11 modi per riparare la fotocamera sul laptop Dell

Se la fotocamera o la webcam del laptop Dell non funziona, in genere viene visualizzato un messaggio di errore o una schermata nera sulla finestra della fotocamera, a seconda dell’applicazione. Questo problema di solito si verifica a causa di autorizzazioni improprie o impostazioni della fotocamera e problemi di driver. Ma può anche essere un problema hardware.

Innanzitutto, scopri se la fotocamera non funziona su tutte le applicazioni o solo su alcune. Se solo l’app Fotocamera non funziona, puoi andare alle sue impostazioni e quindi ripararla o ripristinarla. Ma se nessuna applicazione può utilizzare la fotocamera, è necessario controllare e gestire alcuni processi.

Sommario

Controlla l’otturatore/il dispositivo di scorrimento della fotocamera

Alcuni laptop Dell hanno un otturatore sulla fotocamera per motivi di privacy. Devi farlo scorrere verso sinistra per esporre la fotocamera.

Alcuni modelli contengono anche un pulsante su un tasto funzione (solitamente F8 o F9) per abilitare/disabilitare la fotocamera. In questi casi, dovresti essere in grado di vedere l’icona di una fotocamera su questo tasto.

Prova a premere questo tasto o Fn + questo tasto e verifica se la fotocamera funziona ora. Potresti anche vedere un’icona che indica se la videocamera è accesa o spenta sullo schermo.

Abilita l’accesso alla fotocamera

Il tuo computer contiene opzioni di privacy che limitano l’utilizzo a componenti tracciabili come una videocamera o un microfono. Pertanto, potrebbe essere necessario accedere a tali impostazioni sulla privacy e abilitare l’accesso prima di poter utilizzare la fotocamera.

1. Premi Win + I per aprire le Impostazioni di Windows.
2. Vai a Privacy e sicurezza > Fotocamera o Privacy > Fotocamera .
3. Abilita l’accesso alla fotocamera , Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera e a tutte le app necessarie.
   
4. Su Windows 10, devi selezionare Modifica e attivare l’accesso alla fotocamera per questo dispositivo . Quindi, abilita gli interruttori accanto a Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera e a ciascuna applicazione richiesta.
   

Controlla la fotocamera nel BIOS

Dovresti anche controllare se la fotocamera è disabilitata nel tuo BIOS. In tali casi, il tuo sistema non tenterà nemmeno di rilevare e utilizzare il dispositivo della fotocamera.

1. Riavvia il tuo laptop. Non appena viene visualizzato il logo Dell, premere il tasto BIOS (in genere F2) per accedere a BIOS . Potrebbe essere necessario premere ripetutamente questo tasto per ottenere il tempo corretto.
2. Vai a Configurazione di sistema > Dispositivi vari .
3. Seleziona Abilita fotocamera e fai clic su Applica .
   
4. Fare clic su Esci per uscire dalla configurazione BIOS/UEFI.

Controlla lo stato della fotocamera

La prossima cosa da fare è andare in Gestione dispositivi e controllare il driver o il dispositivo della fotocamera per determinare perché non funziona. A seconda dell’icona che vedi sulla fotocamera, dovresti essere in grado di determinare le potenziali cause.

1. Premi il tasto Windows + R per avviare Esegui.
2. Digita devmgmt.msc e fai clic su OK. Eseguirà Gestione dispositivi.
3. Espandi la categoria Fotocamere o dispositivi di imaging .
4. Controlla l’icona sulla tua fotocamera.
   • Se mostra un’icona con una freccia nera rivolta verso il basso , il dispositivo è spento. Fare clic con il tasto destro sulla fotocamera e selezionare Abilita dispositivo per abilitarlo.
     
   • Se mostra un segno di errore (punto esclamativo giallo), indica un problema con il dispositivo o l’unità. Fare doppio clic sul dispositivo per aprire le sue Proprietà e visualizzare il messaggio di errore corrispondente alla natura dell’errore. Di solito è necessario aggiornare o reinstallare l’unità per risolvere gli errori.
   • Se non riesci a trovare una fotocamera , controlla in Controller audio, video e giochi. Se non è presente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome del tuo computer (il primo nome in Gestione dispositivi) e seleziona Cerca modifiche hardware .
     Se la fotocamera è ancora mancante, indica che il laptop non ha rilevato alcuna fotocamera. Quindi, o ci sono alcuni problemi di connessione o il dispositivo della fotocamera è danneggiato.
     
   • Alcuni dispositivi che il sistema non ha rilevato correttamente possono rientrare in Altri dispositivi . Quindi, controlla questa categoria e cerca anche qui il codice di errore.
   • Se non mostra alcun errore, è probabile che sia bloccato da un’app antivirus per la privacy o perché ha rilevato del malware.

Aggiorna/reinstalla il driver della fotocamera

Se il dispositivo della fotocamera mostra alcuni errori, potrebbero esserci dei problemi con il driver corrente. Inoltre, anche se l’icona della fotocamera in Gestione dispositivi non mostra alcun errore, consigliamo comunque di risolvere i problemi relativi agli errori del driver poiché Windows potrebbe non essere sempre in grado di rilevare le condizioni esatte della fotocamera.

Innanzitutto, prova ad aggiornare il driver .

