Tastiera e mouse non funzionano? Ecco come risolverlo

Non ci sono molte opzioni per comunicare con il PC a parte la tastiera e il mouse. Quando questi due dispositivi smettono di funzionare, è quasi impossibile lavorare sul computer.

Di solito, il problema del mancato riconoscimento di questi dispositivi risiede nelle porte e nei cavi nel caso di dispositivi cablati e connessione wireless e batterie per dispositivi wireless. Ma a volte, il mouse e la tastiera potrebbero non funzionare solo in situazioni particolari, ad esempio solo durante l’avvio o solo non nel BIOS, il che potrebbe essere piuttosto preoccupante.

Pertanto, in questa guida, abbiamo raccolto le correzioni per portare la tastiera e il mouse a uno stato funzionante, qualunque sia la causa.

Sommario

Perché la mia tastiera e il mio mouse non funzionano?

Alcune delle cause principali per cui la tastiera e il mouse non funzionano sul tuo PC sono:

• Driver danneggiati o difettosi
• Guasto nelle porte o nei cavi
• Problemi di batteria nella tastiera e nel mouse wireless
• Impostazione del BIOS non corretta
• Guasti hardware

Correzioni per tastiera e mouse non funzionanti

A volte la tastiera e il mouse smettono di funzionare se il sistema si blocca. Puoi verificarlo semplicemente riavviando il PC. Durante il riavvio, la tastiera e il mouse dovrebbero funzionare in questi casi. Se il problema è davvero un computer bloccato , abbiamo fornito una guida dettagliata per risolvere questo problema.

Allo stesso modo, verifica se i dispositivi ricevono alimentazione premendo Capslock sulla tastiera e semplicemente spostando il mouse. Se non c’è alimentazione, cerca eventuali interruttori per accendere il dispositivo o prova a inserire correttamente i cavi.

Inoltre, è possibile che il supporto USB sia disabilitato nel BIOS, il che farà sì che il sistema non riceva alcuna risposta da alcun dispositivo USB. In tal caso, sarà necessario reimpostare il BIOS estraendo la batteria CMOS o utilizzando un ponticello.

1. Rimuovere tutti i cavi di alimentazione collegati al sistema ed estrarre il pannello laterale del case del computer.
2. Trova la batteria CMOS all’interno.
3. Utilizzare un cacciavite a testa piatta per premere il blocco per rimuovere la batteria. Assicurati di non toccare nessun altro circuito, in quanto potrebbe causare il malfunzionamento della scheda madre.
   
4. Reinserire la batteria al suo posto.
5. Premi il pulsante di accensione del tuo computer per circa 10 secondi per esaurire completamente la sua potenza.

A volte, la rimozione della batteria CMOS potrebbe non ripristinare il BIOS. Dovrai saltare la connessione per cancellare il CMOS.

1. Trova due pin header nella scheda madre con i nomi CLR TC, CLR CMOS, RESET CMOS o simili. Puoi anche controllare il manuale della scheda madre per trovare i pin corretti.
2. Usa un ponticello e inseriscilo nei pin per cortocircuitarli. È inoltre possibile utilizzare un cacciavite a testa piatta per cortocircuitare la connessione toccando i due pin con esso.
   
3. Ricollegare l’alimentazione e avviare il computer.

Verifica se il sistema riconosce la tastiera e il mouse.

Tuttavia, se continua a non funzionare, passiamo subito alle correzioni.

Se non funziona affatto

Ci sono casi in cui i due dispositivi di input non forniscono alcuna risposta al PC. E non hai alcuna opzione per eseguire le correzioni in quanto non puoi comunicare con il PC. Ma, il più delle volte, il problema risiede nei componenti hardware del sistema e nei dispositivi in ​​​​questi casi.

Pertanto, è necessario identificare e correggere i seguenti guasti fisici nel sistema.

Per tastiera e mouse wireless,

• Cerca eventuali pulsanti nella tastiera e nel mouse che lo disattivano. Se è disattivato, impostalo sullo stato On .
• Allo stesso modo, trova tutti i pulsanti utilizzati per abilitare o disabilitare il Bluetooth o il modulo wireless nei dispositivi. Accendili pure.
• Assicurarsi di aver inserito nel PC il dongle wireless o il ricevitore che comunica con i dispositivi .
  
• Controllare o sostituire le batterie nei dispositivi.
  
• Prova a collegare una tastiera o un mouse cablati al sistema e verifica se funziona.
• In tal caso, assicurati di aver abilitato il Bluetooth sul tuo PC per tastiera e mouse Bluetooth.
  
• Configurare correttamente la connessione tra i dispositivi e il sistema se funzionano tramite Bluetooth.
• Se una tastiera cablata funziona sul tuo PC, puoi provare ad aggiornare o reinstallare il driver Bluetooth o quello del modulo wireless sul tuo sistema. Trova il driver corretto per il tuo modulo wireless dal sito Web del produttore o dal sito Web del tuo laptop nel caso del driver Bluetooth.

