Come correggere lo strumento di cattura che non funziona

Se l’errore ” Lo strumento di cattura non funziona al momento sul tuo computer ” è stato visualizzato durante il tentativo di acquisire schermate, non sei il solo. Il certificato digitale di Microsoft, recentemente scaduto, è una delle cause principali di questo problema.

L’articolo fornisce i motivi per cui ciò potrebbe accadere e una varietà di correzioni testate su questo problema.

Perché lo strumento di cattura non funziona?

Potrebbero esserci diversi motivi per cui gli strumenti di cattura non funzionano. Si prega di trovare sotto alcune delle cause.

• Il certificato digitale di Microsoft è scaduto il 31 ottobre 2021 e ha causato l’interruzione del funzionamento di alcune funzionalità come lo strumento di cattura.
• Poiché un recente aggiornamento di Windows ha già risolto il problema, è possibile che Windows non sia aggiornato.
• A volte, è possibile che applicazioni o software di terze parti interferiscano con il funzionamento di uno strumento di cattura.
• Potrebbe essere che il tasto di scelta rapida per lo strumento di cattura sul dispositivo su cui stai lavorando sia diverso. Se il problema persiste solo durante l’utilizzo di un tasto di scelta rapida, puoi verificare qual è il tasto di scelta rapida tramite le sue proprietà.
• Anche i file di sistema corrotti e danneggiati possono causare il mancato funzionamento dello strumento di cattura.
• Infine, puoi anche verificare cosa ha causato il problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi sull’applicazione.

Risolto il problema con lo strumento di cattura non funzionante

Di seguito sono riportate alcune delle correzioni testate per il problema. Ti suggeriamo di provare prima questa correzione ed esplorare le altre correzioni se il problema continua a persistere.

Modificare la data

Se il problema è causato dalla scadenza del certificato digitale, è possibile modificare la data per indurre il dispositivo a pensare che il certificato non sia scaduto. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:

1. Fare clic sul logo di Windows.
2. Seleziona “Impostazioni”.
3. Seleziona “Ora e lingua”.
4. Disattiva l’interruttore su “Imposta ora automaticamente”.
5. Fare clic su Modifica oltre a Impostare la data e l’ora manualmente.
6. Modificare la data al 31 ottobre 2021 o precedente.
7. Prova a utilizzare di nuovo lo strumento di cattura.
8. Una volta che funziona, puoi cambiare di nuovo il tuo tempo da manuale ad automatico.

Usa scorciatoie alternative:

Puoi anche utilizzare scorciatoie alternative. Questo non avrà le funzionalità di Snipping Tool ma puoi fare screenshot. Le scorciatoie sono:

1. Win+PrintScreen , che salverà gli screenshot nella libreria Immagini.
2. Alt+ PrintScreen, che salverà gli screenshot negli appunti.
3. Win + G , che ti indirizzerà alla barra di gioco X-box da dove puoi acquisire schermate.

Aggiorna Windows

Poiché Windows ha già risolto il problema con l’aggiornamento, puoi provare ad aggiornare Windows per risolvere il problema. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:

1. Fare clic sul logo di Windows.
2. Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio per andare su Impostazioni.
3. Fare clic su Aggiornamento di Windows.
4. Fare clic su Installa ora.
5. Riavvia il computer e verifica se il problema persiste.

Controlla il tasto di scelta rapida per lo strumento di cattura

Se il problema si verifica solo quando si tenta di utilizzare il tasto di scelta rapida, è possibile che il dispositivo abbia un tasto di scelta rapida diverso o che non sia presente. Per controllare il tasto di scelta rapida per lo Strumento di cattura, procedi nel seguente modo.

1. Vai al menu di ricerca.
2. Digita Strumento di cattura.
3. Fare clic con il tasto destro sul risultato e selezionare Proprietà.
4. Vai alla scheda Scorciatoia.
5. Sotto il tasto di scelta rapida, controlla per vedere cosa è stato salvato. Se c’è Nessuno, puoi aggiungere anche il tasto di scelta rapida di tua preferenza.

Riavvia l’app

Puoi anche provare a riavviare l’app per vedere se questo risolve il problema. Gli utenti hanno commentato il metodo che funziona soprattutto dopo un aggiornamento aggiuntivo, a volte se il software ha problemi di avvio, questo può risolverlo. Per riavviare l’app, procedi nel seguente modo:

1. Seleziona Task Manager di Windows
2. Scorri verso il basso per trovare lo strumento di cattura nella scheda Processo.
3. Fare clic con il tasto destro sullo strumento di cattura e fare clic su Termina attività.
4. Prova ad aprire di nuovo lo strumento di cattura.

