Il mouse wireless Logitech non funziona? Ecco 7 modi per risolverlo

Quando il mouse wireless Logitech smette di funzionare, di solito è dovuto a danni fisici, problemi con la batteria o driver corrotti. Il più delle volte, il mouse wireless si connette al computer ma non risponde o si blocca durante il tentativo di utilizzo. Altre volte, il mouse non si connette affatto al computer.

Poiché la trasmissione dei dati nei dispositivi wireless è complessa, anche se un singolo componente si guasta, è probabile che il dispositivo non risponda.

Inoltre, molte altre cause, come un driver del mouse obsoleto o una configurazione di alimentazione USB errata, potrebbero anche impedire il funzionamento del mouse wireless Logitech. Pertanto, a seconda della causa, potrebbe essere necessario eseguire più correzioni per risolvere il problema in questione.

Sommario

Prima di iniziare

Innanzitutto, assicurati che la batteria del mouse wireless non sia scarica o, se il mouse è ricaricabile, prova a collegarlo a un caricabatterie. Puoi anche verificare se funziona quando il ricevitore USB è collegato a una porta USB diversa.

Quindi, prova a utilizzare il mouse su un altro PC per assicurarti che il problema non riguardi il mouse. Se il tuo mouse è completamente carico e sei certo che l’errore non riguardi la porta USB o il mouse stesso, il problema potrebbe riguardare il sistema operativo stesso e potresti dover risolvere ulteriormente il problema.

Controllare la connessione del ricetrasmettitore USB

Il mouse wireless USB offre prestazioni simili a quelle di un mouse cablato, il che significa una latenza comparabile rispetto a un mouse completamente cablato. Tuttavia, un mouse wireless USB potrebbe non funzionare quando il suo segnale è bloccato. Dovrebbe esserci poca o nessuna interferenza tra il mouse e il ricetrasmettitore.

Alcuni mouse wireless non funzionano se sono collegati a un hub/extender USB. Assicurarsi quindi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Una buona regola sarebbe quella di inserire il dongle direttamente nel sistema in modo che non ci siano interferenze tra il ricetrasmettitore e il mouse.

Disabilita la sospensione selettiva USB

USB Selective Suspend è un’impostazione di alimentazione che consente al sistema operativo di sospendere le porte USB. Se abilitato, il sistema operativo sospende una porta USB mentre è inattiva. Lo fa in modo che la porta USB funzioni in uno stato di basso consumo.

Quando un mouse wireless USB rimane inattivo per un po’ di tempo, il sistema operativo sospende la porta USB. L’USB tornerà allo stato precedente solo dopo aver ricevuto un segnale di riattivazione. Di solito invia il segnale di sveglia quando muovi il mouse. Tuttavia, ci sono casi in cui l’USB non riesce a ricevere il segnale, il che potrebbe causare una mancata risposta del mouse .

Per evitare ciò, disabilita queste impostazioni dalle opzioni di risparmio energia.

1. Apri Esegui.
2. Digita powercfg.cpl e premi Invio.
3. Premere il tasto Tab per evidenziare Modifica impostazioni piano e premere Invio.
   
4. Evidenziare Modifica impostazioni di alimentazione avanzate premendo il tasto Tab e premere Invio.
   
5. Premere il tasto Tab per evidenziare un elemento nell’elenco delle impostazioni.
6. Evidenziare le impostazioni USB.
7. Premere il tasto freccia destra per espandere le impostazioni USB e selezionare le impostazioni di sospensione selettiva USB.
8. Ancora una volta, seleziona Impostazioni e modificalo in Disabilitato .
   

Esegui la risoluzione dei problemi Bluetooth

Lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth verifica la presenza di problemi di connettività Bluetooth nel sistema. Ciò include eventuali errori nell’adattatore Bluetooth o nel suo driver. Una volta individuato il problema, risolve tali problemi modificando alcune impostazioni di sistema.

Se il tuo mouse wireless Logitech non risponde richiede la connettività Bluetooth dal tuo sistema, puoi eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth per vedere se risolve eventuali problemi con il dispositivo.

1. Apri Impostazioni premendo il tasto Windows + I.
2. Continua a premere il tasto tab finché non evidenzi Display .
   
3. Evidenziare Risoluzione dei problemi e premere Invio.
   
4. Evidenzia nuovamente la parentesi angolare rivolta verso destra e premi Invio. Apre Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
   
5. In Altri selezionare Esegui su Bluetooth e premere Invio.
   
6. Attendere che il sistema completi la risoluzione dei problemi.

Ripristina mouse

Quando reimposti un mouse, tutte le sue configurazioni verranno riportate allo stato predefinito. DPI, configurazioni dei pulsanti, frequenza di polling e molte altre impostazioni del mouse verranno ripristinate. Se il problema è causato da impostazioni interne, il ripristino del mouse dovrebbe risolverlo.

A seconda del mouse Logitech, esistono vari metodi per reimpostare. Se hai un mouse con un pulsante di reset, premendolo per dieci o quindici secondi dovresti resettare il mouse. Se il mouse non dispone di un interruttore di ripristino dedicato, dovrai reimpostarlo utilizzando Logitech G Hub.

