Quando vedi una luce arancione lampeggiante sul tuo router XFINITY, significa che c’è un processo di aggiornamento del firmware. Potrebbe scaricare l’aggiornamento sul router o installarlo. Non c’è modo di dire a che punto si trova nel processo mentre sta accadendo. Mentre vuoi completare l’aggiornamento del firmware del router, se la luce dura a lungo, potrebbe significare che qualcosa non funziona.
Sommario
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Indicatori luminosi sui router XFINITY
La maggior parte dei router XFINITY utilizza uno schema di lampeggio per comunicare informazioni agli utenti, ma ciò non significa che le luci non siano necessarie. La spia arancione lampeggiante è progettata per fornire informazioni sullo stato del router e della connessione. Ciò che conta è per quanto tempo persiste la luce.
Una luce arancione lampeggiante che indica un aggiornamento del firmware è progettata per farti sapere che il router è attualmente occupato. Ti dice anche di non spegnerlo perché non vuoi interrompere un aggiornamento del firmware.
Cos’è il firmware su un router XFINITY?
Il firmware è un tipo di software progettato per aiutare il funzionamento dell’hardware e comunicare con altri dispositivi. Il tuo router viene installato con un firmware specifico già presente, ma Comcast occasionalmente cambierà e aggiornerà il firmware che sta utilizzando. Poiché il router è connesso a Internet, questi aggiornamenti possono essere inviati senza interruzioni o richiedere la tua autorizzazione.
Posso interrompere un aggiornamento del firmware?
Non dovresti interrompere un aggiornamento del firmware se stai utilizzando un router direttamente da Comcast. Mentre molti utenti utilizzano apparecchiature di loro proprietà, molti utilizzano unità a noleggio fornite durante la durata del contratto di assistenza. Queste unità sono di proprietà di Comcast e sono responsabili dell’aggiornamento del firmware del router XFINITY.
Uno dei motivi per cui i router hanno queste luci è che non dovresti spegnere il router durante l’aggiornamento del firmware. Vuoi che gli aggiornamenti vengano installati, quindi il tuo router svolgerà i suoi compiti al meglio delle sue capacità e comunicherà bene con la rete Comcast. L’interruzione dell’aggiornamento potrebbe persino danneggiare il router, a seconda del punto del processo.
Il firmware aggiornato aiuta anche a proteggere dagli hacker.
Ci sono altri motivi per cui la luce potrebbe apparire?
Se la luce rimane a lungo, potrebbe indicare che la rete XFINITY non funziona . Ci sono alcuni modi per verificarlo, cosa che dovresti fare come parte del processo di risoluzione dei problemi prima di reimpostare o disconnettere il router.
Come risolvere una luce arancione lampeggiante su un router XFINITY?
Dopo aver verificato se la rete funziona, puoi provare a forzare il router a riavviare il processo del firmware. Se questo non va a buon fine, potrebbe essere necessario eseguire un hard reset del router .
Tuttavia, attendi almeno un’ora dopo aver visto la luce arancione prima di eseguire questi passaggi. Sebbene possa bloccarsi durante un aggiornamento del firmware, può anche richiedere del tempo. Dagli la possibilità di finire prima di iniziare a fare scherzi con il router.
Verifica un’interruzione con Comcast
Finché puoi accedere al sito Web, hai accesso a uno dei modi più semplici per verificare se Comcast sta riscontrando un’interruzione.
- Accedi al tuo account Comcast. Una volta entrato, fai clic su Supporto dalla barra degli strumenti in alto.
- Scorri verso il basso e fai clic su Visualizza centro di stato . Dovresti vedere se la tua connessione funziona o se viene rilevato un problema di servizio. Tuttavia, dovresti comunque eseguire il passaggio successivo per vedere se è stato segnalato qualcosa vicino a te. A volte il tuo indirizzo non è stato ancora taggato perché nessuno ha segnalato un problema.
- Fai clic su Visualizza mappa interruzione . Controlla se c’è qualcosa vicino a te sulla mappa.
- Puoi scorrere verso il basso e fare clic per chattare con un assistente XFINITY se i tuoi servizi non funzionano. Potrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere i problemi o rispondere alle domande, se necessario.
Se non ci sono interruzioni, è il momento di lavorare sul tuo router e vedere se riesci a spegnere la luce.
Riavvia il router tramite Comcast
Finché puoi accedere a Internet, puoi riavviare il router dal tuo account Comcast. È un ottimo modo per ripristinare rapidamente prima di lavorare con la macchina.
- Accedi al tuo account Comcast e fai clic su Supporto dalle opzioni in alto.
- Fare clic su Riavvia modem.
- Fare clic su Riavvia dispositivo. Il router andrà offline durante il ripristino e la riconnessione. Non usare Internet durante quel periodo.
Una volta completato il ripristino , verificare se la luce arancione è scomparsa. Se lo vedi di nuovo, potrebbe significare che l’aggiornamento del firmware del router è ricominciato. Dagli un po’ di tempo per vedere se completa questa volta.
Ripristino graduale del router
Puoi reimpostare il router indipendentemente dal fatto che Internet funzioni o meno. Interromperà la connessione tra il router XFINITY e i server che eseguono l’aggiornamento. Sebbene non dovresti farlo se non ritieni che l’aggiornamento sia bloccato, è una delle tue uniche opzioni per ripristinare il processo.
- Scollega il router e il modem. Anche se il problema riguarda il router, è meglio reimpostare entrambi i dispositivi.
- Attendi qualche minuto, quindi ricollega il modem.
- Guarda il modem per vedere le luci che si accendono che indicano il suo stato. Quando la connessione è completamente attiva, collega il router.
- Attendi che il router si accenda e controlla se la luce arancione è sparita.
Potrebbe tornare quando l’aggiornamento viene riavviato, anche se scompare quando il router si riavvia. È anche possibile che l’aggiornamento del firmware sia stato completato. Tienilo d’occhio e avvisa Comcast se continua a ripetersi.
Ripristino completo del router
Se il router smette di funzionare e la spia lampeggia in arancione senza sosta, potrebbe essere necessario reimpostare completamente il router. Fortunatamente, non è necessario accedere a Internet per ripristinarlo. Potrebbe, tuttavia, essere necessaria una graffetta aperta o un oggetto di dimensioni simili per premere il pulsante.
Alcuni router XFINITY hanno pulsanti e altri hanno fori. L’importante è tenere premuto il pulsante fino a quando il dispositivo non si ripristina. Quando lo fa, ricollegalo e prova a ottenere una connessione. Dovrai reimpostare qualsiasi personalizzazione che hai apportato in passato.
Parla con Comcast
A questo punto, devi parlare con Comcast se non riesci a sbarazzarti della luce arancione lampeggiante. Potrebbe esserci un problema con il tuo hardware. Puoi chiamarli al numero 1-800-XFINITY o parlare con loro tramite l’opzione di chat sul tuo account online.