Ripara lo strumento di cattura

Puoi anche utilizzare lo strumento di riparazione integrato di Windows per correggere lo strumento di cattura che non funziona. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:

1. Fare clic sul menu di ricerca.
2. Digita Strumento di cattura.
3. Fare clic con il tasto destro sul risultato.
4. Fare clic su Impostazioni app.
5. Sotto l’opzione Ripristina, fai clic su Ripara.

Eseguire un avvio pulito

Come accennato in precedenza, anche diverse applicazioni di terze parti potrebbero interferire con il funzionamento dello strumento di cattura. Puoi verificare se questo è il problema eseguendo un avvio pulito. Questo avvia il dispositivo con applicazioni e driver minimi, quindi ti consente di sapere se c’è qualche software in conflitto. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:

1. Vai al menu di ricerca.
2. Digita Configurazione di sistema e fai clic su di essa.
3. Vai alla scheda Servizi.
4. Seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft in basso.
5. Seleziona Disabilita tutto.
6. Torna alla configurazione del sistema e seleziona la scheda Avvio.
7. Fare clic su Apri Task Manager.
8. Seleziona gli elementi e fai clic su Disabilita situato in basso.
9. Torna alla scheda Avvio e fai clic su ok.
10. Riavvia il computer e controlla se lo strumento di cattura funziona
11. Se funziona, torna all’elenco, seleziona ciascuno di essi e individualmente e trova quale applicazione specifica è il colpevole.

Usa Controllo file di sistema

Se i file di sistema corrotti impediscono il funzionamento dello strumento di cattura, puoi anche utilizzare il Controllo file di sistema per riparare i file. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti.

1. Vai al menu di ricerca.
2. Digita prompt dei comandi.
3. Fare clic con il tasto destro sul risultato e selezionare Esegui come amministratore.
4. Nella casella di comando, digita sfc /scannow .
5. Premere Invio.
6. Attendere il completamento della scansione.
7. Quindi digita snippingtool.exe per aprire lo strumento di cattura e vedere se funziona.

Consenti allo strumento di cattura di funzionare in background.

Lo strumento di cattura potrebbe non funzionare a causa di autorizzazioni insufficienti che ne impediscono il corretto funzionamento. Per verificarlo e modificare le impostazioni, procedi nel seguente modo:

1. Fare clic sul logo di Windows.
2. Vai su Impostazioni facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio.
3. Fai clic sull’opzione App dal menu a sinistra.
4. Fai clic su App e funzionalità.
5. Nell’elenco delle app, cerca Strumento di cattura.
6. Fai clic sul menu a tre punti accanto all’opzione dell’app.
7. Seleziona Opzioni avanzate.
8. In Autorizzazioni app in background.
9. Clicca su Sempre.

Risolvere i problemi per trovare altre cause

Puoi anche risolvere i problemi per vedere altre cause. L’aspetto positivo dell’esecuzione di uno strumento di risoluzione dei problemi è che consiglia anche soluzioni per il problema che trova. Per eseguire la risoluzione dei problemi, procedi nel seguente modo. Poiché lo strumento di cattura è una funzionalità integrata, puoi risolvere i problemi delle app di Windows Store per vedere se il dispositivo è in grado di rilevare eventuali problemi.

1. Fare clic sul logo di Windows.
2. Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio per andare su Impostazioni.
3. Vai alla scheda Sistema.
4. Fare clic su Risoluzione dei problemi.
5. Seleziona Strumenti per la risoluzione dei problemi aggiuntivi.
6. Scorri verso il basso e individua le app di Windows Store.
7. Fare clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
8. Consentire al dispositivo di risolvere i problemi e verificare se viene rilevato un errore.

Domande frequenti

Qual è il tasto di scelta rapida per lo strumento di cattura?

Il tasto di scelta rapida predefinito per lo strumento di cattura è il tasto Windows+Maiusc+S . Tuttavia, puoi personalizzare il tasto di scelta rapida tramite le sue Proprietà.

Qual è l’alternativa allo strumento di cattura?

Windows ha ideato Snip and Sketch, destinato a sostituire lo strumento Snipping disponibile dall’aggiornamento di Windows 10 ottobre 2018.

Perché il mio strumento di cattura non funziona?

Il tuo strumento di cattura probabilmente non funziona a causa della scadenza del certificato digitale di Microsoft. Puoi anche vedere altre cause e correzioni nell’articolo sopra.