1. Scarica Logitech G Hub e installa l’applicazione.
   
2. Esegui Logitech G Hub e collega il mouse Logitech direttamente al computer.
3. L’applicazione dovrebbe rilevare il mouse Logitech. Seleziona il mouse e premi Invio.
4. Utilizzando il tasto tab, selezionare Ripristina impostazioni predefinite e premere Invio.
   

Aggiorna/reinstalla il driver del mouse e del Bluetooth

Un dispositivo non può comunicare con il sistema operativo senza il suo driver. Quindi, senza dubbio, svolge un ruolo cruciale nella funzionalità di un dispositivo. Nel nostro caso, quando un driver del mouse wireless è obsoleto, potrebbe avere problemi di comunicazione con il sistema operativo.

Per assicurarti che non sia così, prova ad aggiornare qualsiasi driver che potrebbe entrare in gioco quando usi un mouse Logitech wireless. Questi driver potrebbero essere driver USB, Bluetooth, di rete e del mouse.

1. Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi.
2. Premi Tab per evidenziare l’elemento in cima all’elenco e scorri verso il basso fino a Mouse e altri dispositivi di puntamento.
3. Premi la freccia destra per espandere Mouse e altri dispositivi di puntamento.
4. Seleziona il dispositivo Logitech e premi Invio. Se non hai un dispositivo Logitech elencato, seleziona il primo e premi Invio
5. Ancora una volta, usa il tasto Tab e vai alla scheda Driver usando il tasto freccia, quindi usa il tasto Tab per selezionare Aggiorna driver.
   
6. Seleziona Cerca driver automaticamente e attendi il completamento del processo di aggiornamento.
   
7. Aggiorna tutti i dispositivi elencati in Mouse e altri dispositivi di puntamento.

Allo stesso modo, aggiorna tutti i dispositivi elencati all’interno di Bluetooth, scheda di rete e controller Universal Serial Bus. Se l’aggiornamento non funziona, il problema potrebbe essere dovuto a un driver danneggiato. In tal caso, la reinstallazione del driver dovrebbe risolvere la complicazione con il mouse.

1. In Gestione dispositivi, espandi Mouse e altri dispositivi di puntamento.
2. Selezionare il dispositivo Logitech dall’elenco e premere Invio. Se non disponi di un dispositivo Logitech elencato in Mouse e altri dispositivi di puntamento , seleziona il primo dispositivo.
3. Vai su Driver > Disinstalla dispositivo.
4. Fai clic su Disinstalla .
5. Allo stesso modo, disinstalla tutti i dispositivi mouse in Mouse e altri dispositivi di puntamento se non hai un dispositivo Logitech elencato.
   
6. Ora riavvia il computer. Una volta riavviato il sistema, il sistema operativo dovrebbe reinstallare automaticamente il driver richiesto.

Aggiorna il firmware del mouse

L’aggiornamento del firmware di qualsiasi dispositivo aggiunge nuove funzionalità e corregge anche possibili bug nel dispositivo. Per i dispositivi Logitech, puoi utilizzare Logitech G Hub per aggiornare il firmware del tuo mouse wireless .

1. Inserisci il mouse wireless nel computer. Se disponi di un mouse wireless USB, collegalo direttamente al PC.
2. Scarica Logitech G Hub ed esegui il file con estensione .exe per installare l’applicazione.
   
3. Apri Logitech G Hub una volta completata l’installazione. Dovrebbe rilevare qualsiasi dispositivo Logitech collegato al sistema.
4. Seleziona il mouse.
   
5. Seleziona l’icona a forma di ingranaggio per aprire Impostazioni utilizzando il tasto TAB e il tasto freccia.
6. Se è disponibile un aggiornamento del firmware, troverai il pulsante Aggiorna. Selezionalo e premi invio
   
7. Seleziona Installa . Non scollegare il mouse dal computer durante l’aggiornamento del firmware.

Disattiva l’avvio rapido

L’avvio rapido consente al sistema di memorizzare lo stato del kernel e i driver che operano in modalità kernel in un file di ibernazione. Ora, durante l’avvio successivo, il sistema utilizza il file di ibernazione per avviare il sistema molto più rapidamente.

Tuttavia, quando il sistema potrebbe avere problemi a caricare determinati driver quando si avvia utilizzando l’avvio rapido. Lo stesso può accadere al driver del tuo mouse. Prova a disabilitare l’avvio rapido per vedere se risolve il tuo mouse Logitech.

1. Premi contemporaneamente il tasto Windows + R per aprire Esegui.
2. Digita powercfg.cpl e premi Invio.
3. Premi il tasto Tab finché non selezioni Scegli cosa fare con il pulsante di accensione e premi Invio.
   
4. Evidenziare Modifica impostazioni attualmente non disponibili e premere Invio.
   
5. Ora evidenzia Attiva avvio rapido (consigliato) e premi Spazio per deselezionare.
6. Ora seleziona Salva modifiche e premi Invio.
   
7. Riavvia il sistema.