Il PlayStation Store non si carica? Ecco come risolverlo

Le console di Sony offrono un ecosistema pulito per l’acquisto di contenuti, il PS Store. A volte non funziona e può sembrare inspiegabile. Come risolvere il PlayStation Store non carica l’errore?

Il PlayStation Store è l’app integrata su PlayStation dove puoi trovare e acquistare contenuti. Ciò include giochi, DLC, app e livelli di abbonamento PS Plus.

Quindi, quando il PlayStation Store non funziona, questi servizi potrebbero non funzionare sulla tua console. E di solito, l’errore proviene dai server, dalla corruzione del sistema o da Internet lento.

Sommario

PlayStation Store non si carica Cause di errore

L’errore in questione non è molto comune e, se ti sta accadendo, potresti dover affrontare uno dei problemi più frustranti sulla console. Abbiamo identificato vari fili e problemi comuni. Tuttavia, il problema potrebbe derivare da vari motivi e bug e Sony non ha una soluzione ufficiale.

Ma se riesci a individuare la radice della causa, puoi saltare direttamente alla particolare soluzione di cui hai bisogno. Quindi, ecco cosa potresti dover affrontare:

• I server PlayStation sono inattivi. Succede di tanto in tanto ed è facile da controllare. Scendono per manutenzione o per errori.
• C’è corruzione nel tuo sistema. Il database della console necessita di pulizia almeno una volta all’anno. Puoi farlo tramite il menu della modalità provvisoria e saprai che questo è il problema se la console si comporta in modo strano o più lento del previsto.
• La tua PlayStation non è aggiornata. L’aggiornamento del sistema elimina errori casuali e problemi di compatibilità.
• C’è un bug casuale nel tuo sistema. Come con qualsiasi altro problema sulla tua PlayStation, potresti dover affrontare molti problemi e puoi risolverli rapidamente.
• Il tipo NAT sul router sta bloccando la connettività. Questa misura di sicurezza integrata determina in che modo i dispositivi sulla rete possono condividere e connettersi ad altri dispositivi. Devi accedere alle impostazioni del router per modificarlo.
• La tua connessione è instabile. Anche connessioni Internet lente, inaffidabili e instabili possono causare il problema. Oltre a cambiare il tuo servizio Internet, c’è qualcosa che puoi provare sulla console.

Se l’errore ti sta accadendo, rimarrai bloccato sulla schermata di caricamento quando proverai ad accedere allo Store.

Come risolvere l’errore di caricamento del PlayStation Store non verrà caricato?

La maggior parte della risoluzione dei problemi di seguito renderà la tua PlayStation più veloce e la manterrà più sana.

Detto questo, puoi seguire questi passaggi uno per uno finché non rimetti in funzione la tua console.

Soluzioni alternative iniziali

Cominciamo con i metodi più semplici, quelli che potrebbero risolvere bug leggeri della rete o della console:

• Riavvia il router: spegnilo, scollega i cavi, attendi 10 secondi e riaccendilo.
• Se possibile, utilizzare un cavo LAN invece del Wi-Fi.
• Spegni e riaccendi la console: spegnila, scollega tutti i cavi, attendi un minuto e riaccendila.
• Accedi nuovamente al tuo account: su PS4, devi andare su Impostazioni > Gestione account . Sulla PS5, devi andare su Impostazioni > Utenti e account > Altro . Quindi, accedi come al solito.

Ricostruisci il database

Il database è la raccolta dei giochi della tua console, dei dati salvati, dei file di sistema, degli screenshot, dei video, ecc.

Man mano che usi la console, il database diventa sempre più disordinato. Quindi, la console ti offre un modo per ripristinarlo e cancellare la corruzione. In particolare, la corruzione del database può causare l’errore del PlayStation Store.

Su PS4

1. Spegni la console tenendo premuto il pulsante di accensione.
2. Tenere premuto di nuovo il pulsante per sette secondi. Rilasciare il pulsante dopo aver sentito un secondo segnale acustico dopo circa sette secondi.
3. Collega il controller alla console con il cavo USB.
4. Premi il pulsante PS del controller .
5. Selezionare l’opzione 5: Ricostruisci database .

Il processo potrebbe richiedere più di mezz’ora. Al termine, la PlayStation si riavvierà e si comporterà molto meglio.

Su PS5

1. Spegni la console tenendo premuto il pulsante di accensione sulla console.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa sette secondi finché non senti un secondo segnale acustico.
3. Collega il controller DualSense alla console con il suo cavo USB.
4. Premi il pulsante PS sul controller.
   
5. Selezionare l’opzione 5: Ricostruisci database .
   

Il processo può essere un po’ più veloce su PlayStation 5, ma dipende anche dallo stato della tua console. Inoltre, il processo pulirà la cache della tua console , il dump del file temporaneo.

Aggiungi un DNS pubblico alla tua Playstation

Un modo per migliorare la velocità di Internet della tua PS4 o PS5 consiste nell’aggiungere un DNS pubblico . Il DNS è il servizio che si occupa di tradurre gli indirizzi IP in qualcosa che i tuoi dispositivi possono capire. Migliore è, più velocemente può caricare pagine e servizi.