Ma se la tastiera cablata funziona bene e nessuna delle correzioni di cui sopra funziona, potrebbe esserci hardware interno o modulo wireless con i dispositivi.

Per tastiera e trackpad del computer portatile,

Per una tastiera del laptop integrata che non funziona , puoi provare a utilizzare una tastiera e un mouse esterni per vedere se puoi comunicare utilizzandolo. Se la tastiera o il mouse esterni funzionano, dovrai eseguire uno strumento per la risoluzione dei problemi della tastiera per risolvere il problema.

1. Premi Windows + “I” sulla tastiera esterna per aprire Impostazioni .
2. Vai a Risoluzione dei problemi e seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
3. Trova Tastiera e fai clic su Esegui per avviare la risoluzione dei problemi.
   

Troverà automaticamente qualsiasi problema e lo risolverà. Nel caso in cui lo strumento di risoluzione dei problemi non sia in grado di risolvere il problema, è possibile reinstallare o aggiornare i driver della tastiera e del trackpad preinstallati.

1. Premi Windows + ‘R’ e digita devmgmt.msc per aprire Gestione dispositivi .
2. Trova Tastiere e cerca una tastiera PS/2 standard o un nome simile.
3. Fai clic destro su di esso e seleziona Disinstalla .
   
4. Allo stesso modo, vai a Mouse e altri dispositivi di puntamento e trova il dispositivo di puntamento, il trackpad o il nome del produttore.
5. Disinstallalo pure.
   
6. Al riavvio, il sistema installerà automaticamente questi driver.

Verifica se i dispositivi iniziano a funzionare ora.

Per tastiera e mouse del PC,

• La prima cosa da guardare sono le porte a cui hai collegato i dispositivi. Collega la tastiera o il mouse a un’altra porta, sia davanti che dietro, per vedere se funziona.
• Cerca qualsiasi connessione grave tra l’hub USB anteriore rimuovendo il coperchio laterale del PC.
• Un’altra cosa da controllare sono i cavi dei dispositivi. Cerca eventuali punti danneggiati nei cavi PS/2 o USB del mouse e della tastiera.
• Prova a connettere i dispositivi a un altro PC funzionante per vedere se vengono riconosciuti lì. Se i dispositivi di input non funzionano anche su un altro PC, è possibile che si tratti di difetti del cavo o dell’hardware.
• Puoi anche procurarti una tastiera o un mouse di riserva e provare a connetterti al tuo sistema. In particolare, ti consigliamo di utilizzare dispositivi PS/2 in modo da poter identificare eventuali problemi anche con le porte USB.

Se non funziona durante l’avvio

Potresti riscontrare una situazione in cui la tastiera e il mouse non funzionano durante l’avvio o nel BIOS ma funzionano bene in altri momenti, specialmente nel caso di dispositivi USB. In tali casi, puoi provare a utilizzare dispositivi di tipo PS/2 e osservare se risolve il problema.

Se ci riesci, è possibile che il colpevole sia l’avvio rapido. L’avvio rapido può far sì che il sistema riconosca i dispositivi USB solo dopo il caricamento di Windows.

Quindi, dovrai disabilitare l’avvio rapido affinché funzionino anche durante l’avvio.

1. Accendi il tuo sistema.
2. Premi Windows + ‘R’ e digita powercfg.cpl per aprire Opzioni risparmio energia .
3. Fare clic su Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione .
   
4. Fai clic su Modifica impostazioni attualmente non disponibili .
   
5. Deseleziona Attiva avvio rapido (consigliato) .
   

Riavvia il sistema e verifica se la tastiera e il mouse funzionano nel BIOS.

Se funziona solo durante l’avvio

Ma se la tastiera e il mouse funzionano durante l’avvio ma non dopo l’avvio, potrebbero esserci dei problemi con il software.

In tali situazioni, dovresti provare a eseguire il tuo PC nell’ambiente di ripristino e verificare se i dispositivi funzionano lì. Spegni direttamente il PC premendo il pulsante di accensione. Fallo tre volte per avviare la modalità di ripristino.

Se la tastiera funziona lì, passiamo alle correzioni di seguito.

Eseguire Ripristino configurazione di sistema

Il ripristino del sistema a uno stato integro precedente può riparare eventuali driver e file di sistema danneggiati che forniscono compatibilità per i dispositivi di input.

1. Nell’ambiente di ripristino, vai a Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate .
2. Fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
   
3. Scegli il punto di ripristino e fai clic su Fine.

Al termine del processo, riavvia il PC per ispezionare il funzionamento dei dispositivi.

Ripristina Windows

Se il ripristino del sistema non funziona per te, alla fine dovrai ripristinare il tuo PC.

1. Nell’ambiente di ripristino, vai a Risoluzione dei problemi .
2. Scegli Ripristina questo PC .
   
3. Segui le istruzioni e scegli Cloud download per reimpostare Windows con un sistema operativo integro direttamente da Microsoft.

Al termine del processo di ripristino, la tastiera e il mouse dovrebbero funzionare ora. Puoi anche installare un nuovo sistema operativo sul tuo computer.