1. Vai a Gestione dispositivi e accedi al dispositivo della fotocamera.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona Aggiorna driver .
   
3. Fare clic su Cerca automaticamente i driver.

Se il tuo sistema contiene già l’ultima versione del driver, dovresti disinstallarlo e reinstallarlo per eliminare eventuali bug all’interno.

1. Vai a Gestione dispositivi e accedi alla tua fotocamera.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera e scegli Disinstalla dispositivo .
3. Seleziona l’opzione nella finestra e fai clic su Disinstalla .
   
4. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome del computer, quindi su Cerca modifiche hardware per rilevare automaticamente la fotocamera e reinstallare il suo driver.

Chiudi altre app utilizzando la fotocamera

Se un’applicazione sta già utilizzando la fotocamera, impedirà a tutti gli altri processi di utilizzare questa risorsa. Quindi, dovresti anche controllare se tali app sono aperte sul tuo sistema e chiuderle in modo appropriato. È possibile utilizzare il programma integrato, Task Manager per questo scopo.

1. Apri Task Manager premendo i tasti di scelta rapida Ctrl + Maiusc + Esc.
2. Se non riesci a visualizzare molte schede, seleziona Ulteriori dettagli .
3. Vai alla scheda Processi.
4. Cerca le applicazioni che possono utilizzare la fotocamera in App o Processi in background.
5. Se trovi un’app di questo tipo, selezionala e fai clic su Termina operazione .
   

Dopo aver esaminato tutti i processi, prova ad aprire l’app in cui hai bisogno della fotocamera e verifica se ora funziona.

Controlla l’app antivirus

Alcune app antivirus di terze parti includono anche un’opzione separata per disabilitare l’accesso alla fotocamera come impostazione della privacy. Devi andare alle impostazioni dell’app e modificare questa opzione in questi casi. Se non riesci a trovare l’opzione, ti consigliamo di cercare fonti ufficiali per scoprire dove si trova.

Cerca malware

È anche possibile che il tuo attuale driver della fotocamera sia stato infettato da qualche malware. Oppure il file dell’app che aiuta ad accedere alla fotocamera soffre di questo problema. In tali casi, il programma antivirus limiterà l’esecuzione di tali componenti software.

È necessario eseguire la scansione e rimuovere tali minacce dal sistema. Per farlo da Windows Security o Defender integrato,

1. Apri Impostazioni e seleziona Privacy e sicurezza > Sicurezza di Windows .
2. Vai a Protezione da virus e minacce e poi Opzioni di scansione .
3. Selezionare Scansione completa. Quindi, fai clic su Scansiona ora .
   

Ripara o ripristina l’app Fotocamera

Questa soluzione è applicabile solo allo scenario in cui l’app Fotocamera su Windows non funziona e mostra alcuni messaggi di errore. Se tutte le altre app possono utilizzare la fotocamera o la webcam, il problema riguarda l’app Fotocamera stessa. In questo caso è necessario riparare o ripristinare l’app.

1. Premi il tasto Windows + S per far apparire la barra di ricerca.
2. Digita Camera ma non aprire l’app.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Fotocamera e seleziona Impostazioni app .
   
4. Scorri verso il basso fino alla sezione Reimposta.
5. Innanzitutto, fai clic su Ripara . Se non aiuta, seleziona Ripristina la prossima volta.
   

Se l’app Fotocamera continua a non funzionare, devi reinstallarla.

1. Apri Esegui.
2. Digita powershell e premi Ctrl + Maiusc + Invio per avviare Windows PowerShell elevato.
3. Immettere get-appxpackage *Microsoft.WindowsCamera* | remove-appxpackage per rimuovere l’app.
   
4. Quindi, installa Fotocamera da Microsoft Store.

Eseguire Dell SupportAssist

Dell fornisce un’app di supporto dedicata che consente di eseguire tutte le possibili risoluzioni dei problemi sul laptop. È anche possibile utilizzare questa app per risolvere automaticamente la maggior parte dei problemi della fotocamera.

1. Apri Dell SupportAssist sul tuo laptop. Se non si dispone di questa applicazione, è necessario scaricarla dal sito Web ufficiale.
2. Fare clic su Esegui tutto dalla scheda Home. Ottimizzerà il tuo sistema, installerà tutti gli aggiornamenti dei driver e controllerà la presenza di errori nei tuoi dispositivi hardware.
   
3. Controlla i risultati della diagnostica hardware e applica le soluzioni suggerite dalle app.

Riparare il dispositivo della fotocamera (hardware)

Il tuo laptop non rileverà affatto la fotocamera se la sua connessione alla scheda madre è interrotta o se il dispositivo stesso ha qualche danno.

L’unico modo per verificare e risolvere tali problemi è esporre l’hardware della fotocamera rimuovendo la cornice dello schermo. Farlo senza esperienza e formazione precedenti può danneggiare altri componenti come lo schermo e la cornice. Inoltre, potresti non disporre di tutte le attrezzature necessarie per eseguire tali operazioni.

Pertanto, ti consigliamo vivamente di chiedere aiuto ai centri di assistenza o agli specialisti dell’hardware. È particolarmente vero se la garanzia del laptop è ancora valida poiché qualsiasi tentativo di aprire le parti del laptop invaliderà la garanzia.