YouTube ha annunciato che non supporta più i vecchi dispositivi Apple TV. Sebbene funzioni sui tuoi ultimi modelli di Apple TV, a volte potresti riscontrare problemi di blocco dello schermo e riproduzione di YouTube. Ad esempio, potresti riscontrare una schermata nera o un audio casuale riprodotto da clip precedenti.
Generalmente, un tale errore si verifica a causa della scarsa rete. Tuttavia, anche il lato software di cose come cache danneggiata, app obsolete o firmware del dispositivo può causare il problema.
Come risolvere YouTube che non funziona su Apple TV
Controlla la versione della tua Apple TV
Il tuo dispositivo Apple TV deve essere di 4a generazione o successiva per lo streaming dell’app YouTube. Pertanto, la prima cosa che puoi fare è verificare se il tuo dispositivo è l’ultima versione o meno. Se conosci la generazione del tuo dispositivo e supporta YouTube, puoi passare alla correzione successiva.
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Nel caso in cui non conosci la tua generazione di Apple TV, segui i passaggi per scoprirlo.
- Dalla schermata Home, avvia Impostazioni .
- Scegli Generale .
- Seleziona Informazioni su .
- Ora, guarda la ricerca del numero di modello sul sito ufficiale di Apple.
Riavvia Apple TV
Puoi riavviare la tua Apple TV se la tua app YouTube non risponde. Se troppe applicazioni pesanti sono in esecuzione in background, il tuo sistema inizierà a presentare problemi. Quindi il riavvio del dispositivo dovrebbe risolvere il problema. Puoi riavviare dal menu Sistema.
- Avvia Impostazioni .
- Fare clic su Sistema.
- Scegli Riavvia .
Controlla lo stato della rete e riconnetti se necessario
Una connessione Internet debole è spesso la causa principale del buffering dei video di YouTube e degli schermi bloccati. Per lo streaming di video HD, Internet deve avere una velocità sostenuta. Quindi, puoi controllare il segnale di rete della tua Apple TV.
Se il segnale è debole , puoi provare a riconnetterti nuovamente al Wi-Fi. Ma prima di riconnetterti, puoi riposizionare il tuo router Wi-Fi vicino al tuo dispositivo Apple TV per una migliore connessione.
- Innanzitutto riavvia il router Wi-Fi.
- Vai su Impostazioni > Rete.
- Seleziona Wi-Fi.
- Se il router ha stabilito una connessione completa, deve comparire negli elenchi delle reti Wi-Fi.
- Fai clic sulla tua attuale rete Wi-Fi e scegli Dimentica rete.
- Di nuovo, dalla schermata Rete, vai su Wi-Fi.
- Seleziona il tuo Wi-Fi a cui connetterti e compila la casella Password.
- Per confermare, fare clic su Invia.
Disattiva Contenuto corrispondente
L’attivazione di Match Dynamic Range e Match Frame Rate su Apple TV cambierà automaticamente i formati video in modo che corrispondano ai contenuti. Quindi, quando cambia formato, otterrai uno schermo vuoto durante lo streaming di YouTube. Pertanto è possibile disattivare questa funzione dalle impostazioni del dispositivo per risolvere il problema. Questa correzione ha funzionato per diversi utenti.
- Dalla schermata Home di Apple TV, avvia Impostazioni.
- Scegli Video e audio.
- In Video, fai clic su Abbina contenuto.
- Evidenziare Match Dynamic Range e disattivarlo.
- Di nuovo, nella schermata Match Content, fai clic su Match Frame Rate e impostalo su Off.
Aggiorna YouTube
I bug dell’app YouTube sui nuovi aggiornamenti potrebbero essere la ragione per cui ha smesso di funzionare. Gli utenti hanno riscontrato principalmente una schermata nera durante la riproduzione di un video. Quindi, se è un problema dalla loro parte, puoi aspettare pazientemente la nuova versione del software. Molto probabilmente il team rilascerà correzioni sull’ultima versione. Quindi, puoi controllare gli aggiornamenti sull’App Store.
- Passare all’App Store dalla schermata principale
- Sulla barra di ricerca, digita YouTube utilizzando il telecomando
- Fare clic sull’applicazione per maggiori dettagli
- Se è presente un pulsante Aggiorna, fai clic su di esso.
Reinstalla l’app YouTube
Se i dati della cache di YouTube vengono danneggiati, l’app inizierà a rallentare e presentare problemi. Incontrerai anche più problemi, come uno schermo nero quando non lo cancelli. Su Apple TV, non riesci a trovare l’opzione Cancella cache. Tuttavia, puoi eliminare l’app per sbarazzartene. Quindi, puoi installarlo di nuovo e iniziare a usarlo dall’inizio.
- Evidenzia l’applicazione YouTube nella schermata Home.
- Ora, tieni premuta la superficie Touch o il Clickpad sul telecomando finché l’app non inizia a muoversi.
- Per il menu Opzioni, premere il pulsante Riproduci/Pausa sul telecomando.
- Seleziona Elimina.
- Ancora una volta, fai clic su Elimina per confermare.
- Riavvia la tua Apple TV.
- Ora cerca YouTube sull’App Store e installa l’applicazione.
- Avvia YouTube e prova a usarlo per vedere se funziona.
Controlla gli aggiornamenti del firmware
A volte i problemi software sul tuo dispositivo potrebbero interferire con lo streaming di YouTube sulla tua Apple TV. Ciò può verificarsi se si utilizza ancora una versione del software obsoleta. Il semplice download e installazione dell’ultima versione del software dovrebbe risolvere il problema. Inoltre, ti consigliamo di controllare gli aggiornamenti più spesso per prestazioni migliori.
- Avvia Impostazioni.
- Scegli Sistema > Aggiornamenti software.
- Fare clic su Aggiorna software.
- Scegli Scarica e installa . Inizierà a scaricare l’aggiornamento e si riavvierà una volta completato.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica di Apple TV
Se l’esecuzione degli aggiornamenti software non risolve il problema, puoi ripristinare l’Apple TV alle impostazioni di fabbrica. Poiché il ripristino cancellerà tutto, il tuo dispositivo potrebbe non avere più problemi con il software. Puoi configurarlo da zero e usarlo.
- Apri Impostazioni.
- Passare al menu Sistema.
- In Manutenzione, scegli Ripristina
- Scegli Ripristina o Ripristina e aggiorna .
Contatta l’assistenza Apple TV
Contattare l’assistenza di Apple TV è l’ultima risorsa per risolvere il problema di YouTube che non funziona. Potrebbe esserci una causa seria che richiede supporto tecnico. Puoi segnalare l’errore al team e anche notificare le correzioni che hai già provato.
