare questi driver. Il riavvio di un computer installa automaticamente tutti i driver mancanti.

Un problema con l’hub USB

Se si utilizza un hub USB per collegare i dispositivi USB, alcuni errori sconosciuti nell’hub USB possono impedire al PC di riconoscere il dispositivo USB.

Quindi, se utilizzi un hub USB per collegare il dispositivo USB, prova a connettere il dispositivo direttamente al computer. E se questo risolve il problema, potresti voler ottenere un nuovo hub USB.

Usa un hub di alimentazione USB

Ogni dispositivo collegato al tuo computer ha bisogno di alimentazione per funzionare, anche quelli più piccoli come un dispositivo USB. Se il tuo PC non riesce a fornire un’alimentazione adeguata, potresti riscontrare problemi come un dispositivo USB non rilevato.

Quindi, in tal caso, puoi facilmente risolvere il problema utilizzando un hub di alimentazione USB. Ciò che fa questo hub di alimentazione è fornire alimentazione al tuo dispositivo USB da una presa a muro.

L’hub di alimentazione USB è costituito da un alimentatore a 2 pin e da una porta USB-maschio. Collegare la spina a 2 pin a una fonte di alimentazione e la porta USB-maschio al PC. Ora, inserisci il dispositivo USB nell’hub per verificare se risolve il problema.

Aggiorna Windows

Un altro motivo per cui il sistema operativo riceve messaggi di errore USB sconosciuti potrebbe essere se non è aggiornato. Come i driver di dispositivo, anche il sistema operativo necessita di aggiornamenti frequenti per funzionare senza problemi. Quindi, segui questi passaggi indicati per aggiornare Windows.

1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni .
2. Cerca Windows Update nella barra di ricerca.
3. Ora, fai clic su Controlla aggiornamenti o Installa aggiornamenti per ottenere l’ultimo aggiornamento di Windows.
   

Una volta completato l’aggiornamento, prova a utilizzare nuovamente l’USB per vedere se risolve il problema.

Aggiorna il BIOS

In caso di problemi con la porta USB sulla scheda madre, si consiglia di aggiornare il BIOS . L’aggiornamento del BIOS renderà il sistema più compatibile con i dispositivi più recenti.

Pertanto, se stai tentando di utilizzare un oculus o qualsiasi versione più recente di un dispositivo USB, l’ideale è aggiornare prima il BIOS.