Il tuo provider di servizi Internet ti fornisce il DNS, ma puoi utilizzare un indirizzo pubblico, che le aziende tecnologiche offrono gratuitamente.

Alcuni dei migliori indirizzi DNS che puoi utilizzare per le console PlayStation sono:

Ora vediamo come aggiungere uno di questi indirizzi DNS sulla tua console PlayStation.

Su PS5

1. Vai alle impostazioni .
2. Vai a Rete.
3. Seleziona Impostazioni a sinistra e “Configura connessione Internet” a destra.
4. Scegli la rete e digita la password se necessario.
5. Passa il mouse sopra la tua rete e premi il pulsante Opzioni del controller.
6. Seleziona Impostazioni avanzate.
7. Troverai DNS primario e DNS secondario nel menu Impostazioni avanzate. Selezionali per digitare un nuovo DNS.
8. Digita il seguente indirizzo:
   Primario: 1.1.1.1
   Secondario: 1.0.0.1
9. Premere OK per confermare le modifiche.

Su PS4

1. Vai alle impostazioni.
2. Seleziona rete.
3. Selezionare Configura connessione Internet.
4. Seleziona Wi-Fi o LAN e digita la password se necessario.
5. Su “Come vuoi configurare una connessione Internet?” selezionare Personalizzato.
6. Seleziona IP automatico.
7. Selezionare “Non specificare” su “Nome host DHCP”.
   
8. Nelle impostazioni DNS, seleziona Manuale .
9. Digita il seguente indirizzo:
   Primario: 1.1.1.1
   Secondario: 1.0.0.1
10. Seleziona Avanti per confermare.

Aggiorna la console

Un altro modo per risolvere il problema è aggiornare la console. Succede automaticamente, ma se la tua connessione non è affidabile, potrebbe essere necessario aggiornarla manualmente di tanto in tanto

Su PS4

1. Vai alle impostazioni.
2. Seleziona Aggiornamento software di sistema.
3. Seleziona l’aggiornamento disponibile se lo vedi. Si aggiornerà in background.

Su PS5

1. Seleziona Impostazioni.
2. Vai a Sistema.
3. Seleziona Software di sistema .
4. Selezionare Aggiornamento e impostazioni del software di sistema.
5. Seleziona Aggiorna software di sistema se ce n’è uno disponibile.
6. Abilita Scarica file di aggiornamento automaticamente e Installa file di aggiornamento automaticamente .

Attendi fino a quando i server della Playstation non vengono ripristinati

Dopo aver seguito questi due metodi, puoi verificare la qualità dei server di PlayStation Network. Se i server sono inattivi, devi attendere che funzionino per utilizzare il PlayStation Store.

Una volta entrato nella pagina, devi selezionare la tua regione dal menu a tendina.

Successivamente, puoi verificarne lo stato. Vedrai punti verdi sui suoi servizi se tutto funziona correttamente. In caso contrario, ti farà sapere che qualcosa non va, motivo per cui non puoi accedere allo Store.

Aggiorna la console

Un altro modo per risolvere il problema è aggiornare la console. Succede automaticamente, ma se la tua connessione non è affidabile, potrebbe essere necessario aggiornarla manualmente di tanto in tanto

Su PS4

1. Vai alle impostazioni.
2. Seleziona Aggiornamento software di sistema.
3. Se è disponibile un aggiornamento, selezionalo e attendi che venga scaricato.

Su PS5

1. Seleziona Impostazioni.
2. Vai a Sistema.
3. Seleziona Software di sistema .
4. Selezionare Aggiornamento e impostazioni del software di sistema.
5. Seleziona Aggiorna software di sistema se ce n’è uno.
6. Inoltre, abilitare le due opzioni: ” Scarica automaticamente i file di aggiornamento ” e ” Installa automaticamente i file di aggiornamento “.

Porta avanti la PS4 o la PS5

Forse le misure di sicurezza integrate nel tuo router stanno bloccando le funzioni di rete della tua console.

La soluzione è il port forwarding del router. È un processo lungo; se sei arrivato fin qui, puoi controllare la guida separata .

Ma prima di farlo, controlla il tipo di NAT nel menu di rete della tua console per vedere se ne hai davvero bisogno. Se vedi NAT Type 3 , questo è il problema e dovresti completare la guida sopra.

Su PS4

1. Vai alle impostazioni.
2. Seleziona rete .
3. Vai a Stato connessione .
4. Controlla il tipo di NAT.

Su PS5

1. Vai alle impostazioni .
2. Seleziona rete .
3. Seleziona Verifica connessione Internet o Visualizza stato connessione .
4. Controlla il tuo NAT.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica di PS4 o PS5

Molte persone hanno risolto il problema con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fallo se nient’altro ha funzionato.

Su PS4

1. Seleziona Impostazioni.
2. Vai a Inizializzazione.
3. Seleziona un’opzione di ripristino.

Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, aggiorna la console.

Su PS5

1. Seleziona Impostazioni.
2. Vai su Sistema > Software di sistema .
3. Vai a Ripristina opzioni .
4. Vai a Ripristina la tua console .
5. Selezionare per reimpostare senza cancellare i dati e confermare.

Dopo il ripristino, aggiorna immediatamente la console.